石材養護日常管理制度總則1.目的為了規范公司石材養護工作流程，提高石材養護質量，延長石材使用壽命，確保公司環境美觀與設施正常使用，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內所有涉及石材的區域，包括但不限于辦公區域、公共區域、展廳、倉庫等各類場所的石材地面、墻面、臺面等。3.職責分工行政部門負責統籌協調公司石材養護工作，制定年度養護計劃，并監督執行情況。定期檢查石材養護效果，對不符合要求的情況及時督促整改。負責與外部專業石材養護服務供應商進行溝通與合作，簽訂相關服務合同。使用部門負責本部門區域內石材的日常清潔與維護，配合養護人員開展養護工作。發現石材損壞或異常情況時，及時向行政部門報告。養護人員按照規定的養護流程和標準，對公司內石材進行定期養護和日常維修。負責養護工具和材料的保管與使用，確保工具完好、材料充足。記錄每次養護工作的內容、時間、效果等信息，建立養護檔案。石材養護工作流程1.日常清潔清潔頻率辦公區域和公共區域的石材地面，每日上班前和下班后各清潔一次。展廳、倉庫等特殊區域的石材，根據實際使用情況和污染程度，適當增加清潔次數。清潔標準地面無明顯灰塵、污漬、腳印等，保持干凈整潔。墻面和臺面擦拭干凈，無灰塵、水漬。清潔方法采用濕拖把或塵推進行地面清潔，先將拖把或塵推浸濕或噴上適量的靜電除塵液，擰干或抖凈后再進行拖地或推塵。墻面和臺面使用干凈的抹布或海綿蘸取適量的中性清潔劑，輕輕擦拭，然后用清水沖洗干凈，最后用干布擦干。2.定期保養保養周期石材地面每季度進行一次全面保養，包括打蠟、晶面處理等。墻面和臺面每半年進行一次保養，如拋光、封釉等。保養內容打蠟清潔地面：在打蠟前，先用專用清潔劑徹底清潔地面，去除油污、污漬等雜質，確保地面干燥。打蠟操作：將蠟液均勻地涂抹在地面上，使用打蠟機或干凈的拖把進行涂抹，涂抹方向要一致，避免出現漏涂或流掛現象。拋光處理：待蠟液干燥后，使用拋光機或拋光墊進行拋光，使地面呈現出光亮的效果。晶面處理地面清潔：同打蠟前的地面清潔要求。晶面劑涂抹：將晶面劑均勻地噴灑在地面上，使用晶面機進行研磨，使晶面劑充分滲透到石材內部，形成一層堅硬的保護膜。拋光處理：持續研磨至地面光亮如鏡，達到理想的晶面效果。墻面和臺面保養墻面保養：根據墻面材質和污染情況，選擇合適的保養方法，如拋光、封釉等。操作時，要注意保護周圍環境，避免對其他物品造成污染。臺面保養：先清潔臺面，然后根據臺面材質選擇相應的保養劑進行涂抹或擦拭，最后進行拋光處理，使臺面恢復光澤。3.石材修復發現損壞使用部門在日常使用過程中發現石材出現損壞，如裂縫、孔洞、磨損等情況，應及時向行政部門報告。評估損壞程度行政部門接到報告后，安排專業人員對石材損壞情況進行評估，確定修復方案和所需材料、工具。修復操作對于輕微裂縫和孔洞，可采用石材修補劑進行修補，填補后進行打磨、拋光處理，使其與周邊石材色澤一致。對于較大的裂縫或磨損嚴重的部位，可能需要進行局部更換石材或整塊石材更換，更換后要確保與周圍石材的拼接平整、色澤協調。在修復過程中，要注意保護周圍環境，避免產生粉塵等污染物。4.特殊情況處理污染處理當石材表面受到油污、果汁、墨水等污染時，應立即采取相應的清潔措施。對于一般性污染，可使用專用清潔劑進行擦拭；對于頑固污漬，可采用特殊的去污劑或進行局部清洗處理。在處理污染時，要注意清潔劑的選擇，避免對石材造成腐蝕。防滑處理在潮濕或易滑倒的區域，如衛生間、樓梯口等，定期檢查石材地面的防滑性能。若防滑性能不足，可采用防滑劑進行處理，增加地面的摩擦力，防止人員滑倒。養護工具與材料管理1.工具管理工具配備根據石材養護工作的需要，配備齊全的養護工具，如拖把、塵推、打蠟機、晶面機、拋光機、抹布、海綿、清潔劑、去污劑、修補劑等。工具存放設立專門的工具存放區域，將工具分類存放，標識清晰。工具應擺放整齊，避免相互碰撞損壞。工具維護與保養定期對養護工具進行檢查、維護和保養，確保工具完好可用。如發現工具損壞或磨損，應及時維修或更換。工具借用與歸還養護人員因工作需要借用工具時，需填寫工具借用登記表，注明借用時間、工具名稱、數量等信息。使用完畢后，應及時歸還，并在登記表上簽字確認。歸還時，工具管理人員要對工具進行檢查，如有損壞或丟失，借用人員應照價賠償。2.材料管理材料采購行政部門根據年度養護計劃和實際使用情況，定期采購養護所需的材料。采購時，要選擇質量可靠、信譽良好的供應商，確保材料的質量符合要求。材料驗收材料到貨后，由行政部門和養護人員共同進行驗收。驗收內容包括材料的品種、規格、數量、質量等，如發現問題應及時與供應商聯系解決。材料存放設立專門的材料存放倉庫，將材料分類存放，做好防潮、防火、防盜等措施。材料應按照規定的方式存放，避免混淆和變質。材料領用養護人員根據工作需要領用材料時，需填寫材料領用申請表，注明領用時間、材料名稱、規格、數量、用途等信息，經行政部門負責人審批后，方可到倉庫領取。倉庫管理人員要做好材料領用記錄，定期盤點庫存。質量監督與考核1.質量監督行政部門監督行政部門定期對石材養護工作進行檢查，檢查內容包括清潔效果、保養質量、修復情況等。發現問題及時下達整改通知，要求養護人員限期整改。內部自查養護人員在完成每次養護工作后，要進行自我檢查，確保工作質量符合標準要求。同時，使用部門也應積極配合，對養護工作進行監督，發現問題及時反饋。2.考核標準清潔質量地面清潔不達標，有明顯灰塵、污漬、腳印等，每次扣[X]分。墻面和臺面清潔不干凈，有灰塵、水漬等，每次扣[X]分。保養質量未按照規定的保養周期進行保養，每次扣[X]分。保養效果不佳，如打蠟不均勻、晶面效果不理想等，每次扣[X]分。修復質量石材修復不及時，影響正常使用，每次扣[X]分。修復質量不符合要求，如修補處色澤不一致、拼接不平整等，每次扣[X]分。工作態度工作責任心不強，對發現的問題不及時處理，每次扣[X]分。不服從工作安排，無故拖延工作進度，每次扣[X]分。3.考核方式定期考核行政部門每月對養護人員的工作進行一次定期考核，根據考核標準進行評分，考核結果作為績效獎金發放的依據。不定期抽查行政部門不定期對石材養護工作進行抽查，發現問題及時記錄并納入考核范圍。對于多次出現問題的養護人員，將加重考核力度。4.考核結果應用績效獎金發放根據考核結果，發放相應的績效獎金。考核得分在[X]分以上的，全額發放績效獎金；得分在[X][X]分之間的，扣除部分績效獎金；得分在[X]分以下的，扣除全部績效獎金。崗位調整連續三個月考核得分在[X]分以下的養護人員，將進行崗位調整或辭退處理。安全注意事項1.清潔劑使用安全在使用清潔劑前，仔細閱讀清潔劑的使用說明書，了解其成分、性質和使用方法。避免清潔劑接觸皮膚和眼睛，如不慎接觸，應立即用大量清水沖洗，并及時就醫。清潔劑應存放在陰涼、通風、干燥的地方，遠離火源和易燃物品。2.工具操作安全使用打蠟機、晶面機、拋光機等電動工具時，要確保工具接地良好，操作人員穿戴好防護用品，如手套、護目鏡等。在操作工具前，檢查工具是否正常，如有故障應及時維修，嚴禁帶故障操作。工具使用過程中，要注意周圍人員和物品的安全，避免發生碰撞和損壞。3.現場環境安全在進行石材養護工作時，要設置明顯的警示標識，提醒人員注意安全。保持工作現場整潔，及時清理垃圾和雜物，避免滑倒和絆倒。注意通風換氣，排除清潔劑和石材養護過程中產生的異味和有害氣體，確保工作環境空氣質量良好。培訓與學習1.培訓計劃行政部門每年制定石材養護培訓計劃，根據養護人員的實際情況和工作需要，安排相應的培訓課程。培訓內容包括石材養護知識、工具使用方法、清潔劑使用技巧、安全注意事項等。2.培訓方式內部培訓定期組織內部培訓，由經驗豐富的養護人員或邀請專業講師進行授課。培訓采用理論講解與實際操作相結合的方式，提高培訓效果。外部培訓根據工作