監(jiān)獄固定電話管理制度總則目的為規(guī)范監(jiān)獄固定電話的使用和管理，確保通訊暢通、信息安全，提高工作效率，結(jié)合監(jiān)獄實(shí)際情況，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于監(jiān)獄內(nèi)所有固定電話的使用、維護(hù)及管理。基本原則1.安全保密原則：確保電話通訊內(nèi)容的保密性，防止信息泄露。2.規(guī)范使用原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和方式使用固定電話，不得擅自改變用途。3.維護(hù)責(zé)任原則：明確各部門對(duì)固定電話的維護(hù)責(zé)任，確保設(shè)備正常運(yùn)行。固定電話的配備與管理電話配備標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)工作需要，為監(jiān)獄各部門配備相應(yīng)數(shù)量的固定電話。辦公區(qū)域應(yīng)確保每間辦公室至少有一部?jī)?nèi)線電話，重要崗位、值班室等可根據(jù)實(shí)際情況增加配備。2.電話的選型應(yīng)符合監(jiān)獄工作環(huán)境要求，具備良好的通話質(zhì)量和可靠性。電話管理部門監(jiān)獄行政部門負(fù)責(zé)固定電話的統(tǒng)一采購(gòu)、調(diào)配、安裝及維護(hù)管理工作。各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本部門電話的日常使用和保管。電話編號(hào)與標(biāo)識(shí)1.行政部門對(duì)每部固定電話進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，并制作明顯的標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)明電話號(hào)碼、使用部門等信息。2.各部門應(yīng)妥善保管本部門電話的標(biāo)識(shí)牌，不得擅自拆除或損壞。使用規(guī)定工作電話使用1.固定電話主要用于監(jiān)獄內(nèi)部公務(wù)聯(lián)系，包括工作溝通、信息傳遞、緊急情況報(bào)告等。2.工作人員應(yīng)在辦公時(shí)間內(nèi)保持電話暢通，不得擅自關(guān)機(jī)或設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移。如因特殊原因需要離開(kāi)辦公室，應(yīng)提前告知本部門相關(guān)人員，并做好電話轉(zhuǎn)接工作。3.使用工作電話時(shí)，應(yīng)語(yǔ)言文明、簡(jiǎn)潔明了，準(zhǔn)確傳達(dá)信息。嚴(yán)禁利用工作電話進(jìn)行私人聊天、撥打聲訊臺(tái)或從事其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。緊急情況通訊1.遇有緊急情況時(shí)，工作人員應(yīng)立即使用固定電話向相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、清晰，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、情況描述等關(guān)鍵信息。2.對(duì)于涉及監(jiān)獄安全、服刑人員突發(fā)狀況等重大緊急事件，應(yīng)嚴(yán)格按照監(jiān)獄應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定進(jìn)行報(bào)告和處理，確保信息及時(shí)傳遞，指揮調(diào)度順暢。電話轉(zhuǎn)接與留言1.當(dāng)接到非本部門電話時(shí)，工作人員應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行轉(zhuǎn)接。如轉(zhuǎn)接困難或無(wú)法確定具體接聽(tīng)人員，應(yīng)及時(shí)記錄來(lái)電信息，并告知來(lái)電者會(huì)盡快轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)人員回電。2.如需留言，應(yīng)詳細(xì)記錄留言內(nèi)容，包括來(lái)電者姓名、單位、電話號(hào)碼、留言時(shí)間及具體留言信息等。及時(shí)將留言轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，并做好記錄存檔。維護(hù)與保養(yǎng)維護(hù)責(zé)任1.行政部門負(fù)責(zé)固定電話設(shè)備的定期巡檢、故障排除及維修保養(yǎng)工作。應(yīng)制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.各部門使用人員發(fā)現(xiàn)電話出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告。對(duì)于一般性故障，使用人員可在行政部門指導(dǎo)下進(jìn)行簡(jiǎn)單排查和處理；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，行政部門應(yīng)及時(shí)安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修。日常維護(hù)內(nèi)容1.定期清潔電話機(jī)身，保持外觀整潔。2.檢查電話線路連接是否牢固，有無(wú)松動(dòng)、破損等情況。3.測(cè)試電話通話功能是否正常，包括語(yǔ)音清晰度、音量調(diào)節(jié)、撥號(hào)功能等。4.對(duì)電話的附屬設(shè)備，如耳機(jī)、話筒等進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。維修與更換1.對(duì)于無(wú)法正常使用的電話設(shè)備，行政部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。如維修后仍無(wú)法滿足工作需要，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)更換設(shè)備。2.在更換電話設(shè)備時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定流程進(jìn)行操作，確保新設(shè)備的型號(hào)、功能符合監(jiān)獄工作要求，并做好設(shè)備的交接和登記工作。費(fèi)用管理話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)監(jiān)獄工作實(shí)際情況，制定合理的固定電話話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)涵蓋正常工作通話需求，同時(shí)避免不必要的費(fèi)用支出。2.行政部門應(yīng)定期對(duì)話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保其合理性和適應(yīng)性。費(fèi)用核算與結(jié)算1.行政部門負(fù)責(zé)每月對(duì)監(jiān)獄固定電話的話費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算。根據(jù)各部門電話的使用情況，生成話費(fèi)清單，并與電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行核對(duì)結(jié)算。2.各部門應(yīng)配合行政部門做好話費(fèi)核算工作，對(duì)本部門電話費(fèi)用進(jìn)行審核確認(rèn)。如有疑問(wèn)或異議，應(yīng)及時(shí)與行政部門溝通解決。費(fèi)用控制1.嚴(yán)格控制固定電話的話費(fèi)支出，各部門應(yīng)合理使用電話資源，避免因不必要的通話導(dǎo)致費(fèi)用增加。2.加強(qiáng)對(duì)特殊業(yè)務(wù)通話費(fèi)用的管理，如長(zhǎng)途通話、國(guó)際通話等。如需撥打此類電話，應(yīng)事先經(jīng)過(guò)審批，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。安全與保密信息安全1.監(jiān)獄固定電話通訊內(nèi)容涉及監(jiān)獄內(nèi)部工作信息、服刑人員情況等，必須嚴(yán)格遵守信息安全相關(guān)規(guī)定，確保信息不被泄露。2.工作人員在使用電話過(guò)程中，不得向無(wú)關(guān)人員透露涉密信息。嚴(yán)禁在非保密電話上談?wù)撋婕皣?guó)家秘密、監(jiān)獄機(jī)密等敏感內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)安全1.對(duì)于具備網(wǎng)絡(luò)功能的固定電話設(shè)備，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理。設(shè)置必要的訪問(wèn)權(quán)限和密碼，防止未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)和數(shù)據(jù)傳輸。2.定期對(duì)電話設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)安全狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。監(jiān)督與檢查監(jiān)督部門監(jiān)獄紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)對(duì)固定電話管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容1.電話使用情況，包括是否按規(guī)定用于公務(wù)、是否存在私人聊天等違規(guī)行為。2.電話維護(hù)保養(yǎng)情況，設(shè)備是否正常運(yùn)行，維護(hù)記錄是否完整。3.話費(fèi)管理情況，是否存在超支、虛報(bào)話費(fèi)等問(wèn)題。4.信息安全與保密措施落實(shí)情況，有無(wú)信息泄露事件發(fā)生。違規(guī)處理1.對(duì)于違反固定電話管理制度的行為，紀(jì)檢監(jiān)察部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理。2.對(duì)于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的人員，給予批評(píng)教育，責(zé)令其立即改正；對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的人員，將視情況給予警告、罰款、紀(jì)律處分等處理。培訓(xùn)與宣傳培訓(xùn)計(jì)劃1.行政部門應(yīng)定期組織固定電話使用和管理培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括電話的基本操作、使用規(guī)范、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)、信息安全與保密要求等。根據(jù)實(shí)際情況，可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、在線學(xué)習(xí)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。宣傳教育1.通過(guò)監(jiān)獄內(nèi)部宣傳欄、工作手冊(cè)、會(huì)議等形式，廣泛宣傳固定電話管理制度，使全體工作人員充分了解制度內(nèi)容和要求。2.加強(qiáng)對(duì)新入職人員的培訓(xùn)和宣傳，確保其在入職初期就熟悉并遵守固定電話管理制度。附則制度解釋本制度由監(jiān)獄行