騰訊會議課堂管理制度一、總則（一）目的為規范騰訊會議課堂的使用，確保教學活動的順利開展，提高教學質量，保障參與人員的權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部利用騰訊會議平臺開展的各類課堂教學活動，包括但不限于培訓課程、業務研討、經驗分享等。（三）基本原則1.合規性原則：嚴格遵守國家法律法規以及公司的相關規定，確保騰訊會議課堂的使用合法合規。2.高效性原則：充分利用騰訊會議平臺的功能，提高教學活動的組織效率和參與效果。3.安全性原則：保障會議課堂的信息安全，防止數據泄露、惡意干擾等情況發生。4.公平性原則：為所有參與課堂的人員提供平等的學習和交流機會，營造良好的教學氛圍。二、課堂組織與安排（一）發起申請1.各部門或個人如需使用騰訊會議課堂開展教學活動，應提前填寫《騰訊會議課堂使用申請表》，詳細說明課堂主題、時間、參與人員范圍、預計時長等信息。2.將申請表提交至公司指定的審批部門，審批通過后方可獲得使用權限。（二）會議準備1.會議主持人：由發起部門指定一名熟悉教學內容和流程的人員擔任會議主持人。主持人負責課堂的整體組織、引導討論、把控時間等工作。2.教學資料準備：根據教學內容，準備相關的PPT、文檔、視頻等資料，并提前上傳至騰訊會議的共享文件中，確保參與人員能夠方便獲取。3.設備測試：在課堂開始前，主持人應提前測試音頻、視頻設備，確保聲音清晰、畫面流暢，避免出現技術故障影響教學效果。（三）時間安排1.騰訊會議課堂的時間安排應提前通知參與人員，確保其有足夠的時間準備。2.課堂時長應根據教學內容合理設定，避免過長或過短影響教學質量。一般情況下，培訓課程時長建議控制在13小時之間，業務研討和經驗分享等活動時長可根據實際情況靈活調整，但不宜超過4小時。3.課堂時間應嚴格遵守，主持人有權對遲到、早退等行為進行提醒和記錄。三、參與人員管理（一）參與人員范圍根據教學活動的主題和目的，確定參與人員的范圍。參與人員應具備相關的基礎知識和技能，能夠積極參與課堂討論和互動。（二）參與人員要求1.按時參加：參與人員應提前進入騰訊會議課堂，按照規定的時間準時參與教學活動。遲到超過10分鐘的人員，應在課后向主持人說明原因。2.遵守紀律：在課堂期間，參與人員應保持安靜，不得隨意打斷他人發言。尊重主持人和其他參與人員的意見和建議，積極參與討論和互動。3.文明交流：使用文明用語，避免出現爭吵、辱罵等不文明行為。對于不同的觀點和意見，應通過理性的方式進行溝通和交流。4.不得中途退出：未經主持人同意，參與人員不得中途退出騰訊會議課堂。如有特殊情況需要離開，應提前向主持人請假。（三）請假制度1.參與人員如需請假，應提前向主持人提交請假申請，說明請假原因和請假時長。2.請假申請應得到主持人的批準后方可生效。對于請假次數較多或請假時間較長的人員，應在課后向相關部門說明情況。四、課堂教學管理（一）教學內容管理1.教學內容應緊密圍繞教學目標，具有針對性和實用性。教學資料應準確、完整，避免出現錯誤或誤導性信息。2.教學內容應注重知識的系統性和邏輯性，由淺入深地進行講解。對于重點和難點內容，應進行詳細的闡述和分析，確保參與人員能夠理解和掌握。3.在教學過程中，應根據參與人員的反饋和實際情況，及時調整教學內容和方法，提高教學效果。（二）互動環節管理1.鼓勵參與人員積極參與互動環節，通過提問、討論、案例分析等方式，加深對教學內容的理解和掌握。2.主持人應合理安排互動時間，確保每個參與人員都有機會表達自己的觀點和意見。對于參與人員的提問，應及時給予解答和回應。3.在互動過程中，主持人應引導討論方向，避免出現偏離主題或討論混亂的情況。對于不同的觀點和意見，應進行客觀公正的評價和引導，促進良好的學術氛圍和工作交流氛圍。（三）教學效果評估1.在課堂結束后，主持人應組織參與人員對教學效果進行評估。評估方式可以包括問卷調查、口頭反饋、在線評價等。2.評估內容主要包括教學內容的實用性、教學方法的有效性、互動環節的參與度、主持人的組織能力等方面。3.根據評估結果，總結教學活動中的優點和不足之處，為今后的教學活動提供參考和改進依據。五、信息安全管理（一）賬號安全1.參與人員應妥善保管自己的騰訊會議賬號和密碼，不得將賬號轉借他人使用。2.如發現賬號被盜用或存在安全風險，應及時聯系騰訊會議客服進行處理，并向公司相關部門報告。（二）數據安全1.在騰訊會議課堂中涉及的公司機密信息、業務數據等，參與人員應嚴格保密，不得泄露給無關人員。2.教學資料的共享應設置合理的權限，確保只有授權人員能夠訪問和下載。對于重要的教學資料，應進行加密處理，防止數據泄露。3.在課堂結束后，主持人應及時清理騰訊會議中的共享文件和聊天記錄，避免信息殘留。（三）網絡安全1.參與人員應確保自身網絡環境的安全，避免在課堂期間遭受網絡攻擊或惡意軟件的入侵。2.如發現網絡異常情況，應及時向主持人報告，并采取相應的措施進行處理，如斷開網絡連接、查殺病毒等。六、技術支持與維護（一）技術支持團隊公司設立專門的技術支持團隊，負責騰訊會議課堂的技術保障工作。技術支持團隊應及時響應參與人員的技術問題，提供有效的解決方案。（二）常見問題解決1.技術支持團隊應收集和整理騰訊會議課堂中常見的技術問題及解決方案，形成知識庫，供參與人員查閱和參考。2.對于一些無法立即解決的技術問題，技術支持團隊應及時向參與人員說明情況，并承諾盡快解決。在問題解決后，應及時反饋處理結果。（三）系統維護與升級1.技術支持團隊應定期對騰訊會議系統進行維護和檢查，確保系統的穩定性和安全性。2.根據騰訊會議平臺的升級情況，及時對公司內部的騰訊會議課堂進行相應的升級和調整，確保教學活動的正常開展。七、違規處理（一）違規行為界定1.參與人員如有以下行為，視為違規：遲到、早退或無故缺席騰訊會議課堂。在課堂期間違反紀律，如隨意打斷他人發言、使用不文明用語、進行與教學內容無關的活動等。未經授權泄露公司機密信息或教學資料。惡意干擾課堂秩序，如發送垃圾信息、進行網絡攻擊等。其他違反本管理制度的行為。2.主持人如有以下行為，視為違規：未按照規定組織教學活動，導致課堂秩序混亂。對參與人員的違規行為未及時進行制止和處理。泄露教學活動中的機密信息或教學資料。其他違反本管理制度的行為。（二）違規處理措施1.對于參與人員的違規行為，主持人應及時進行提醒和糾正。對于情節較輕的違規行為，可給予口頭警告；對于情節較重的違規行為，應記錄在案，并向相關部門報告。2.對于主持人的違規行為，公司將視情節輕重給予相應的處罰，包括但不限于批評教育、績效扣分、崗位調整等。3.對于多次違規或違規行為嚴重影響教學活動正常開展的