社區走廊衛生管理制度總則1.目的為營造整潔、美觀、舒適的社區環境，加強社區走廊衛生管理，保障居民的健康與生活品質，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本社區內所有走廊區域，包括但不限于居民樓、商業樓、公共活動場所等走廊。3.管理原則遵循“誰使用，誰負責”的原則，倡導居民共同參與走廊衛生維護，實行定期清掃與日常保潔相結合的管理方式。衛生標準1.地面保持地面干凈，無明顯灰塵、污漬、雜物，無痰跡、口香糖殘渣等。拖地后地面應無積水，保持干燥，避免行人滑倒。2.墻面墻面清潔，無亂涂亂畫、張貼廣告、污漬等現象。定期檢查墻面，如有損壞或脫落，應及時通知相關人員進行修復。3.扶手扶手表面干凈，無灰塵、污漬，定期擦拭，保持光亮。4.門窗門窗玻璃干凈透明，無污漬、水漬，框架無灰塵。門窗關閉正常，無損壞，如有損壞及時報修。5.燈具及開關燈具表面清潔，燈罩無灰塵，燈泡完好，照明正常。開關面板干凈，無污漬，操作靈敏。6.消防設施消防設施表面保持清潔，無灰塵、污漬，周圍無雜物堆放，確保設施完好且可正常使用。7.垃圾桶垃圾桶擺放整齊，桶身清潔，無破損、變形。垃圾及時清理，不堆積外溢，定期進行消毒處理，避免異味產生。清掃職責1.樓層住戶負責自家門前走廊區域的日常清潔，包括地面清掃、擦拭扶手等，保持門前區域的衛生整潔。不得在走廊堆放雜物，確保走廊通道暢通無阻。2.保潔人員承擔公共走廊區域的定期清掃工作，包括地面拖地、墻面及扶手擦拭、門窗玻璃清潔、燈具及開關擦拭等。按照規定的時間和流程進行清掃作業，確保公共走廊衛生達到標準。及時清理垃圾桶內垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶周邊環境清潔。發現走廊設施損壞或存在安全隱患，及時上報相關部門。清掃流程1.日常清掃準備工具：清潔人員需準備好掃帚、拖把、抹布、垃圾袋、清潔劑等清掃工具。清掃地面：從走廊一端開始，按照先邊角后中間的順序，用掃帚清掃地面灰塵、雜物，將垃圾掃至走廊盡頭垃圾桶附近。拖地：使用濕拖把按照先里后外的順序拖地，確保地面濕潤均勻，無遺漏。拖完后，用干拖把擦干地面水漬。擦拭扶手：用濕抹布從上至下擦拭扶手，每擦拭一段距離后，更換干凈的抹布，確保扶手表面干凈、無污漬。清潔門窗：先用濕布擦拭門窗玻璃外側，然后使用專用玻璃清潔劑和干凈的報紙擦拭，使玻璃光亮透明；用干布擦拭門窗框架。擦拭燈具及開關：關閉燈具電源，使用干抹布擦拭燈具表面灰塵，檢查燈泡是否正常發光；用濕布擦拭開關面板，確保無污漬，操作靈敏。清理垃圾桶：將垃圾桶內垃圾倒入垃圾轉運點的大垃圾桶內，更換新的垃圾袋，并用清潔劑擦拭垃圾桶內部及外部，保持垃圾桶干凈無異味。檢查收尾：清掃工作完成后，清潔人員要對清掃區域進行全面檢查，確保衛生達標，工具擺放整齊，無遺漏問題。2.定期清掃全面清掃頻次：每周進行一次全面的公共走廊清掃，包括天花板、墻角、踢腳線等平時清掃不到的部位。天花板及墻角清潔：使用專用清潔工具（如伸縮桿毛刷）清掃天花板灰塵、蜘蛛網；用濕布擦拭墻角，清除污漬。踢腳線清潔：用濕抹布擦拭踢腳線，去除灰塵和污漬，保持踢腳線干凈整潔。深度清潔后整理：定期清掃完成后，將清潔工具清洗干凈，整理歸位；對清掃過程中發現的公共設施問題進行記錄并及時上報維修。監督檢查1.成立監督小組由社區物業管理人員、業主代表等組成社區走廊衛生監督小組，負責對走廊衛生情況進行定期檢查和不定期抽查。2.檢查方式定期檢查：每周至少進行一次全面的走廊衛生檢查，按照衛生標準對各區域進行評分。不定期抽查：根據實際情況隨時對走廊衛生進行抽查，重點檢查衛生死角、居民投訴較多的區域等。3.檢查記錄與反饋監督小組檢查人員要詳細記錄每次檢查的時間、地點、存在問題等信息，形成檢查記錄臺賬。對于檢查中發現的不符合衛生標準的情況，及時拍照留存證據，并張貼整改通知單至相關責任人處，明確整改要求和整改期限。整改責任人應按照要求及時完成整改，并向監督小組反饋整改結果。監督小組對整改情況進行復查，確保問題得到徹底解決。4.獎懲措施獎勵：對于積極參與走廊衛生維護、衛生狀況良好的樓層或個人，社區將給予公開表揚，并在社區宣傳欄進行展示；同時可根據實際情況給予一定的物質獎勵。處罰：對違反本制度，衛生不達標的責任人，第一次給予警告，并責令限期整改；多次違反或經督促仍不整改的，將根據情節輕重處以相應罰款，并在社區內進行通報批評。對于因個人衛生問題嚴重影響社區整體形象的，將追究其相關責任。垃圾處理1.分類收集倡導居民對垃圾進行分類投放，設置可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾等分類垃圾桶，引導居民將不同類型的垃圾分別投放至相應垃圾桶內。2.定時清運垃圾清運人員按照規定的時間和路線，將各樓層垃圾桶內的垃圾轉運至社區垃圾轉運點。垃圾轉運點應保持清潔，定期進行消毒處理，避免垃圾堆積產生異味和滋生蚊蟲。3.特殊垃圾處理對于有害垃圾，如廢舊電池、過期藥品、油漆等，必須按照相關環保要求進行單獨收集和處理，交由有資質的專業機構進行無害化處置，嚴禁隨意丟棄。4.垃圾運輸管理垃圾運輸車輛應保持密閉運輸，防止垃圾泄漏和異味散發。運輸過程中要注意行車安全，避免垃圾灑落造成二次污染。每次運輸完成后，對車輛進行清潔消毒，確保車輛衛生達標。設施維護1.日常巡檢保潔人員在日常清掃過程中，要注意觀察走廊設施的使用情況，如發現地面瓷磚破損、扶手松動、門窗損壞、燈具故障等問題，及時記錄并上報給社區物業維修部門。2.維修流程維修部門接到設施損壞報告后，應及時安排維修人員進行現場查看，確定維修方案和所需材料。維修人員按照維修方案進行維修作業，確保維修質量。維修完成后，通知監督小組進行驗收，驗收合格后方可視為維修完成。對于因設施損壞影響衛生清掃或存在安全隱患的情況，維修部門應優先安排維修，盡快恢復設施正常使用功能。3.設施更新根據社區實際情況和設施使用年限，定期對走廊設施進行評估，對于老化嚴重、損壞無法修復的設施，及時進行更新換代。設施更新應遵循經濟實用、美觀耐用的原則，確保更新后的設施符合社區整體環境要求。宣傳教育1.開展衛生宣傳活動社區定期組織開展走廊衛生宣傳活動，通過社區公告欄、微信群、宣傳海報等多種形式，向居民宣傳走廊衛生管理的重要性、衛生標準及相關制度，提高居民的衛生意識和環保意識。2.衛生知識培訓邀請專業人員為居民舉辦衛生知識講座，介紹日常清潔技巧、垃圾分類知識等，提升居民的衛生素養和自我管理能力。鼓勵居民養成良好的衛生習慣，自覺維護走廊環境整潔。3.樹立榜樣示范在社區內評選“衛生文明樓