小區(qū)交通誰(shuí)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本小區(qū)交通管理，維護(hù)小區(qū)內(nèi)交通秩序，保障業(yè)主及車(chē)輛的安全與正常通行，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、住戶(hù)、訪(fǎng)客以及進(jìn)入小區(qū)的各類(lèi)車(chē)輛。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區(qū)交通參與者的人身安全和車(chē)輛安全，預(yù)防交通事故的發(fā)生。2.有序通行原則：保障小區(qū)內(nèi)道路暢通，車(chē)輛和行人按照規(guī)定的路線(xiàn)和方式有序通行。3.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照本制度及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行交通管理，做到有章可循、違章必究。二、車(chē)輛管理（一）車(chē)輛出入管理1.業(yè)主車(chē)輛業(yè)主應(yīng)提前到物業(yè)管理處辦理車(chē)輛登記手續(xù)，提供車(chē)輛行駛證、車(chē)主身份證明等相關(guān)資料，領(lǐng)取小區(qū)車(chē)輛出入證。車(chē)輛出入小區(qū)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示車(chē)輛出入證，經(jīng)門(mén)崗值班人員核實(shí)后，方可放行。如車(chē)輛出入證遺失或損壞，業(yè)主應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理處補(bǔ)辦。2.訪(fǎng)客車(chē)輛訪(fǎng)客車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)前，應(yīng)在門(mén)崗處進(jìn)行登記，說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)事由、被訪(fǎng)業(yè)主姓名及房號(hào)等信息。門(mén)崗值班人員與被訪(fǎng)業(yè)主取得聯(lián)系并確認(rèn)后，發(fā)放臨時(shí)停車(chē)證，指引訪(fǎng)客車(chē)輛按規(guī)定路線(xiàn)停放。訪(fǎng)客車(chē)輛離開(kāi)小區(qū)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)停車(chē)證交回門(mén)崗，經(jīng)值班人員核實(shí)無(wú)誤后，方可放行。3.施工車(chē)輛施工車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)前，施工單位應(yīng)提前到物業(yè)管理處辦理相關(guān)手續(xù)，提交施工許可證、車(chē)輛行駛證等資料。門(mén)崗值班人員對(duì)施工車(chē)輛進(jìn)行檢查，包括車(chē)輛外觀(guān)、所載物品等，確保符合安全規(guī)定。施工車(chē)輛應(yīng)按照指定的路線(xiàn)和時(shí)間行駛，不得隨意停放，施工結(jié)束后應(yīng)及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)。（二）車(chē)輛停放管理1.停車(chē)位設(shè)置小區(qū)內(nèi)設(shè)置有地下停車(chē)位、地面停車(chē)位等不同類(lèi)型的停車(chē)位，業(yè)主可根據(jù)實(shí)際情況選擇租賃或購(gòu)買(mǎi)。停車(chē)位應(yīng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃線(xiàn)標(biāo)識(shí)，明確車(chē)輛停放位置。2.停放規(guī)定車(chē)輛應(yīng)停放在指定的停車(chē)位內(nèi)，不得占用消防通道、人行通道、綠化地帶等公共區(qū)域。同一停車(chē)位內(nèi)只允許停放一輛車(chē)輛，不得多車(chē)混停。車(chē)輛停放時(shí)應(yīng)保持車(chē)頭朝向一致，車(chē)身整齊，不得壓線(xiàn)、跨位停放。禁止在停車(chē)位內(nèi)進(jìn)行車(chē)輛維修、清洗等影響環(huán)境衛(wèi)生和正常通行的活動(dòng)。3.巡邏檢查物業(yè)管理處應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)車(chē)輛停放的巡邏檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理車(chē)輛違規(guī)停放等問(wèn)題。巡邏人員應(yīng)定期對(duì)停車(chē)位進(jìn)行巡查，記錄車(chē)輛停放情況，如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛未按規(guī)定停放，應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主進(jìn)行整改。對(duì)于多次違規(guī)停放且拒不整改的車(chē)輛，物業(yè)管理處有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如鎖車(chē)、拖移車(chē)輛等，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由車(chē)主承擔(dān)。（三）車(chē)輛行駛管理1.限速規(guī)定小區(qū)內(nèi)道路實(shí)行限速行駛，最高時(shí)速不得超過(guò)[X]公里/小時(shí)。在小區(qū)出入口、轉(zhuǎn)彎處、人行橫道等特殊路段，應(yīng)減速慢行，確保安全。2.行駛路線(xiàn)車(chē)輛應(yīng)按照小區(qū)內(nèi)規(guī)定的行駛路線(xiàn)行駛，不得逆行、超速、隨意變道。禁止在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行試車(chē)、練車(chē)等行為。3.讓行規(guī)定車(chē)輛在小區(qū)內(nèi)行駛時(shí)，應(yīng)主動(dòng)避讓行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)。在交叉路口，應(yīng)遵循交通規(guī)則，按順序依次通行，不得搶行。三、行人管理（一）通行規(guī)定1.行人應(yīng)在小區(qū)內(nèi)的人行道上行走，不得在車(chē)行道上行走或逗留。2.穿越道路時(shí)，應(yīng)走人行橫道，并按照交通信號(hào)燈指示通行。如無(wú)交通信號(hào)燈，應(yīng)注意觀(guān)察來(lái)往車(chē)輛，確認(rèn)安全后再通過(guò)。3.禁止在小區(qū)內(nèi)追逐打鬧、拋物等影響交通安全和環(huán)境衛(wèi)生的行為。（二）特殊情況管理1.老年人、兒童、殘疾人等行動(dòng)不便的行人在小區(qū)內(nèi)行走時(shí)，其他行人應(yīng)給予必要的幫助和禮讓。2.遇有緊急情況或突發(fā)事件時(shí)，行人應(yīng)聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指揮，有序疏散。四、交通設(shè)施管理（一）設(shè)施設(shè)置1.小區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)置完善的交通設(shè)施，包括交通標(biāo)志、標(biāo)線(xiàn)、減速帶、警示燈等，以引導(dǎo)車(chē)輛和行人安全通行。2.交通設(shè)施應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行設(shè)置，確保清晰、醒目、牢固。（二）設(shè)施維護(hù)1.物業(yè)管理處應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)交通設(shè)施的日常巡查和維護(hù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)施損壞、缺失等問(wèn)題。2.對(duì)于損壞的交通設(shè)施，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換，確保其正常使用。3.定期對(duì)交通設(shè)施進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，保持其外觀(guān)整潔。五、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.車(chē)輛違規(guī)行為包括但不限于：未按規(guī)定辦理車(chē)輛出入證、違規(guī)停放、超速行駛、逆行、占用消防通道等。2.行人違規(guī)行為包括但不限于：不走人行道、闖紅燈、在車(chē)行道上行走或逗留、拋物等。（二）處理方式1.對(duì)于首次違規(guī)的業(yè)主或住戶(hù)，物業(yè)管理處將通過(guò)電話(huà)、短信、張貼通知等方式進(jìn)行溫馨提示，提醒其遵守小區(qū)交通管理制度。2.對(duì)于多次違規(guī)且拒不整改的業(yè)主或住戶(hù)，物業(yè)管理處將采取以下措施：車(chē)輛違規(guī)：每次違規(guī)處以[X]元的罰款，并記錄在案；累計(jì)違規(guī)達(dá)到[X]次及以上的，將暫停其車(chē)輛出入小區(qū)[X]天；情節(jié)嚴(yán)重的，將依法追究其法律責(zé)任。行人違規(guī)：每次違規(guī)進(jìn)行批評(píng)教育，并記錄在案；累計(jì)違規(guī)達(dá)到[X]次及以上的，將限制其在小區(qū)內(nèi)的通行權(quán)利[X]天。3.對(duì)于外來(lái)車(chē)輛或訪(fǎng)客的違規(guī)行為，將按照上述規(guī)定進(jìn)行處理，并要求其立即整改。如拒不配合，將禁止其再次進(jìn)入小區(qū)。六、應(yīng)急處理（一）交通事故處理1.小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人應(yīng)立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極救助傷者，并及時(shí)撥打物業(yè)管理處電話(huà)或報(bào)警電話(huà)。2.物業(yè)管理處接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即安排人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助維護(hù)交通秩序，配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查和處理。3.在事故處理期間，應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)交通暢通，必要時(shí)可采取臨時(shí)交通管制措施。（二）突發(fā)事件處理1.遇有火災(zāi)、地震等突發(fā)事件時(shí)，小區(qū)內(nèi)的交通管理應(yīng)服從應(yīng)急指揮中心的統(tǒng)一調(diào)度。2.物業(yè)管理處應(yīng)組織人員疏散車(chē)輛和行人，確保安全通道暢通，引導(dǎo)車(chē)輛和行人有序撤離。3.在突發(fā)事件處理結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)恢復(fù)小區(qū)正常的交通秩序。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.物業(yè)管理處應(yīng)定期組織小區(qū)交通管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其交通管理水平和應(yīng)急處理能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、小區(qū)交通管理制度、交通指揮手勢(shì)、應(yīng)急處理流程等。（二）宣傳1.通過(guò)小區(qū)公告欄、微信公眾號(hào)、短信等多種渠