交際禮儀考試題及答案單項(xiàng)選擇題1.正式場(chǎng)合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是（）A.白色B.深色C.淺色D.花色答案：B。在正式場(chǎng)合，穿深色西裝應(yīng)搭配深色襪子，白色等淺色襪子會(huì)顯得不協(xié)調(diào)。2.上下樓梯時(shí)應(yīng)該靠（）行走。A.左側(cè)B.右側(cè)C.中間D.隨意答案：B。在我國(guó)，上下樓梯遵循靠右行走的規(guī)則，這是基本的公共禮儀。3.與人交談時(shí)，目光應(yīng)該注視對(duì)方的（）A.眼睛B.嘴巴C.額頭D.以上都可以答案：A。交談時(shí)注視對(duì)方眼睛是表達(dá)尊重和專注的表現(xiàn)。4.介紹他人時(shí)，一般應(yīng)該先把（）介紹給（）A.長(zhǎng)輩，晚輩B.上級(jí)，下級(jí)C.晚輩，長(zhǎng)輩D.女士，男士答案：C。介紹他人遵循“尊者優(yōu)先了解情況”原則，應(yīng)先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩。5.社交場(chǎng)合中，初次見面的雙方握手時(shí)間一般以（）為宜。A.1-3秒B.3-5秒C.5-7秒D.越長(zhǎng)越好答案：B。3-5秒的握手時(shí)間既不會(huì)太短顯得不熱情，也不會(huì)太長(zhǎng)讓人不適。6.在社交場(chǎng)合，女士入座時(shí)，應(yīng)（）A.直接坐下B.先用手整理裙擺再坐下C.雙腿分開坐下D.隨意坐下答案：B。女士入座時(shí)先用手整理裙擺是優(yōu)雅的表現(xiàn)。7.參加宴會(huì)時(shí)，正確的入座方式是（）A.從椅子左側(cè)入座B.從椅子右側(cè)入座C.隨意入座D.先站著，等人邀請(qǐng)?jiān)偃胱鸢福篈。通常從椅子左側(cè)入座是符合禮儀規(guī)范的。8.當(dāng)你給別人遞名片時(shí)，應(yīng)該（）A.隨意遞給對(duì)方B.用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對(duì)方C.用單手遞給對(duì)方D.把名片放在桌子上讓對(duì)方拿答案：B。用雙手拇指和食指持握名片上端兩角遞名片，表達(dá)尊重。9.打電話時(shí)，一般誰先掛斷電話比較合適（）A.主叫方B.被叫方C.地位高者D.先說完話的一方答案：C。遵循“尊者先掛”原則，地位高者先掛斷電話。10.在公共場(chǎng)合咳嗽或打噴嚏時(shí)，應(yīng)該（）A.直接咳嗽或打噴嚏B.用手捂住口鼻C.用紙巾捂住口鼻，盡量低頭或轉(zhuǎn)身避開他人D.跑到?jīng)]人的地方再咳嗽或打噴嚏答案：C。用紙巾捂口鼻、低頭或轉(zhuǎn)身避開他人能避免傳播病菌且尊重他人。11.去圖書館、閱覽室等場(chǎng)所，應(yīng)該（）A.大聲喧嘩B.吃零食C.保持安靜，遵守場(chǎng)所規(guī)定D.隨意占座答案：C。圖書館等場(chǎng)所需要保持安靜并遵守規(guī)定。12.接受別人的禮物時(shí)，應(yīng)該（）A.當(dāng)場(chǎng)打開并表示感謝B.直接收下，不做任何表示C.等客人走后再打開D.拒絕接受答案：A。當(dāng)場(chǎng)打開禮物并致謝是對(duì)送禮者的尊重。13.在國(guó)際交往中，一般對(duì)男子稱（）A.先生B.閣下C.同志D.老板答案：A。國(guó)際交往中一般稱男子為先生。14.乘坐電梯時(shí)，應(yīng)該（）A.先出后進(jìn)B.先進(jìn)后出C.隨意進(jìn)出D.等別人都進(jìn)出完了自己再進(jìn)出答案：A。遵循先出后進(jìn)原則，保證通行效率。15.女士化妝時(shí)，應(yīng)該（）A.在公共場(chǎng)所隨時(shí)補(bǔ)妝B.在隱蔽的地方補(bǔ)妝C.只化濃妝D.不化妝答案：B。在隱蔽處補(bǔ)妝，避免在公共場(chǎng)合補(bǔ)妝的不雅。16.與他人一起走路時(shí)，應(yīng)該（）A.走在前面，不管別人B.并排行走，隨意聊天C.根據(jù)不同情況，讓尊者走在合適位置D.走在后面，不說話答案：C。應(yīng)根據(jù)身份讓尊者處于合適位置。17.參加商務(wù)活動(dòng)時(shí)，發(fā)型應(yīng)該（）A.夸張怪異B.整潔得體C.不打理D.染成鮮艷顏色答案：B。商務(wù)活動(dòng)發(fā)型要整潔得體。18.用餐時(shí)，餐巾應(yīng)該（）A.系在脖子上B.鋪在腿上C.放在桌子上D.拿在手里答案：B。餐巾鋪在腿上可防止食物掉落弄臟衣服。19.當(dāng)你和別人交談時(shí)，對(duì)方說話時(shí)你應(yīng)該（）A.打斷對(duì)方說話B.認(rèn)真傾聽，適當(dāng)回應(yīng)C.玩手機(jī)D.東張西望答案：B。認(rèn)真傾聽并適當(dāng)回應(yīng)是尊重對(duì)方的表現(xiàn)。20.進(jìn)入別人的房間時(shí)，應(yīng)該（）A.直接推門進(jìn)入B.先敲門，得到允許后再進(jìn)入C.大聲喊里面的人開門D.等別人出來再進(jìn)去答案：B。先敲門經(jīng)允許再進(jìn)入體現(xiàn)尊重。多項(xiàng)選擇題1.以下屬于社交禮儀基本原則的有（）A.尊重原則B.真誠(chéng)原則C.寬容原則D.適度原則答案：ABCD。尊重、真誠(chéng)、寬容、適度都是社交禮儀基本原則。2.以下哪些是正確的坐姿要求（）A.坐滿椅子B.挺直脊背C.雙腳并攏或交疊D.雙手自然放在腿上答案：BCD。坐椅子一般坐三分之二，挺直脊背、雙腳并攏或交疊、手放腿上是正確坐姿。3.商務(wù)禮儀中，名片的用途有（）A.自我介紹B.保持聯(lián)系C.替代便函D.炫耀身份答案：ABC。名片可用于自我介紹、保持聯(lián)系、替代便函，而非炫耀。4.在社交場(chǎng)合，以下哪些行為是不禮貌的（）A.隨意打斷別人說話B.對(duì)別人的錯(cuò)誤當(dāng)面批評(píng)指責(zé)C.用手指指著別人說話D.認(rèn)真傾聽別人說話答案：ABC。隨意打斷、批評(píng)指責(zé)、用手指人都是不禮貌行為，認(rèn)真傾聽是禮貌的。5.以下關(guān)于餐桌禮儀的說法正確的有（）A.吃飯時(shí)不發(fā)出聲音B.不隨意在菜盤中翻找C.可以用筷子指人D.餐具掉落應(yīng)自己默默撿起答案：AB。吃飯不發(fā)聲、不翻菜是正確的，筷子不能指人，餐具掉落可請(qǐng)服務(wù)員處理。6.參加正式活動(dòng)時(shí)，女士的著裝可以選擇（）A.職業(yè)套裝B.晚禮服C.休閑裝D.運(yùn)動(dòng)裝答案：AB。正式活動(dòng)女士可選職業(yè)套裝、晚禮服，休閑裝和運(yùn)動(dòng)裝不合適。7.社交場(chǎng)合中，微笑的作用有（）A.表示友好B.緩解緊張氣氛C.增加親和力D.掩飾不滿答案：ABC。微笑表示友好、緩解氣氛、增加親和力，而不是掩飾不滿。8.與外國(guó)人交往時(shí)，需要注意的文化差異有（）A.禮儀習(xí)俗B.宗教信仰C.飲食習(xí)慣D.語言交流方式答案：ABCD。禮儀習(xí)俗、宗教信仰、飲食習(xí)慣、語言交流方式都存在文化差異。9.以下哪些場(chǎng)合需要脫帽（）A.進(jìn)入室內(nèi)B.向他人致歉C.參加追悼會(huì)D.與長(zhǎng)輩交談答案：ABC。進(jìn)入室內(nèi)、致歉、參加追悼會(huì)通常要脫帽，與長(zhǎng)輩交談不一定要脫帽。10.乘坐公共交通工具時(shí)，應(yīng)該（）A.排隊(duì)等候B.給老弱病殘?jiān)凶屪鵆.攜帶超大行李隨意放置D.保持車廂整潔答案：ABD。排隊(duì)等候、讓座、保持整潔是乘坐公交工具應(yīng)有的行為，超大行李應(yīng)妥善放置。判斷題1.男女握手時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)伸手。（）答案：錯(cuò)誤。一般女士先伸手，男士再伸手相握。2.參加葬禮時(shí)，可以穿鮮艷顏色的衣服。（）答案：錯(cuò)誤。葬禮應(yīng)穿素色衣服表示哀悼。3.在西餐廳，刀叉呈“八”字形擺放在餐盤上表示用餐完畢。（）答案：錯(cuò)誤。刀叉呈“八”字形放餐盤上表示暫時(shí)停餐，并排放在餐盤上表示用餐完畢。4.與他人交談時(shí)，不斷看手表是不禮貌的行為。（）答案：正確。看手表會(huì)讓對(duì)方覺得你不耐煩或有其他安排。5.可以用左手與他人握手。（）答案：錯(cuò)誤。一般用右手握手，特殊情況用左手應(yīng)說明。6.送花時(shí)，給病人送花可以選擇白色百合。（）答案：錯(cuò)誤。白色百合常用于葬禮，給病人送花應(yīng)選其他合適的花。7.在商務(wù)宴請(qǐng)中，主人一般坐在主位。（）答案：正確。主人通常坐在主位。8.打電話時(shí)，如果對(duì)方打錯(cuò)電話，可以直接掛斷。（）答案：錯(cuò)誤。應(yīng)禮貌告知對(duì)方打錯(cuò)。9.參加面試時(shí)，穿著越時(shí)尚越好。（）答案：錯(cuò)誤。面試著裝應(yīng)得體、符合崗位要求，并非越時(shí)尚越好。10.在公共場(chǎng)合可以隨意吸煙。（）答案：錯(cuò)誤。公共場(chǎng)合有禁煙規(guī)定，不能隨意吸煙。簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述商務(wù)禮儀中握手的順序。答案：握手順序遵循“尊者決定”原則。在上下級(jí)之間，上級(jí)先伸手；長(zhǎng)輩和晚輩之間，長(zhǎng)輩先伸手；男女之間，女士先伸手；主客之間，主人先伸手。2.請(qǐng)說明在餐廳用餐時(shí)，使用筷子的禁忌。答案：使用筷子禁忌有：忌用筷子指人；忌用筷子敲碗碟；忌在菜盤中翻找；忌用筷子插在飯上；忌用筷子傳遞食物等。3.簡(jiǎn)述參加商務(wù)會(huì)議的禮儀要求。答案：提前到達(dá)，做好準(zhǔn)備；遵守會(huì)議紀(jì)律，不隨意走動(dòng)、交談；發(fā)言時(shí)簡(jiǎn)潔明了、尊重他人；認(rèn)真傾聽他人發(fā)言，做好記錄等。4.如何在社交場(chǎng)合中進(jìn)行