診所疫情時期管理制度總則1.目的為有效應對疫情，確保診所醫療服務的安全、有序開展，保障患者、醫護人員及其他工作人員的健康與安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于診所全體工作人員，包括醫生、護士、醫技人員、行政人員及后勤保障人員等。3.原則（1）預防為主原則：全面落實各項疫情防控措施，加強疫情監測與預警，做到早發現、早報告、早隔離、早治療。（2）科學防控原則：遵循科學規律，依據國家及地方政府發布的疫情防控指南和相關政策，制定并實施科學有效的防控措施。（3）全員參與原則：全體工作人員應積極參與疫情防控工作，嚴格遵守本制度各項規定，履行防控職責。疫情防控組織管理1.成立疫情防控領導小組（1）領導小組由診所負責人擔任組長，各部門負責人為成員。（2）職責：全面負責診所疫情防控工作的決策、指揮與協調；制定疫情防控工作計劃與方案；組織落實各項防控措施；及時向上級主管部門報告疫情防控工作情況等。2.設立疫情防控工作小組（1）醫療救治組：由臨床經驗豐富的醫生和護士組成，負責患者的診斷、治療及轉診等工作。（2）疫情報告組：負責收集、整理、上報疫情相關信息，確保信息的及時、準確傳遞。（3）消毒隔離組：負責診所內環境、醫療器械等的消毒隔離工作，指導工作人員正確使用防護用品。（4）物資保障組：負責防控物資的采購、儲備、發放與管理，確保防控物資的充足供應。（5）人員培訓組：負責組織開展疫情防控知識與技能培訓，提高工作人員的防控意識與能力。人員管理1.健康監測與報告（1）全體工作人員每日上崗前進行體溫檢測、健康狀況監測，如實填寫健康申報表。（2）如出現發熱、咳嗽、乏力等可疑癥狀，應立即停止工作，及時就醫，并向診所負責人報告。（3）工作人員及其家屬有確診或疑似新冠肺炎病例的，應在第一時間向診所報告，并配合做好相關防控措施。2.個人防護（1）根據不同崗位風險等級，正確選用并佩戴合適的防護用品，如口罩、帽子、手套、護目鏡、防護服等。（2）在接觸患者前后、進行無菌操作前后、脫卸防護用品前后等，均應嚴格按照規范進行手衛生，可選用流動水洗手或使用含酒精的速干手消毒劑。3.行為規范（1）避免聚集性活動，減少不必要的人員交流。（2）保持社交距離，在工作場所內人與人之間保持1米以上距離。（3）咳嗽或打噴嚏時，應用紙巾或肘部遮掩口鼻，用過的紙巾等放置在有蓋垃圾桶內。（4）勤換工作服，保持工作服清潔、干燥?；颊吖芾?.就診前管理（1）通過電話、微信公眾號等渠道向患者宣傳疫情防控期間就診須知，引導患者提前了解就診流程，做好個人防護。（2）建議患者優先選擇線上咨詢或預約掛號，減少現場聚集。2.就診時管理（1）在診所入口處設置體溫檢測點，對所有進入診所的人員進行體溫檢測、詢問流行病學史，并查看健康碼。（2）無發熱等可疑癥狀且健康碼為綠碼的患者，按照預約時間有序就診；有發熱等可疑癥狀的患者，引導至發熱門診或指定區域進一步排查。（3）嚴格控制診室內人員數量，保持患者之間的安全距離，避免人員聚集。（4）加強對患者的健康教育，告知其在就診過程中做好個人防護，遵守診所秩序。3.就診后管理（1）患者就診結束后，引導其盡快離開診所，避免在診室內逗留。（2）對離開診所的患者進行隨訪，了解其健康狀況，如有異常及時指導處理。醫療廢物管理1.分類收集（1）按照醫療廢物分類目錄，將診所內產生的醫療廢物分為感染性廢物、損傷性廢物、病理性廢物、化學性廢物和藥物性廢物等，分別置于對應的專用包裝物或容器內。（2）盛裝醫療廢物的包裝物或容器應符合國家相關標準，并有明顯的警示標識。2.暫存與轉運（1）醫療廢物暫存點應遠離醫療區、食品加工區和人員活動區，有嚴密的封閉措施，定期進行清潔消毒。（2）醫療廢物應及時交由有資質的醫療廢物處置單位進行集中處置，轉運過程應嚴格遵守相關規定，防止泄露、擴散。3.登記與記錄建立醫療廢物登記本，詳細記錄醫療廢物的來源、種類、重量、交接時間、處置去向等信息，登記資料至少保存3年。消毒隔離管理1.環境消毒（1）診所室內外環境應保持清潔衛生，定期進行清掃、消毒，每天至少進行2次濕式清掃，定期使用含氯消毒劑等對地面、墻壁、門窗等進行消毒。（2）診療區域、候診區域、檢查室、治療室、處置室等每天進行終末消毒，采用紫外線照射消毒或化學消毒劑噴霧消毒等方式，消毒后做好記錄。（3）加強對公共區域的消毒，如衛生間、門把手、電梯按鈕等高頻接觸部位，增加消毒頻次。2.醫療器械消毒（1）所有醫療器械應嚴格按照消毒技術規范進行消毒或滅菌處理，確保一人一用一消毒或滅菌。（2）可重復使用的醫療器械，使用后應先進行清洗，再根據器械的材質和污染情況選擇合適的消毒或滅菌方法，如壓力蒸汽滅菌、環氧乙烷滅菌、過氧化氫低溫等離子體滅菌等。（3）一次性使用醫療器械應嚴格按照規定進行毀形、消毒后集中處理，不得重復使用。3.隔離措施（1）對確診或疑似新冠肺炎患者應立即采取隔離措施，安排在獨立的隔離病房進行救治，與其他患者嚴格分開。（2）對隔離病房的空氣、物表、地面等進行嚴格消毒，加強醫療廢物管理，防止交叉感染。（3）密切接觸者應按照相關規定進行集中隔離醫學觀察或居家隔離醫學觀察。防控物資管理1.物資儲備（1）根據疫情防控需要，儲備充足的防控物資，包括口罩、帽子、手套、護目鏡、防護服、消毒劑、洗手液、體溫檢測設備、應急藥品等。（2）建立防控物資儲備臺賬，詳細記錄物資的名稱、規格、數量、生產日期、有效期、采購日期、領用情況等信息，做到賬物相符。（3）定期對防控物資進行盤點清查，及時補充短缺物資，確保物資儲備始終滿足疫情防控工作需要。2.物資采購（1）按照物資儲備計劃，及時采購所需防控物資，選擇具有資質的正規供應商，確保物資質量可靠。（2）采購時應留存物資采購發票、合同等相關憑證，便于物資管理與核算。3.物資發放與使用（1）制定防控物資發放管理制度，明確物資的發放標準與流程，由專人負責物資發放工作。（2）工作人員根據實際工作需要領取防控物資，領取時應進行登記簽字，確保物資發放去向清晰。（3）嚴格按照防控物資使用規范和指南進行使用，避免浪費，提高物資使用效率。疫情報告與應急處置1.疫情報告（1）診所應建立健全疫情報告制度，明確疫情報告責任人。（2）發現確診或疑似新冠肺炎病例、無癥狀感染者，應在2小時內通過電話、網絡等方式向當地疾病預防控制機構和衛生健康行政部門報告，并及時補報傳染病報告卡。（3）密切關注疫情動態，及時收集、核實、更新相關信息，不得瞞報、漏報、遲報疫情。2.應急處置（1）制定應急預案，明確疫情發生時的應急處置流程、各部門職責分工及保障措施等。（2）一旦發生疫情，立即啟動應急預案，采取相應的防控措施，如隔離患者、封閉診所、開展流行病學調查、進行環境消毒等。（3）積極配合當地政府及相關部門做好疫情處置工作，按照要求提供所需信息和資料，協助開展疫情防控相關工作。（4）疫情處置結束后，及時對事件進行總結評估，分析原因，總結經驗教訓，完善防控措施，防止疫情再次發生。培訓與演練1.培訓（1）定期組織開展疫情防控知識與技能培訓，培訓內容包括新冠肺炎防控方案、診療指南、個人防護、消毒隔離、醫療廢物管理、疫情報告等。（2）培訓方式可采用線上培訓、線下培訓、專題講座、現場演示等多種形式，確保工作人員熟練掌握疫情防控知識與技能。（3）建立培訓檔案，記錄培訓時間、內容、參加人員等信息，作為工作人員考核的重要依據。2.演練（1）定期組織疫情防控應急演練，檢驗和提高應急預案的科學性、實用性和可操作性，提升工作人員的應急處置能力。（2）演練內容包括模擬疫情發生場景、患者就診流程、應急響應、物資調配、人員疏散等環節，演練后及時進行總結評估，針對演練中發現的問題，對應急預案進行修訂完善。監督與考核1.監督檢查（1）診所疫情防控領導小組定期對疫情防控工作進行監督檢查，及時發現問題并督促整改。（2）設立專門的疫情防控監督崗位，負責對診所各區域、各環節的疫情防控措施落實情況進行日常監督檢查。（3）對監督檢查中發現的違規行為，應及時制止并責令改正，情節嚴重的依法依規追究相關人員責任。2.考核評價（1）建立疫情防控工作考核評價機制，對全體工作人員的疫情防控工作表現進行考核評價。（2）考核評價內容包括疫情防控知識掌握情況、個人防護措施執行情況、工作紀律遵守情況、應急處置能