人力資源外包服務合同及績效評估協議第一章合同概述1.1合同編號_______1.2合同雙方1.2.1甲方（人力資源需求方）：___________1.2.2乙方（人力資源外包服務提供方）：___________1.3合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間關于人力資源外包服務及績效評估的具體內容、權利義務、費用結算等事宜，以保證雙方合作關系的穩定與發展。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.4.2合同期滿前，如雙方無特殊情況，可提前一個月書面通知對方續簽本合同。1.5服務范圍1.5.1乙方將為甲方提供包括但不限于以下人力資源外包服務：1.5.1.1招聘服務：協助甲方進行崗位招聘、篩選簡歷、面試安排等工作。1.5.1.2培訓服務：根據甲方需求，提供專業技能培訓、管理培訓等。1.5.1.3離職服務：協助甲方處理員工離職手續，保證交接順暢。1.5.1.4員工關系管理：協助甲方處理員工關系問題，維護和諧的勞動關系。1.5.1.5工資福利管理：協助甲方進行工資發放、福利發放等管理事務。1.6服務交付1.6.1乙方應按照本合同約定的服務范圍和標準，按時、保質完成各項人力資源外包服務。1.6.2乙方應在合同約定的時間內，向甲方提交服務報告，詳細說明服務內容、進度、存在問題及改進措施等。1.7服務質量1.7.1乙方提供的人力資源外包服務應達到行業內的優秀水平，保證甲方的人力資源需求得到滿足。1.7.2乙方應保證所提供的服務符合國家相關法律法規和政策要求。第二章人員配置與資格要求2.1乙方人員配置2.1.1乙方應向甲方提供至少______名具備相關資質和經驗的人力資源管理人員。2.1.2乙方應保證其提供的人力資源管理人員具備以下資格：2.1.2.1人力資源相關本科及以上學歷。2.1.2.23年以上人力資源管理工作經驗。2.1.2.3持有相應的人力資源管理證書。2.2人員變動2.2.1如乙方因故需更換服務人員，應提前______個工作日書面通知甲方，并保證新更換人員具備同等或更高資質。2.2.2乙方人員變動不得影響服務質量，如因人員變動導致服務質量下降，乙方應承擔相應責任。第三章費用及結算3.1服務費用3.1.1本合同服務費用總額為人民幣______元整。3.1.2服務費用支付方式：甲方應在合同生效之日起______個工作日內，支付合同總費用的______%作為預付款；剩余款項按乙方提交的服務報告及實際完成情況分階段支付。3.2結算周期3.2.1乙方應在每月末提交上月服務報告，甲方應在收到報告后______個工作日內支付該月服務費用。3.3費用調整3.3.1因國家政策調整、市場價格變動等原因，經雙方協商一致，可對服務費用進行調整。3.3.2調整后的費用應在新的服務合同中明確約定。第四章合同變更及解除4.1合同變更4.1.1在合同履行期間，如雙方需要變更合同內容，應書面協商一致，并簽訂書面變更協議。4.1.2變更后的合同內容與原合同具有同等法律效力。4.2合同解除4.2.1合同到期后，如雙方無續簽意向，本合同自行終止。4.2.2在合同履行期間，出現以下情況之一的，任何一方均有權解除合同：4.2.2.1乙方未按時、按質完成合同約定的服務。4.2.2.2任何一方嚴重違約，經另一方書面通知后未在合理期限內予以糾正。4.2.2.3出現不可抗力因素，導致合同無法履行。4.2.3合同解除后，雙方應按照本合同約定進行善后處理。第五章違約責任5.1違約責任5.1.1如甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付______%的違約金。5.1.2如乙方未按時、按質完成合同約定的服務，應向甲方支付______%的違約金。5.2違約賠償5.2.1如因違約造成對方經濟損失的，違約方應承擔賠償責任。5.2.2雙方因違約產生的糾紛，應通過友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章績效評估6.1評估目的6.1.1本協議旨在通過績效評估體系，對乙方提供的人力資源外包服務進行客觀、公正的評價，以提升服務質量，保證雙方合作目標的實現。6.2評估標準6.2.1乙方服務績效評估將包括以下方面：6.2.1.1服務質量：包括招聘效率、員工滿意度、離職率等指標。6.2.1.2服務響應速度：包括對甲方咨詢和需求的響應時間。6.2.1.3服務專業性：包括乙方人員的能力、知識、經驗等。6.2.1.4服務創新性：包括乙方在服務過程中提出的新思路、新方法。6.3評估方法6.3.1甲方將設立專門的績效評估小組，負責對乙方服務進行定期評估。6.3.2評估小組將根據以下方式進行評估：6.3.2.1定期收集甲方員工對乙方服務的反饋意見。6.3.2.2定期審查乙方提交的服務報告和服務記錄。6.3.2.3定期進行現場訪問，了解乙方服務實際情況。6.4評估周期6.4.1乙方服務績效評估將每季度進行一次。6.4.2評估結果將在評估周期結束后的一周內向乙方反饋。6.5評估結果應用6.5.1評估結果將作為乙方服務質量改進的重要依據。6.5.2評估結果將用于決定乙方服務費用的調整。第七章信息保密7.1保密義務7.1.1雙方對本合同內容及在合作過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。7.1.2保密義務適用于合同履行期間及合同終止后。7.2保密措施7.2.1雙方應采取必要措施，防止泄露保密信息。7.2.2雙方應對接觸保密信息的人員進行保密教育。7.3違約責任7.3.1如一方違反保密義務，導致對方商業秘密泄露，應承擔相應的法律責任。第八章合同附件8.1附件內容本合同附件包括但不限于以下內容：8.1.1人力資源外包服務具體內容清單。8.1.2乙方人員名單及資質證明。8.1.3服務費用明細。8.1.4其他雙方認為需要附件的內容。8.2附件效力8.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。8.2.2本合同附件與本合同發生沖突時，以附件為準。第九章其他約定9.1合同語言本合同以中文書就，雙方均同意以中文作為合同解釋和溝通的語言。9.2合同份數本合同一式______份，甲乙雙方各執______份，具有同等法律效力。9.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十章法律適用與管轄10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，應提交至合同簽訂地人民法院解決。第十一章合同解除條件11.1合同解除情形11.1.1以下情形出現時，任何一方有權解除本合同：11.1.1.1乙方未履行合同約定的服務義務，經甲方書面通知后仍不改正。11.1.1.2乙方違反保密義務，泄露甲方商業秘密。11.1.1.3因不可抗力導致合同無法履行。11.2解除程序11.2.1解除合同的一方應提前______個工作日以書面形式通知對方。11.2.2收到解除通知的一方應在______個工作日內予以回復。11.2.3在解除合同前，雙方應就未完成的服務和費用進行結算。11.3解除后果11.3.1合同解除后，雙方應按照本合同約定進行善后處理。11.3.2乙方應退還甲方已支付的服務費用中未完成服務部分的款項。第十二章合同終止12.1終止條件12.1.1本合同到期后，如雙方無續簽意向，合同自然終止。12.1.2在合同履行期間，如出現第十一章規定的解除情形，合同可提前終止。12.2終止程序12.2.1合同終止的程序參照第十一章“解除程序”的規定。12.3終止后果12.3.1合同終止后，雙方應按照本合同約定進行善后處理。12.3.2乙方應退還甲方已支付的服務費用中未完成服務部分的款項。第十三章附則13.1通知方式13.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、傳真、郵件等方式發送。13.1.2通知送達的時間以收到通知的時間為準。13.2合同附件13.2.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.3合同解釋本合同的解釋權歸甲方所有。13.4合同份