智能樓宇控制系統集成協議合同編號：__________________第一章總則第一條協議雙方1.1甲方（建設單位）：____________________1.2乙方（系統集成商）：____________________第二條協議目的2.1本協議旨在明確甲乙雙方在智能樓宇控制系統集成項目中的權利、義務和責任，保證項目順利進行。第三條協議范圍3.1本協議涉及的智能樓宇控制系統集成項目包括但不限于：樓宇自動化系統、安全防范系統、能源管理系統、消防系統、通信系統等。第四條協議生效4.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。第五條項目定義5.1智能樓宇控制系統集成項目（以下簡稱“項目”）是指乙方按照甲方要求，將多個子系統集成為一個統一的智能樓宇控制系統。第六條項目實施6.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內，向甲方提交詳細的實施計劃，包括項目進度、人員安排、技術方案等。第七條技術標準與規范7.1乙方在項目實施過程中，應遵守國家相關法律法規、行業標準及甲方的要求。第二章項目需求與設計第八條需求分析8.1甲方應向乙方提供項目需求文檔，包括但不限于功能需求、功能需求、安全需求等。第九條設計方案9.1乙方應根據甲方提供的需求文檔，制定詳細的設計方案，包括系統架構、設備選型、接口設計等。第十條設計評審10.1設計方案完成后，甲方應組織相關部門對設計方案進行評審，并提出修改意見。第十一條設計變更11.1若甲方對設計方案提出修改意見，乙方應在____個工作日內完成修改，并提交修改后的設計方案。第三章項目實施第十二條實施進度12.1乙方應根據實施計劃，按階段完成項目實施工作。第十三條設備采購13.1乙方應按照設計方案，采購所需的設備，并保證設備質量符合要求。第十四條系統集成14.1乙方應將各個子系統進行集成，保證系統穩定運行。第十五條系統測試15.1乙方應完成系統測試，包括功能測試、功能測試、安全測試等。第十六條系統驗收16.1項目實施完成后，甲方應組織驗收小組對項目進行驗收，驗收合格后，乙方方可交付使用。第四章項目交付與維護第十七條項目交付17.1乙方在項目驗收合格后，應向甲方交付完整的系統及相關文檔。第十八條系統維護18.1乙方應提供項目交付后的系統維護服務，包括但不限于故障排除、系統升級、技術支持等。第十九條維護期限19.1本協議約定的系統維護期限為____年。第五章違約責任第二十條甲方違約責任20.1若甲方未按時支付款項，應向乙方支付____%的違約金。第二十一條乙方違約責任21.1若乙方未按時完成項目，應向甲方支付____%的違約金。21.2若乙方提供的設備或系統不符合要求，應承擔相應的責任，包括但不限于更換設備、修復系統等。第六章項目文檔與資料第十六條文檔編制16.1乙方應按照項目需求，編制包括但不限于以下文檔：16.1.1項目需求分析報告16.1.2系統設計方案說明書16.1.3系統集成測試報告16.1.4用戶手冊16.1.5維護手冊第十七條文檔提交17.1乙方應在項目實施過程中，及時向甲方提交上述文檔。第十八條文檔格式與標準18.1乙方編制的文檔應符合國家相關標準及行業規范。第十九條文檔保密19.1雙方對本協議及項目相關文檔負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第二十條文檔更新20.1在項目實施過程中，如需對文檔進行更新，乙方應及時通知甲方，并取得甲方同意。第七章系統運行與維護第二十一條系統運行21.1系統驗收合格后，乙方應協助甲方進行系統運行。第二十二條系統監控22.1乙方應提供系統監控服務，保證系統穩定運行。第二十三條故障處理23.1甲方發覺系統故障時，應及時通知乙方，乙方應在____小時內響應并處理。23.2乙方應在____小時內解決系統故障，恢復系統正常運行。第二十四條系統升級24.1乙方應根據甲方需求，對系統進行定期升級。第八章人員培訓與支持第二十五條培訓內容25.1乙方應提供系統操作及維護的培訓，培訓內容應包括但不限于：25.1.1系統操作流程25.1.2系統維護方法25.1.3常見問題處理第二十六條培訓安排26.1乙方應根據甲方需求，制定詳細的培訓計劃，包括培訓時間、地點、培訓師等。第二十七條培訓效果27.1乙方應對培訓效果進行評估，并向甲方反饋。第二十八條技術支持28.1乙方應提供及時有效的技術支持服務。第九章費用與支付第二十九條費用構成29.1本項目費用包括但不限于以下部分：29.1.1系統集成費用29.1.2設備采購費用29.1.3人員培訓費用29.1.4系統維護費用第三十條支付方式30.1甲方應按照合同約定的時間和方式支付費用。第三十一條付款憑證31.1乙方應在收到甲方支付款項后，提供相應的付款憑證。第十章項目驗收與保修第三十二條驗收標準32.1項目驗收應按照本協議及國家相關標準進行。第三十三條驗收程序33.1甲方應在項目驗收合格后，簽署驗收報告。33.2乙方應在驗收合格后____個工作日內，向甲方提供完整的系統運行資料。第三十四條保修期34.1本協議約定的系統保修期為____年。34.2在保修期內，乙方應對系統故障進行免費維修。34.3保修期滿后，乙方應提供有償服務。第十一章服務保障與承諾第三十五條服務響應時間35.1乙方承諾在接到甲方服務請求后，____小時內進行響應。35.2乙方應在____小時內對甲方提出的問題或故障進行解決。第三十六條服務質量承諾36.1乙方承諾提供的系統和服務達到行業標準，保證系統穩定運行。36.2乙方承諾對系統進行定期檢查和維護，保證系統安全、可靠。第三十七條響應記錄與報告37.1乙方應記錄所有服務響應事件，并定期向甲方提供服務報告。37.2服務報告應包括服務響應時間、問題處理結果、預防措施等內容。第十二章項目后評估與反饋第三十八條評估內容38.1項目結束后，甲方應對項目進行評估，評估內容應包括：38.1.1項目目標實現情況38.1.2系統功能與功能38.1.3乙方服務與支持第三十九條評估方法39.1甲方可通過現場考察、問卷調查、數據分析等方式進行項目評估。39.2乙方應積極配合甲方進行項目評估。第四十條反饋機制40.1甲方應在評估結束后，向乙方提供書面反饋。40.2乙方應根據甲方反饋，對系統和服務進行持續改進。第十三章合同終止與解除第四十一條合同終止條件41.1發生以下情況之一，合同可終止：41.1.1本協議約定的項目目標已實現41.1.2雙方協商一致決定終止合同41.1.3任何一方違約，且違約方在接到違約通知后____個工作日內未能糾正違