社區鄰里房屋管理制度一、總則（一）目的為了加強社區鄰里房屋的管理，維護社區的正常秩序，保障業主的合法權益，營造安全、舒適、整潔的居住環境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區內所有業主、租戶以及使用社區房屋及相關設施的人員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家及地方有關房屋管理的法律法規，依法履行管理職責。2.服務至上原則：以業主需求為導向，提供優質、高效、便捷的物業服務，維護業主的利益。3.公平公正原則：對所有業主一視同仁，公平公正地處理各類房屋管理問題。4.責任明確原則：明確各部門及人員在房屋管理中的職責，確保管理工作有序進行。二、房屋使用管理（一）房屋用途規定1.業主應按照房屋買賣合同或租賃合同約定的用途使用房屋，不得擅自改變房屋用途。如需改變房屋用途，應提前向物業管理公司提出書面申請，并經相關部門批準后方可實施。2.嚴禁將住宅房屋用于商業經營、生產加工、倉儲等非居住用途，嚴禁在房屋內存放易燃易爆、有毒有害等危險物品。（二）裝修管理1.裝修申請：業主在進行房屋裝修前，應提前向物業管理公司提交裝修申請表，并提供裝修設計圖紙、施工單位資質證明等相關資料。2.裝修審批：物業管理公司在收到裝修申請后，應在規定時間內進行審核。審核通過后，與業主簽訂裝修管理服務協議，明確雙方的權利和義務。3.裝修施工管理施工單位應遵守社區的各項規章制度，文明施工，不得影響其他業主的正常生活。裝修施工時間應遵守物業管理公司的規定，一般為工作日的上午8:0012:00，下午14:0018:00。如有特殊情況需要延長施工時間，應提前向物業管理公司申請并獲得批準。裝修過程中產生的垃圾應及時清理，不得隨意堆放。業主或施工單位應按照物業管理公司指定的地點和方式進行垃圾清運。嚴禁在裝修過程中破壞房屋結構、損壞公共設施設備。如因裝修造成房屋結構安全隱患或公共設施設備損壞的，業主或施工單位應承擔相應的修復責任。（三）房屋出租管理1.業主將房屋出租的，應提前告知物業管理公司，并提交租賃合同副本。2.租戶應遵守本管理制度及租賃合同的約定，按時繳納租金、物業費等相關費用。3.物業管理公司應協助業主做好租戶的管理工作，如發現租戶有違反規定的行為，應及時通知業主并協助處理。三、房屋維修與養護管理（一）維修責任劃分1.房屋自用部位和自用設施設備：由業主負責維修、養護。2.房屋共用部位和共用設施設備：由物業管理公司按照物業服務合同的約定進行維修、養護。3.人為損壞的部位和設施設備：由責任人負責修復或賠償。（二）維修流程1.維修申請：業主發現房屋需要維修的，可通過電話、微信公眾號、物業管理處等方式向物業管理公司提出維修申請。2.維修受理：物業管理公司接到維修申請后，應及時安排維修人員進行現場勘查，確定維修內容和維修方案。3.維修實施：維修人員按照維修方案進行維修，確保維修質量和安全。維修過程中應做好記錄，維修完成后應及時清理現場。4.維修驗收：維修完成后，由業主或物業管理公司相關人員進行驗收。驗收合格的，雙方在維修記錄上簽字確認；驗收不合格的，維修人員應及時進行整改，直至驗收合格。（三）專項維修資金管理1.本社區按照國家及地方有關規定建立專項維修資金制度。專項維修資金由業主按照規定繳存，專項用于房屋共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修、更新和改造。2.專項維修資金的使用應遵循業主決策、專款專用、公開透明的原則。使用專項維修資金時，應按照規定的程序進行申請、審核、公示、使用等操作。3.物業管理公司應定期向業主公布專項維修資金的收支情況，接受業主的監督。四、房屋安全管理（一）安全檢查1.物業管理公司應定期對社區房屋進行安全檢查，及時發現和消除安全隱患。安全檢查內容包括房屋結構安全、電氣安全、消防安全、燃氣安全等方面。2.業主應積極配合物業管理公司的安全檢查工作，如發現房屋存在安全隱患，應及時采取措施進行整改。（二）危險房屋管理1.對于經鑒定為危險房屋的，業主應按照鑒定機構的處理建議及時進行治理。治理期間，業主應采取有效的安全防護措施，確保人員和財產安全。2.物業管理公司應加強對危險房屋的監管，督促業主及時治理。如危險房屋可能危及公共安全的，物業管理公司應及時報告相關部門，并協助采取應急措施。（三）消防安全管理1.業主應遵守國家及地方有關消防安全的法律法規，確保房屋消防安全。不得在房屋內私拉亂接電線、違規使用電器設備、堆放易燃物品等。2.物業管理公司應按照規定配備消防設施設備，并定期進行檢查、維護和保養，確保消防設施設備完好有效。3.社區內應設置明顯的消防安全標志，保持疏散通道暢通。禁止占用、堵塞消防車通道。4.物業管理公司應定期組織開展消防安全宣傳教育和培訓活動，提高業主的消防安全意識和自防自救能力。同時，應制定火災應急預案，并定期進行演練。（四）治安管理1.物業管理公司應加強社區的治安管理，配備必要的安保人員和設施設備，確保社區安全。2.安保人員應嚴格執行門禁制度，對進出社區的人員和車輛進行登記和檢查。加強巡邏，及時發現和處理各類治安問題。3.業主應妥善保管好個人財物和貴重物品，增強自我防范意識。如發現可疑人員或異常情況，應及時向物業管理公司或公安機關報告。五、環境衛生管理（一）環境衛生標準1.社區內公共區域應保持整潔衛生，無雜物、無垃圾堆積、無污水橫流。2.樓道應定期清掃，保持干凈整潔，無亂貼亂畫、無雜物堆放。3.垃圾桶應及時清理，垃圾日產日清，周圍無散落垃圾。（二）環境衛生管理措施1.物業管理公司應配備足夠的保潔人員，負責社區內公共區域的環境衛生清掃工作。2.制定環境衛生管理制度，明確保潔人員的工作標準和工作流程，加強對保潔人員的培訓和考核。3.定期組織開展環境衛生大掃除活動，對社區內衛生死角、公共區域進行集中清理。4.加強對業主的環境衛生宣傳教育，提高業主的環保意識，引導業主養成良好的衛生習慣。六、綠化管理（一）綠化養護標準1.社區內綠化植物應生長良好，無明顯病蟲害，無枯枝黃葉。2.草坪應平整、美觀，高度適中，無斑禿現象。3.花壇、花帶應保持花卉鮮艷，無雜草叢生。（二）綠化管理措施1.物業管理公司應配備專業的綠化養護人員，負責社區內綠化植物的養護工作。2.制定綠化養護計劃，定期對綠化植物進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養護工作。3.加強對綠化區域的巡查，及時發現和處理綠化植物損壞、缺失等問題。4.保護綠化成果，禁止業主或其他人員擅自砍伐、移植、破壞綠化植物。七、停車管理（一）停車規定1.業主應按照規定的停車位置停放車輛，不得隨意停放。2.禁止在消防通道、疏散通道、綠地等公共區域停放車輛。3.車輛停放應整齊有序，不得妨礙其他車輛和行人通行。（二）停車收費管理1.物業管理公司應按照物價部門核定的收費標準收取停車費。停車費的收取應公開透明，不得擅自提高收費標準。2.停車費的收取方式可采用包月、包年、臨時停車等多種形式，業主可根據自身需求選擇合適的停車方式。3.物業管理公司應定期向業主公布停車費的收支情況，接受業主的監督。（三）停車設施設備管理1.物業管理公司應加強對停車設施設備的管理，定期進行檢查、維護和保養，確保停車設施設備正常運行。2.停車設施設備應設置明顯的標識和安全警示標志，保障車輛和行人的安全。3.如發現停車設施設備損壞或存在安全隱患，物業管理公司應及時進行修復或整改，確保停車安全。八、違約責任與處理（一）業主違約責任1.業主違反本管理制度的規定，未按時繳納物業費、水電費、停車費等相關費用的，物業管理公司有權按照合同約定收取違約金，并采取催繳、停水停電等措施。2.業主擅自改變房屋用途、破壞房屋結構、損壞公共設施設備等行為，給其他業主或物業管理公司造成損失的，應承擔相應的賠償責任。3.業主違反消防安全、治安管理等規定，造成安全事故或違法行為的，應依法承擔相應的法律責任。（二）處理程序1.物業管理公司發現業主存在違約行為的，應及時發出書面通知，要求業主限期整改。2.業主在規定期限內未整改的，物業管理公司可采取進一步的措施，如向相關部門報告、通過法律途徑解決等。3.對于業主的違約行為，物業管理公司應做好記