電商公司獎懲管理制度一、總則（一）目的為規范公司員工行為，加強公司管理，維護公司正常運營秩序，激勵員工積極工作，特制定本獎懲管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.公平公正原則：對員工的獎懲依據客觀事實和本制度規定執行，確保公平公正，一視同仁。2.及時準確原則：對員工的行為及時進行獎懲，獎懲信息記錄準確，有據可查。3.教育與懲戒相結合原則：以教育為主，懲戒為輔，引導員工自覺遵守公司規章制度，促進員工成長。二、獎勵制度（一）獎勵種類1.表揚：對表現優秀、工作積極的員工進行公開表揚，以資鼓勵。2.獎金：根據員工的突出貢獻給予一定金額的獎金獎勵。3.晉升：對于工作能力強、業績突出、符合晉升條件的員工，給予晉升機會，提升其職位和待遇。4.榮譽稱號：授予表現卓越的員工“優秀員工”“杰出貢獻獎”等榮譽稱號，并在公司內部進行宣傳表彰。（二）獎勵條件1.工作業績突出在業務拓展、銷售業績、客戶滿意度等方面取得顯著成績，為公司創造了較大的經濟效益。成功完成重要項目或任務，為公司解決了關鍵問題，提升了公司的競爭力。2.工作態度積極始終保持高度的工作熱情，主動承擔工作任務，積極解決工作中遇到的困難。具有強烈的責任心，對待工作認真負責，注重細節，確保工作質量。3.團隊協作良好積極與同事溝通協作，能夠充分發揮自己的優勢，為團隊目標的實現貢獻力量。在團隊中起到模范帶頭作用，能夠帶動團隊成員共同進步，營造良好的團隊氛圍。4.創新能力強提出創新性的工作思路、方法或建議，并被公司采納實施，取得了良好的效果。在技術研發、產品創新等方面有突出表現，為公司的發展提供了新的動力。5.其他突出表現為公司贏得了重要榮譽或獎項，提升了公司的社會形象。在應對突發事件或緊急情況時，表現出勇敢、果斷、冷靜的品質，為公司挽回損失或避免重大風險。（三）獎勵程序1.提名：由員工所在部門主管或其他相關人員根據獎勵條件，提名符合獎勵標準的員工。2.審核：人力資源部門對提名人員的事跡和材料進行審核，核實相關情況。3.審批：根據審核結果，提交公司領導審批。對于獎金、晉升等重大獎勵，需經公司管理層會議討論決定。4.公示：對擬獎勵人員進行公示，公示期為[X]個工作日。公示期間，如有異議，可向人力資源部門提出，人力資源部門負責調查核實，并將處理結果反饋給異議人。5.表彰獎勵：公示無異議后，由公司舉行表彰大會，對獲獎員工進行公開表揚，并頒發相應的獎勵。獎金在公示結束后的[X]個工作日內發放；晉升等其他獎勵按照公司相關規定執行。三、懲罰制度（一）懲罰種類1.警告：對違反公司規章制度情節較輕的員工進行口頭或書面警告，提醒其注意改正。2.罰款：根據員工違規行為的嚴重程度，給予一定金額的罰款處罰。3.降職：對于工作表現不佳、不能勝任本職工作或違反公司規定的員工，降低其職位和待遇。4.辭退：對嚴重違反公司規章制度、給公司造成重大損失或屢教不改的員工，予以辭退處理。（二）懲罰條件1.違反公司規章制度遲到、早退、曠工等違反考勤制度的行為。違反公司請假制度，未經批準擅自休假或逾期不歸。在工作時間內從事與工作無關的事情，如玩游戲、看視頻、聊天等。違反公司保密制度，泄露公司商業秘密或敏感信息。2.工作失誤或失職因工作疏忽導致工作質量不達標，給公司造成一定損失。未能按時完成工作任務，影響公司整體工作進度。在工作中擅自離崗、脫崗，導致工作出現差錯或延誤。3.違反職業道德對客戶態度惡劣，損害公司形象。利用職務之便謀取私利，收受賄賂、回扣或其他不正當利益。參與賭博、吸毒、嫖娼等違法違紀活動。4.其他違規行為故意破壞公司財物，造成經濟損失。煽動員工鬧事，影響公司正常秩序。違反公司安全規定，導致安全事故發生。（三）懲罰程序1.調查：對于員工的違規行為，由相關部門進行調查核實，收集相關證據。2.告知：調查結束后，人力資源部門將違規事實和擬處罰意見告知員工本人，聽取員工的陳述和申辯。3.審批：根據調查結果和員工的陳述申辯情況，提交公司領導審批。對于罰款、降職、辭退等重大處罰，需經公司管理層會議討論決定。4.執行：經審批后的處罰決定立即生效，相關部門負責執行。罰款在決定生效后的[X]個工作日內從員工工資中扣除；降職、辭退等按照公司相關規定辦理手續。5.申訴：員工如對處罰決定不服，可在收到處罰通知后的[X]個工作日內，向人力資源部門提出書面申訴。人力資源部門負責組織相關人員進行復查，并將復查結果反饋給申訴人。如復查后維持原處罰決定，申訴人應接受處罰結果；如復查后改變原處罰決定，按照新的處罰決定執行。四、日常行為規范獎懲（一）考勤管理1.遲到、早退遲到或早退[X]分鐘以內，給予警告處分。遲到或早退[X]分鐘以上[X]分鐘以內，每次罰款[X]元。遲到或早退超過[X]分鐘，按曠工半天處理。2.曠工曠工半天，扣除當日工資的[X]%，并給予警告處分。曠工一天，扣除當日工資的[X]%，并處以[X]元罰款，同時給予記過處分。連續曠工超過[X]天或累計曠工超過[X]天，予以辭退。（二）工作紀律1.在工作時間內玩游戲、看視頻、聊天等與工作無關的事情，第一次發現給予警告處分，第二次發現罰款[X]元，第三次發現予以辭退。2.未經批準擅自離崗、脫崗，每次罰款[X]元；因擅自離崗、脫崗導致工作出現差錯或延誤的，根據情節輕重給予相應的處罰，直至辭退。（三）會議紀律1.參加會議遲到、早退，按照考勤管理規定進行處罰。2.在會議期間交頭接耳、玩手機、打瞌睡等，影響會議秩序，第一次給予警告處分，第二次罰款[X]元，第三次取消當月績效獎金。（四）著裝規范1.員工在工作時間應穿著整潔、得體的工作服，保持良好的職業形象。2.違反著裝規范，經提醒后仍不改正的，每次罰款[X]元。五、業務工作獎懲（一）銷售業績1.月度銷售業績排名第一的員工，給予獎金[X]元，并在公司內部進行表揚。2.連續三個月銷售業績排名末位的員工，給予警告處分；連續六個月銷售業績排名末位的員工，予以降職或辭退。（二）客戶服務1.收到客戶表揚信或錦旗，為公司贏得良好聲譽的員工，給予獎金[X]元，并進行公開表揚。2.因服務態度惡劣被客戶投訴，經查實后，第一次給予警告處分，第二次罰款[X]元，第三次予以辭退。（三）項目執行1.成功完成重要項目，為公司帶來顯著經濟效益或社會效益的項目團隊，給予團隊獎金[X]元，并對團隊成員進行表彰獎勵。2.在項目執行過程中，因工作失誤導致項目進度延誤或質量問題，給公司造成損失的，根據損失大小給予相關責任人相應的處罰，直至辭退。六、培訓與發展獎懲（一）培訓參與1.積極參加公司組織的各類培訓課程，表現優秀，考核成績優異的員工，給予獎金[X]元，并在公司內部進行表揚。2.無故不參加培訓課程，經提醒后仍不改正的，每次罰款[X]元；因不參加培訓導致工作能力不足，影響工作開展的，給予相應的處罰。（二）知識技能提升1.通過自學或參加外部培訓，獲得與工作相關的專業證書