科技公司績效管理制度一、總則（一）目的為了建立科學、合理、有效的績效管理制度，充分調動員工的工作積極性和主動性，提高工作效率和工作質量，促進公司的持續發展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.公平公正原則：績效評估過程和結果應客觀、公正，不受個人偏見、情感因素等影響，確保所有員工在相同的標準和條件下接受評估。2.公開透明原則：績效管理制度、評估標準、流程等應向員工公開，評估過程和結果應及時反饋給員工，接受員工監督。3.溝通反饋原則：在績效管理過程中，上級與下級應保持充分的溝通，及時反饋績效評估結果，幫助員工了解自身工作表現，促進員工成長和改進。4.激勵發展原則：績效評估結果應與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工積極工作，同時通過績效反饋和輔導，幫助員工發現自身不足，制定發展計劃，促進員工個人發展與公司發展相統一。二、績效管理組織與職責（一）績效管理委員會1.組成：由公司高層管理人員組成，包括總經理、副總經理等。2.職責負責制定和修訂公司績效管理制度。審批公司年度績效計劃和績效目標。審議重大績效問題和決策，如績效結果的應用、特殊績效事件的處理等。監督和指導公司績效管理工作的開展。（二）人力資源部門1.職責負責績效管理制度的具體實施和日常管理工作。組織制定和調整績效評估指標體系、評估標準和評估流程。組織開展績效培訓，提高各級管理人員和員工的績效管理能力。收集、整理和分析績效數據，計算績效得分，匯總績效評估結果。負責績效結果的反饋與溝通，根據績效結果提出薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等建議。建立和維護績效管理信息系統，確保績效管理工作的信息化、規范化。（三）各級管理人員1.職責負責制定下屬員工的績效計劃，明確績效目標和考核標準。定期對下屬員工進行績效輔導和溝通，幫助員工解決工作中遇到的問題，提高工作績效。按照規定的時間和流程，對下屬員工進行績效評估，客觀公正地填寫績效評估表。向員工反饋績效評估結果，與員工共同制定績效改進計劃，并跟蹤改進效果。根據績效評估結果，提出對下屬員工的薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等建議。（四）員工1.職責參與制定個人績效計劃，明確工作目標和任務。按照績效計劃認真履行工作職責，積極完成工作任務，不斷提高工作績效。主動與上級溝通，及時反饋工作進展和遇到的問題，尋求上級的指導和支持。認真對待績效評估，客觀評價自己的工作表現，積極配合上級完成績效評估工作。根據績效評估結果，制定個人績效改進計劃，并認真實施，不斷提升自身能力和素質。三、績效計劃（一）績效計劃制定流程1.績效目標設定每年年初，公司根據戰略目標和年度經營計劃，制定年度績效目標和關鍵績效指標（KPI）。各級管理人員根據公司年度績效目標，結合本部門工作任務和員工崗位職責，將績效目標分解到每個崗位，確定員工個人績效目標和考核指標。員工與上級共同討論個人績效目標和考核指標，確保目標明確、具體、可衡量、可實現、有時限（SMART原則）。2.績效計劃溝通上級與員工就績效目標和考核指標進行充分溝通，確保員工理解績效目標和考核要求，明確工作重點和努力方向。員工如有疑問或建議，可向上級提出，上級應給予解答和指導，共同協商確定最終的績效計劃。3.績效計劃審批績效計劃經員工和上級簽字確認后，報上級主管領導審批。上級主管領導對績效計劃進行審核，如有意見或建議，及時反饋給相關人員進行調整和完善。經審批后的績效計劃作為員工年度績效考核的依據。（二）績效計劃的調整1.在績效計劃執行過程中，如因公司戰略調整、業務變化、不可抗力等原因，需要對績效計劃進行調整的，由公司績效管理委員會研究決定。2.各級管理人員應及時將績效計劃調整的原因和內容告知員工，并與員工協商確定新的績效計劃。3.績效計劃調整后，應按照規定的流程進行審批，并重新簽訂績效計劃確認書。四、績效評估（一）評估周期1.公司實行季度考核與年度考核相結合的績效評估制度。2.季度考核于每季度末進行，主要對員工本季度的工作表現進行評估。3.年度考核于每年年末進行，是對員工全年工作表現的綜合評估，年度考核結果以季度考核結果為基礎。（二）評估方式1.上級評估：由員工的直接上級對員工進行績效評估，評估結果占總分的[X]%。2.自我評估：員工對自己的工作表現進行自我評價，評估結果占總分的[X]%。3.同事評估：員工的同事對員工的工作表現進行評估，評估結果占總分的[X]%。4.客戶評估（如有）：對于與客戶有直接接觸的崗位，可邀請客戶對員工的工作表現進行評估，評估結果占總分的[X]%。（三）評估內容1.工作業績：主要評估員工完成工作任務的數量、質量、效率等方面的情況，占績效評估總分的[X]%。2.工作能力：評估員工具備的專業知識、技能、綜合素質等方面的能力，占績效評估總分的[X]%。3.工作態度：考察員工的工作積極性、責任心、團隊合作精神、敬業精神等方面的表現，占績效評估總分的[X]%。（四）評估標準1.工作業績評估標準：根據員工績效計劃中的工作目標和考核指標，制定具體的量化評估標準，明確不同績效水平對應的得分范圍。2.工作能力評估標準：從專業知識、技能水平、問題解決能力、溝通協調能力、學習能力等方面制定評估標準，分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。3.工作態度評估標準：從工作積極性、責任心、團隊合作精神、敬業精神等方面制定評估標準，分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。（五）評估流程1.季度考核流程員工在每季度末按照績效評估表的要求，認真填寫個人工作業績、工作能力、工作態度等方面的自評內容。上級主管領導根據員工本季度的工作表現，結合日常工作記錄、工作成果等，對員工進行上級評估，并填寫績效評估表。同事評估由人力資源部門組織實施，同事根據平時對員工的了解，對員工進行評估，并填寫績效評估表。人力資源部門收集、匯總績效評估表，計算員工季度績效得分。上級主管領導與員工進行績效溝通，反饋季度考核結果，肯定成績，指出不足，共同制定績效改進計劃。2.年度考核流程員工在年末按照績效評估表的要求，認真填寫個人全年工作業績、工作能力、工作態度等方面的自評內容。上級主管領導根據員工全年的工作表現，結合日常工作記錄、工作成果、季度考核結果等，對員工進行上級評估，并填寫績效評估表。同事評估和客戶評估（如有）按照季度考核的方式進行。人力資源部門收集、匯總績效評估表，計算員工年度績效得分。上級主管領導與員工進行績效溝通，反饋年度考核結果，肯定成績，指出不足，共同制定下一年度的績效計劃。人力資源部門將年度考核結果提交公司績效管理委員會審議，審議通過后確定最終的年度考核結果。五、績效反饋與溝通（一）反饋方式1.正式面談：上級主管領導與員工進行一對一的正式面談，反饋績效評估結果，溝通績效改進計劃。2.書面報告：人力資源部門向員工提供書面的績效評估報告，詳細說明員工的績效表現、得分情況、存在的問題及改進建議。3.會議溝通：在部門會議或公司會議上，對績效評估結果進行通報和溝通，鼓勵員工分享經驗和心得，共同探討績效改進措施。（二）溝通內容1.肯定成績：對員工在績效周期內取得的成績給予充分肯定和贊揚，增強員工的自信心和工作動力。2.指出不足：客觀、準確地指出員工在工作中存在的問題和不足之處，幫助員工認識到自身的差距。3.分析原因：與員工共同分析績效問題產生的原因，找出問題的根源，以便有針對性地制定改進措施。4.制定計劃：根據員工的實際情況，與員工共同制定切實可行的績效改進計劃，明確改進目標、措施、責任人及時間節點。5.鼓勵發展：鼓勵員工發揮優勢，不斷提升自身能力和素質，為公司發展做出更大貢獻，同時為員工提供職業發展方面的建議和指導。（三）溝通頻率1.績效反饋與溝通應貫穿績效管理的全過程，在績效計劃制定、績效執行過程中、績效評估后等關鍵環節都要及時進行溝通。2.季度考核結束后，上級主管領導應在[X]個工作日內與員工進行績效面談，反饋季度考核結果，溝通績效改進計劃。3.年度考核結束后，上級主管領導應在[X]個工作日內與員工進行績效面談，反饋年度考核結果，溝通下一年度的績效計劃。六、績效結果應用（一）薪酬調整1.根據員工年度考核結果，確定薪酬調整幅度。年度考核結果為優秀的員工，給予[X]%的薪酬上調。年度考核結果為良好的員工，給予[X]%的薪酬上調。年度考核結果為合格的員工，維持原薪酬水平。年度考核結果為不合格的員工，給予[X]%的薪酬下調。2.薪酬調整在年度考核結果確定后的[X]個工作日內執行。（二）晉升與降職1.連續兩個年度考核結果為優秀的員工，在職位晉升、崗位調整等方面優先考慮。2.年度考核結果為不合格的員工，如連續兩次不合格或累計三次不合格，公司將視情況給予降職、調崗或辭退處理。（三）獎勵與懲罰1.對年度考核結果為優秀的員工，公司給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、獎品等。2.對工作表現突出、為公司做出重大貢獻的員工，公司將給予特別獎勵，如晉升、加薪、股權激勵等。3.對違反公司規章制度、工作表現不佳、給公司造成損失的員工，公司將根據情節輕重給予相應的懲罰，如警告、罰款、降職、辭退等。（四）培訓與發展1.根據績效評估結果，分析員工的能力差距和培訓需求，為員工制定個性化的培訓計劃。2.對于績效優秀的員工，公司提供更多的培訓機會和職業發展通道，支持員工晉升和發展。3.對于績效不合格的員工，公司安排針對性的培訓和輔導，幫助員工提升工作能力，如仍不能勝任工作，將按照規定進行處理。七、績效申訴（一）申訴范圍員工如對績效評估結果有異議，可在績效評估結果公布后的[X]個工作日內提出申訴。（二）申訴流程1.提交申訴書：員工向人力資源部門提交書面申訴書，說明申訴理由和訴求。2.調查核實：人力資源部門接到申訴書后，對申訴事項進行調查核實，收集相關