鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作群管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作群的規(guī)范化管理，提高工作效率，確保信息傳遞及時、準(zhǔn)確、高效，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作群內(nèi)所有成員，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、各站所工作人員、村（社區(qū)）干部等。（三）基本原則1.及時準(zhǔn)確原則：群成員應(yīng)及時接收、閱讀群內(nèi)信息，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性，不得誤傳、錯傳重要信息。2.高效便捷原則：充分利用工作群平臺，提高工作溝通效率，減少不必要的會議和文件傳遞，實現(xiàn)工作的快速部署和落實。3.安全保密原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和保密制度，不得在群內(nèi)發(fā)布涉及國家機(jī)密、商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。4.文明規(guī)范原則：群成員應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)文明規(guī)范，語言文明、態(tài)度友善，不得在群內(nèi)發(fā)布不良信息、進(jìn)行人身攻擊或惡意調(diào)侃。二、群成員管理（一）入群要求1.因工作需要加入鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作群的人員，由所在部門或村（社區(qū)）負(fù)責(zé)人向群管理員提出申請，經(jīng)管理員審核同意后加入。2.新成員入群后，應(yīng)及時修改群昵稱，格式為“部門/村（社區(qū)）姓名”，以便于識別和管理。（二）成員職責(zé)1.群管理員職責(zé)負(fù)責(zé)工作群的日常管理，包括成員的審核、群公告發(fā)布、群文件管理等。維護(hù)群內(nèi)秩序，對違反群規(guī)的行為進(jìn)行提醒、制止和處理。定期清理長期未活躍的成員，確保群成員的有效性。及時收集群成員的意見和建議，反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不斷優(yōu)化群管理工作。2.群成員職責(zé)遵守本管理制度，積極參與群內(nèi)交流，及時回復(fù)工作信息。認(rèn)真閱讀群內(nèi)通知和文件，按照要求完成工作任務(wù)，并及時反饋工作進(jìn)展情況。不得隨意退群，如因工作調(diào)動等原因需要退群的，應(yīng)提前告知管理員。積極為鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作建言獻(xiàn)策，共同推動工作的順利開展。（三）成員退出1.成員因工作調(diào)動、離職等原因不再需要留在工作群的，由本人向管理員提出退群申請，經(jīng)管理員確認(rèn)后予以移出。2.對于違反群規(guī)、造成不良影響的成員，管理員有權(quán)直接將其移出群聊。三、信息發(fā)布管理（一）發(fā)布內(nèi)容1.工作動態(tài)：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門、村（社區(qū)）應(yīng)及時發(fā)布本單位的工作進(jìn)展、工作亮點、經(jīng)驗做法等信息，以便相互學(xué)習(xí)和借鑒。2.政策法規(guī)：及時轉(zhuǎn)發(fā)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作相關(guān)的國家政策、法律法規(guī)、上級文件等，確保群成員及時了解政策動態(tài)。3.通知公告：發(fā)布鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的工作通知、會議安排、活動通知等重要信息，確保群成員知曉并按時參加。4.問題反饋：群成員可以在群內(nèi)反饋工作中遇到的問題、困難及建議，以便及時協(xié)調(diào)解決。5.其他信息：與鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作相關(guān)的其他信息，如安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、民生保障等。（二）發(fā)布要求1.內(nèi)容真實：發(fā)布的信息應(yīng)真實可靠，不得發(fā)布虛假、不實信息。2.語言規(guī)范：表述清晰、簡潔、準(zhǔn)確，避免使用模糊、歧義或容易引起誤解的語言。3.格式統(tǒng)一：對于重要通知、文件等，應(yīng)按照規(guī)定的格式進(jìn)行發(fā)布，確保排版整齊、美觀。4.及時發(fā)布：重要信息應(yīng)及時發(fā)布，不得拖延，確保群成員第一時間獲取。5.一事一議：每條信息應(yīng)主題明確，避免在一條信息中包含多個不相關(guān)的內(nèi)容。（三）禁止發(fā)布內(nèi)容1.政治敏感信息：不得發(fā)布違反國家法律法規(guī)、政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的信息。2.商業(yè)廣告：嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布各類商業(yè)廣告、推銷產(chǎn)品等信息。3.謠言和不實信息：不得傳播未經(jīng)證實的謠言、小道消息及虛假信息。4.低俗、暴力、恐怖等不良信息：杜絕發(fā)布此類有害身心健康的信息。5.與工作無關(guān)的閑聊信息：盡量減少在群內(nèi)進(jìn)行與工作無關(guān)的閑聊，保持群內(nèi)信息的嚴(yán)肅性和有效性。四、群聊管理（一）交流規(guī)則1.群成員應(yīng)積極參與群內(nèi)交流，但不得刷屏，影響其他成員查看信息。2.對于重要信息，如需進(jìn)一步討論或征求意見的，應(yīng)在群內(nèi)發(fā)起話題，引導(dǎo)大家有序發(fā)言，避免出現(xiàn)混亂和無序的討論。3.回復(fù)信息應(yīng)簡潔明了，有針對性，避免冗長、無關(guān)的回復(fù)。4.尊重他人意見和建議，不得在群內(nèi)進(jìn)行爭吵、謾罵或人身攻擊。（二）提醒機(jī)制1.對于重要通知、工作任務(wù)等，管理員應(yīng)及時@全體成員，確保群成員知曉。2.對于未及時回復(fù)工作信息或未按要求完成工作任務(wù)的成員，管理員有權(quán)進(jìn)行提醒，督促其盡快落實。3.群成員之間可以相互提醒工作中的重要事項，但應(yīng)注意方式方法，避免引起不必要的矛盾。（三）緊急情況處理1.如遇突發(fā)事件或緊急工作任務(wù)，群管理員應(yīng)立即在群內(nèi)發(fā)布相關(guān)信息，組織群成員進(jìn)行應(yīng)急處置，并及時向上級匯報。2.在緊急情況下，群成員應(yīng)保持手機(jī)暢通，聽從管理員的指揮和調(diào)度，積極配合完成各項工作任務(wù)。五、群文件管理（一）文件上傳1.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門、村（社區(qū)）應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)群文件的上傳工作，確保上傳的文件真實、準(zhǔn)確、完整。2.上傳的文件應(yīng)分類存放，建立清晰的文件夾結(jié)構(gòu)，便于查找和管理。3.文件命名應(yīng)規(guī)范，按照“日期文件主題部門/村（社區(qū)）”的格式進(jìn)行命名，以便于識別和區(qū)分。（二）文件下載1.群成員可以根據(jù)工作需要，自行下載群內(nèi)的文件，但應(yīng)確保下載的文件用于正當(dāng)?shù)墓ぷ髂康模坏秒S意傳播或用于其他非法用途。2.在下載文件時，應(yīng)注意文件的格式和版本，確保能夠正常打開和使用。（三）文件更新與清理1.對于已上傳的文件，如有更新或修訂的，上傳人員應(yīng)及時替換原文件，并在群內(nèi)發(fā)布更新說明。2.管理員應(yīng)定期清理群內(nèi)過期、無用的文件，保持群文件的整潔和有效性。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作群監(jiān)督小組，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記擔(dān)任組長，成員包括部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和村（社區(qū)）代表，負(fù)責(zé)對工作群的運行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對群內(nèi)信息發(fā)布、交流情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.鼓勵群成員對違反群規(guī)的行為進(jìn)行舉報，監(jiān)督小組對舉報信息進(jìn)行核實處理，并及時反饋處理結(jié)果。（二）考核辦法1.將工作群使用情況納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和村（社區(qū)）干部的績效考核內(nèi)容，對積極參與群內(nèi)交流、及時準(zhǔn)確發(fā)布信息、有效推動工作落實的成員給予適當(dāng)加分。2.對于違反群規(guī)的成員，視情節(jié)輕重給予