小區(qū)助動(dòng)車管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)小區(qū)助動(dòng)車的管理，維護(hù)小區(qū)的公共秩序，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有助動(dòng)車的停放、使用及管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保助動(dòng)車停放和使用過程中的安全，防止發(fā)生火災(zāi)、盜竊、碰撞等事故。2.規(guī)范有序原則：規(guī)范助動(dòng)車的停放位置和行駛路線，保持小區(qū)道路和公共區(qū)域的暢通有序。3.服務(wù)業(yè)主原則：在保障管理秩序的前提下，盡可能為業(yè)主提供便利，滿足業(yè)主合理的助動(dòng)車使用需求。二、助動(dòng)車登記管理（一）登記要求1.業(yè)主購買助動(dòng)車后，應(yīng)在入住小區(qū)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，攜帶助動(dòng)車購買發(fā)票、車輛合格證、本人身份證等資料到小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行登記。2.租戶使用助動(dòng)車的，除上述資料外，還需提供租賃合同。（二）登記內(nèi)容1.助動(dòng)車品牌、型號(hào)、車架號(hào)、電機(jī)號(hào)。2.車輛顏色、購買日期。3.車主姓名、聯(lián)系方式、房號(hào)（業(yè)主或租戶）。（三）登記流程1.業(yè)主或租戶到物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)取《助動(dòng)車登記表》，如實(shí)填寫相關(guān)信息。2.將填寫完整的登記表及相關(guān)資料一并提交給物業(yè)服務(wù)中心工作人員。3.工作人員對(duì)提交的資料進(jìn)行審核，核實(shí)無誤后，為助動(dòng)車辦理登記手續(xù)，并發(fā)放《助動(dòng)車登記證》。（四）變更登記1.助動(dòng)車車主信息發(fā)生變更（如姓名、聯(lián)系方式、房號(hào)等）時(shí)，應(yīng)在變更后[X]個(gè)工作日內(nèi)到物業(yè)服務(wù)中心辦理變更登記手續(xù)。2.辦理變更登記時(shí)，需提交相關(guān)證明材料，如身份證變更證明、租賃合同變更協(xié)議等。（五）注銷登記1.助動(dòng)車轉(zhuǎn)讓、報(bào)廢或不再使用時(shí)，車主應(yīng)到物業(yè)服務(wù)中心辦理注銷登記手續(xù)。2.辦理注銷登記時(shí)，需提交助動(dòng)車行駛證（如有）、車輛轉(zhuǎn)讓協(xié)議（轉(zhuǎn)讓時(shí)）、報(bào)廢證明（報(bào)廢時(shí)）等相關(guān)資料。3.物業(yè)服務(wù)中心在核實(shí)車輛已不存在或已辦理相關(guān)手續(xù)后，注銷該車的登記信息，并收回《助動(dòng)車登記證》。三、助動(dòng)車停放管理（一）停放區(qū)域1.小區(qū)內(nèi)設(shè)置專門的助動(dòng)車停放區(qū)域，包括地面停車庫、地下停車庫及指定的露天停車區(qū)域。具體位置以小區(qū)內(nèi)公示為準(zhǔn)。2.禁止在消防通道、疏散通道、樓梯間、電梯前室、樓內(nèi)公共區(qū)域等部位停放助動(dòng)車。（二）停放規(guī)則1.助動(dòng)車應(yīng)按照規(guī)定的停車泊位有序停放，車頭朝向一致，不得壓線、跨位停車。2.停放助動(dòng)車時(shí)，應(yīng)確保車輛停放平穩(wěn)，鎖好車輛，拔掉鑰匙，關(guān)閉電源。3.不得在停車區(qū)域內(nèi)亂拉電線充電，嚴(yán)禁使用不合格的充電設(shè)備。（三）臨時(shí)停放1.業(yè)主或訪客因特殊情況需要臨時(shí)停放助動(dòng)車的，應(yīng)在物業(yè)服務(wù)中心指定的臨時(shí)停車區(qū)域停放，并按規(guī)定繳納臨時(shí)停車費(fèi)用。2.臨時(shí)停車時(shí)間不得超過[X]小時(shí)，如需延長停車時(shí)間，應(yīng)提前到物業(yè)服務(wù)中心辦理續(xù)停手續(xù)。（四）巡邏檢查1.物業(yè)服務(wù)中心安排專人負(fù)責(zé)助動(dòng)車停放區(qū)域的巡邏檢查，每天至少巡邏[X]次。2.巡邏人員應(yīng)檢查助動(dòng)車的停放是否規(guī)范，是否存在安全隱患，如發(fā)現(xiàn)車輛未按規(guī)定停放或存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知車主進(jìn)行整改。如車主不在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)做好記錄，并采取相應(yīng)的措施，確保車輛停放安全。（五）違規(guī)處理1.對(duì)于違反助動(dòng)車停放管理規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)中心將進(jìn)行勸阻和制止。2.對(duì)勸阻無效的，物業(yè)服務(wù)中心將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰：首次違規(guī)的，給予警告，并在小區(qū)內(nèi)公示。第二次違規(guī)的，處以[X]元的罰款，并限制車輛在小區(qū)內(nèi)停放[X]天。多次違規(guī)且拒不整改的，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)將車輛拖移至指定地點(diǎn)，并由車主承擔(dān)拖移及保管費(fèi)用。四、助動(dòng)車充電管理（一）充電設(shè)施1.小區(qū)內(nèi)配備專門的助動(dòng)車充電設(shè)施，包括充電樁、充電插座等，供業(yè)主使用。2.充電設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其安全性能良好，正常運(yùn)行。（二）充電規(guī)定1.業(yè)主應(yīng)使用小區(qū)內(nèi)統(tǒng)一配備的充電設(shè)施為助動(dòng)車充電，不得私拉電線在樓道、陽臺(tái)、室外等區(qū)域充電。2.充電時(shí)應(yīng)按照充電設(shè)施的使用說明正確操作，不得超時(shí)充電、過載充電或使用不合格的充電設(shè)備。3.充電過程中，車主應(yīng)密切關(guān)注車輛充電情況，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)停止充電，并通知物業(yè)服務(wù)中心。（三）充電費(fèi)用1.充電費(fèi)用按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)公示。2.業(yè)主可通過購買充電卡、使用手機(jī)支付等方式繳納充電費(fèi)用。（四）安全保障1.物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)制定充電設(shè)施安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)充電設(shè)施的日常管理和維護(hù)。2.在充電區(qū)域設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，提醒業(yè)主注意充電安全。3.如發(fā)生充電設(shè)施故障或火災(zāi)等緊急情況，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知相關(guān)部門。五、助動(dòng)車使用管理（一）行駛規(guī)定1.助動(dòng)車在小區(qū)內(nèi)行駛時(shí)，應(yīng)遵守交通規(guī)則，限速[X]公里/小時(shí)，不得超速行駛。2.不得在小區(qū)內(nèi)逆行、追逐打鬧、違規(guī)帶人。3.行經(jīng)路口時(shí)，應(yīng)減速慢行，注意觀察，確保安全后通過。（二）噪音控制1.助動(dòng)車應(yīng)保持良好的性能，避免產(chǎn)生過大的噪音，影響其他業(yè)主的正常生活。2.禁止在休息時(shí)間（[具體時(shí)間段]）使用高分貝喇叭或其他噪音較大的設(shè)備。（三）環(huán)境衛(wèi)生1.車主應(yīng)保持助動(dòng)車的清潔衛(wèi)生，定期清洗車輛，不得在小區(qū)內(nèi)隨意丟棄垃圾。2.不得在小區(qū)內(nèi)洗車，以免造成地面污染。（四）保險(xiǎn)要求1.建議業(yè)主為助動(dòng)車購買相關(guān)保險(xiǎn)，以保障車輛及自身的財(cái)產(chǎn)安全。2.如發(fā)生車輛丟失、損壞等情況，車主應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心報(bào)案，并提供相關(guān)保險(xiǎn)理賠資料。六、助動(dòng)車維修管理（一）維修地點(diǎn)1.業(yè)主如需對(duì)助動(dòng)車進(jìn)行維修，應(yīng)在小區(qū)外正規(guī)的維修店進(jìn)行維修。2.禁止在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行助動(dòng)車的拆解、維修作業(yè)，以免影響小區(qū)環(huán)境和其他業(yè)主的正常生活。（二）維修告知1.車主在將助動(dòng)車拖出小區(qū)維修前，應(yīng)提前告知物業(yè)服務(wù)中心，并說明維修原因和預(yù)計(jì)維修時(shí)間。2.物業(yè)服務(wù)中心做好記錄，并告知車主維修期間的注意事項(xiàng)。（三）維修后檢查1.助動(dòng)車維修完畢后，車主應(yīng)將車輛清洗干凈后再駛?cè)胄^(qū)。2.物業(yè)服務(wù)中心對(duì)維修后的車輛進(jìn)行外觀檢查，如發(fā)現(xiàn)車輛存在油污、零部件損壞等問題，要求車主進(jìn)行整改后再進(jìn)入小區(qū)。七、應(yīng)急管理（一）火災(zāi)應(yīng)急1.如發(fā)現(xiàn)助動(dòng)車發(fā)生火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警電話，并通知物業(yè)服務(wù)中心。2.物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)立即組織人員疏散周邊業(yè)主，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。3.在確保安全的前提下，組織人員使用滅火器、消火栓等消防器材進(jìn)行滅火，盡量控制火勢(shì)蔓延。（二）盜竊應(yīng)急1.如發(fā)現(xiàn)助動(dòng)車被盜，車主應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)中心報(bào)案，并提供車輛相關(guān)信息，如品牌、型號(hào)、顏色、車架號(hào)等。2.物業(yè)服務(wù)中心配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，查看監(jiān)控錄像，提供相關(guān)線索。（三）其他應(yīng)急1.如遇助動(dòng)車突發(fā)故障或其他緊急情況，影響小區(qū)正常秩序的，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，確保小區(qū)安全和業(yè)主正常生活。2.在應(yīng)急處理過程中，應(yīng)做好記錄，事后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。八、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.物業(yè)服務(wù)中心設(shè)立助動(dòng)車管理監(jiān)督電話，接受業(yè)主的監(jiān)督和投訴。2.定期對(duì)助動(dòng)車管理情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。（二）投訴處理1.業(yè)主對(duì)助動(dòng)車管理有任何意見或建議，可通過電話、郵件、書面等形式向物業(yè)服務(wù)中心投訴。2.物業(yè)服務(wù)中心接到投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行