船務公司崗位管理制度一、總則（一）目的為規范船務公司各崗位的職責與工作流程，提高工作效率，確保公司各項業務的順利開展，特制定本崗位管理制度。（二）適用范圍本制度適用于船務公司全體員工，包括但不限于船員、調度員、貨代業務員、船代業務員、商務專員、機務主管、海務主管等崗位。（三）基本原則1.明確職責原則：各崗位應職責清晰，避免職責不清導致的工作推諉與效率低下。2.流程規范原則：工作流程應標準化、規范化，確保各項工作有序進行。3.公平公正原則：在崗位管理過程中，應秉持公平公正的態度，對待每一位員工。4.激勵發展原則：通過合理的崗位設置與激勵機制，促進員工的職業發展。二、崗位設置與職責（一）船員崗位1.船長全面負責船舶的安全航行、貨物運輸及船員管理。制定航行計劃，指揮船舶安全進出港口。協調船方與貨方、港口等相關方的關系。2.大副協助船長管理船舶，負責甲板部的日常工作。監督貨物的裝卸、積載與保管，確保貨物安全。負責船舶的航海日志、貨物記錄等文件的填寫與保管。3.二副負責船舶的航海儀器設備的操作與維護。協助船長、大副進行航行值班，繪制航海圖。負責船舶的氣象、海況等信息的收集與報告。4.三副負責船舶的救生、消防設備的管理與維護。組織船員進行救生、消防演習。協助大副做好貨物的配載與綁扎工作。5.水手長領導水手進行船舶的日常保養與維修工作。負責甲板設備的操作與管理。安排水手的值班與工作任務。6.水手執行水手長的工作安排，進行船舶的清潔、油漆、除銹等保養工作。協助駕駛員進行航行值班，瞭望海面情況。負責船舶纜繩的系解、貨物的綁扎等工作。7.輪機長全面負責船舶機艙的管理與設備維護。制定機艙設備的維修保養計劃，確保設備正常運行。監督輪機員的工作，保障船舶動力系統的安全。8.大管輪協助輪機長管理機艙，負責主機及相關系統的操作與維護。組織輪機員進行機艙設備的檢修與保養工作。負責機艙的物料、備件管理。9.二管輪負責船舶輔機及相關系統的管理與維護。協助大管輪進行主機的檢修工作。參與機艙設備的故障排除。10.三管輪負責船舶的電氣設備、制冷設備等的管理與維護。協助二管輪進行相關設備的檢修工作。記錄機艙設備的運行情況。11.機工長領導機工進行機艙設備的日常保養與維修工作。負責機艙工具、量具的管理。安排機工的值班與工作任務。12.機工執行機工長的工作安排，進行機艙設備的清潔、加油、緊固等保養工作。協助輪機員進行設備的檢修與操作。負責機艙的衛生清潔工作。（二）調度員崗位1.負責船舶的調度安排，根據貨物運輸需求和船舶動態，合理調配船舶資源。2.與貨代、船代等相關方溝通協調，了解貨物信息和船期要求，確保船舶運輸任務的順利執行。3.跟蹤船舶航行情況，及時處理船舶在航行過程中出現的問題，如天氣變化、設備故障等，保障船舶安全運輸。4.統計船舶運輸數據，分析運輸效率，為公司決策提供參考依據。（三）貨代業務員崗位1.開發貨代業務客戶，拓展市場渠道，建立良好的客戶關系。2.為客戶提供貨運代理服務，包括訂艙、報關、報檢、運輸安排等。3.了解市場運價動態，為客戶提供合理的運價方案，爭取業務訂單。4.協調貨代業務中的各方關系，如船公司、報關行、車隊等，確保業務順利進行。5.處理貨代業務中的客戶投訴與糾紛，維護公司良好形象。（四）船代業務員崗位1.負責船代業務的客戶開發與維護，與船東、船舶經營人等建立合作關系。2.為船舶提供代理服務，包括船舶進出港手續辦理、貨物申報、船員服務等。3.協調船代業務中的各方關系，如港口當局、海關、檢驗檢疫等，確保船舶順利靠離港。4.跟蹤船舶動態，及時向船東反饋船舶在港情況和運輸進度。5.收集船舶運輸市場信息，為公司業務決策提供支持。（五）商務專員崗位1.負責船務公司商務合同的起草、審核與簽訂。2.管理公司商務文件與檔案，確保文件的完整性與準確性。3.核算船務業務成本與費用，進行商務結算與財務對賬。4.協助處理商務糾紛與法律事務，維護公司合法權益。5.參與公司商務談判，提供商務支持與建議。（六）機務主管崗位1.制定船舶機務管理計劃，組織實施船舶設備的維護保養工作。2.監督船舶機務工作的執行情況，確保設備按時維修、保養，保證船舶適航。3.負責船舶備件、物料的采購計劃制定與管理，控制采購成本。4.分析船舶設備故障原因，提出改進措施，提高設備可靠性。5.組織機務人員的培訓與考核，提升團隊業務水平。（七）海務主管崗位1.制定船舶海務管理計劃，指導船舶安全航行。2.審核船舶航行計劃、航線安排等，確保符合安全規定。3.組織海務會議，分析船舶安全形勢，提出安全管理措施。4.跟蹤國內外海事法規、政策變化，及時調整公司海務管理要求。5.協助處理船舶海損事故，組織事故調查與分析，提出防范建議。三、崗位招聘與入職（一）招聘原則1.德才兼備原則：優先招聘品德良好、專業能力強的人員。2.公平競爭原則：為所有應聘者提供公平的競爭機會。3.崗位匹配原則：確保招聘人員與崗位要求相匹配。（二）招聘流程1.需求分析：各部門根據業務發展需求，提出崗位招聘需求，明確崗位職責、任職要求等。2.發布信息：人力資源部門通過公司官網、招聘平臺、社交媒體等渠道發布招聘信息。3.簡歷篩選：對收到的簡歷進行初步篩選，確定符合基本條件的候選人。4.面試環節：組織候選人進行面試，包括一面、二面等，可采用現場面試、視頻面試等方式。面試內容包括專業知識、工作經驗、溝通能力、團隊協作能力等。5.背景調查：對擬錄用人員進行背景調查，核實其學歷、工作經歷、違法違紀等情況。6.錄用決策：根據面試與背景調查結果，確定最終錄用人員，發放錄用通知。（三）入職手續1.新員工收到錄用通知后，應在規定時間內到公司辦理入職手續。2.提交相關資料，如身份證、學歷證書、離職證明等。3.簽訂勞動合同，明確雙方權利與義務。4.進行入職培訓，包括公司規章制度、企業文化、崗位知識等培訓。5.分配工作崗位，安排導師進行一對一指導。四、崗位培訓與發展（一）培訓計劃1.人力資源部門根據公司發展戰略和員工崗位需求，制定年度培訓計劃。2.培訓計劃包括通用技能培訓、專業技能培訓、管理能力培訓等內容。3.定期評估培訓計劃的實施效果，根據評估結果進行調整與優化。（二）培訓方式1.內部培訓：由公司內部經驗豐富的員工或邀請外部專家進行授課。2.外部培訓：選派員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程。3.在線學習：利用網絡學習平臺，提供豐富的學習資源，供員工自主學習。4.實踐鍛煉：安排員工到實際工作崗位進行實踐操作，提升工作能力。（三）職業發展規劃1.建立員工職業發展通道，包括管理通道、專業技術通道等。2.員工根據自身職業興趣與能力，制定個人職業發展規劃。3.上級領導與員工進行職業發展溝通，提供指導與支持。4.公司根據員工職業發展規劃，提供相應的晉升機會與培訓資源。五、崗位考核與激勵（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程與結果應客觀、公正，避免主觀偏見。2.全面考核原則：從工作業績、工作能力、工作態度等方面進行全面考核。3.溝通反饋原則：考核結果及時反饋給員工，進行溝通與交流，幫助員工改進工作。（二）考核周期1.月度考核：對員工當月工作表現進行考核。2.季度考核：綜合季度內月度考核結果，對員工進行季度考核。3.年度考核：對員工全年工作表現進行全面考核，作為晉升、獎勵、調薪等的重要依據。（三）考核內容1.工作業績：包括工作任務完成情況、工作質量、工作效率等。2.工作能力：如專業知識、業務技能、溝通能力、團隊協作能力等。3.工作態度：如責任心、敬業精神、工作積極性等。（四）考核方式1.上級評價：由員工上級領導對其工作表現進行評價。2.同事評價：征求同事對員工工作協作等方面的評價意見。3.自我評價：員工對自己的工作表現進行自我評價。（五）激勵措施1.績效獎金：根據考核結果發放績效獎金，激勵員工提高工作績效。2.晉升機會：表現優秀的員工有機會獲得晉升，擔任更高層級的崗位。3.榮譽表彰：對工作表現突出的員工進行榮譽表彰，如頒發優秀員工獎等。4.培訓與發展機會：優先為考核優秀的員工提供培訓與職業發展機會。六、崗位異動與離職（一）崗位異動1.晉升：員工因工作表現優秀、能力提升等原因，經考核符合晉升條件，可晉升到更高層級的崗位。2.降職：員工因工作失誤、能力不足等原因，經考核不符合崗位要求，可進行降職處理。3.調崗：因公司業務調整、員工職業發展需求等原因，可對員工進行調崗。調崗需征求員工意見，并進行相關培訓與交接。（二）離職