老舊小區進出管理制度一、總則（一）目的為加強老舊小區的安全管理，規范小區人員和車輛進出秩序，保障小區居民的人身財產安全，營造安全、舒適、有序的居住環境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本老舊小區內所有居民、租戶、訪客以及進出小區的車輛和其他人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區居民的生命財產安全，嚴格把控人員和車輛進出，防止各類安全事故和違法犯罪行為發生。2.規范有序原則：明確進出管理流程和標準，做到有章可循，使小區進出秩序規范、有序。3.服務便民原則：在保障安全的前提下，盡量為居民提供便利，提高服務質量。二、人員進出管理（一）居民與租戶1.居民和租戶應熟悉并遵守本小區進出管理制度，憑有效門禁卡進出小區。門禁卡應妥善保管，不得轉借他人。2.居民和租戶應主動配合門崗工作人員的查驗，出示門禁卡或其他有效證件，經核實身份后予以放行。3.如門禁卡遺失或損壞，居民和租戶應及時到物業管理處辦理掛失和補辦手續。在補辦期間，可憑臨時通行憑證進出小區。4.居民和租戶攜帶大件物品或搬運家具、裝修材料等出小區時，應提前向門崗工作人員說明情況，并配合接受檢查。經核實無誤后，方可放行。（二）訪客1.訪客進入小區時，應在門崗處進行登記。登記內容包括姓名、身份證號碼、來訪事由、被訪人姓名及房號等信息。2.門崗工作人員應通過電話或其他方式與被訪人取得聯系，確認訪客身份和來訪事宜。經被訪人同意后，方可發放臨時訪客證，并指引訪客前往相應樓棟。3.訪客應在規定時間內離開小區。如遇特殊情況需要延長停留時間，訪客應提前向門崗工作人員說明，并由被訪人到門崗處辦理相關手續。4.訪客離開小區時，應將臨時訪客證交還給門崗工作人員，經核實無誤后予以放行。（三）臨時施工人員1.因小區內進行裝修、維修等施工活動需要進入小區的臨時施工人員，施工單位應提前向物業管理處提交施工人員名單、身份證復印件及施工許可證等相關資料。2.物業管理處審核通過后，為施工人員辦理臨時出入證。施工人員應佩戴臨時出入證，在規定的施工區域內活動。3.臨時施工人員進出小區時，應主動配合門崗工作人員的查驗，出示臨時出入證。門崗工作人員應核實人員身份和施工區域，如有不符，不得放行。4.施工結束后，施工單位應及時到物業管理處辦理臨時出入證的注銷手續。（四）其他人員1.因公務需要進入小區的政府部門工作人員、快遞員、送餐員等其他人員，應在門崗處進行登記，并說明來訪事由。2.門崗工作人員應根據實際情況，決定是否需要聯系相關業主或單位進行核實。經核實無誤后，可予以放行。如遇特殊情況，應及時向上級主管部門報告。3.各類服務人員應在規定的服務時間內進出小區，并遵守小區的相關管理規定。如超出服務時間，應提前與業主或物業管理處溝通協調。三、車輛進出管理（一）業主與租戶車輛1.業主和租戶應辦理小區車輛出入證，并將車輛信息錄入小區車輛管理系統。車輛出入證應張貼在車輛前擋風玻璃明顯位置。2.業主和租戶車輛進出小區時，應主動出示車輛出入證，經門崗工作人員核實無誤后予以放行。3.如車輛出入證遺失或損壞，業主和租戶應及時到物業管理處辦理掛失和補辦手續。在補辦期間，可憑臨時通行憑證進出小區。4.業主和租戶應遵守小區內的交通規則，按照規定的路線和速度行駛，不得在小區內鳴笛、超速、逆行等。（二）訪客車輛1.訪客車輛進入小區時，應在門崗處進行登記。登記內容包括車牌號碼、來訪事由、被訪人姓名及房號等信息。2.門崗工作人員應通過電話或其他方式與被訪人取得聯系，確認訪客身份和來訪事宜。經被訪人同意后，方可發放臨時停車證，并指引車輛前往指定停車位停放。3.訪客車輛應在規定時間內離開小區。如遇特殊情況需要延長停留時間，訪客應提前向門崗工作人員說明，并由被訪人到門崗處辦理相關手續。4.訪客車輛離開小區時，應將臨時停車證交還給門崗工作人員，經核實無誤后予以放行。（三）臨時車輛1.因搬家、送貨等臨時需要進入小區的車輛，應在門崗處進行登記，并說明臨時停車事由。2.門崗工作人員根據小區停車位情況，為臨時車輛發放臨時停車憑證，并告知停車時間和收費標準。臨時車輛應按照指定的區域和位置停放。3.臨時車輛離開小區時，應主動向門崗工作人員出示臨時停車憑證，經核實無誤后，按照收費標準繳納停車費用，方可放行。（四）特種車輛1.執行任務的消防車、救護車、警車等特種車輛進入小區時，門崗工作人員應立即放行，并提供必要的協助。2.其他因小區內設施設備維修、保養等需要進入的特種車輛，應提前與物業管理處聯系，經同意后在門崗處登記相關信息，方可進入小區。四、門禁管理（一）門禁設施維護1.物業管理處應定期對小區門禁設施進行檢查和維護，確保門禁系統正常運行。如發現門禁設施損壞或故障，應及時安排維修人員進行維修。2.門禁設施的維修和更換應記錄在案，并存檔備查。維修記錄應包括維修時間、維修內容、維修人員等信息。（二）門禁卡管理1.門禁卡由物業管理處統一制作和發放，居民和租戶應妥善保管。門禁卡不得擅自復制、轉借或涂改。2.如門禁卡遺失或損壞，居民和租戶應及時到物業管理處辦理掛失和補辦手續。補辦門禁卡時，應繳納相應的工本費。3.物業管理處應建立門禁卡發放和使用臺賬，記錄門禁卡的發放時間、持卡人姓名、房號等信息。（三）門禁使用規定1.居民和租戶應使用門禁卡正常進出小區，不得采取翻越、破壞等不正當手段強行進出。2.如發現門禁卡無法正常使用，居民和租戶應及時向物業管理處報告，不得自行拆卸或修理門禁設施。3.外來人員進入小區時，應在門崗處登記并經業主或租戶同意后，由門崗工作人員開啟門禁放行。五、巡邏管理（一）巡邏安排1.物業管理處應制定小區巡邏計劃，安排專人負責小區的巡邏工作。巡邏人員應按照規定的時間和路線進行巡邏，確保小區安全。2.巡邏人員應佩戴明顯的標識，攜帶必要的巡邏工具，如對講機、手電筒等。（二）巡邏內容1.檢查小區門禁設施、消防設施、監控設備等是否正常運行。2.查看小區內是否有異常情況，如車輛亂停亂放、門窗未關好、可疑人員等。如發現異常情況，應及時采取措施并報告上級主管部門。3.與小區居民進行溝通，了解居民的需求和意見，及時解決居民反映的問題。（三）巡邏記錄1.巡邏人員應做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、巡邏路線、發現的問題及處理情況等信息。2.巡邏記錄應及時整理歸檔，并存檔備查。如發現重大問題或安全隱患，應及時向上級主管部門報告，并跟蹤處理結果。六、監控管理（一）監控設施維護1.物業管理處應定期對小區監控設施進行檢查和維護，確保監控系統正常運行。如發現監控設施損壞或故障，應及時安排維修人員進行維修。2.監控設施的維修和更換應記錄在案，并存檔備查。維修記錄應包括維修時間、維修內容、維修人員等信息。（二）監控資料管理1.監控資料由物業管理處指定專人負責管理，嚴格按照相關規定進行保存和使用。2.監控資料的保存期限應符合法律法規的要求，一般不少于[X]天。保存期滿后，經審批方可進行銷毀。3.因工作需要查閱監控資料的，應經物業管理處負責人批準，并辦理相關手續。查閱人員不得擅自復制、傳播監控資料。（三）監控使用規定1.監控設施應24小時不間斷運行，確保小區安全。2.監控人員應密切關注監控畫面，發現異常情況及時報告，并做好記錄。3.嚴禁任何人故意遮擋、破壞監控設施，否則將依法追究其責任。七、應急管理（一）突發事件應急預案1.物業管理處應制定突發事件應急預案，包括火災、盜竊、突發疾病等各類突發事件的應急處置措施。2.應急預案應定期進行演練，確保相關人員熟悉應急處置流程和職責，提高應急處置能力。（二）應急處置流程1.發生突發事件時，現場人員應立即向物業管理處報告，并采取必要的應急措施。2.物業管理處接到報告后，應迅速啟動應急預案，組織相關人員進行應急處置。3.在應急處置過程中，應及時向上級主管部門報告事件進展情況，并配合相關部門進行調查處理。（三）事后恢復與總結1.突發事件處置完畢后，物業管理處應及時組織人員進行現場清理和恢復工作，確保小區正常秩序。2.對突發事件的處置情況進行總結分析，查找存在的問題和不足，及時對應急預案進行修訂和完善。八、考核與獎懲（一）考核內容1.對小區居民、租戶、訪客以及進出小區的車輛和其他人員遵守本管理制度的情況進行考核。2.對物業管理處工作人員的工作表現，包括門禁管理、巡邏管理、監控管理等方面的工作進行考核。（二）獎勵措施1.對遵守本管理制度表現突出的個人或單位，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、給予物質獎勵等。2.對積極配合物業管理工作，為小區安全管理做出貢獻的居民和租戶，在小區物業服務評價等方面給予加分。（三）懲罰措施1.對違反本管理制度的個人或單位，視情節輕重給予批評教育、警告