秭歸應(yīng)急值班管理制度一、總則（一）目的為加強秭歸公司應(yīng)急值班工作的規(guī)范化、制度化管理，提高應(yīng)急處置能力，確保公司在各類突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應(yīng)對，保障公司正常運營和員工生命財產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于秭歸公司全體員工，包括各部門、各崗位工作人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則加強應(yīng)急值班工作的日常管理，提高員工的應(yīng)急意識和防范能力，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類安全隱患，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。2.快速反應(yīng)原則在突發(fā)事件發(fā)生時，值班人員應(yīng)迅速響應(yīng)，及時報告，按照應(yīng)急預(yù)案要求采取有效措施進行處置，最大限度地減少損失和影響。3.責任明確原則明確各部門、各崗位在應(yīng)急值班工作中的職責和任務(wù)，確保應(yīng)急值班工作有序開展，責任落實到人。4.協(xié)同配合原則各部門、各崗位在應(yīng)急值班工作中應(yīng)密切配合，形成合力，共同做好應(yīng)急處置工作。二、應(yīng)急值班組織架構(gòu)（一）應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理為副組長，各部門負責人為成員的應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組負責全面領(lǐng)導(dǎo)公司應(yīng)急值班工作，研究決定應(yīng)急值班工作中的重大事項，指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作。（二）應(yīng)急值班辦公室應(yīng)急值班辦公室設(shè)在公司綜合管理部，由綜合管理部負責人兼任主任。應(yīng)急值班辦公室負責日常應(yīng)急值班工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，收集、匯總、報告各類突發(fā)事件信息，傳達應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組的指示和要求，組織實施應(yīng)急預(yù)案演練等工作。（三）應(yīng)急值班人員應(yīng)急值班人員由各部門輪流選派，包括值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員和信息聯(lián)絡(luò)人員。值班領(lǐng)導(dǎo)負責帶班值班期間的應(yīng)急指揮和協(xié)調(diào)工作；值班員負責具體的值班工作，包括接聽電話、接收傳真、記錄信息、巡查現(xiàn)場等；信息聯(lián)絡(luò)人員負責與上級主管部門、政府相關(guān)部門、公司內(nèi)部各部門以及外部相關(guān)單位的信息聯(lián)絡(luò)和溝通工作。三、應(yīng)急值班職責（一）值班領(lǐng)導(dǎo)職責1.負責帶班值班期間的應(yīng)急指揮和協(xié)調(diào)工作，及時處理各類突發(fā)事件。2.檢查值班員的工作情況，督促值班員認真履行職責。3.及時向上級主管部門和公司應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組報告突發(fā)事件信息，并傳達上級主管部門和公司應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組的指示和要求。4.組織實施應(yīng)急預(yù)案演練，提高公司應(yīng)急處置能力。（二）值班員職責1.堅守崗位，認真履行職責，不得擅自離崗、脫崗。2.按時接聽電話、接收傳真，做好記錄，并及時向相關(guān)部門和人員傳達。3.對公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等進行巡查，檢查門窗、水電、消防等設(shè)施設(shè)備是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并采取措施處理。4.及時收集、匯總、報告各類突發(fā)事件信息，按照規(guī)定程序和時限向上級主管部門和公司應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組報告。5.協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)做好應(yīng)急處置工作，執(zhí)行值班領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求。（三）信息聯(lián)絡(luò)人員職責1.負責與上級主管部門、政府相關(guān)部門、公司內(nèi)部各部門以及外部相關(guān)單位的信息聯(lián)絡(luò)和溝通工作。2.及時收集、整理、傳遞各類突發(fā)事件信息，確保信息暢通。3.協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)和值班員做好應(yīng)急處置工作，提供必要的信息支持和協(xié)調(diào)服務(wù)。四、應(yīng)急值班工作流程（一）值班安排1.公司綜合管理部負責制定年度應(yīng)急值班表，明確各部門的值班時間、值班人員和值班要求。2.各部門應(yīng)按照應(yīng)急值班表的安排，按時選派值班人員參加應(yīng)急值班工作，并將值班人員名單提前報公司綜合管理部備案。3.值班人員如有特殊情況需要請假或調(diào)班，應(yīng)提前向本部門負責人報告，并經(jīng)公司綜合管理部同意后，方可安排其他人員代班。（二）值班交接1.值班人員應(yīng)提前15分鐘到達值班崗位，做好值班準備工作。2.上一班值班人員應(yīng)將值班期間的工作情況、未處理事項以及相關(guān)文件、資料等向接班人員進行詳細交接，并在值班記錄上簽字確認。3.接班人員應(yīng)認真檢查值班設(shè)施設(shè)備是否正常，核對值班記錄和相關(guān)文件、資料，如有疑問應(yīng)及時向上一班值班人員詢問清楚。（三）信息報告1.值班人員在值班期間發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件或異常情況后，應(yīng)立即報告本部門負責人和公司應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組，并按照應(yīng)急預(yù)案要求采取相應(yīng)的措施進行處置。2.對于一般突發(fā)事件，值班人員應(yīng)在事件發(fā)生后30分鐘內(nèi)口頭報告公司應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組，1小時內(nèi)書面報告詳細情況。3.對于重大突發(fā)事件，值班人員應(yīng)在事件發(fā)生后15分鐘內(nèi)口頭報告公司應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組，30分鐘內(nèi)書面報告詳細情況，并同時向上級主管部門和政府相關(guān)部門報告。4.信息報告應(yīng)包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、影響范圍、發(fā)展態(tài)勢、已采取的措施以及下一步工作計劃等內(nèi)容。（四）應(yīng)急處置1.值班領(lǐng)導(dǎo)接到突發(fā)事件報告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，組織指揮應(yīng)急處置工作。2.各部門應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速響應(yīng)，協(xié)同配合，采取有效措施進行處置，最大限度地減少損失和影響。3.在應(yīng)急處置過程中，值班人員應(yīng)及時收集、匯總、報告事件的進展情況，為應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組決策提供依據(jù)。4.應(yīng)急處置結(jié)束后，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織對事件進行調(diào)查和評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施，并向上級主管部門和公司應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組報告。（五）值班記錄1.值班人員應(yīng)認真做好值班記錄，詳細記錄值班期間的工作情況、突發(fā)事件信息、處理過程以及領(lǐng)導(dǎo)指示等內(nèi)容。2.值班記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整、準確無誤，并妥善保管，以備查閱。3.值班記錄應(yīng)至少保存一年。五、應(yīng)急值班保障措施（一）設(shè)施設(shè)備保障1.公司應(yīng)配備必要的應(yīng)急值班設(shè)施設(shè)備，如電話、傳真機、電腦、打印機、對講機、應(yīng)急照明設(shè)備、消防器材等，并確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.定期對應(yīng)急值班設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，及時更換損壞的設(shè)備和部件，確保設(shè)施設(shè)備隨時處于良好狀態(tài)。（二）通訊保障1.建立健全應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)機制，明確各部門、各崗位的應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)系人。2.確保應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)暢通，值班人員應(yīng)24小時保持手機開機，信息聯(lián)絡(luò)人員應(yīng)隨時掌握相關(guān)部門和人員的通訊聯(lián)絡(luò)情況。3.配備必要的通訊設(shè)備，如對講機、衛(wèi)星電話等，作為應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)的備用手段，確保在常規(guī)通訊中斷時能夠及時進行聯(lián)絡(luò)。（三）物資保障1.制定應(yīng)急物資儲備計劃，明確應(yīng)急物資的種類、數(shù)量、存放地點等，并定期對應(yīng)急物資進行檢查、維護和更新，確保應(yīng)急物資完好有效。2.應(yīng)急物資應(yīng)分類存放，標識清晰，便于取用。同時，應(yīng)建立應(yīng)急物資管理臺賬，記錄應(yīng)急物資的出入庫情況。3.根據(jù)應(yīng)急處置工作的需要，及時補充和調(diào)配應(yīng)急物資，確保應(yīng)急物資能夠滿足應(yīng)急處置工作的需求。（四）培訓(xùn)與演練保障1.定期組織應(yīng)急值班人員參加應(yīng)急知識培訓(xùn)，提高應(yīng)急值班人員的應(yīng)急意識和業(yè)務(wù)能力。2.制定應(yīng)急預(yù)案演練計劃，定期組織開展應(yīng)急預(yù)案演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高公司應(yīng)急處置能力。3.對應(yīng)急預(yù)案演練進行總結(jié)評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善。六、應(yīng)急值班考核與獎懲（一）考核1.公司綜合管理部負責對應(yīng)急值班人員的工作情況進行考核，考核內(nèi)容包括值班紀律、信息報告、應(yīng)急處置、值班記錄等方面。2.考核采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式進行，定期檢查每月不少于一次，不定期抽查根據(jù)實際情況進行。3.考核結(jié)果將作為員工績效考核、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。（二）獎懲1.