酒店安全責任追究規定

酒店安全責任追究規定一、總則1.目的：為加強酒店安全管理，明確各部門及人員的安全責任，預防和減少各類安全事故的發生，保障酒店賓客、員工的生命和財產安全，確保酒店的正常運營，特制定本規定。2.適用范圍：本規定適用于酒店全體員工，包括正式員工、臨時工、實習生等。涵蓋酒店所有區域，包括但不限于客房、餐廳、廚房、會議室、娛樂場所、后臺辦公區域、停車場等。3.基本原則：安全責任追究遵循“誰主管、誰負責”，“誰在崗、誰負責”，“管業務必須管安全”的原則。堅持實事求是、客觀公正，以事實為依據，以法律法規和酒店規章制度為準繩，根據事故的性質、情節和危害程度，對相關責任人進行嚴肅、恰當的責任追究。二、安全責任劃分（一）酒店高層管理人員安全責任1.總經理安全責任-酒店安全管理工作的第一責任人，全面負責酒店的安全管理工作，確保酒店的安全管理工作符合國家法律法規和行業標準。-制定酒店安全管理目標和計劃，并組織實施，將安全管理工作納入酒店整體發展戰略和年度工作計劃。-建立健全酒店安全管理組織體系，明確各部門和人員的安全職責，確保安全管理工作的有效開展。-保證酒店安全管理所需的人力、物力和財力投入，不斷改善酒店的安全設施和條件。-定期組織召開酒店安全管理工作會議，研究解決安全管理工作中的重大問題，督促檢查各部門安全工作的落實情況。-組織制定并實施酒店各類安全應急預案，定期組織演練，提高酒店應對突發事件的能力。-對酒店發生的重大安全事故承擔領導責任，及時向上級主管部門和相關政府部門報告事故情況，并積極配合事故調查處理工作。2.副總經理安全責任-協助總經理做好酒店安全管理工作，負責分管業務范圍內的安全管理工作，確保分管業務工作符合安全要求。-制定分管業務范圍內的安全管理制度和操作規程，并組織實施，督促分管部門員工嚴格遵守安全規定。-定期組織對分管業務范圍內的安全設施、設備進行檢查和維護，及時發現并消除安全隱患。-組織分管部門員工開展安全培訓和教育活動，提高員工的安全意識和業務技能。-參與制定酒店安全應急預案，負責組織分管部門員工進行相關應急預案的演練。-對分管業務范圍內發生的安全事故承擔相應的管理責任，及時向總經理報告事故情況，并積極配合事故調查處理工作。（二）部門負責人安全責任1.部門安全管理第一責任人：各部門負責人是本部門安全管理工作的第一責任人，全面負責本部門的安全管理工作，確保本部門的安全管理工作符合酒店的要求和相關規定。2.制定部門安全管理制度：根據酒店安全管理規定，結合本部門的實際情況，制定本部門的安全管理制度和操作規程，并組織員工學習和執行。3.人員安全管理：對本部門員工進行安全教育和培訓，提高員工的安全意識和操作技能，確保員工熟悉并遵守安全規定。合理安排員工工作，確保員工具備相應的能力和資質從事相關工作。4.設施設備管理：負責本部門安全設施、設備的日常檢查和維護，確保設施設備的正常運行。發現安全隱患及時報告并組織整改，對暫時無法整改的隱患，采取有效的防范措施。5.現場安全管理：加強本部門工作現場的安全管理，督促員工遵守安全操作規程，及時糾正員工的不安全行為。對本部門區域內的消防通道、安全出口等進行日常檢查，確保暢通無阻。6.應急預案執行：組織本部門員工學習酒店安全應急預案，明確本部門在應急處置中的職責和任務。定期組織本部門員工進行應急演練，提高應急處置能力。7.事故報告與處理：本部門發生安全事故時，應立即向酒店領導報告，并采取有效措施進行現場處置，防止事故擴大。積極配合酒店及相關部門對事故進行調查處理，落實事故處理的各項措施。（三）基層員工安全責任1.遵守安全規定：嚴格遵守國家法律法規、酒店安全管理制度和本崗位操作規程，不違規操作，不冒險蠻干。2.自我安全保護：正確佩戴和使用個人安全防護用品，如安全帽、安全鞋、手套等，保護自身安全。3.發現隱患報告：在工作過程中，如發現安全隱患或不安全因素，應及時向上級報告，并積極協助采取措施消除隱患。4.參與培訓演練：積極參加酒店和部門組織的安全教育培訓和應急演練活動，提高自身的安全意識和應急處置能力。5.協助事故處理：在發生安全事故時，應積極配合酒店的應急處置工作，如實提供有關情況和信息，不得隱瞞或謊報。三、安全責任追究情形（一）因安全管理制度不健全導致事故的責任追究1.酒店高層管理人員未按規定制定完善的安全管理制度，導致安全管理工作無章可循，發生安全事故的，總經理承擔主要領導責任，相關副總經理承擔分管領導責任。2.部門負責人未根據酒店安全管理制度和本部門實際情況，制定具體的安全操作規程或實施細則，導致本部門發生安全事故的，部門負責人承擔直接管理責任。（二）因安全培訓不到位導致事故的責任追究1.人力資源部門未按照酒店規定組織開展全員安全培訓，或培訓內容、培訓時間不符合要求，導致員工安全意識淡薄、操作技能不足引發安全事故的，人力資源部門負責人承擔主要管理責任。2.部門負責人未組織本部門員工進行針對性的安全培訓，或對新員工未進行入職安全培訓就安排上崗，導致本部門發生安全事故的，部門負責人承擔直接管理責任。（三）因安全檢查和隱患排查不力導致事故的責任追究1.安全管理部門未按照規定的頻次和要求對酒店進行全面安全檢查，或對檢查中發現的安全隱患未及時下達整改通知、跟蹤整改落實情況，導致安全事故發生的，安全管理部門負責人承擔主要管理責任。2.部門負責人未對本部門區域進行定期安全檢查，或對本部門存在的安全隱患未及時發現、報告和整改，導致發生安全事故的，部門負責人承擔直接管理責任。3.基層員工在工作中發現安全隱患未及時報告，導致事故發生的，該員工承擔直接責任。（四）因安全設施設備維護管理不善導致事故的責任追究1.工程維修部門未按照規定對酒店的安全設施設備（如消防設施、電梯、監控系統等）進行定期維護保養，導致設施設備故障引發安全事故的，工程維修部門負責人承擔主要管理責任。2.部門負責人對本部門使用的安全設施設備未落實專人管理，或未督促員工正確使用和維護設施設備，導致發生安全事故的，部門負責人承擔直接管理責任。（五）因違規操作導致事故的責任追究1.員工違反酒店安全操作規程進行作業，導致安全事故發生的，該員工承擔直接責任。2.部門負責人對員工的違規操作行為未及時發現和制止，或默許、縱容員工違規操作，導致發生安全事故的，部門負責人承擔直接管理責任。（六）因應急處置不力導致事故損失擴大的責任追究1.酒店高層管理人員在安全事故發生后，未及時啟動應急預案，或對應急處置工作指揮不力，導致事故損失擴大的，總經理承擔主要領導責任，相關副總經理承擔分管領導責任。2.部門負責人在本部門發生安全事故時，未按照應急預案的要求組織員工進行應急處置，或在應急處置過程中擅離職守，導致事故損失擴大的，部門負責人承擔直接管理責任。3.員工在安全事故發生時，未按照應急預案的要求履行自身職責，或臨陣脫逃，導致事故損失擴大的，該員工承擔直接責任。四、安全責任追究方式（一）行政處分1.警告：對于情節較輕的安全責任事故，對相關責任人給予警告處分，責令其作出書面檢查，限期整改。2.罰款：根據事故的性質、情節和損失程度，對相關責任人處以一定金額的罰款。罰款金額從當月工資中扣除。3.記過：對于情節較為嚴重的安全責任事故，對相關責任人給予記過處分，在酒店內部進行通報批評。4.降職（級）：對于因嚴重失職導致安全事故發生，給酒店造成較大損失的責任人，給予降職（級）處分，降低其工資待遇和職務級別。5.撤職：對于因重大安全責任事故，給酒店造成重大損失，嚴重影響酒店聲譽的責任人，給予撤職處分，解除其與酒店的勞動合同關系。6.辭退：對于因故意違反安全規定、嚴重違規操作導致重大安全事故發生，給酒店和他人生命財產造成極大危害的責任人，給予辭退處分，并依法追究其法律責任。（二）經濟賠償1.對于因安全責任事故給酒店造成直接經濟損失的，相關責任人應根據責任大小，按照一定比例承擔經濟賠償責任。賠償金額根據事故損失評估結果確定，從責任人的工資、獎金等收入中逐步扣除。2.因安全責任事故導致酒店需要承擔對賓客或第三方的賠償責任的，相關責任人應按照責任比例分擔部分賠償費用。（三）法律責任追究1.對于因安全責任事故構成犯罪的責任人，酒店將依法移送司法機關，追究其刑事責任。2.對于因安全責任事故導致酒店面臨法律訴訟或行政處罰的，相關責任人應積極配合酒店的法律事務處理工作，如因個人原因導致酒店法律責任加重或經濟損失擴大的，責任人應承擔相應的賠償責任。五、安全責任追究程序（一）事故報告與初步調查1.安全事故發生后，事故現場人員應當立即報告本部門負責人，部門負責人接到報告后，應在第一時間報告酒店安全管理部門和酒店領導。2.安全管理部門接到報告后，應立即組織人員趕赴事故現場，進行初步調查，了解事故發生的時間、地點、經過、人員傷亡和財產損失等情況，并采取措施保護事故現場。（二）事故調查與責任認定1.酒店成立事故調查組，由安全管理部門牽頭，相關部門參與，對事故進行全面調查。事故調查組應查明事故原因、經過、人員傷亡和財產損失情況，認定事故的性質和責任。2.事故調查過程中，事故調查組有權向有關部門和人員了解情況，索取有關資料，相關部門和人員應積極配合，如實提供情況和資料。3.事故調查組應在規定時間內完成事故調查，并形成事故調查報告。報告內容應包括事故發生的基本情況、事故原因分析、事故責任認定、對事故責任人的處理建議以及防范措施等。（三）責任追究決定與執行1.酒店管理層根據事故調查報告，對事故責任人作出責任追究決定。責任追究決定應明確責任追究方式、執行時間等內容。2.責任追究決定由人力資源部門負責執行。對于行政處分，應下達書面處分通知；對于經濟賠償，應明確賠償金額和扣除方式；對于涉及法律責任追究的，應協助司法機關做好相關工作。（四）申訴與復查1.被追究責任的員工如對責任追究決定不服，可在接到決定通知之日起[X]個工作日內，向酒店人力資源部門提出書面申訴。2.人力資源部門接到申訴后，應在[X]個工作日內進行復查，并將復查結果書面通知申訴人。復查期間，原責任追究決定暫不停止執行。六、監督與保障（一）監督機制1.酒店安全管理部門負責對各部門安全責任落實情況進行日常監督檢查，定期對酒店安全管理工作進行評估和分析，及時發現問題并督促整改。2.設立安全監督舉報電話和郵箱，鼓勵員工對安全隱患、違規行為等進行舉報。對舉報屬實的員工，給予一定的獎勵。3.酒店內部審計部門定期對安全管理工作的經費使用、設施設備采購等進行審計監督，確保安全管理工作的經費使用合理、設施設備采購符合要求。（二）培訓與宣傳1.人力資源部門和安全管理部門應定期組織開展安全管理培訓活動，提高各級管理人員和員工的安全管理能力和安全意識。培訓內容應包括安全法律法規、酒店安全管理制度、安全操作規程、應急處置等方面。2.利用酒店內部宣傳欄、內部刊物、微信群等多種渠道，廣泛宣傳安全知識和安全管理工作的重要性，營造良好的安全文化氛圍。（三）持續改進1.酒店應定期對安全責任追究規定的執行情況進行總結和分析，針對存在的問題及時進行修訂和完善，確保制度的科學性和有效性。2.各部門應根據安全責任追究規定，結合本部門實際情況，制定具體的實施細則和操作流程，并不斷優化和