自來水公司水質(zhì)管理制度總則1.目的為加強(qiáng)公司水質(zhì)管理，確保供水水質(zhì)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，保障人民群眾的身體健康和生產(chǎn)生活用水需求，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司供水生產(chǎn)、輸送、銷售等環(huán)節(jié)的水質(zhì)管理，包括水源水、出廠水、管網(wǎng)水等水質(zhì)的監(jiān)測、控制和管理。3.基本原則水質(zhì)管理應(yīng)遵循科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)格、高效的原則，堅(jiān)持預(yù)防為主、綜合治理，確保供水水質(zhì)安全可靠。水質(zhì)管理職責(zé)1.水質(zhì)管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善公司水質(zhì)管理制度、操作規(guī)程及應(yīng)急預(yù)案。組織開展水質(zhì)監(jiān)測工作，定期對(duì)水源水、出廠水、管網(wǎng)水進(jìn)行采樣檢測，確保水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。分析水質(zhì)變化情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理水質(zhì)異常問題，采取有效措施防止水質(zhì)污染事故的發(fā)生。負(fù)責(zé)水質(zhì)檢測設(shè)備的維護(hù)、校準(zhǔn)和更新，確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。對(duì)公司水質(zhì)管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反水質(zhì)管理制度的行為進(jìn)行糾正和處理。配合相關(guān)部門開展水質(zhì)調(diào)查、評(píng)估和認(rèn)證工作，提供水質(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)和報(bào)告。2.生產(chǎn)部門職責(zé)負(fù)責(zé)供水生產(chǎn)過程的水質(zhì)管理，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)，確保生產(chǎn)環(huán)節(jié)水質(zhì)穩(wěn)定。加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和管理，防止因設(shè)備故障導(dǎo)致水質(zhì)污染。配合水質(zhì)管理部門開展水質(zhì)監(jiān)測和異常情況處理工作，及時(shí)提供生產(chǎn)相關(guān)信息。3.管網(wǎng)維護(hù)部門職責(zé)負(fù)責(zé)供水管網(wǎng)的日常維護(hù)和管理，定期巡查管網(wǎng)設(shè)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)管網(wǎng)泄漏等問題。做好管網(wǎng)水質(zhì)監(jiān)測點(diǎn)的設(shè)置和維護(hù)工作，配合水質(zhì)管理部門開展管網(wǎng)水水質(zhì)監(jiān)測。采取有效措施防止管網(wǎng)二次污染，保障管網(wǎng)水水質(zhì)安全。4.采購部門職責(zé)負(fù)責(zé)水質(zhì)檢測試劑、耗材及相關(guān)設(shè)備的采購工作，確保所采購的物資符合質(zhì)量要求。對(duì)采購的水質(zhì)相關(guān)物資進(jìn)行驗(yàn)收，建立物資采購檔案，記錄物資的規(guī)格、型號(hào)、供應(yīng)商等信息。5.人力資源部門職責(zé)負(fù)責(zé)組織水質(zhì)管理相關(guān)人員的培訓(xùn)和考核工作，提高員工的水質(zhì)管理業(yè)務(wù)水平。將水質(zhì)管理工作納入員工績效考核體系，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反制度的進(jìn)行處罰。水質(zhì)監(jiān)測1.監(jiān)測計(jì)劃水質(zhì)管理部門應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司實(shí)際情況，制定詳細(xì)的水質(zhì)監(jiān)測計(jì)劃。監(jiān)測計(jì)劃應(yīng)包括監(jiān)測項(xiàng)目、監(jiān)測頻率、監(jiān)測點(diǎn)位等內(nèi)容。水源水監(jiān)測應(yīng)每周至少進(jìn)行一次全分析檢測，包括色度、渾濁度、臭和味、肉眼可見物、pH值、溶解性固體、總硬度、耗氧量、氨氮、揮發(fā)酚、氰化物、砷、汞、鉻、鎘、鉛等項(xiàng)目。出廠水監(jiān)測應(yīng)每小時(shí)進(jìn)行一次常規(guī)指標(biāo)檢測，包括色度、渾濁度、臭和味、肉眼可見物、pH值、消毒劑余量、菌落總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群、大腸埃希氏菌等項(xiàng)目；每日進(jìn)行一次全分析檢測，檢測項(xiàng)目同水源水全分析檢測項(xiàng)目。管網(wǎng)水監(jiān)測應(yīng)每月對(duì)末梢水進(jìn)行一次常規(guī)指標(biāo)檢測，檢測項(xiàng)目同出廠水常規(guī)指標(biāo)檢測項(xiàng)目；每半年對(duì)管網(wǎng)水進(jìn)行一次全分析檢測，檢測項(xiàng)目同水源水全分析檢測項(xiàng)目。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)管網(wǎng)布局和用水情況，合理設(shè)置管網(wǎng)水質(zhì)監(jiān)測點(diǎn)，增加監(jiān)測頻率。2.監(jiān)測方法水質(zhì)監(jiān)測應(yīng)采用國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)分析方法進(jìn)行，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。水質(zhì)管理部門應(yīng)定期對(duì)監(jiān)測人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉和掌握各種監(jiān)測方法和操作規(guī)程。3.監(jiān)測記錄與報(bào)告監(jiān)測人員應(yīng)認(rèn)真填寫水質(zhì)監(jiān)測記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括監(jiān)測日期、監(jiān)測點(diǎn)位、監(jiān)測項(xiàng)目、監(jiān)測結(jié)果、檢測人員等信息。監(jiān)測記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于兩年。水質(zhì)管理部門應(yīng)定期對(duì)監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，編制水質(zhì)監(jiān)測報(bào)告。水質(zhì)監(jiān)測報(bào)告應(yīng)包括水質(zhì)基本情況、水質(zhì)變化趨勢(shì)、存在問題及建議等內(nèi)容。水質(zhì)監(jiān)測報(bào)告應(yīng)及時(shí)報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，并向社會(huì)公開。當(dāng)水質(zhì)出現(xiàn)異常情況時(shí)，水質(zhì)管理部門應(yīng)立即加密監(jiān)測頻率，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。同時(shí)，應(yīng)采取有效措施進(jìn)行調(diào)查和處理，分析水質(zhì)異常原因，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改，直至水質(zhì)恢復(fù)正常。水源水管理1.水源選擇與保護(hù)公司應(yīng)選擇符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的水源，優(yōu)先采用地表水作為供水水源。水源選擇應(yīng)綜合考慮水源水質(zhì)、水量、取水條件、水資源保護(hù)等因素，確保水源的可靠性和安全性。加強(qiáng)水源地的保護(hù)工作，設(shè)置明顯的水源保護(hù)區(qū)標(biāo)志，采取有效的防護(hù)措施，防止水源受到污染。水源保護(hù)區(qū)內(nèi)禁止建設(shè)與供水設(shè)施和保護(hù)水源無關(guān)的項(xiàng)目，禁止從事可能污染水源的活動(dòng)。定期對(duì)水源地進(jìn)行巡查，檢查水源地周邊環(huán)境狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理可能影響水源水質(zhì)的問題。2.水源水水質(zhì)監(jiān)測與預(yù)警按照水質(zhì)監(jiān)測計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)水源水的水質(zhì)監(jiān)測。當(dāng)水源水水質(zhì)出現(xiàn)異常變化或受到污染威脅時(shí)，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，確保供水安全。3.水源水應(yīng)急處置制定水源水應(yīng)急處置預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和措施。當(dāng)水源水受到污染或出現(xiàn)其他突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，如加大取水量、調(diào)整水處理工藝、啟用應(yīng)急水源等，確保出廠水水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告，配合相關(guān)部門做好事故調(diào)查和處理工作。水處理工藝管理1.工藝流程與技術(shù)要求公司應(yīng)根據(jù)水源水水質(zhì)和供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，選擇合適的水處理工藝流程，確保水處理效果。水處理工藝流程應(yīng)包括混凝、沉淀、過濾、消毒等主要環(huán)節(jié)。對(duì)各水處理環(huán)節(jié)的工藝參數(shù)進(jìn)行嚴(yán)格控制，如混凝劑、消毒劑的投加量、反應(yīng)時(shí)間、沉淀時(shí)間、過濾速度等，確保水處理效果穩(wěn)定可靠。定期對(duì)水處理設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)關(guān)鍵設(shè)備應(yīng)配備備用設(shè)備，在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)切換，保證供水不間斷。2.水質(zhì)凈化處理混凝處理應(yīng)根據(jù)水源水水質(zhì)情況，合理選擇混凝劑種類和投加量，確保水中懸浮雜質(zhì)能夠有效凝聚沉淀。沉淀處理應(yīng)保證足夠的沉淀時(shí)間，使沉淀效果達(dá)到最佳。定期對(duì)沉淀池進(jìn)行排泥，防止污泥積累影響沉淀效果。過濾處理應(yīng)選用合適的濾料，保證過濾效果。定期對(duì)濾池進(jìn)行反沖洗，防止濾料堵塞，影響過濾精度。消毒處理應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的消毒劑種類、投加量和消毒時(shí)間進(jìn)行操作，確保出廠水消毒劑余量符合國家標(biāo)準(zhǔn)，有效殺滅水中的病原微生物。3.水處理藥劑與耗材管理采購的水處理藥劑和耗材應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，具有質(zhì)量合格證明文件。對(duì)水處理藥劑和耗材進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收和儲(chǔ)存管理，防止藥劑和耗材受到污染或變質(zhì)。根據(jù)水質(zhì)變化情況和生產(chǎn)需求，合理控制水處理藥劑和耗材的使用量，避免浪費(fèi)。管網(wǎng)水管理1.管網(wǎng)建設(shè)與維護(hù)管網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)應(yīng)符合城市總體規(guī)劃和供水專項(xiàng)規(guī)劃要求，確保管網(wǎng)布局合理、供水安全可靠。加強(qiáng)管網(wǎng)的日常維護(hù)和管理，定期對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)管網(wǎng)泄漏、損壞等問題。對(duì)管網(wǎng)設(shè)施進(jìn)行防腐、防銹處理，延長管網(wǎng)使用壽命。根據(jù)城市發(fā)展和用水需求變化，適時(shí)對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行改造和擴(kuò)建，提高管網(wǎng)供水能力和可靠性。2.管網(wǎng)水質(zhì)監(jiān)測與維護(hù)按照管網(wǎng)水監(jiān)測計(jì)劃，定期對(duì)管網(wǎng)水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測。加強(qiáng)對(duì)管網(wǎng)水質(zhì)監(jiān)測點(diǎn)的維護(hù)，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。當(dāng)管網(wǎng)水質(zhì)出現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)查找原因，采取措施進(jìn)行處理，防止水質(zhì)污染事故的擴(kuò)大。3.管網(wǎng)水質(zhì)污染防治采取有效措施防止管網(wǎng)二次污染，如加強(qiáng)對(duì)二次供水設(shè)施的管理，定期對(duì)二次供水水箱、水池進(jìn)行清洗消毒，確保二次供水水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。在管網(wǎng)系統(tǒng)中合理設(shè)置排氣閥、排水閥等設(shè)施，及時(shí)排放管網(wǎng)中的空氣和雜質(zhì)，防止水質(zhì)惡化。加強(qiáng)對(duì)管網(wǎng)周邊環(huán)境的管理，避免因周邊施工、垃圾堆放等原因?qū)е鹿芫W(wǎng)污染。水質(zhì)異常處理1.異常情況報(bào)告與響應(yīng)當(dāng)水質(zhì)出現(xiàn)異常情況時(shí)，水質(zhì)監(jiān)測人員應(yīng)立即報(bào)告水質(zhì)管理部門負(fù)責(zé)人。水質(zhì)管理部門負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查和分析，判斷水質(zhì)異常的嚴(yán)重程度和影響范圍，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。2.原因調(diào)查與分析成立水質(zhì)異常處理專項(xiàng)小組，對(duì)水質(zhì)異常原因進(jìn)行全面調(diào)查和分析。調(diào)查內(nèi)容包括水源水情況、水處理工藝運(yùn)行情況、管網(wǎng)運(yùn)行情況、周邊環(huán)境狀況等。通過檢測分析、現(xiàn)場勘查、數(shù)據(jù)分析等手段，找出水質(zhì)異常的原因。3.應(yīng)急處置措施根據(jù)水質(zhì)異常原因，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。如調(diào)整水處理工藝參數(shù)、增加消毒劑投加量、加大取水量、啟用應(yīng)急水源、對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行沖洗消毒等。同時(shí)，對(duì)受影響區(qū)域的供水進(jìn)行緊急調(diào)度，優(yōu)先保障居民生活用水和重要用戶用水。4.整改與跟蹤針對(duì)水質(zhì)異常問題，制定詳細(xì)的整改方案，明確整改措施、責(zé)任人和整改期限。整改完成后，對(duì)整改效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，確保水質(zhì)恢復(fù)正常。對(duì)水質(zhì)異常事件進(jìn)行總結(jié)分析，查找管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，完善水質(zhì)管理制度和應(yīng)急預(yù)案。水質(zhì)管理監(jiān)督與考核1.內(nèi)部監(jiān)督水質(zhì)管理部門應(yīng)定期對(duì)公司水質(zhì)管理工作進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括水質(zhì)監(jiān)測計(jì)劃執(zhí)行情況、水處理工藝運(yùn)行情況、管網(wǎng)維護(hù)情況、水質(zhì)異常處理情況等。對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令責(zé)任部門限期整改。對(duì)整改不力的部門和個(gè)人，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，并按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。2.外部監(jiān)督積極配合政府相關(guān)部門、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)等對(duì)公司水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督檢查，如實(shí)提供水質(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)和相關(guān)資料。對(duì)外部監(jiān)督檢查中提出的問題，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)整改，確保公司水質(zhì)管理工作符合法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。3.考核機(jī)制建立水質(zhì)管理考核機(jī)制，將水質(zhì)管理工作納入公司績效考核體系。對(duì)水質(zhì)管理工作成績突出的部門和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)因工作不力導(dǎo)致水質(zhì)出現(xiàn)問題的部門和個(gè)人進(jìn)行處罰。考核內(nèi)容包括水質(zhì)達(dá)標(biāo)率、水質(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率、水質(zhì)異常處理及時(shí)性等指標(biāo)。培訓(xùn)與教育1.水質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)定期組織水質(zhì)管理相關(guān)人員參加水質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括國家水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、水質(zhì)監(jiān)測方法、水處理工藝、水質(zhì)異常處理等方面的知識(shí)。通過培訓(xùn)，提高員工的水質(zhì)管理業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。2.職業(yè)