云南應急值班管理制度一、總則（一）目的為了加強公司應急管理工作，規范應急值班行為，提高應對突發事件的能力，確保公司在緊急情況下能夠迅速、有效地進行指揮和處置，保障公司員工生命財產安全，維護公司正常生產經營秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于云南地區公司各部門、各崗位的應急值班工作。（三）基本原則1.預防為主：建立健全突發事件預防機制，加強日常監測和預警，做到早發現、早報告、早處置。2.快速反應：明確應急值班人員職責，確保在突發事件發生時能夠迅速響應，及時采取有效措施進行應對。3.統一指揮：在應急處置過程中，實行統一指揮，確保各項工作協調有序進行。4.分工負責：各部門、各崗位按照職責分工，做好應急值班相關工作。二、應急值班組織架構及職責（一）應急值班領導小組成立以公司總經理為組長，各副總經理為副組長，各部門負責人為成員的應急值班領導小組。應急值班領導小組負責全面領導公司應急值班工作，研究決定應急值班工作中的重大事項，指揮協調突發事件的應急處置工作。（二）應急值班辦公室應急值班辦公室設在公司行政部，由行政部負責人兼任主任。應急值班辦公室負責日常應急值班工作的組織協調，接收和傳達應急值班信息，收集、匯總、報告突發事件情況，協調各部門、各崗位做好應急處置工作。（三）應急值班人員職責1.值班領導職責負責帶班期間應急值班工作的全面領導，及時掌握突發事件情況，做出決策和指揮。協調解決應急值班工作中的重大問題，確保應急處置工作順利進行。檢查、指導值班人員工作，對應急值班工作進行總結和評價。2.值班人員職責堅守值班崗位，嚴格遵守值班紀律，不得擅自離崗、脫崗。認真接聽值班電話，及時記錄和處理值班信息，做好值班記錄。負責接收、傳達和報告突發事件情況，按照規定程序和時限向上級主管部門和相關部門報告。協助值班領導做好突發事件的應急處置工作，配合相關部門進行現場救援和調查處理。完成值班領導交辦的其他工作任務。三、應急值班安排（一）值班時間實行全年365天24小時應急值班制度。（二）值班方式采取現場值班和電話值班相結合的方式。現場值班人員在公司應急指揮中心值班，電話值班人員在各自崗位保持電話暢通。（三）值班人員輪換應急值班人員由各部門按照公司制定的值班表輪流安排。各部門應提前做好值班人員的選拔和培訓工作，確保值班人員熟悉應急值班工作流程和職責。值班人員如有特殊情況需要調整，應提前向應急值班辦公室報告，并安排好接替人員。四、應急值班工作流程（一）信息接收與記錄1.值班人員在值班期間應保持電話暢通，及時接聽值班電話。2.認真記錄值班信息，包括來電時間、來電單位、來電人姓名、聯系電話、事件內容等。3.對于重要信息，應詳細記錄事件發生的時間、地點、經過、現狀、影響范圍等情況，并要求來電人提供相關證明材料或聯系方式。（二）信息報告與傳達1.對于一般性事件，值班人員應及時向相關部門負責人報告，并按照部門負責人的指示進行處理。2.對于突發事件，值班人員應立即向值班領導報告，并按照值班領導的指示，迅速啟動應急預案，同時向公司應急值班辦公室報告。3.應急值班辦公室接到值班人員報告后，應立即向應急值班領導小組組長報告，并根據領導小組組長的指示，通知相關部門和人員趕赴現場進行應急處置。4.在信息報告過程中，應嚴格遵守報告程序和時限要求，確保信息傳遞準確、及時、暢通。（三）應急處置1.值班領導接到突發事件報告后，應立即趕赴現場，組織指揮應急處置工作。2.相關部門和人員接到應急值班辦公室通知后，應迅速趕赴現場，按照各自職責分工，開展應急處置工作。3.在應急處置過程中，應及時收集、匯總現場信息，向應急值班領導小組報告事件進展情況，根據現場情況和領導小組指示，調整應急處置措施。4.做好現場救援、秩序維護、人員疏散、物資保障等工作，確保應急處置工作順利進行。（四）信息反饋與總結1.應急處置工作結束后，現場指揮人員應及時向應急值班領導小組報告事件處置情況，包括事件原因、損失情況、處置結果等。2.應急值班辦公室應及時收集、整理應急處置過程中的相關信息，形成書面報告，上報公司領導和上級主管部門。3.對突發事件應急處置工作進行總結評估，分析事件原因，總結經驗教訓，提出改進措施和建議，完善應急預案和應急值班管理制度。五、應急值班保障措施（一）通訊保障1.確保應急值班電話暢通，配備必要的通訊設備，如固定電話、移動電話、對講機等。2.定期對應急值班通訊設備進行檢查和維護，確保設備正常運行。3.建立應急通訊聯絡清單，明確各部門、各崗位應急值班人員的聯系方式，確保信息傳遞暢通。（二）物資保障1.配備必要的應急救援物資和設備，如滅火器、消防水帶、急救藥品、防護用品等。2.定期對應急救援物資和設備進行檢查和維護，確保物資和設備完好有效。3.建立應急物資儲備臺賬，記錄應急物資的種類、數量、存放地點、檢查維護情況等信息。（三）培訓與演練1.定期組織應急值班人員進行培訓，提高應急值班人員的業務素質和應急處置能力。培訓內容包括應急值班工作流程、突發事件應對知識、通訊設備使用方法等。2.每年至少組織一次應急演練，檢驗和完善應急預案，提高公司應對突發事件的實戰能力。演練內容包括火災事故應急演練、地震災害應急演練、生產安全事故應急演練等。3.對應急演練進行總結評估，針對演練中存在的問題，及時修訂應急預案和應急值班管理制度。六、應急值班紀律與獎懲（一）值班紀律1.值班人員應嚴格遵守值班時間，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要請假，應提前向應急值班辦公室報告，并安排好接替人員。2.值班人員應認真履行職責，不得推諉、扯皮，對值班信息應及時、準確、完整地進行記錄和處理。3.值班人員應保持值班場所整潔衛生，不得在值班期間從事與值班工作無關的事情。4.值班人員應嚴格遵守保密制度，不得泄露應急值班信息和公司機密。（二）獎勵1.對在應急值班工作中表現突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。2.對及時發現、報告和處置突發事件，避免或減少公司損失的值班人員，給予適當的物質獎勵。（三）懲罰1.對違反應急值班紀律的部門和個人，給予批評教育，并責令改正。2.對因擅自離崗、脫崗、延誤信息報告或處置不當