企業物流供需管理制度總則目的本制度旨在規范企業物流供需管理流程，確保物流活動的高效、順暢進行，滿足企業生產經營對物資供應和產品配送的需求，降低物流成本，提高企業整體運營效率和經濟效益。適用范圍本制度適用于企業內部涉及物流供需管理的各個部門，包括采購部門、倉儲部門、生產部門、銷售部門以及物流配送部門等。基本原則1.準確性原則：確保物流供需信息的準確傳遞和處理，避免因信息錯誤導致的物流延誤或資源浪費。2.及時性原則：及時響應物流需求，按時完成物資采購、倉儲管理、產品配送等各項物流任務，保障企業生產經營的連續性。3.經濟性原則：在滿足物流需求的前提下，合理控制物流成本，優化物流資源配置，提高物流效益。4.協同性原則：加強各部門之間的溝通與協作，形成物流供需管理的合力，共同推動企業物流運作的高效協同。物流需求管理需求預測1.銷售部門每月末根據市場銷售情況、客戶訂單及市場趨勢分析，制定次月銷售預測報告，明確各類產品的預計銷售量、銷售時間及銷售區域等信息。將銷售預測報告提交給生產部門和物流配送部門，作為生產計劃和物流配送計劃制定的重要依據。2.生產部門根據銷售部門提供的銷售預測報告，結合企業庫存水平、生產能力及設備維護計劃等因素，制定次月生產計劃草案。生產計劃草案應明確各產品的生產數量、生產時間安排及所需原材料、零部件的種類和數量等詳細信息。將生產計劃草案提交給采購部門和物流配送部門，以便提前做好物資采購和物流配送準備工作。3.物流配送部門根據銷售部門的銷售預測報告和生產部門的生產計劃草案，對物流配送需求進行初步分析和預測。考慮運輸能力、配送路線、配送時間等因素，制定物流配送初步計劃，包括配送車輛安排、配送時間規劃等內容。將物流配送初步計劃反饋給銷售部門和生產部門，共同協商調整，確保物流配送計劃與銷售、生產計劃相匹配。需求變更管理1.當銷售訂單、生產計劃或其他因素發生變更導致物流需求發生變化時，需求部門應及時填寫《物流需求變更申請表》，詳細說明變更的原因、內容及預計影響范圍等信息。2.《物流需求變更申請表》經需求部門負責人審核簽字后，提交給相關部門進行會簽。會簽部門包括采購部門、倉儲部門、生產部門及物流配送部門等，各部門應根據自身職責對變更內容進行評估，并提出意見和建議。3.物流配送部門根據會簽意見，對物流配送計劃進行相應調整，并及時通知相關部門。采購部門根據變更后的物資需求，調整采購計劃和訂單。倉儲部門做好庫存調配和管理工作，確保物資供應的及時性和準確性。4.需求變更涉及到費用調整的，由財務部門根據相關規定進行審核和處理。物流供應管理供應商管理1.供應商選擇采購部門負責建立供應商評估和選擇標準，包括供應商的資質、信譽、產品質量、價格、交貨期、售后服務等方面。通過多種渠道收集供應商信息，如網絡搜索、行業推薦、供應商自薦等，對潛在供應商進行初步篩選和評估。組織相關部門對符合條件的供應商進行實地考察，了解其生產經營狀況、質量管理體系、物流配送能力等情況。根據考察結果，綜合評估供應商的各項指標，選擇合格的供應商建立合作關系，并簽訂采購合同。2.供應商評估采購部門定期對供應商進行評估，評估周期為每季度一次。評估內容包括供應商的產品質量、交貨期、價格變動、售后服務等方面。采購部門收集相關數據和信息，如采購訂單執行情況、產品檢驗報告、客戶反饋等，對供應商進行量化評分。根據評估結果，將供應商分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。對于優秀供應商，給予適當的獎勵和優惠政策；對于不合格供應商，及時采取整改措施或終止合作關系。3.供應商關系維護采購部門與供應商保持密切溝通，定期召開供應商會議，及時傳達企業的需求和要求，了解供應商的生產經營狀況和問題。協助供應商解決生產經營過程中遇到的困難和問題，如提供技術支持、協調物流配送等，建立良好的合作關系。對供應商的改進措施進行跟蹤和驗證，確保供應商不斷提高產品質量和服務水平。采購管理1.采購計劃制定采購部門根據生產部門提供的生產計劃草案和庫存水平，結合物資消耗定額和采購周期，制定月度采購計劃。采購計劃應明確采購物資的種類、規格、數量、采購時間、交貨地點等詳細信息。將采購計劃提交給財務部門審核，確保采購資金的合理性和充足性。2.采購訂單下達采購部門根據審核通過的采購計劃，向選定的供應商下達采購訂單。采購訂單應明確采購物資的具體要求、價格、交貨期、付款方式等條款。在下達采購訂單前，采購部門應與供應商進行溝通確認，確保雙方對訂單內容無異議。將采購訂單副本分發給相關部門，如倉儲部門、生產部門、物流配送部門等，以便各部門做好接收物資的準備工作。3.采購過程跟蹤采購部門負責跟蹤采購訂單的執行情況，及時了解供應商的生產進度、發貨情況及運輸狀態等信息。對于采購過程中出現的問題，如供應商交貨延遲、產品質量不合格等，采購部門應及時與供應商溝通協商，要求其采取措施解決問題。定期向相關部門反饋采購訂單執行情況，確保各部門及時掌握物資采購動態。4.采購驗收物資到貨前，倉儲部門根據采購訂單和相關標準，做好驗收準備工作，包括安排驗收人員、準備驗收工具和場地等。物資到貨時，驗收人員按照驗收標準對物資的數量、規格、質量等進行嚴格檢驗。對于重要物資或關鍵零部件，可邀請專業技術人員參與驗收。驗收合格的物資，驗收人員在《物資驗收單》上簽字確認，并辦理入庫手續；驗收不合格的物資，應及時通知采購部門與供應商協商處理，如退貨、換貨或補貨等。倉儲管理倉庫規劃與布局1.根據企業物流供需特點和業務流程，合理規劃倉庫的功能區域，包括存儲區、分揀區、包裝區、辦公區等。2.按照物資的類別、特性、出入庫頻率等因素，對存儲區進行分區規劃，設置不同的貨架和貨位，確保物資分類存放，便于管理和查找。3.合理安排倉庫內的通道和搬運設備通道，保證物流作業的順暢進行，提高倉庫空間利用率。庫存管理1.庫存盤點倉儲部門定期組織庫存盤點，盤點周期為每月一次。盤點范圍包括倉庫內所有物資。盤點人員按照規定的盤點方法和流程，對物資的數量、規格、質量等進行逐一核對，并記錄盤點結果。編制《庫存盤點報告》，詳細說明盤點情況，包括賬實相符情況、盤盈盤虧原因及處理建議等。對于盤盈盤虧的物資，倉儲部門應及時查明原因，按照規定的審批流程進行處理，并調整庫存賬目。2.庫存控制倉儲部門根據企業生產經營需求和庫存周轉率，制定合理的庫存控制目標和策略。采用ABC分類法等庫存管理方法，對物資進行分類管理，重點監控A類物資的庫存水平，確保其滿足生產經營需求，同時降低庫存成本。建立庫存預警機制，設定庫存上下限。當庫存水平接近或超出預警值時，及時發出預警信號，通知相關部門采取措施，如采購補貨、調整生產計劃等。物資出入庫管理1.物資入庫物資到貨后，送貨人員應及時通知倉儲部門。倉儲部門核對送貨單與采購訂單的一致性，確認無誤后安排物資入庫。物資入庫時，倉庫管理人員按照驗收標準對物資進行驗收，驗收合格后辦理入庫手續，填寫《物資入庫單》，并更新庫存臺賬。將物資搬運至指定的存儲區域，按照分類存放原則進行擺放，并做好標識。2.物資出庫生產部門、銷售部門等需求部門填寫《物資出庫申請表》，注明物資的名稱、規格、數量、用途等信息，并經部門負責人審核簽字。倉儲部門根據《物資出庫申請表》，核對庫存情況，確認有足夠庫存后，安排物資出庫。倉庫管理人員按照先進先出原則，從庫存中選取相應物資，辦理出庫手續，填寫《物資出庫單》，并更新庫存臺賬。將物資交付給需求部門或物流配送人員，并做好交接記錄。物流配送管理配送計劃制定1.根據銷售訂單和生產計劃，結合客戶交貨期要求和運輸資源情況，物流配送部門制定詳細的物流配送計劃。2.物流配送計劃應明確配送車輛安排、配送路線規劃、配送時間安排、貨物裝載方案等內容，確保配送任務的高效、準確執行。3.在制定配送計劃時，充分考慮運輸成本、運輸安全、客戶滿意度等因素，優化配送方案，提高物流配送效率。配送過程管理1.物流配送部門按照配送計劃組織車輛進行貨物裝載和運輸。在裝載貨物前，對車輛進行檢查，確保車輛性能良好，符合運輸要求。2.貨物裝載過程中，嚴格按照貨物的性質、規格、重量等要求進行合理擺放，確保貨物安全、穩固，避免在運輸過程中發生損壞或丟失。3.運輸過程中，司機應遵守交通規則，確保行車安全。同時，及時反饋車輛行駛狀態和貨物運輸情況，如遇到突發情況，應及時采取措施并向物流配送部門報告。4.物流配送部門對配送過程進行實時跟蹤和監控，及時了解車輛位置、行駛速度、預計到達時間等信息，確保配送任務按時完成。配送簽收與反饋1.貨物送達目的地后，配送人員應與客戶進行貨物交接，要求客戶在《貨物簽收單》上簽字確認。2.客戶如有任何疑問或問題，配送人員應及時與客戶溝通協商解決，并做好記錄。3.物流配送部門及時收集客戶反饋信息，對配送服務質量進行評估。對于客戶提出的意見和建議，認真分析研究，采取有效措施加以改進，不斷提高客戶滿意度。物流成本管理成本核算1.財務部門負責建立物流成本核算體系，明確物流成本的核算范圍、核算方法和核算周期。2.物流成本核算范圍包括采購成本、倉儲成本、運輸成本、配送成本、物流設備購置與維護成本、物流信息系統建設與維護成本等。3.按照規定的核算方法，對各項物流成本進行分類歸集和計算，定期編制物流成本報表，反映企業物流成本的構成和變動情況。成本控制1.各部門應根據物流成本控制目標，制定具體的成本控制措施和方法。采購部門通過優化采購流程、降低采購價格、控制采購批量等方式，降低采購成本；倉儲部門通過合理規劃倉庫布局、提高庫存周轉率、降低庫存損耗等方式，控制倉儲成本；物流配送部門通過優化配送路線、提高車輛裝載率、合理安排配送時間等方式，降低運輸和配送成本。2.建立物流成本分析制度，定期對物流成本進行分析和評估。通過與預算指標、歷史數據及同行業先進水平進行對比，找出成本控制的薄弱環節，采取針對性措施加以改進。3.加強對物流成本的監控和考核，將物流成本控制指標納入各部門績效考核體系。對成本控制效果顯著的部門和個人給予獎勵，對未完成成本控制目標的部門和個人進行相應的處罰。物流信息管理信息系統建設1.企業建立完善的物流信息管理系統，實現物流供需信息的實時采集、傳輸、處理和共享。2.物流信息管理系統應涵蓋采購管理、倉儲管理、銷售管理、物流配送管理、成本管理等模塊，各模塊之間數據互聯互通，確保信息的一致性和準確性。3.定期對物流信息管理系統進行維護和升級，優化系統性能，提高系統的穩定性和安全性，滿足企業物流業務發展的需求。信息收集與傳遞1.各部門負責本部門物流信息的收集和整理工作，確保信息的及時、準確和完整。2.采購部門收集供應商信息、采購訂單執行情況等信息；倉儲部門收集庫存信息、物資出入庫信息等；銷售部門收集銷售訂單信息、客戶反饋信息等；物流配送部門收集配送車輛信息、配送任務執行情況等信息。3.各部門按照規定的信息傳遞流程和時間節點，將收集到的物流信息及時傳遞給相關部門和物流信息管理系統。物流信息管理系統對接收的信息進行自動處理和存儲，并根據授權向相關人員提供信息查詢和共享服務。信息分析與利用1.物流信息管理