會展服務(wù)場地管理制度總則目的為加強公司會展服務(wù)場地的管理，確保場地的安全、整潔、有序使用，提高會展服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司所有會展服務(wù)場地的使用、維護及相關(guān)管理活動。基本原則1.安全第一原則：確保場地使用過程中人員和財產(chǎn)的安全。2.規(guī)范有序原則：規(guī)范場地使用流程，保證各項活動有序進行。3.高效服務(wù)原則：以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)滿足客戶需求。場地使用管理場地預(yù)訂1.客戶可通過公司官方網(wǎng)站、電話、郵件等方式向公司提出場地預(yù)訂申請。2.申請應(yīng)包括活動名稱、時間、規(guī)模、特殊要求等詳細信息。3.公司業(yè)務(wù)部門收到預(yù)訂申請后，應(yīng)及時進行審核，確認場地是否可用，并在[X]個工作日內(nèi)給予客戶答復(fù)。4.如場地可用，雙方應(yīng)簽訂場地使用合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)、使用時間、費用等條款。場地使用時間1.場地使用時間以合同約定為準，客戶應(yīng)在約定時間內(nèi)使用場地，如需提前或推遲使用，應(yīng)提前[X]個工作日通知公司，并經(jīng)公司同意。2.因客戶原因?qū)е聢龅厥褂脮r間變更，由此產(chǎn)生的額外費用由客戶承擔(dān)。場地使用范圍1.客戶應(yīng)在合同約定的場地范圍內(nèi)使用，不得擅自擴大使用區(qū)域。2.如需臨時增加或調(diào)整使用區(qū)域，應(yīng)提前向公司提出申請，經(jīng)公司評估同意后方可實施。場地布置1.客戶應(yīng)按照合同約定的布置要求進行場地布置，如需特殊布置，應(yīng)提前向公司提交詳細方案，并經(jīng)公司審核通過。2.場地布置應(yīng)符合安全、環(huán)保等要求，不得損壞場地設(shè)施。3.布置過程中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物，客戶應(yīng)及時清理，保持場地整潔。設(shè)備設(shè)施使用1.公司提供的場地設(shè)備設(shè)施，客戶應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用，不得擅自拆卸、改裝或損壞。2.如因客戶使用不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備設(shè)施損壞，客戶應(yīng)照價賠償。3.客戶如需額外使用公司的設(shè)備設(shè)施，應(yīng)提前向公司提出申請，經(jīng)公司批準后按照規(guī)定使用，并支付相應(yīng)費用。場地安全管理安全責(zé)任1.公司負責(zé)場地的安全管理工作，制定安全管理制度，配備必要的安全設(shè)施和人員。2.客戶是場地使用期間的安全責(zé)任主體，應(yīng)遵守公司的安全管理制度，配合公司做好安全管理工作。安全檢查1.公司定期對場地進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.客戶在使用場地前，應(yīng)自行對場地及設(shè)備設(shè)施進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知公司。3.在場地使用過程中，客戶應(yīng)隨時關(guān)注場地安全情況，如發(fā)現(xiàn)安全問題應(yīng)立即采取措施，并及時通知公司。安全培訓(xùn)1.公司為客戶提供必要的安全培訓(xùn)，包括場地安全注意事項、應(yīng)急處理等內(nèi)容。2.客戶應(yīng)組織參與場地使用的人員接受安全培訓(xùn)，確保人員具備必要的安全知識和技能。應(yīng)急管理1.公司制定場地應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.客戶應(yīng)熟悉場地應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生緊急情況時能夠配合公司進行應(yīng)急處置。3.公司定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。場地衛(wèi)生管理衛(wèi)生責(zé)任1.公司負責(zé)場地公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，保持場地整潔。2.客戶應(yīng)負責(zé)其使用區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，確保使用區(qū)域干凈衛(wèi)生。衛(wèi)生要求1.場地內(nèi)應(yīng)保持地面清潔，無雜物、污漬。2.墻面、天花板等應(yīng)保持干凈，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。3.衛(wèi)生間應(yīng)定期清潔消毒，無異味。4.垃圾應(yīng)及時清理，分類存放，不得隨意丟棄。衛(wèi)生監(jiān)督1.公司定期對場地衛(wèi)生情況進行檢查，對不符合衛(wèi)生要求的區(qū)域責(zé)令客戶限期整改。2.客戶應(yīng)積極配合公司的衛(wèi)生監(jiān)督工作，按時完成整改任務(wù)。場地費用管理費用標(biāo)準1.場地使用費用根據(jù)場地類型、使用時間、規(guī)模等因素確定，具體標(biāo)準在合同中明確。2.除場地使用費用外，如客戶需要額外的服務(wù)或設(shè)備設(shè)施，公司將按照規(guī)定收取相應(yīng)費用。費用支付1.客戶應(yīng)按照合同約定的支付方式和時間支付場地使用費用。2.如客戶逾期支付費用，公司將按照合同約定收取滯納金。費用結(jié)算1.場地使用結(jié)束后，公司應(yīng)與客戶進行費用結(jié)算，提供費用清單。2.客戶對費用清單如有異議，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)提出，公司核實后進行調(diào)整。場地維護管理設(shè)施維護1.公司定期對場地設(shè)施進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運行。2.客戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障或損壞，應(yīng)及時通知公司，公司應(yīng)及時進行維修。場地修繕1.因不可抗力或其他原因?qū)е聢龅負p壞需要修繕的，公司應(yīng)及時組織修繕工作。2.如因客戶原因?qū)е聢龅負p壞需要修繕的，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修繕費用。維護記錄1.公司建立場地維護記錄檔案，記錄設(shè)施維護、修繕等情況。2.維護記錄應(yīng)包括維護時間、維護內(nèi)容、維修人員等信息，以便查詢和追溯。場地違規(guī)處理違規(guī)行為1.未經(jīng)公司同意擅自使用場地或超出合同約定使用范圍。2.損壞場地設(shè)施設(shè)備，未照價賠償。3.違反場地安全、衛(wèi)生管理規(guī)定，造成安全事故或衛(wèi)生問題。4.逾期支付場地使用費用，經(jīng)催告后仍不支付。5.其他違反本制度或合同約定的行為。處理措施1.對于輕微違規(guī)行為，公司將給予口頭警告，并要求客戶立即整改。2.對于一般違規(guī)行為，公司將發(fā)出書面通知，要求客戶限期整改，并可根據(jù)合同約定收取違約金。3.對于嚴重違規(guī)行為，公司有權(quán)解