申訴題庫(kù)及答案解析下載

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.申訴的英文是？A.appealB.applyC.approve2.以下哪種不屬于常見(jiàn)申訴渠道？A.電話B.郵件C.短信3.申訴處理一般不包括哪個(gè)環(huán)節(jié)？A.受理B.調(diào)查C.起訴4.申訴期限通常是？A.一周B.一個(gè)月C.無(wú)限制5.有效申訴需要具備的是？A.模糊訴求B.明確事實(shí)C.匿名6.申訴被駁回后通常？A.不能再申訴B.可再次申訴C.自動(dòng)勝訴7.向法院申訴屬于？A.行政申訴B.司法申訴C.內(nèi)部申訴8.申訴書不一定要包含？A.申訴人信息B.具體要求C.興趣愛(ài)好9.企業(yè)內(nèi)部申訴主要是解決？A.外部糾紛B.員工問(wèn)題C.市場(chǎng)問(wèn)題10.以下哪種情況申訴成功可能性大？A.證據(jù)充分B.情緒激動(dòng)C.無(wú)理由多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.申訴的常見(jiàn)類型有？A.勞動(dòng)糾紛申訴B.消費(fèi)申訴C.學(xué)術(shù)申訴2.申訴時(shí)需要準(zhǔn)備的材料可能有？A.身份證復(fù)印件B.相關(guān)證據(jù)C.申訴書3.有效的申訴證據(jù)包括？A.書面文件B.視聽(tīng)資料C.證人證言4.行政申訴可以向哪些部門提出？A.工商局B.稅務(wù)局C.公安局5.申訴處理流程包含？A.提交申訴B.審核C.反饋結(jié)果6.影響申訴成功的因素有？A.合理訴求B.恰當(dāng)方式C.申訴時(shí)間7.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申訴特點(diǎn)有？A.便捷B.處理快C.不受限制8.學(xué)術(shù)申訴可能涉及？A.論文抄襲B.考試作弊C.課程安排9.消費(fèi)申訴可以通過(guò)哪些途徑？A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)B.商家客服C.媒體曝光10.勞動(dòng)糾紛申訴需注意？A.勞動(dòng)法規(guī)B.合同約定C.人際關(guān)系判斷題（每題2分，共10題）1.任何情況下都可以申訴。（）2.口頭申訴和書面申訴具有同等效力。（）3.申訴一定能得到滿意結(jié)果。（）4.申訴期限過(guò)了就不能申訴了。（）5.匿名申訴更容易被受理。（）6.申訴處理部門必須公開(kāi)處理過(guò)程。（）7.申訴可以不說(shuō)明理由。（）8.多次申訴會(huì)影響處理結(jié)果。（）9.行政申訴只能針對(duì)行政機(jī)關(guān)。（）10.消費(fèi)申訴只能由消費(fèi)者本人提出。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述申訴的基本概念。答案：申訴是指當(dāng)事人對(duì)有關(guān)自身權(quán)益的處理決定不服時(shí)，向原處理機(jī)關(guān)或上級(jí)機(jī)關(guān)提出重新處理的要求。2.列舉兩種提高申訴成功率的方法。答案：一是準(zhǔn)備充分、真實(shí)有效的證據(jù)；二是提出合理、明確的訴求，以恰當(dāng)、理性方式表達(dá)。3.消費(fèi)申訴時(shí)應(yīng)注意什么？答案：要保留好消費(fèi)憑證，明確申訴問(wèn)題和訴求，按規(guī)定渠道申訴，了解相關(guān)法律法規(guī)維護(hù)自身權(quán)益。4.勞動(dòng)糾紛申訴有哪些途徑？答案：可向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴，也可申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，對(duì)仲裁不服還能向法院提起訴訟。討論題（每題5分，共4題）1.討論在學(xué)術(shù)申訴中如何確保公平公正處理。答案：應(yīng)建立透明申訴流程，雙方充分陳述理由，引入第三方獨(dú)立評(píng)審，依據(jù)明確學(xué)術(shù)規(guī)則判斷，處理結(jié)果公開(kāi)接受監(jiān)督。2.談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申訴存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。答案：?jiǎn)栴}有處理流程不透明、處理速度慢等。改進(jìn)措施包括優(yōu)化流程、提高處理效率、公開(kāi)處理進(jìn)度和結(jié)果。3.分析行政申訴與司法申訴的區(qū)別。答案：行政申訴針對(duì)行政行為，向行政機(jī)關(guān)提出；司法申訴針對(duì)司法裁判，向法院等司法機(jī)關(guān)提出，二者處理程序