商超綠化區域養護規定

商超綠化區域養護規定一、總則1.目的為加強本商超綠化區域的養護管理，營造優美、舒適、健康的購物環境，提升商超整體形象，特制定本規定。通過規范綠化養護工作流程和標準，確保綠化植物生長良好，充分發揮綠化在美化環境、調節氣候、凈化空氣等方面的作用，更好地服務于顧客和員工。2.適用范圍本規定適用于本大型商超內所有公共綠化區域，包括但不限于商場周邊的綠化帶、廣場綠化區、室內中庭綠化區、屋頂綠化區等，以及商超內租賃給商戶區域涉及綠化的部分（商戶需按照本規定要求進行養護或委托商超指定養護方進行養護）。3.責任主體-商超行政部門負責綠化區域養護工作的整體監督和管理，制定養護計劃和預算，協調相關資源。-專門的綠化養護團隊（可以是商超自有團隊或外包專業綠化養護公司）負責具體的綠化養護操作，按照本規定和行政部門要求完成日常養護任務。-各商戶對其租賃區域內的綠化負有愛護和按規定養護的責任，如因商戶原因造成綠化損壞，需承擔相應責任。二、綠化養護工作內容與標準1.澆水-頻率要求-室外綠化區域：根據季節和天氣情況確定澆水頻率。春季和秋季，每周澆水2-3次；夏季氣溫較高，水分蒸發快，每天早晚各澆水1次；冬季適當減少澆水次數，每7-10天澆水1次。但遇到連續干旱天氣或特殊植物需求時，應及時增加澆水頻率。-室內綠化區域：根據植物種類和室內環境濕度，一般每周澆水1-2次。對于喜濕植物，可適當增加澆水次數；對于耐旱植物，澆水間隔時間可適當延長。-澆水質量標準-澆水要澆透，確保植物根系充分吸收水分。以土壤濕潤但不積水為宜，避免因澆水過多導致根部腐爛，或澆水不足造成植物缺水枯萎。-澆水時應均勻噴灑，避免局部干旱或積水。對于新種植的植物，在種植后的前3天每天澆足定根水，確保植物根系與土壤緊密結合。2.施肥-肥料選擇根據不同植物的生長需求和土壤肥力狀況，選擇合適的肥料。優先選用有機肥，如腐熟的堆肥、廄肥等，也可根據實際情況搭配適量的無機肥，如復合肥、尿素等。禁止使用未經腐熟的有機肥，以免滋生害蟲和產生異味。-施肥頻率與方法-室外綠化區域：每年春季（3-4月）和秋季（9-10月）各進行一次全面施肥。在植物生長旺盛期，可根據植物生長情況每月進行一次追肥。施肥時，應在植物根系周圍開淺溝，將肥料均勻撒入溝內，然后覆土填平，避免肥料直接接觸植物根系。-室內綠化區域：每季度施肥1次，采用薄肥勤施的原則。可將肥料溶解在水中，通過澆水的方式施入土壤，也可使用緩釋肥，按照產品說明進行施肥操作。3.修剪整形-修剪目的與原則修剪的目的是保持植物的良好形態，促進植物生長，調節通風透光，減少病蟲害發生。修剪應遵循因樹制宜、均衡樹勢、主從分明的原則，根據不同植物的生長習性和觀賞要求進行合理修剪。-修剪頻率與要求-喬木：每年至少進行2次修剪，分別在春季和秋季。主要修剪枯枝、病枝、交叉枝、徒長枝等，保持樹冠的整齊美觀，控制樹木高度，避免影響商超的視線和設施安全。-灌木：每月進行1-2次修剪，保持灌木的形狀和密度，促進新枝萌發。對于開花灌木，應在花后及時修剪殘花，以減少養分消耗，促進下次開花。-草坪：根據生長情況，每周或每兩周修剪1次，保持草坪高度在5-8厘米之間。修剪后的草坪應平整、無明顯斑禿，邊緣整齊。-室內盆栽植物：根據植物生長情況和造型需要，不定期進行修剪，及時去除黃葉、枯枝和影響美觀的枝條，保持植物的觀賞價值。4.病蟲害防治-預防措施加強植物的日常養護管理，保持植物生長健壯，增強其自身抵抗力。定期清理綠化區域的落葉、枯枝等雜物，減少病蟲害的滋生和傳播。合理施肥和澆水，避免植物因營養不良或水分過多過少而引發病蟲害。-監測與預警綠化養護人員應每天對綠化區域進行巡查，及時發現病蟲害的早期癥狀。建立病蟲害監測臺賬，記錄病蟲害發生的種類、時間、地點、危害程度等信息。一旦發現病蟲害有蔓延趨勢，應立即發出預警，并采取相應的防治措施。-防治方法優先采用生物防治和物理防治方法，如利用天敵昆蟲、性誘劑、燈光誘捕等手段控制病蟲害數量。在生物和物理防治效果不佳時，可合理選用化學農藥進行防治。使用化學農藥時，必須嚴格按照國家相關規定和農藥使用說明進行操作，選擇合適的農藥品種、濃度和施藥時間，避免對環境和人體造成危害。施藥后應做好安全警示標識，防止人員接觸。三、綠化養護人員工作規范1.工作時間與考勤綠化養護人員應按照商超規定的工作時間進行作業，不得遲到、早退。嚴格遵守考勤制度，如需請假，應提前按照規定程序向主管領導請假，經批準后方可休假。2.著裝與標識工作期間應統一穿著帶有商超標識的工作服，佩戴工作牌，保持著裝整潔、得體。工作服應具備一定的防護功能，如耐磨、耐臟等，以便于開展工作。3.作業安全-綠化養護人員在進行修剪、澆水、施肥、打藥等作業時，應嚴格遵守操作規程，正確使用各類工具和設備，確保自身安全。-對于高空作業（如修剪較高的喬木），必須系好安全帶，并設置專人進行現場監護。在使用農藥等有毒有害物質時，應穿戴好防護服、口罩、手套等防護用品，避免皮膚接觸和吸入中毒。-在綠化區域內作業時，應注意避讓行人和車輛，設置明顯的警示標識，防止發生意外事故。如因工作需要暫時占用通道或影響顧客通行，應提前與商超相關部門溝通，并采取相應的疏導措施。4.工作紀律-嚴禁在綠化區域內吸煙、飲食或亂丟垃圾，保持綠化區域的環境衛生。-不得擅自挪用、損壞綠化養護工具和設備，如發現工具和設備有損壞或故障，應及時報告并進行維修或更換。-不得在工作時間內從事與綠化養護工作無關的活動，如玩手機、聊天、睡覺等。應全身心投入工作，確保養護工作質量和效率。四、商戶對綠化區域的責任與義務1.愛護綠化規定商戶應教育本單位員工愛護商超內的綠化植物，不得隨意踐踏、攀折、損壞綠化植物。禁止在綠化區域內停放車輛、堆放雜物或進行其他破壞綠化的行為。2.租賃區域綠化養護責任-對于租賃區域內的綠化植物，商戶應按照本規定的要求進行日常養護，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作。如商戶不具備綠化養護能力，可委托商超指定的綠化養護團隊進行養護，并承擔相應的費用。-商戶在對租賃區域進行裝修或其他施工活動時，應采取有效的保護措施，避免對綠化植物造成損壞。如因施工造成綠化植物損壞，商戶應按照實際損失進行賠償，并負責恢復綠化原狀。3.綠化調整與變更-商戶如需對租賃區域內的綠化植物進行調整或變更（如移栽、更換植物品種等），必須提前向商超行政部門提出書面申請，說明調整或變更的原因、方案及對周邊環境的影響。經行政部門審核批準后，方可按照批準的方案進行操作。未經批準擅自進行綠化調整或變更的，商超將責令其恢復原狀，并視情節輕重給予相應的處罰。五、監督與檢查1.日常巡查商超行政部門應安排專人每天對綠化區域進行巡查，檢查綠化養護工作的執行情況，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作是否按照規定的標準和頻率進行，綠化植物的生長狀況是否良好，有無病蟲害發生、植物損壞等情況。巡查人員應做好巡查記錄，發現問題及時通知綠化養護團隊進行整改。2.定期檢查商超行政部門每月組織一次全面的綠化養護工作檢查，由行政經理帶隊，相關專業人員參加。檢查內容包括綠化養護工作的各項指標完成情況、綠化區域的環境衛生狀況、綠化養護人員的工作紀律等。檢查結束后，應形成書面檢查報告，對綠化養護工作進行評價，對存在的問題提出整改意見和期限。3.商戶監督鼓勵商戶對綠化養護工作進行監督，如發現綠化養護不到位或綠化區域存在問題，可及時向商超行政部門反映。行政部門應及時處理商戶的反饋意見，并將處理結果告知商戶。4.顧客反饋處理對于顧客提出的關于綠化區域的意見和建議，商超客服部門應及時記錄并轉交給行政部門。行政部門應認真對待顧客反饋，對合理的意見和建議進行采納，并及時改進綠化養護工作，提高顧客滿意度。六、考核與獎懲1.考核指標-綠化植物生長狀況：包括植物的成活率、生長勢、葉色、開花結果情況等。-綠化養護工作質量：按照澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作的標準進行考核，檢查各項工作是否達到規定要求。-綠化區域環境衛生：綠化區域內是否整潔，有無垃圾、雜物堆積，綠化植物上是否有明顯的灰塵、污漬等。-顧客和商戶滿意度：通過問卷調查、現場訪談等方式收集顧客和商戶對綠化區域的評價和滿意度。2.獎勵措施-對于綠化養護工作表現優秀的團隊或個人，商超將給予表彰和獎勵。獎勵方式包括物質獎勵（如獎金、獎品等）和精神獎勵（如頒發榮譽證書、通報表揚等）。-如綠化養護團隊在病蟲害防治、植物造型設計等方面取得顯著成績，為商超節約成本或提升形象做出突出貢獻的，將給予特別獎勵。3.懲罰措施-對于綠化養護工作未達到規定標準的，商超行政部門將視情節輕重對綠化養護團隊或個人進行警告、罰款等處罰。如因養護不善導致綠化植物大面積死亡或造成嚴重環境影響的，將解除綠化養護合同（如為外包團隊）或給予相關責任人嚴肅的紀律處分（如為自有團隊成員）。-對于違反本規定破壞綠化區域的商戶，商超將按照實際損失要求商戶進行賠償，并根據租賃合同的相關條款進行處罰。情節嚴重的，將終止租賃合同。七、綠化區域的改造與更新1.規劃與設計-商超行政部門應根據商超的發展規劃和顧客需求，定期對綠化區域進行規劃和設計。綠化改造與更新規劃應充分考慮商超的整體風格、功能布局和生態環境要求，力求打造出具有特色和吸引力的綠化景觀。-在進行綠化改造與更新設計時，應邀請專業的園林設計單位或專家進行設計，確保設計方案科學合理、美觀實用。設計方案應包括綠化布局、植物品種選擇、景觀小品設置等內容，并經商超管理層審核批準后實施。2.植物品種選擇-在綠化改造與更新過程中，應優先選擇適應本地氣候和土壤條件的植物品種，確保植物的成活率和生長良好。同時，要注重植物的多樣性，合理搭配不同種類的植物，形成層次豐富、色彩斑斕的綠化景觀。-對于新引進的植物品種，應進行適應性試驗，在確保其能夠正常生長且不會對本地生態環境造成不良影響的前提下，方可大規模推廣應用。3.施工管理-綠化改造與更新工程應通過公開招標或邀請招標的方式選擇具有相應資質和經驗的施工單位進行施工。施工單位應嚴格按照設計方案和施工規范進行施工，確保工程質量。-商超行政部門應安排專人對綠化改造與更新工程進行現場監督管理，檢查施工進度、質量和安全等方面的情況。施工過程中如發現問題，應及時要求施工單位進行整改，確保工程順利進行。4.驗收與移交-綠化改造與更新工程竣工后，由商超行政部門組織相關部門和專業人員進行驗收。驗收內容包括綠化工程的質量、植物的成活率、景觀效果等方面是否符合設計要求和相關標準。-驗收合格后，施工單位應將綠化區域移交給商超綠化養護團隊進行日常養護管理。綠化養護團隊應做好接收工作，建立綠化檔案，記錄綠化改造與更新的相關信息，為后續的養護工作提供依據。八、綠化區域的應急處理1.自然災害應急處理-針對暴雨、大風、暴雪等自然災害，商超應制定相應的應急預案。在災害來臨前，綠化養護人員應加強對綠化區域的巡查，對易倒伏的樹木進行加固支撐，清理排水管道，確保排水暢通。-災害發生后，應立即組織人員對受損的綠化植物進行搶險救援，及時扶正倒伏的樹木，清理折斷的樹枝和落葉，盡快恢復綠化區域的正常秩序。對于因災害造成嚴重損壞無法恢復的綠化植物，應及時進行清理和補種。2.突發公共衛生事件應急處理-在突發公共衛生事件（如疫情）期間，綠化區域的養護工作應配合商超的整體防控措施進行。加強對綠化區域的清潔消毒工作，定期對綠化植物進行檢查，防止病蟲害滋生傳播可能對公共衛生造成的影響。-如因防控需要對綠化區域進行臨時調整或改造（如設置隔離設施等），綠化養護團隊應積極配合，按照要求完成相關工作。在事件結束后，及時恢復綠化區域的原狀。3.其他突發事件應急處理-對于其他突發事件（如火災、化學品泄漏等）對綠化區域造成影響的，應根據具體情況采取相應的應急處理措施。如發生火災，應及時組織人員撲救，并對周邊綠化植物進行保護，防止火勢蔓延。在事件處理完畢后，對受損的綠化區域進行評估和修復。九、附則1.本規定自發布之日起生效實施，如有未盡事宜，由商超行政部門負責