國網省公司管理制度一、總則（一）目的為加強國網省公司管理，規范公司各項工作流程，提高工作效率，確保公司各項業務有序開展，保障公司和員工的合法權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于國網省公司全體員工，包括正式員工、勞務派遣員工等。（三）基本原則1.依法合規原則：嚴格遵守國家法律法規及行業相關規定，確保公司運營合法合規。2.公平公正原則：在各項管理活動中，對待所有員工一視同仁，公平公正地進行考核、獎懲等。3.高效務實原則：優化工作流程，提高工作效率，注重實際效果，切實解決工作中的問題。4.以人為本原則：尊重員工權益，關注員工發展，營造良好的工作氛圍，激發員工的積極性和創造力。二、組織架構與職責（一）公司組織架構國網省公司采用層級管理架構，包括省公司本部、各地市供電公司、縣級供電公司等。省公司本部設有多個職能部門，如人力資源部、財務部、市場營銷部、運維檢修部等，各地市供電公司和縣級供電公司根據業務需要設置相應的部門和崗位。（二）各部門職責1.人力資源部負責人事招聘、培訓、考核、薪酬福利、績效管理等工作。制定人力資源規劃，優化人員配置，促進員工發展。處理員工勞動關系，維護員工合法權益。2.財務部負責公司財務管理，制定財務預算、決算方案。進行成本核算與控制，確保公司財務狀況健康穩定。管理資金運作，監督財務收支，防范財務風險。3.市場營銷部負責電力市場開拓，制定營銷策略，提高市場份額。開展客戶服務工作，滿足客戶需求，提升客戶滿意度。進行市場分析與預測，為公司決策提供依據。4.運維檢修部負責電網設備的運維檢修管理，確保設備安全穩定運行。制定設備檢修計劃，組織實施檢修工作，提高設備可靠性。處理設備故障與事故，及時恢復供電，減少停電時間。三、人事管理制度（一）招聘與錄用1.根據公司發展需要，制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數、條件等。2.通過多種渠道發布招聘信息，如公司官網、招聘平臺、校園招聘等。3.對應聘人員進行資格審查、筆試、面試、體檢等環節，擇優錄用。4.新員工入職時，需簽訂勞動合同，辦理入職手續，進行入職培訓。（二）培訓與發展1.建立完善的培訓體系，根據員工崗位需求和職業發展規劃，制定培訓計劃。2.培訓方式包括內部培訓、外部培訓、在線學習等。3.鼓勵員工參加各類培訓和學習活動，對取得相關證書和技能提升的員工給予一定獎勵。4.定期對員工進行培訓效果評估，根據評估結果調整培訓內容和方式。（三）考核與獎懲1.建立科學合理的績效考核體系，明確考核指標、標準和方法。2.績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核，考核結果與員工薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。3.對工作表現優秀、為公司做出突出貢獻的員工給予表彰和獎勵，包括榮譽稱號、獎金、晉升等。4.對違反公司規章制度、工作表現不佳的員工進行批評教育、警告、罰款、降職、辭退等處罰。（四）薪酬福利1.制定合理的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金等部分。2.根據員工崗位價值、工作業績、市場行情等因素確定薪酬水平。3.為員工繳納五險一金，提供帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定福利。4.根據公司實際情況，提供其他福利，如節日福利、生日福利、培訓補貼、健康體檢等。（五）職業發展規劃1.幫助員工制定個人職業發展規劃，明確職業發展目標和路徑。2.為員工提供晉升機會和崗位輪換機會，拓寬員工職業發展通道。3.建立員工職業發展檔案，記錄員工培訓、考核、晉升等情況，為職業發展提供依據。四、財務管理制度（一）預算管理1.每年年底，各部門根據公司戰略目標和業務計劃，編制下一年度預算草案。2.財務部對各部門預算草案進行審核、匯總，形成公司年度預算方案，報公司領導審批。3.經批準的年度預算下達后，各部門嚴格按照預算執行，不得隨意調整。如遇特殊情況需要調整預算，需按規定程序辦理。（二）費用報銷1.制定費用報銷制度，明確報銷范圍、標準、流程等。2.員工發生費用支出后，應及時填寫報銷單據，附上相關發票、憑證等，按審批流程簽字后報銷。3.財務部對報銷單據進行審核，對不符合規定的報銷予以退回。（三）資金管理1.加強資金管理，合理安排資金，確保公司資金安全。2.嚴格執行資金審批制度，大額資金支出需經公司領導集體決策。3.定期對公司資金狀況進行分析，優化資金配置，提高資金使用效率。（四）資產管理1.建立健全資產管理制度，對公司固定資產、流動資產等進行分類管理。2.定期對資產進行清查盤點，確保資產賬實相符。3.加強資產購置、使用、處置等環節的管理，提高資產使用效益。五、市場營銷管理制度（一）市場開拓1.制定市場開拓計劃，明確市場目標、策略和措施。2.加強與政府部門、大客戶、合作伙伴等的溝通協調，拓展電力市場。3.開展市場調研，了解市場需求和競爭態勢，為市場開拓提供依據。（二）客戶服務1.建立客戶服務體系，規范客戶服務流程，提高客戶服務質量。2.設立客戶服務熱線、網上營業廳等渠道，及時響應客戶咨詢、投訴和建議。3.定期對客戶進行滿意度調查，分析客戶需求，改進客戶服務工作。（三）電費管理1.嚴格執行電費電價政策，規范電費計算、收繳流程。2.加強電費回收管理，建立電費回收預警機制，確保電費足額及時回收。3.定期對電費賬務進行核對，確保電費賬目清晰準確。（四）計量管理1.加強計量裝置管理，確保計量裝置準確可靠。2.定期對計量裝置進行校驗、維護和更換，保證計量數據的準確性。3.處理計量糾紛，維護公司和客戶的合法權益。六、運維檢修管理制度（一）設備運行維護1.制定設備運行維護規程，明確設備巡檢、維護、保養等工作要求。2.運維人員按照規程定期對設備進行巡檢，及時發現和處理設備缺陷。3.做好設備維護保養工作，定期對設備進行檢修、試驗，確保設備性能良好。（二）檢修管理1.根據設備運行狀況和檢修周期，制定年度檢修計劃和月度檢修計劃。2.檢修工作嚴格按照檢修工藝和質量標準進行，確保檢修質量。3.加強檢修過程管理，做好安全措施，確保檢修工作安全順利進行。（三）故障搶修1.建立故障搶修機制，制定故障搶修預案，明確搶修流程和責任分工。2.發生設備故障時，運維人員及時響應，迅速到達故障現場進行搶修。3.搶修工作結束后，及時總結經驗教訓，對故障原因進行分析，采取措施防止類似故障再次發生。（四）技術監督1.開展技術監督工作，對電網設備的絕緣、保護、計量等專業進行監督。2.定期對設備進行技術檢測和分析，及時發現和解決技術問題。3.加強與相關部門和單位的技術交流與合作，提高公司技術水平。七、安全管理制度（一）安全目標1.制定年度安全目標，明確安全生產指標，如事故次數、傷亡人數、設備損壞率等。2.將安全目標分解到各部門、各崗位，簽訂安全生產責任書，確保安全目標實現。（二）安全責任1.明確公司各級領導、各部門、各崗位的安全職責，做到責任到人。2.建立安全責任追究制度，對因工作不力導致安全事故的單位和個人進行嚴肅追究。（三）安全措施1.加強安全教育培訓，提高員工安全意識和安全技能。2.完善安全管理制度和操作規程，規范員工安全行為。3.加強安全檢查和隱患排查治理，及時消除安全隱患。4.做好安全事故應急管理工作，制定應急預案，定期進行演練，提高應急處置能力。八、物資管理制度（一）物資采購1.根據公司需求，制定物資采購計劃，明確采購物資的種類、數量、規格等。2.按照采購流程，通過招標、詢價、談判等方式選擇合格供應商，簽訂采購合同。3.加強采購過程管理，確保采購物資質量符合要求，價格合理。（二）物資驗收1.物資到貨后，倉庫管理人員及時組織驗收，核對物資的數量、規格、質量等。2.對驗收合格的物資辦理入庫手續，對不合格物資及時與供應商溝通處理。（三）物資保管1.建立物資保管制度，對物資進行分類存放，做好防潮、防火、防盜等工作。2.定期對物資進行盤點，確保物資賬實相符。（四）物資領用1.制定物資領用制度，明確領用流程和審批權限。2.員工因工作需要領用物資