夜晚停車場管理制度一、總則（一）目的為了加強公司夜晚停車場的管理，維護停車場的正常秩序，保障公司財產安全和員工、訪客的車輛安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司夜晚停車場內所有車輛及相關人員，包括公司員工、外來訪客以及臨時停車人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確保停車場內車輛及人員的安全，預防各類安全事故的發生。2.規范有序原則：引導車輛規范停放，保持停車場秩序井然，提高停車場的使用效率。3.服務至上原則：為車主提供便捷、高效、優質的停車服務，樹立公司良好形象。二、停車場管理職責（一）安全保衛部門1.負責夜晚停車場的安全保衛工作，制定安全保衛方案，落實安全保衛措施。2.安排專人負責停車場的巡邏，及時發現和處理各類安全隱患及突發事件。3.對停車場內的車輛進行安全檢查，防止車輛被盜、被破壞等情況發生。4.協助處理停車場內的交通事故及糾紛，維護停車場的正常秩序。（二）行政部門1.負責停車場管理制度的制定、修訂和完善，并監督執行。2.協調各部門之間的關系，確保停車場管理工作的順利開展。3.負責停車場設施設備的管理和維護，確保設施設備正常運行。4.負責停車場收費系統的管理和監督，確保收費工作準確、規范。（三）車輛使用部門1.教育本部門員工遵守停車場管理制度，配合停車場管理人員做好車輛停放和管理工作。2.督促本部門員工及時繳納停車費用，不得拖欠。3.協助停車場管理人員處理涉及本部門車輛的相關問題。三、停車場設施設備管理（一）設施設備配置1.停車場內應配備必要的照明設備、消防設備、監控設備、車位劃線、指示牌等設施設備，確保停車場正常運行和車輛安全。2.照明設備應保證停車場內光線充足，無照明死角，滿足車輛進出和停放的需求。3.消防設備應定期檢查和維護，確保其性能良好，隨時可投入使用。4.監控設備應覆蓋停車場的各個區域，包括出入口、通道、車位等，確保能夠實時監控停車場內的情況。（二）設施設備維護1.行政部門應建立設施設備維護檔案，記錄設施設備的型號、數量、購置時間、維護保養情況等信息。2.定期對設施設備進行檢查、維護和保養，及時發現和排除故障，確保設施設備正常運行。3.對于損壞的設施設備，應及時進行維修或更換，確保停車場的正常使用。4.設施設備的維護保養工作應委托專業的維修公司或人員進行，確保維護保養質量。四、車輛出入管理（一）車輛進入1.公司員工車輛進入停車場時，應主動出示公司發放的停車證，經停車場管理人員核實后，方可進入。2.外來訪客車輛進入停車場時，應在停車場入口處進行登記，填寫訪客姓名、單位、聯系電話、來訪事由、車牌號等信息，并領取臨時停車證。經停車場管理人員核實后，方可進入。3.臨時停車車輛進入停車場時，應在停車場入口處繳納停車費用，并領取臨時停車證。經停車場管理人員核實后，方可進入。4.車輛進入停車場時，應按照停車場管理人員的指示，有序停放，不得隨意亂停亂放。（二）車輛離開1.公司員工車輛離開停車場時，應主動出示停車證，經停車場管理人員核實后，方可離開。2.外來訪客車輛離開停車場時，應將臨時停車證交回停車場出口處，經停車場管理人員核實后，方可離開。3.臨時停車車輛離開停車場時，應在停車場出口處繳納停車費用，并交回臨時停車證。經停車場管理人員核實后，方可離開。4.車輛離開停車場時，應按照停車場管理人員的指示，緩慢行駛，確保安全。五、車輛停放管理（一）車位劃分1.停車場應根據車輛數量和使用需求，合理劃分車位，包括固定車位和臨時車位。2.固定車位應分配給公司員工，員工應按照指定的車位停放車輛。3.臨時車位應供外來訪客和臨時停車車輛使用，車輛應在臨時車位內有序停放。（二）停放要求1.車輛應按照車位劃線或停車場管理人員的指示，規范停放，不得壓線、跨線或占用他人車位。2.車輛停放后，應關閉發動機，鎖好車門、車窗，確保車輛安全。3.不得在停車場內進行車輛維修、清洗等作業，如有特殊情況需要在停車場內進行維修、清洗等作業，應提前向停車場管理人員申請，并在指定的區域內進行。4.不得在停車場內停放易燃易爆、劇毒等危險物品車輛，如有違反，停車場管理人員有權禁止車輛進入，并報告相關部門處理。六、停車場收費管理（一）收費標準1.公司員工停車費用按照公司規定的標準執行，具體收費標準由行政部門制定并公布。2.外來訪客停車費用按照臨時停車收費標準執行，具體收費標準由行政部門制定并公布。3.臨時停車收費標準應根據停車場的實際情況和市場行情進行合理制定，確保收費公平、合理。（二）收費方式1.停車場收費采用現金、微信、支付寶等多種方式進行，方便車主繳費。2.停車場管理人員應在收費時開具正規發票或收據，確保收費記錄真實、準確。3.行政部門應定期對停車場收費情況進行核對和審計，確保收費工作規范、透明。（三）欠費處理1.對于拖欠停車費用的車輛，停車場管理人員有權禁止其車輛再次進入停車場，并通知車輛使用部門督促其繳納欠費。2.對于長期拖欠停車費用的車輛，停車場管理人員有權采取法律手段追討欠費，并將車輛信息報送相關部門，限制其車輛行駛。七、安全管理（一）巡邏制度1.安全保衛部門應制定停車場巡邏制度，安排專人負責停車場的巡邏工作。2.巡邏人員應按照規定的巡邏路線和時間進行巡邏，及時發現和處理各類安全隱患及突發事件。3.巡邏人員應認真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、巡邏路線、發現的問題及處理情況等信息。（二）突發事件處理1.停車場內發生突發事件時，巡邏人員應立即采取措施進行處理，并及時報告安全保衛部門負責人。2.安全保衛部門負責人應根據突發事件的性質和嚴重程度，及時啟動應急預案，組織相關人員進行救援和處理。3.在處理突發事件過程中，應注意保護現場，收集相關證據，以便后續調查處理。（三）消防安全管理1.停車場內應配備必要的消防設備，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。2.嚴禁在停車場內吸煙和使用明火，如有違反，停車場管理人員有權制止并報告相關部門處理。3.定期組織停車場員工進行消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應急處理能力。八、環境衛生管理（一）清潔標準1.停車場地面應保持清潔，無雜物、無積水、無油污。2.車位劃線應清晰、醒目，如有損壞應及時修復。3.垃圾桶應定期清理，保持垃圾不堆積，周圍環境整潔。4.停車場內的設施設備應保持清潔，無灰塵、無污漬。（二）清潔頻次1.停車場地面每天應進行清掃，確保地面干凈整潔。2.垃圾桶每天應至少清理一次，確保垃圾及時清運。3.設施設備每周應進行一次清潔，確保設施設備外觀整潔。（三）衛生監督1.行政部門應定期對停車場環境衛生情況進行檢查，發現問題及時督促相關人員進行整改。2.對于違反環境衛生管理規定的行為，停車場管理人員有權進行制止并要求其立即整改。九、投訴處理（一）投訴渠道1.設立停車場投訴電話、郵箱等投訴渠道，方便車主反映問題。2.在停車場顯著位置公布投訴電話和郵箱，確保車主能夠及時了解投訴渠道。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，行政部門應及時記錄投訴內容，并安排專人進行調查處理。2.調查處理人