學(xué)校qq群管理制度總則目的為規(guī)范學(xué)校QQ群的使用，確保信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，營(yíng)造良好的溝通交流環(huán)境，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于學(xué)校全體師生及與學(xué)校相關(guān)的工作人員加入的各類QQ群。基本原則1.合法性原則：群內(nèi)交流活動(dòng)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.真實(shí)性原則：成員發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)可靠，不得發(fā)布虛假、有害、誤導(dǎo)性信息。3.文明性原則：倡導(dǎo)文明交流，語(yǔ)言規(guī)范，尊重他人，不得發(fā)表侮辱、誹謗、低俗等不良言論。4.時(shí)效性原則：及時(shí)關(guān)注群內(nèi)信息，重要信息應(yīng)及時(shí)回復(fù)處理。群成員管理成員加入1.符合學(xué)校相關(guān)規(guī)定及群定位的人員，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后可加入QQ群。2.申請(qǐng)加入群時(shí)，需填寫真實(shí)姓名、所在部門或班級(jí)、聯(lián)系方式等信息。成員權(quán)利1.有權(quán)在群內(nèi)發(fā)布與學(xué)校工作、學(xué)習(xí)、生活相關(guān)的信息。2.有權(quán)對(duì)群內(nèi)事務(wù)進(jìn)行討論、提出建議和意見。3.有權(quán)獲取群內(nèi)發(fā)布的各類通知、資料等信息。成員義務(wù)1.遵守本管理制度，維護(hù)群內(nèi)秩序。2.積極參與群內(nèi)交流，及時(shí)回復(fù)相關(guān)信息。3.不得在群內(nèi)發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的謠言、虛假信息等。4.不得利用QQ群從事違法違規(guī)或損害學(xué)校利益的活動(dòng)。成員退出1.成員因工作調(diào)動(dòng)、畢業(yè)等原因不再屬于學(xué)校相關(guān)范圍，或違反本管理制度的，管理員有權(quán)將其移出群聊。2.成員可自行申請(qǐng)退出QQ群，申請(qǐng)需向管理員說明理由。群聊內(nèi)容管理信息發(fā)布要求1.發(fā)布的信息應(yīng)主題明確，與學(xué)校教育教學(xué)、管理服務(wù)等相關(guān)。2.語(yǔ)言表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，避免冗長(zhǎng)、模糊的表述。3.重要通知、公告等信息，應(yīng)確保準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)發(fā)布。禁止發(fā)布內(nèi)容1.違法違規(guī)信息，包括但不限于法律法規(guī)、政策禁止的內(nèi)容。2.涉及國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的信息。3.謠言、虛假信息、未經(jīng)證實(shí)的傳聞等。4.廣告、推銷、拉票等與學(xué)校工作無關(guān)的商業(yè)行為信息。5.侮辱、誹謗、歧視、低俗、暴力、恐怖等不良言論。6.惡意刷屏、發(fā)送無關(guān)圖片、表情等影響群內(nèi)正常交流的內(nèi)容。信息審核1.管理員負(fù)責(zé)對(duì)群內(nèi)發(fā)布的信息進(jìn)行審核，確保符合本管理制度要求。2.對(duì)于重要信息，管理員可在發(fā)布前進(jìn)行確認(rèn)或提交相關(guān)負(fù)責(zé)人審核。群管理員職責(zé)管理員設(shè)置1.根據(jù)群的性質(zhì)和管理需要，設(shè)置管理員若干名。2.管理員由學(xué)校指定或群成員推選產(chǎn)生，并報(bào)學(xué)校相關(guān)部門備案。管理員權(quán)利1.負(fù)責(zé)群內(nèi)日常管理工作，包括成員管理、信息審核、公告發(fā)布等。2.有權(quán)對(duì)違反本管理制度的成員進(jìn)行警告、禁言、移出群聊等處理。3.可根據(jù)群內(nèi)實(shí)際情況，提出群管理的建議和意見。管理員義務(wù)1.認(rèn)真履行管理職責(zé)，維護(hù)群內(nèi)正常秩序。2.及時(shí)處理群內(nèi)成員的咨詢、投訴等問題。3.定期向?qū)W校相關(guān)部門匯報(bào)群管理情況。群公告與通知公告發(fā)布1.重要事項(xiàng)、規(guī)章制度、活動(dòng)安排等需通過群公告發(fā)布的信息，由相關(guān)負(fù)責(zé)人提供內(nèi)容，管理員負(fù)責(zé)發(fā)布。2.群公告應(yīng)置于群聊頁(yè)面顯著位置，確保成員能夠及時(shí)看到。通知傳達(dá)1.臨時(shí)性的工作通知、事項(xiàng)提醒等，由管理員或相關(guān)人員及時(shí)在群內(nèi)發(fā)布。2.通知內(nèi)容應(yīng)明確具體、時(shí)間要求清晰，并確保相關(guān)人員知曉。回復(fù)確認(rèn)1.成員收到重要通知后，應(yīng)及時(shí)回復(fù)確認(rèn)已收到。2.對(duì)于需要執(zhí)行的通知，成員應(yīng)按要求及時(shí)完成相關(guān)工作，并反饋執(zhí)行情況。群活動(dòng)組織活動(dòng)策劃1.群內(nèi)組織的各類活動(dòng)，需提前進(jìn)行策劃，明確活動(dòng)主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。2.活動(dòng)策劃方案由發(fā)起者制定，并征求相關(guān)人員意見。活動(dòng)通知1.活動(dòng)策劃方案確定后，及時(shí)通過群公告、通知等形式向群成員發(fā)布。2.通知應(yīng)詳細(xì)說明活動(dòng)的各項(xiàng)安排及參與要求。活動(dòng)執(zhí)行1.活動(dòng)組織者負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體執(zhí)行，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。2.活動(dòng)期間，成員應(yīng)遵守活動(dòng)秩序，積極配合組織者完成活動(dòng)相關(guān)任務(wù)。活動(dòng)總結(jié)1.活動(dòng)結(jié)束后，組織者應(yīng)及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，包括活動(dòng)效果、存在問題、改進(jìn)措施等。2.活動(dòng)總結(jié)可通過群內(nèi)分享、報(bào)告等形式向群成員反饋。群內(nèi)交流規(guī)范禮貌用語(yǔ)1.倡導(dǎo)使用文明禮貌用語(yǔ)，如“您好”“謝謝”“對(duì)不起”等。2.交流過程中，尊重他人觀點(diǎn)和意見，避免強(qiáng)行爭(zhēng)論或爭(zhēng)吵。交流秩序1.成員發(fā)言應(yīng)有序進(jìn)行，避免同時(shí)多人發(fā)言造成信息混亂。2.非緊急情況，不得在群內(nèi)頻繁發(fā)送與交流主題無關(guān)的信息。尊重隱私1.不得隨意詢問或泄露其他成員的個(gè)人隱私信息。2.如需了解相關(guān)信息，應(yīng)經(jīng)對(duì)方同意。群賬號(hào)安全管理賬號(hào)保護(hù)1.成員應(yīng)妥善保管自己的QQ賬號(hào)及密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。2.定期修改密碼，設(shè)置強(qiáng)密碼，提高賬號(hào)安全性。異常處理1.發(fā)現(xiàn)QQ賬號(hào)存在異常情況，如被盜用、異常登錄等，應(yīng)及時(shí)通知管理員，并采取相關(guān)措施進(jìn)行處理。2.管理員接到賬號(hào)異常報(bào)告后，應(yīng)協(xié)助成員進(jìn)行賬號(hào)找回、掛失等操作。防范措施1.不輕易點(diǎn)擊群內(nèi)來源不明的鏈接、文件等，避免遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙、病毒攻擊等。2.如發(fā)現(xiàn)群內(nèi)存在可疑鏈接、文件等，及時(shí)向管理員報(bào)告。群與其他溝通渠道的協(xié)同與學(xué)校官網(wǎng)協(xié)同1.群內(nèi)發(fā)布的重要信息，可根據(jù)需要同步至學(xué)校官網(wǎng)，確保信息的廣泛傳播。2.學(xué)校官網(wǎng)發(fā)布的相關(guān)通知、公告等，可在群內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)宣傳，引導(dǎo)成員關(guān)注。與其他社交平臺(tái)協(xié)同1.學(xué)校官方微信公眾號(hào)、微博等社交平臺(tái)發(fā)布的信息，可根據(jù)情況轉(zhuǎn)發(fā)至QQ群，擴(kuò)大信息知曉范圍。2.QQ群內(nèi)的重要信息、活動(dòng)成果等，可整理后在其他社交平臺(tái)進(jìn)行分享。違規(guī)處理違規(guī)行為界定1.違反本管理制度中群成員管理、群聊內(nèi)容管理、群內(nèi)交流規(guī)范等相關(guān)規(guī)定的行為，均屬于違規(guī)行為。2.具體違規(guī)行為包括但不限于發(fā)布禁止內(nèi)容、惡意刷屏、侮辱他人等。處理方式1.對(duì)于首次違規(guī)的成員，管理員給予警告，提醒其遵守本管理制度。2.對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的成員，管理員可視情況給予禁言、移出群聊等處理，并將處理結(jié)果通報(bào)學(xué)校相關(guān)部門。申訴渠道1.成員如對(duì)違規(guī)處理結(jié)果有異議，可在接到處理通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向管理員提出申訴。2.管理員應(yīng)在接到申訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)申訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并給予回