自來水公司溫泉管理制度總則1.目的為加強公司溫泉管理，確保溫泉設施的正常運行和安全使用，為員工提供一個舒適、安全的溫泉休閑環境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內部員工以及經公司批準使用溫泉設施的外部人員。3.管理原則安全第一原則：確保溫泉設施安全運行，保障人員生命財產安全。規范使用原則：明確使用流程和規范，確保使用者遵守制度。服務員工原則：以員工需求為導向，提供優質的溫泉服務。溫泉設施管理1.設施建設與維護溫泉設施的建設應符合國家相關安全標準和行業規范，確保設計合理、功能完善。建立溫泉設施定期維護保養制度，明確維護周期和責任人。維護保養內容包括設備檢查、維修、清潔、水質檢測等，確保設施正常運行，水質符合衛生標準。設立專門的維修基金，用于溫泉設施的大型維修和更新改造。維修基金的使用應經過公司審批流程。2.設施安全管理制定溫泉設施安全操作規程，操作人員必須經過專業培訓，持證上崗。在溫泉區域設置明顯的安全警示標志，如“小心地滑”“禁止酒后入池”等。配備必要的安全防護設備，如救生衣、急救箱等，并定期檢查和維護，確保其處于良好狀態。定期組織安全演練，提高員工應對突發安全事件的能力。溫泉使用管理1.使用時間公司溫泉的開放時間為[具體開放時間]，員工應在規定時間內使用。非開放時間，未經公司批準，任何人不得擅自進入溫泉區域。2.使用人員管理公司員工憑工作證進入溫泉區域。員工應妥善保管工作證，不得轉借他人。經公司批準的外部人員使用溫泉設施時，需由公司相關部門陪同，并在登記處進行登記，注明使用時間、人數等信息。禁止攜帶寵物進入溫泉區域。3.使用流程員工進入溫泉區域前，應先在更衣室更換泳衣泳帽，將個人物品存放在指定的更衣柜內，并妥善保管自己的鑰匙。進入溫泉池前，應先用清水沖洗身體，再緩慢進入溫泉池，避免因水溫變化過大對身體造成不適。在溫泉區域內，應遵守公共秩序，保持安靜，不得大聲喧嘩、追逐打鬧。使用完畢后，應及時沖洗身體，穿好衣服，將個人物品整理好后離開更衣室。溫泉衛生管理1.水質管理每天對溫泉水質進行檢測，包括水溫、酸堿度、余氯、濁度等指標，確保水質符合國家相關衛生標準。根據水質檢測結果，及時調整水處理藥劑的投放量，保證水質穩定。定期對溫泉池進行換水，換水周期根據實際情況確定，但不得少于[具體換水周期]。2.環境衛生管理溫泉區域應保持清潔衛生，每天定時進行清掃，包括地面、墻壁、門窗、更衣柜等。及時清理溫泉池周邊的雜物和垃圾，保持池邊整潔。定期對溫泉設施進行消毒，消毒方式和頻率應符合衛生要求。溫泉服務管理1.服務人員管理招聘和培訓專業的溫泉服務人員，確保其具備良好的服務意識和專業技能。服務人員應統一著裝，佩戴工牌，熱情禮貌地為使用者提供服務。建立服務人員考核制度，對服務質量進行定期評估，激勵服務人員提高服務水平。2.服務內容為使用者提供干凈、舒適的溫泉環境，保證設施正常運行。提供必要的輔助設施，如浴巾、拖鞋等，并及時更換和補充。設立意見箱，收集使用者的意見和建議，及時改進服務質量。違規處理1.違規行為界定未經批準擅自進入溫泉區域。違反溫泉使用流程和安全規定，如不沖洗身體直接進入溫泉池、在溫泉區域內大聲喧嘩等。損壞溫泉設施或公共財物。違反溫泉衛生管理規定，如在溫泉池內吐痰、亂扔垃圾等。轉借工作證給他人使用。2.處理措施對于首次違規的員工，給予口頭警告，并記錄在個人檔案中。對于多次違規或情節嚴重的員工，視情節輕重給予通報批評、罰款、暫停使用溫泉設施等處理措施。對于因違規行為造成溫泉設施損壞或他人人身傷害的，由違規者承擔相應的賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。附則1.解釋權本制度由