傳媒公司矩陣管理制度一、總則（一）目的本制度旨在建立科學、規(guī)范、高效的傳媒公司矩陣管理體系，優(yōu)化公司資源配置，提高團隊協(xié)作效率，提升公司整體運營效能，確保公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有部門及全體員工。（三）基本原則1.統(tǒng)一領導原則：公司實行統(tǒng)一領導，確保各項工作圍繞公司戰(zhàn)略目標有序開展。2.分工協(xié)作原則：明確各部門及員工的職責分工，同時強調(diào)跨部門之間的協(xié)作配合，形成高效的工作團隊。3.資源共享原則：整合公司內(nèi)部資源，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和共享，提高資源利用效率。4.動態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展和市場變化，適時對矩陣管理體系進行調(diào)整和優(yōu)化。二、組織架構(gòu)（一）矩陣式組織架構(gòu)概述公司采用矩陣式組織架構(gòu)，即在傳統(tǒng)的職能部門基礎上，疊加項目團隊或業(yè)務單元。職能部門負責專業(yè)領域的管理和支持，項目團隊或業(yè)務單元負責具體項目或業(yè)務的執(zhí)行。（二）職能部門設置及職責1.策劃部負責公司整體策劃工作，包括市場調(diào)研、項目策劃、創(chuàng)意設計等。制定策劃方案，為公司業(yè)務發(fā)展提供戰(zhàn)略指導。與其他部門協(xié)作，確保策劃方案的有效實施。2.編輯部承擔各類媒體內(nèi)容的編輯、審核和制作工作。保證內(nèi)容的質(zhì)量、準確性和時效性。負責與外部媒體的溝通與合作。3.運營部負責公司業(yè)務的日常運營管理，包括項目執(zhí)行、活動組織等。協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保運營流程的順暢。監(jiān)控業(yè)務數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。4.市場部制定市場推廣策略，提升公司品牌知名度和市場份額。開展市場調(diào)研，分析市場動態(tài)和競爭對手情況。組織市場活動，拓展客戶資源。5.技術(shù)部提供技術(shù)支持和保障，確保公司業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。負責技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，提升公司技術(shù)競爭力。協(xié)助其他部門解決技術(shù)難題。6.人力資源部負責人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、績效管理、薪酬福利等工作。建立和完善公司人力資源管理體系，吸引和留住優(yōu)秀人才。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部勞動關(guān)系，營造良好的工作氛圍。7.財務部制定財務管理制度，負責公司財務管理和會計核算工作。編制財務預算和決算，監(jiān)控財務收支情況。提供財務分析報告，為公司決策提供財務支持。（三）項目團隊或業(yè)務單元設置及職責根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要，設立不同的項目團隊或業(yè)務單元，如影視制作項目組、新媒體運營項目組等。各項目團隊或業(yè)務單元設項目經(jīng)理或負責人，負責項目或業(yè)務的整體規(guī)劃、執(zhí)行和協(xié)調(diào)。具體職責如下：1.制定項目或業(yè)務計劃：明確項目或業(yè)務的目標、任務、時間節(jié)點和責任人。2.組織項目或業(yè)務實施：調(diào)配資源，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保項目或業(yè)務按計劃推進。3.監(jiān)控項目或業(yè)務進展：及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，確保項目或業(yè)務質(zhì)量和進度。4.負責項目或業(yè)務的溝通與協(xié)調(diào)：與客戶、合作伙伴等保持良好溝通，及時反饋項目或業(yè)務進展情況。三、崗位職責（一）職能部門崗位設置及職責1.策劃經(jīng)理負責策劃部的整體管理工作，制定部門工作計劃和目標。組織開展市場調(diào)研，分析市場需求和競爭態(tài)勢。指導策劃團隊進行項目策劃和創(chuàng)意設計，審核策劃方案。與其他部門溝通協(xié)調(diào)，確保策劃方案的有效實施。2.編輯主管主管編輯部的日常工作，制定編輯工作計劃和流程。組織編輯團隊進行內(nèi)容編輯、審核和制作，保證內(nèi)容質(zhì)量。與外部媒體溝通合作，拓展內(nèi)容傳播渠道。對編輯團隊進行培訓和考核，提升團隊整體素質(zhì)。3.運營專員負責公司業(yè)務的具體運營工作，執(zhí)行項目計劃和任務。協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保運營流程的順暢。監(jiān)控業(yè)務數(shù)據(jù)，及時向上級匯報運營情況。協(xié)助項目經(jīng)理解決運營過程中出現(xiàn)的問題。4.市場專員協(xié)助市場部制定市場推廣策略，參與市場活動策劃和執(zhí)行。開展市場調(diào)研，收集市場信息和競爭對手資料。負責市場活動的宣傳推廣，拓展客戶資源。維護客戶關(guān)系，及時反饋客戶需求和意見。5.技術(shù)工程師負責公司技術(shù)系統(tǒng)的開發(fā)、維護和升級。解決技術(shù)難題，保障業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。參與技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，提升公司技術(shù)水平。與其他部門協(xié)作，提供技術(shù)支持和解決方案。6.人力資源專員協(xié)助人力資源部開展各項人力資源管理工作，如招聘、培訓、績效管理等。負責員工信息管理、檔案整理等工作。參與企業(yè)文化建設活動，營造良好的工作氛圍。7.財務會計負責公司財務核算工作，編制財務報表。審核財務收支憑證，確保財務數(shù)據(jù)的準確性和合規(guī)性。協(xié)助制定財務預算和決算，監(jiān)控財務收支情況。提供財務分析報告，為公司決策提供財務支持。（二）項目團隊或業(yè)務單元崗位設置及職責1.項目經(jīng)理負責項目團隊的整體管理工作，制定項目計劃和目標。組織項目團隊進行項目策劃、執(zhí)行和監(jiān)控，確保項目按時、按質(zhì)量完成。協(xié)調(diào)項目團隊與職能部門之間的工作，整合公司資源。與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解客戶需求，及時反饋項目進展情況。負責項目團隊的績效考核和團隊建設。2.項目成員按照項目經(jīng)理的安排，負責項目具體任務的執(zhí)行。與項目團隊成員協(xié)作，共同完成項目目標。及時反饋項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，協(xié)助項目經(jīng)理解決問題。四、工作流程（一）項目啟動階段1.市場部獲取項目信息后，進行初步評估，判斷項目是否符合公司戰(zhàn)略和業(yè)務方向。2.如項目可行，市場部組織相關(guān)部門召開項目啟動會議，介紹項目背景、目標和要求。3.策劃部根據(jù)項目需求，制定項目策劃方案，明確項目的整體思路和框架。4.技術(shù)部評估項目的技術(shù)可行性，提出技術(shù)方案和建議。5.人力資源部根據(jù)項目需求，調(diào)配項目團隊成員，明確各成員職責。（二）項目執(zhí)行階段1.項目經(jīng)理組織項目團隊制定詳細的項目執(zhí)行計劃，明確項目任務、時間節(jié)點和責任人。2.項目團隊按照執(zhí)行計劃開展工作，各成員負責各自任務的執(zhí)行。3.職能部門為項目團隊提供專業(yè)支持和保障，如策劃部提供策劃指導、編輯部負責內(nèi)容制作、技術(shù)部提供技術(shù)支持等。4.項目經(jīng)理定期組織項目進度會議，檢查項目進展情況，協(xié)調(diào)解決項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。5.項目團隊及時向項目經(jīng)理匯報工作進展情況，項目經(jīng)理定期向公司管理層匯報項目整體進展情況。（三）項目監(jiān)控階段1.建立項目監(jiān)控指標體系，對項目進度、質(zhì)量、成本等進行監(jiān)控。2.項目經(jīng)理定期收集項目數(shù)據(jù)，分析項目進展情況，與項目計劃進行對比，及時發(fā)現(xiàn)偏差。3.對于發(fā)現(xiàn)的偏差，項目經(jīng)理組織項目團隊分析原因，制定糾正措施，并跟蹤措施的執(zhí)行情況。4.公司管理層定期對項目進行檢查和指導，確保項目按計劃順利推進。（四）項目驗收階段1.項目完成后，項目經(jīng)理組織項目團隊進行自查，確保項目成果符合項目要求。2.項目經(jīng)理向客戶提交項目驗收申請，客戶組織相關(guān)人員進行驗收。3.驗收通過后，項目團隊整理項目文檔，進行項目總結(jié)和經(jīng)驗分享。4.人力資源部對項目團隊成員進行績效考核，根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲。五、溝通協(xié)調(diào)機制（一）定期溝通會議1.公司周會：每周召開一次，由公司管理層主持，各部門負責人參加。會議主要匯報上周工作進展情況、本周工作計劃和需要協(xié)調(diào)解決的問題。2.項目周會：由項目經(jīng)理主持，項目團隊成員參加。會議主要匯報項目本周工作進展情況、下周工作計劃和需要協(xié)調(diào)解決的問題。3.跨部門溝通會議：根據(jù)工作需要不定期召開，由相關(guān)部門負責人參加。會議主要解決跨部門之間的工作協(xié)調(diào)問題，促進部門之間的溝通與合作。（二）即時溝通工具1.公司內(nèi)部建立即時通訊群組，方便員工之間的溝通與交流。2.項目團隊建立項目專屬溝通群組，及時溝通項目進展情況和解決問題。（三）溝通原則1.及時準確原則：溝通信息要及時、準確，避免信息延誤和錯誤。2.清晰簡潔原則：溝通內(nèi)容要清晰、簡潔，避免冗長和復雜的表述。3.尊重理解原則：溝通雙方要相互尊重、理解，避免情緒化和攻擊性語言。4.反饋閉環(huán)原則：溝通信息要及時得到反饋，形成溝通閉環(huán)，確保問題得到有效解決。六、資源管理（一）人力資源管理1.招聘與配置：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要，制定招聘計劃，通過多種渠道招聘優(yōu)秀人才。根據(jù)崗位需求和員工能力，進行合理的崗位配置。2.培訓與開發(fā)：建立完善的培訓體系，為員工提供專業(yè)技能培訓、管理能力培訓等。鼓勵員工自主學習和參加外部培訓，提升員工綜合素質(zhì)。3.績效管理：建立科學合理的績效管理制度，明確績效指標和考核標準。定期對員工進行績效考核，根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲和晉升。4.薪酬福利管理：制定具有競爭力的薪酬福利體系，根據(jù)員工崗位和績效表現(xiàn)確定薪酬水平。提供完善的福利保障，如五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。（二）物力資源管理1.辦公設備管理：建立辦公設備臺賬，定期對辦公設備進行盤點和維護。制定辦公設備使用規(guī)定，確保設備的正常使用和安全。2.固定資產(chǎn)管理：對公司固定資產(chǎn)進行登記、入賬和折舊核算。定期對固定資產(chǎn)進行清查，確保資產(chǎn)的安全和完整。3.辦公用品管理：制定辦公用品采購計劃，合理控制辦公用品費用。建立辦公用品領用制度，規(guī)范領用流程。（三）財力資源管理1.預算管理：制定公司年度財務預算，明確各項費用支出標準和預算額度。定期對預算執(zhí)行情況進行監(jiān)控和分析，及時調(diào)整預算。2.成本控制：加強成本管理，嚴格控制各項費用支出。建立成本核算體系，定期進行成本分析，尋找降低成本的途徑。3.資金管理：合理安排資金，確保公司資金的安全和正常周轉(zhuǎn)。加強資金風險管理，防范資金鏈斷裂風險。七、風險管理（一）風險識別1.建立風險識別機制，定期對公司內(nèi)外部環(huán)境進行分析，識別可能面臨的風險。2.風險識別范圍包括市場風險、技術(shù)風險、管理風險、財務風險等。（二）風險評估1.對識別出的風險進行評估，分析風險發(fā)生的可能性和影響程度。2.根據(jù)風險評估結(jié)果，對風險進行分類和排序，確定重點風險。（三）風險應對1.針對不同類型的風險，制定相應的風險應對措施，如風險規(guī)避、風險降低、風險轉(zhuǎn)移、風險接受等。2.明確風險應對措施的責任人和執(zhí)行時間，確保風險得到有效控制。（四）風險監(jiān)控1.建立風險監(jiān)控機制，定期對風險應對措施的執(zhí)行情況進行檢查和評估。2.根據(jù)風險監(jiān)控結(jié)果，及時調(diào)整風險應對措施，確保風險始終處于可控狀態(tài)。八、績效考核與激勵機制（一）績效考核1.考核周期：分為月度考核、季度考核和年度考核。2.考核指標：包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面。3.考核方式：采用上級評價、同事評價、自我評價相結(jié)合的方式。4.考核結(jié)果應用：考核結(jié)果與員工薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等掛鉤。（二）激勵機制1.物質(zhì)激勵：設立績效獎金、年終獎金等，根據(jù)員工績效考核結(jié)果進行發(fā)放。對表現(xiàn)優(yōu)秀