傳統煙草動態管理制度一、總則（一）目的為了加強公司對傳統煙草業務的管理，確保各項工作規范、高效運行，提高公司的經濟效益和市場競爭力，特制定本動態管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部從事傳統煙草業務的所有部門和員工。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家有關煙草行業的法律法規和政策要求。2.規范性原則：明確各崗位的職責、工作流程和標準，確保各項工作有章可循。3.動態性原則：根據市場變化、行業發展和公司戰略調整，及時對制度進行修訂和完善。4.效益性原則：以提高公司經濟效益為核心，優化資源配置，降低運營成本。二、組織架構與職責（一）組織架構公司設立傳統煙草業務管理部門，下設市場部、銷售部、采購部、生產部、物流部等相關職能部門，形成完整的業務運營體系。（二）職責分工1.市場部負責市場調研，收集、分析煙草市場信息，為公司決策提供依據。制定市場推廣策略，組織開展品牌宣傳活動，提升公司品牌知名度。關注競爭對手動態，及時提出應對措施。2.銷售部制定銷售計劃，分解銷售指標，確保銷售任務的完成。開拓銷售渠道，建立客戶關系，維護客戶資源。組織銷售團隊培訓，提高銷售人員業務能力。3.采購部負責煙草原材料及相關物資的采購工作，確保物資供應的及時性和質量。建立供應商評估體系，選擇優質供應商，降低采購成本。協調采購過程中的各項事宜，處理采購合同的簽訂、執行和變更。4.生產部按照生產計劃組織煙草產品的生產，確保產品質量符合標準。加強生產現場管理，優化生產流程，提高生產效率。負責生產設備的維護和保養，確保設備正常運行。5.物流部制定物流配送計劃，確保煙草產品及時、準確地送達客戶手中。管理物流庫存，優化庫存結構，降低庫存成本。協調物流運輸過程中的各項工作，保障物流安全。三、市場管理（一）市場調研1.定期開展市場調研活動，收集國內外煙草市場的價格、銷量、品牌、政策等信息。2.分析市場數據，撰寫市場調研報告，為公司決策提供參考。3.關注行業動態和新技術發展趨勢，及時向公司提出應對建議。（二）品牌管理1.制定公司煙草品牌發展戰略，明確品牌定位和發展目標。2.加強品牌形象塑造，設計統一的品牌標識和宣傳口號。3.組織開展品牌推廣活動，如廣告宣傳、參加展會、舉辦促銷活動等。4.維護品牌聲譽，及時處理品牌危機事件。（三）市場競爭分析1.建立競爭對手信息監測機制，收集競爭對手的產品、價格、渠道、促銷等信息。2.定期對競爭對手進行分析評估，制定針對性的競爭策略。3.關注行業新進入者和替代品的威脅，提前做好應對準備。四、銷售管理（一）銷售計劃制定1.根據公司年度經營目標和市場情況，制定年度銷售計劃。2.將年度銷售計劃分解為季度、月度銷售指標，明確各部門和銷售人員的任務。3.定期對銷售計劃的執行情況進行跟蹤和評估，及時調整銷售策略。（二）銷售渠道拓展1.積極開拓傳統銷售渠道，如煙草專賣店、超市、便利店等。2.探索電商銷售渠道，開展線上銷售業務。3.加強與經銷商、代理商的合作，建立穩定的銷售網絡。（三）客戶關系管理1.建立客戶信息檔案，記錄客戶的基本信息、購買行為、需求偏好等。2.定期回訪客戶，了解客戶滿意度，及時解決客戶問題。3.開展客戶關懷活動，提高客戶忠誠度。（四）銷售團隊建設1.制定銷售人員培訓計劃，定期組織內部培訓和外部培訓。2.建立銷售人員績效考核體系，激勵銷售人員提高銷售業績。3.加強銷售團隊文化建設，營造積極向上的工作氛圍。五、采購管理（一）采購計劃編制1.根據生產計劃和庫存情況，編制月度、季度采購計劃。2.明確采購物資的名稱、規格、數量、質量要求、采購時間等。3.對采購計劃進行審核和審批，確保計劃的合理性和可行性。（二）供應商選擇與管理1.建立供應商評估標準，對潛在供應商進行考察和評估。2.選擇優質供應商，與其簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務。3.定期對供應商進行考核，評估供應商的供貨質量、價格、交貨期等方面的表現。4.對于表現不佳的供應商，及時采取整改措施或終止合作。（三）采購流程控制1.采購申請：各部門根據工作需要提出采購申請，經部門負責人審核后提交采購部。2.采購審批：采購部對采購申請進行審核，報分管領導和總經理審批。3.采購實施：采購部根據審批后的采購申請，選擇供應商進行采購。4.驗收付款：采購物資到貨后，由質量檢驗部門進行驗收，驗收合格后辦理付款手續。（四）采購成本控制1.開展市場調研，了解物資價格走勢，合理確定采購價格。2.與供應商進行談判，爭取優惠的采購條件。3.優化采購批量，降低采購成本。4.加強采購過程中的費用控制，如運輸費、倉儲費等。六、生產管理（一）生產計劃安排1.根據銷售訂單和市場需求預測，制定月度、季度生產計劃。2.將生產計劃分解為具體的生產任務，下達給各生產車間。3.協調各部門之間的工作，確保生產計劃的順利執行。（二）生產過程控制1.加強生產現場管理，嚴格執行生產操作規程，確保產品質量。2.監控生產進度，及時解決生產過程中出現的問題，保證生產任務按時完成。3.做好生產數據的記錄和統計工作，為生產分析和決策提供依據。（三）質量管理1.建立質量管理體系，制定質量標準和檢驗規范。2.加強原材料檢驗、過程檢驗和成品檢驗，確保產品質量符合要求。3.對質量問題進行分析和處理，采取糾正措施和預防措施，防止問題再次發生。（四）設備管理1.制定設備管理制度，明確設備管理職責。2.定期對設備進行維護保養，確保設備正常運行。3.及時處理設備故障，提高設備利用率。4.做好設備的更新改造工作，提高生產效率和產品質量。七、物流管理（一）物流規劃1.根據公司業務發展需要，制定物流發展規劃。2.合理布局物流倉庫，優化物流配送路線。3.配置必要的物流設備和設施，提高物流運作效率。（二）庫存管理1.建立庫存管理制度，明確庫存管理流程。2.定期盤點庫存，確保賬實相符。3.優化庫存結構，控制庫存水平，降低庫存成本。4.對庫存物資進行分類管理，確保物資的安全和完好。（三）物流配送1.按照銷售訂單和客戶需求，及時組織物流配送。2.選擇合適的物流運輸方式，確保貨物按時、準確送達客戶手中。3.加強物流運輸過程中的貨物保護，防止貨物損壞和丟失。4.做好物流配送信息的跟蹤和反饋工作，提高客戶滿意度。（四）物流成本控制1.優化物流資源配置，降低物流運營成本。2.加強物流費用管理，嚴格控制各項物流費用支出。3.探索物流成本節約的途徑和方法，提高物流經濟效益。八、績效考核與激勵（一）績效考核指標設定1.根據各部門和崗位的職責，設定關鍵績效指標（KPI）。2.KPI包括業績指標、工作態度指標、能力指標等。3.明確各項指標的權重和目標值，確保考核指標的科學性和合理性。（二）績效考核周期績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對員工的工作任務完成情況進行考核；季度考核在月度考核的基礎上，增加對工作能力和工作態度的綜合評價；年度考核是對員工全年工作表現的全面考核。（三）績效考核實施1.員工自評：員工根據自己的工作表現，填寫績效考核自評表。2.上級評價：上級主管根據員工的實際工作情況，對員工進行評價。3.綜合評價：人力資源部門匯總員工自評和上級評價結果，進行綜合分析和評價。4.績效反饋：將績效考核結果反饋給員工，與員工進行溝通，幫助員工了解自己的工作表現和存在的問題。（四）激勵措施1.薪酬激勵：根據績效考核結果，調整員工的薪酬待遇，包括基本工資、績效工資、獎金等。2.晉升激勵：對于績效考核優秀的員工，給予晉升機會，擔任更高層次的職務。3.培訓激勵：為績效考核優秀的員工提供更多的培訓機會，幫助員工提升能力。4.榮譽激勵：對績效考核優秀的員工進行表彰和獎勵，授予榮譽稱號。九、監督與檢查（一）內部審計1.定期開展內部審計工作，對公司傳統煙草業務的財務收支、經濟活動等進行審計監督。2.檢查公司各項制度的執行情況，發現問題及時提出整改建議。3.對審計結果進行跟蹤和反饋，確保整改措施得到有效落實。（二）風險管理1.識別傳統煙草業務中的風險因素，如市場風險、政策風險、質量風險等。2.制定風險應對策略，降低風險發生的可能性和影響程度。3.定期對風險進行評估和監控，及時調整風險應對措施。（三）日常檢查1.各部門定期對本部門的工作進行自查，發現問題及時整改。2.公司管