京東商標推廣管理制度一、總則（一）目的為加強京東商標推廣管理，規范商標推廣行為，維護公司商標權益，提升品牌形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于京東公司內部涉及商標推廣的所有部門、崗位及相關人員，包括但不限于市場推廣部門、銷售部門、法務部門等。（三）基本原則1.合法性原則商標推廣活動必須遵守國家法律法規，確保商標使用的合法性和合規性。2.一致性原則商標推廣應與公司整體品牌形象保持一致，維護京東品牌的統一認知。3.授權性原則未經公司書面授權，任何部門和個人不得擅自進行商標推廣活動。二、商標管理職責分工（一）法務部門1.負責商標的注冊、續展、變更等法律事務，確保商標權益的有效性。2.審核商標推廣活動的合法性，提供法律意見和支持。3.處理商標侵權糾紛，維護公司商標權益。（二）市場推廣部門1.制定商標推廣策略和計劃，組織實施各類商標推廣活動。2.負責商標推廣素材的設計、制作和審核，確保推廣內容符合品牌形象。3.監測商標推廣效果，進行數據分析和評估，及時調整推廣策略。（三）銷售部門1.在銷售活動中正確使用商標，向客戶宣傳公司商標及品牌價值。2.收集市場對商標推廣的反饋信息，及時反饋給市場推廣部門。（四）其他部門配合法務部門、市場推廣部門和銷售部門，共同做好商標推廣相關工作，確保本部門涉及的業務活動中商標使用的合規性。三、商標推廣授權管理（一）授權形式1.書面授權公司以正式文件形式授予相關部門或人員商標推廣的權限，明確授權范圍、期限等內容。2.電子授權對于部分臨時性、緊急性的商標推廣需求，可采用電子授權方式，但事后需及時補辦書面授權手續。（二）授權申請1.部門或個人因工作需要進行商標推廣活動，需填寫《商標推廣授權申請表》，詳細說明推廣事項、推廣方式、推廣時間、推廣范圍等內容。2.將申請表提交至法務部門審核，法務部門對推廣活動的合法性進行審查，并出具審核意見。3.審核通過后，申請表依次提交至市場推廣部門負責人、分管領導審批。審批通過后，由法務部門根據審批結果出具正式授權文件。（三）授權期限1.一般授權期限根據具體推廣活動的需求確定，最長不超過[X]年。2.對于長期持續性的商標推廣項目，可進行年度授權，每年進行一次授權申請和審批。（四）授權變更與終止1.在授權期限內，如需變更授權內容，如推廣范圍、推廣方式等，需重新填寫《商標推廣授權申請表》，按照授權申請流程進行審批。2.授權期限屆滿或推廣活動結束，授權自動終止。如需繼續進行商標推廣活動，需重新申請授權。四、商標推廣活動管理（一）推廣計劃制定1.市場推廣部門應根據公司業務發展目標和品牌戰略，制定年度商標推廣計劃。推廣計劃應包括推廣目標、推廣內容、推廣渠道、推廣預算、推廣時間安排等內容。2.推廣計劃需經法務部門審核，確保推廣活動的合法性和合規性。審核通過后，提交至公司管理層審批。（二）推廣素材管理1.市場推廣部門負責商標推廣素材的設計、制作和審核。推廣素材應包括商標標識、廣告語、宣傳海報、宣傳視頻、產品包裝等。2.推廣素材必須符合公司商標使用規范，不得擅自更改商標的字體、顏色、圖形等元素。3.推廣素材制作完成后，需提交至法務部門進行合法性審核。審核通過后，方可用于商標推廣活動。（三）推廣渠道選擇1.市場推廣部門應根據推廣目標和目標受眾，選擇合適的商標推廣渠道。推廣渠道包括但不限于線上渠道（如京東官網、社交媒體平臺、搜索引擎等）和線下渠道（如廣告投放、展會活動、促銷活動等）。2.在選擇推廣渠道時，應充分考慮渠道的合法性、合規性和影響力，確保推廣活動能夠達到預期效果。3.對于涉及第三方平臺的商標推廣活動，需與平臺簽訂相關合作協議，明確雙方的權利和義務，確保商標使用的合規性。（四）推廣活動執行1.各部門應按照商標推廣計劃和授權要求，認真組織實施商標推廣活動。在活動執行過程中，應嚴格遵守公司商標使用規范和相關法律法規。2.市場推廣部門負責推廣活動的具體執行和協調工作，及時解決活動中出現的問題。3.銷售部門應積極配合市場推廣部門，在銷售活動中正確使用商標，向客戶宣傳公司品牌形象。（五）推廣活動監測與評估1.市場推廣部門應建立商標推廣活動監測機制，對推廣活動的效果進行實時監測和評估。監測指標包括但不限于品牌知名度、美譽度、市場占有率、銷售額等。2.定期對推廣活動進行數據分析和評估，總結經驗教訓，及時調整推廣策略和計劃，確保推廣活動的有效性和持續性。3.根據推廣活動監測與評估結果，撰寫推廣活動總結報告，提交至公司管理層和相關部門。五、商標使用規范（一）商標標識使用1.公司商標標識應嚴格按照注冊時的樣式使用，不得擅自更改商標的字體、顏色、圖形等元素。2.商標標識的使用應清晰、完整，不得進行任何形式的變形、扭曲或遮擋。3.在不同的媒體和宣傳渠道上使用商標標識時，應確保其視覺效果的一致性。（二）商標與企業名稱使用1.公司名稱與商標應保持一致，不得在宣傳活動中使用與公司名稱不一致的商標。2.在使用公司名稱和商標時，應遵循先全稱后簡稱的原則，確保信息的準確傳達。（三）商標與產品名稱使用1.產品名稱應與商標相關聯，不得使用與商標混淆或誤導消費者的產品名稱。2.在產品宣傳和包裝上，應突出商標的顯著性，確保消費者能夠清晰識別。（四）商標與廣告語使用1.廣告語應簡潔明了、富有創意，能夠準確傳達公司品牌形象和產品特點。2.廣告語應與商標緊密結合，不得使用與商標無關或易產生歧義的廣告語。（五）商標使用的禁止性規定1.禁止在商標標識上添加任何未經授權的文字、圖形或標識。2.禁止將商標用于違法、違規或有損公司形象的活動。3.禁止在未經授權的情況下，將公司商標授權給第三方使用。六、商標侵權防范與處理（一）侵權防范措施1.法務部門應定期開展商標侵權監測工作，關注市場動態，及時發現可能存在的商標侵權行為。2.加強對公司員工的商標法律知識培訓，提高員工的商標保護意識，防止因員工疏忽導致商標侵權事件的發生。3.在與第三方合作過程中，應明確商標使用的相關條款，要求合作方不得擅自使用公司商標，并對合作方的商標使用行為進行監督。（二）侵權投訴與處理1.一旦發現商標侵權行為，應及時收集相關證據，如侵權產品、宣傳資料、銷售記錄等。2.法務部門負責向侵權方發送侵權警告函，要求其立即停止侵權行為，并承擔相應的法律責任。3.如侵權方拒不停止侵權行為，法務部門應及時向相關行政部門投訴或向人民法院提起訴訟，維護公司商標權益。（三）侵權賠償與追償1.通過法律途徑獲得的侵權賠償款項，應及時入賬，并按照公司財務制度進行管理。2.對于因商標侵權給公司造成的損失，應積極向侵權方追償，要求其承擔賠償責任。七、商標推廣監督與考核（一）監督機制1.法務部門負責對商標推廣活動的合法性進行監督檢查，確保推廣活動符合法律法規要求。2.市場推廣部門負責對商標推廣活動的執行情況進行監督檢查，及時發現和解決推廣活動中存在的問題。3.公司內部審計部門定期對商標推廣活動進行審計，檢查推廣活動的合規性、真實性和效益性。（二）考核指標1.商標推廣計劃完成率考核市場推廣部門是否按照年度商標推廣計劃完成各項推廣任務。2.商標推廣效果評估指標包括品牌知名度提升率、美譽度提升率、市場占有率增長率、銷售額增長率等，考核商標推廣活動對公司業務的實際促進作用。3.商標使用合規性考核各部門在商標推廣活動中是否遵守商標使用規范，有無違規使用商標的情況。（三）考核方式1.定期考核市場推廣部門應在每季度末提交商標推廣活動總結報告，公司根據報告內容對各部門進行季度考核。2.年度考核每年年底，公司對各部門的商標推廣工作進行全面考核，綜合季度考核結果和年度推廣活動整體情況，確定考核等級。（四）考核結果應用1.對于考核優秀的部門和個人，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對于考核不達標或存在違