業務系統使用管理制度一、總則（一）目的為規范公司業務系統的使用，確保系統安全、穩定、高效運行，提高工作效率和管理水平，保障公司業務的正常開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工對業務系統的使用及相關管理活動。（三）基本原則1.合法性原則：業務系統的使用必須遵守國家法律法規及相關政策要求。2.安全性原則：確保業務系統數據的安全，防止數據泄露、篡改和丟失。3.規范性原則：員工應按照規定的流程和操作規范使用業務系統。4.高效性原則：充分發揮業務系統的功能，提高工作效率和質量。二、業務系統管理職責（一）信息部門職責1.負責業務系統的規劃、建設、維護和升級，確保系統的正常運行。2.制定業務系統的安全策略和應急預案，保障系統安全。3.對業務系統的使用情況進行監控和統計，及時發現并解決問題。4.為員工提供業務系統使用培訓和技術支持。（二）業務部門職責1.負責本部門業務系統的日常使用和數據維護，確保數據的準確性和及時性。2.配合信息部門進行系統測試、優化和升級工作。3.對本部門員工的業務系統使用情況進行監督和管理。（三）員工職責1.嚴格按照本制度和操作手冊使用業務系統，不得擅自更改系統設置和操作流程。2.妥善保管個人賬號和密碼，不得泄露給他人。3.及時更新和維護個人在業務系統中的相關信息。4.發現系統故障或異常情況時，及時報告信息部門。三、業務系統賬號管理（一）賬號申請1.新員工入職時，由所在部門負責人向信息部門提交賬號申請，注明員工姓名、崗位、權限需求等信息。2.信息部門根據崗位設置和權限要求，為新員工創建業務系統賬號，并通知員工初始密碼。（二）賬號權限設置1.信息部門根據員工的崗位職責和工作需要，為其分配相應的系統權限。權限設置應遵循最小化原則，確保員工僅擁有完成工作所需的權限。2.對于涉及重要業務數據和關鍵操作的權限，需經相關部門負責人審批后設置。（三）賬號變更1.員工崗位發生變動時，所在部門負責人應及時通知信息部門，信息部門根據新的崗位職責調整其業務系統賬號權限。2.員工離職時，所在部門負責人應在離職手續辦理完畢后，通知信息部門及時刪除其業務系統賬號。（四）賬號安全1.員工應妥善保管業務系統賬號和密碼，定期更換密碼，密碼應具備一定的強度要求，包含字母、數字和特殊字符。2.嚴禁使用簡單易猜的密碼，如生日、電話號碼等。3.如發現賬號被盜用或密碼泄露，應立即通知信息部門，并采取相應的措施，如修改密碼、掛失賬號等。四、業務系統使用規范（一）登錄與退出1.員工應在規定的工作時間內登錄業務系統，使用完畢后及時退出系統。2.嚴禁在非工作時間內長時間占用業務系統資源。3.因工作需要在非工作時間使用業務系統的，需經部門負責人批準。（二）數據錄入與維護1.員工應按照業務流程和操作規范，及時、準確地錄入和維護業務數據。2.數據錄入應確保信息的完整性和真實性，不得隨意編造、篡改數據。3.定期對業務數據進行備份，防止數據丟失。備份數據應妥善保存，保存期限按照公司相關規定執行。（三）系統操作1.嚴格按照業務系統的操作手冊進行操作，不得擅自進行未經授權的操作。2.在操作過程中，如遇到系統故障或提示錯誤信息，應及時記錄并報告信息部門。3.不得在業務系統中進行與工作無關的操作，如玩游戲、瀏覽無關網頁等。（四）信息共享與協作1.員工應根據工作需要，在業務系統中進行信息共享和協作，確保工作的順利開展。2.共享信息應確保合法性、準確性和安全性，不得泄露公司機密信息。3.在協作過程中，應及時回復他人的信息和請求，積極配合完成工作任務。五、業務系統安全管理（一）安全策略1.信息部門制定業務系統的安全策略，包括訪問控制、數據加密、防病毒、防火墻等措施，確保系統安全。2.定期對業務系統進行安全評估和漏洞掃描，及時發現并修復安全隱患。（二）數據安全1.對業務系統中的重要數據進行加密存儲和傳輸，防止數據在傳輸過程中被竊取或篡改。2.嚴格控制數據的訪問權限，只有經過授權的人員才能訪問和操作相關數據。3.定期對數據進行備份，并將備份數據存儲在安全的位置，防止數據丟失。（三）網絡安全1.加強業務系統網絡的安全防護，設置防火墻、入侵檢測系統等，防止外部非法網絡攻擊。2.對網絡設備和服務器進行定期維護和檢查，確保網絡設備的正常運行。3.嚴禁員工私自接入外部網絡設備，如無線路由器等，以免造成網絡安全隱患。（四）應急處理1.制定業務系統應急預案，明確系統故障、數據泄露等突發事件的應急處理流程和責任分工。2.定期對應急預案進行演練，提高應急處理能力。3.發生突發事件時，相關人員應立即按照應急預案進行處理，并及時報告上級領導和信息部門。六、業務系統培訓與支持（一）培訓計劃1.信息部門根據公司業務發展和員工需求，制定業務系統培訓計劃，定期組織員工進行系統培訓。2.培訓內容包括系統操作手冊、業務流程、安全知識等，確保員工熟悉業務系統的使用方法和注意事項。（二）培訓方式1.采用集中培訓、在線培訓、現場指導等多種方式進行培訓，提高培訓效果。2.對于新員工，應進行系統的入職培訓，使其盡快熟悉業務系統的使用。3.對于系統升級或功能變更，應及時組織相關培訓，確保員工能夠正確使用新功能。（三）技術支持1.信息部門設立技術支持熱線或在線服務平臺，及時解答員工在業務系統使用過程中遇到的問題。2.對于員工提出的技術問題，應在規定的時間內給予回復和解決，確保員工工作不受影響。3.定期收集員工對業務系統的意見和建議，不斷優化系統功能和性能。七、業務系統監督與考核（一）監督檢查1.信息部門定期對業務系統的使用情況進行監督檢查，包括賬號使用、數據錄入、操作規范等方面。2.業務部門應配合信息部門的監督檢查工作，及時提供相關資料和信息。3.對于監督檢查中發現的問題，應及時通知相關部門和人員進行整改，并跟蹤整改情況。（二）考核評價1.將業務系統的使用情況納入員工績效考核體系，作為員工績效評價的重要依據之一。2.考核內容包括系統操作熟練程度、數據準確性、工作效率提升等方面。3.對于在業務系統使用中表現優秀的員工，給予