鄉鎮計生陣地管理制度一、總則（一）目的為加強鄉鎮計劃生育陣地管理，規范陣地服務行為，提高服務質量，保障計劃生育工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉鎮內所有計劃生育服務站、村（居）計劃生育服務室等計生陣地及其工作人員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家計劃生育法律法規及相關政策。2.優質服務原則：以滿足群眾計劃生育需求為出發點，提供優質、高效、便捷的服務。3.規范有序原則：建立健全各項管理制度，確保陣地運行規范、有序。4.責任明確原則：明確各崗位人員職責，做到責任到人。二、陣地建設與設施管理（一）陣地建設1.按照國家和地方有關標準，合理規劃鄉鎮計劃生育服務站和村（居）計劃生育服務室的建設規模和布局。2.服務站應具備宣傳教育、技術服務、藥具發放、信息咨詢、人員培訓等功能區域，服務室應滿足基本的計劃生育服務需求。3.定期對陣地進行評估和更新，根據實際情況進行必要的改造和擴建。（二）設施配備1.配備必要的辦公設備，如電腦、打印機、復印機等，確保工作正常開展。2.按照技術服務標準，配備相應的醫療設備和藥具發放設備，如B超、婦科檢查床、藥具展示柜等。3.完善宣傳教育設施，如宣傳欄、宣傳資料架、多媒體設備等，為群眾提供多樣化的宣傳服務。（三）設施維護與管理1.建立設施設備臺賬，詳細記錄設施設備的名稱、型號、購置時間、使用狀況等信息。2.定期對設施設備進行維護保養，確保其正常運行。對于損壞的設備，及時報修或更換。3.加強對設施設備的安全管理，制定安全操作規程，防止發生安全事故。三、人員管理（一）人員配備1.根據工作需要，合理配備鄉鎮計劃生育服務站和村（居）計劃生育服務室的工作人員，包括管理人員、技術服務人員、藥具管理人員等。2.技術服務人員應具備相應的執業資格證書，持證上崗。（二）人員培訓1.制定年度培訓計劃，定期組織工作人員參加業務培訓，提高其業務水平和服務能力。2.培訓內容包括計劃生育政策法規、業務知識、職業道德等方面。3.鼓勵工作人員參加繼續教育和學術交流活動，不斷更新知識結構。（三）人員考核1.建立健全人員考核制度，對工作人員的德、能、勤、績、廉等方面進行全面考核。2.考核方式包括平時考核、年度考核等。平時考核主要記錄工作人員的日常工作表現，年度考核結合平時考核結果進行綜合評價。3.考核結果與工作人員的績效工資、獎懲、晉升等掛鉤。四、宣傳教育管理（一）宣傳內容1.宣傳國家計劃生育法律法規、方針政策，普及計劃生育科學知識。2.宣傳優生優育、生殖健康、避孕節育等知識，引導群眾樹立科學、文明、進步的婚育觀念。3.宣傳計劃生育家庭獎勵優惠政策，提高群眾對政策的知曉率和滿意度。（二）宣傳形式1.利用宣傳欄、宣傳資料架、宣傳展板等形式，在陣地內進行宣傳。2.開展集中宣傳活動，如計劃生育宣傳周、紀念日宣傳等，向群眾發放宣傳資料，提供咨詢服務。3.利用廣播、電視、網絡等媒體，廣泛宣傳計劃生育工作。4.組織開展面對面宣傳教育活動，如舉辦培訓班、座談會、講座等，提高群眾的參與度。（三）宣傳資料管理1.建立宣傳資料管理制度，規范宣傳資料的制作、發放、使用和保管。2.宣傳資料應內容準確、通俗易懂、形式多樣，符合群眾需求。3.定期更新宣傳資料，確保其時效性和針對性。4.做好宣傳資料的發放登記工作，記錄發放時間、對象、數量等信息。五、技術服務管理（一）服務項目1.提供計劃生育技術服務，包括生殖健康檢查、避孕節育技術服務、優生優育咨詢等。2.開展計劃生育手術，如結扎、上環、取環、人流等，確保手術安全、有效。3.提供孕前優生健康檢查服務，降低出生缺陷發生風險。（二）服務流程1.規范技術服務流程，制定詳細的服務指南，明確服務環節和要求。2.工作人員應熱情接待服務對象，認真詢問病史，進行必要的檢查和診斷，根據服務對象的實際情況提供個性化的服務方案。3.在服務過程中，嚴格遵守操作規程，確保服務質量和安全。（三）服務質量監督1.建立服務質量監督機制，定期對技術服務質量進行檢查和評估。2.設立意見箱和投訴電話，接受群眾對服務質量的投訴和建議。3.對存在的問題及時進行整改，不斷提高服務質量。六、藥具管理（一）藥具計劃與采購1.根據藥具需求情況，制定年度藥具計劃，確保藥具供應及時、充足。2.嚴格按照規定的采購渠道和程序采購藥具，確保藥具質量。3.建立藥具采購臺賬，記錄采購時間、品種、數量、供應商等信息。（二）藥具發放與管理1.設立藥具發放點，規范藥具發放流程，方便群眾領取。2.工作人員應做好藥具發放登記工作，記錄發放時間、對象、品種、數量等信息。3.定期對藥具庫存進行盤點，確保賬物相符。4.加強對藥具儲存條件的管理，保證藥具質量不受影響。（三）藥具隨訪1.對使用藥具的對象進行隨訪，了解其使用情況和不良反應。2.及時為使用藥具的對象提供咨詢和指導，提高藥具使用效果和安全性。3.做好隨訪記錄，對發現的問題及時處理。七、信息管理（一）信息收集1.建立健全計劃生育信息收集制度，廣泛收集人口和計劃生育相關信息。2.信息收集內容包括人口出生、死亡、婚姻、避孕節育、生殖健康等方面。3.通過多種渠道收集信息，如入戶調查、統計報表、信息系統等。（二）信息錄入與管理1.及時將收集到的信息錄入計劃生育信息管理系統，確保信息準確、完整。2.定期對信息進行審核和更新，保證信息的時效性。3.加強對信息系統的安全管理，防止信息泄露。（三）信息利用1.充分利用計劃生育信息，為決策提供依據，指導工作開展。2.開展信息分析和預測，及時掌握人口和計劃生育工作動態。3.向相關部門提供信息共享服務，促進工作協同。八、財務管理（一）預算管理1.按照國家有關規定，編制鄉鎮計劃生育陣地年度預算，明確預算收入和支出項目。2.預算編制應科學合理，符合實際工作需要，確保資金使用效益。3.嚴格執行預算，不得隨意調整預算項目和金額。（二）收入管理1.規范計劃生育陣地的收入來源，確保收入合法、合規。2.加強對各項收入的管理，及時足額上繳財政專戶，不得截留、挪用。3.建立收入臺賬，記錄收入項目、金額、來源等信息。（三）支出管理1.嚴格控制支出，按照規定的開支范圍和標準使用資金。2.加強對支出的審核和審批，確保支出真實、合法、有效。3.建立支出臺賬，記錄支出項目、金額、用途等信息。（四）財務監督1.定期對財務收支情況進行審計和監督，確保財務管理規范。2.接受財政、審計等部門的監督檢查，及時整改存在的問題。九、檔案管理（一）檔案收集1.收集整理計劃生育工作中形成的各類文件、資料、記錄等，包括宣傳教育、技術服務、藥具管理、信息管理、財務管理等方面。2.檔案收集應及時、完整，確保檔案資料的真實性和準確性。（二）檔案整理與歸檔1.按照檔案管理的有關規定，對收集到的檔案資料進行分類、整理、編號。2.將整理好的檔案資料及時歸檔，建立檔案目錄，便于查閱和管理。（三）檔案保管與利用1