京東公司庫房管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)京東公司庫房管理，確保貨物存儲(chǔ)安全、有序、高效，保障公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于京東公司所有庫房的管理，包括但不限于存儲(chǔ)中心、配送站庫房等。（三）基本原則1.安全第一原則：確保庫房及貨物的安全，預(yù)防火災(zāi)、盜竊、損壞等事故的發(fā)生。2.高效運(yùn)作原則：優(yōu)化庫房作業(yè)流程，提高貨物出入庫效率，降低運(yùn)營成本。3.規(guī)范管理原則：建立健全庫房管理制度和操作流程，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。4.責(zé)任明確原則：明確各崗位人員的職責(zé)，做到責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲分明。二、庫房規(guī)劃與布局（一）庫房選址庫房選址應(yīng)綜合考慮交通便利性、周邊環(huán)境安全性、租金成本等因素，確保庫房位置有利于貨物的收發(fā)和運(yùn)輸。（二）庫房分區(qū)1.存儲(chǔ)區(qū)：根據(jù)貨物的類別、特性、出入庫頻率等因素，劃分不同的存儲(chǔ)區(qū)域，如常溫區(qū)、冷藏區(qū)、貴重物品區(qū)等。2.作業(yè)區(qū)：包括收貨區(qū)、發(fā)貨區(qū)、分揀區(qū)、包裝區(qū)、盤點(diǎn)區(qū)等，確保各作業(yè)環(huán)節(jié)流暢、高效。3.辦公區(qū)：為庫房管理人員提供辦公場所，配備必要的辦公設(shè)備。（三）貨架與貨位規(guī)劃1.合理選擇貨架類型，如托盤貨架、駛?cè)胧截浖堋⒅亓κ截浖艿龋詽M足不同貨物的存儲(chǔ)需求。2.對(duì)貨位進(jìn)行編號(hào)管理，明確每個(gè)貨位的位置和存儲(chǔ)貨物信息，便于貨物的查找和管理。三、貨物入庫管理（一）入庫準(zhǔn)備1.采購部門提前與庫房溝通，告知預(yù)計(jì)到貨時(shí)間、貨物數(shù)量、規(guī)格等信息。2.庫房管理人員根據(jù)采購信息，做好收貨場地、設(shè)備、人員等準(zhǔn)備工作。（二）到貨驗(yàn)收1.貨物到達(dá)庫房后，收貨人員應(yīng)核對(duì)送貨單與采購訂單的一致性，包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等。2.對(duì)貨物進(jìn)行外觀檢查，查看是否有破損、變形、受潮等情況。3.按照規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，對(duì)于需要檢驗(yàn)的貨物，及時(shí)通知質(zhì)量檢驗(yàn)部門進(jìn)行檢驗(yàn)。4.驗(yàn)收合格的貨物，辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單，注明貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫日期等信息，并由相關(guān)人員簽字確認(rèn)。5.驗(yàn)收不合格的貨物，及時(shí)與供應(yīng)商溝通，辦理退貨或換貨手續(xù)。（三）入庫上架1.根據(jù)貨物的存儲(chǔ)要求和貨位規(guī)劃，安排叉車或其他搬運(yùn)設(shè)備將貨物搬運(yùn)至指定貨位。2.在貨物上架過程中，注意輕拿輕放，避免貨物損壞。3.貨物上架后，及時(shí)更新庫存系統(tǒng)，確保庫存信息準(zhǔn)確無誤。四、貨物存儲(chǔ)管理（一）貨物分類存放1.按照貨物的類別、特性、規(guī)格等進(jìn)行分類存放，遵循“同類歸一、先進(jìn)先出”的原則。2.對(duì)于易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)貨物，應(yīng)設(shè)置專門的存儲(chǔ)區(qū)域，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。（二）庫存盤點(diǎn)1.定期對(duì)庫房貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。盤點(diǎn)周期可根據(jù)實(shí)際情況確定，一般為每月或每季度進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)。2.在盤點(diǎn)前，制定詳細(xì)的盤點(diǎn)計(jì)劃，明確盤點(diǎn)范圍、方法、人員分工等。3.盤點(diǎn)過程中，認(rèn)真核對(duì)貨物的數(shù)量、規(guī)格、狀態(tài)等信息，如實(shí)記錄盤點(diǎn)結(jié)果。4.對(duì)盤點(diǎn)差異進(jìn)行分析，查明原因，及時(shí)調(diào)整庫存賬目，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。（三）庫存安全管理1.加強(qiáng)庫房的安全保衛(wèi)工作，設(shè)置門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等，防止無關(guān)人員進(jìn)入庫房。2.配備必要的消防器材和設(shè)施，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。3.做好庫房的防潮、防蟲、防鼠等工作，采取相應(yīng)的防護(hù)措施，如通風(fēng)、除濕、放置防蟲藥、鼠夾等。4.對(duì)庫存貨物進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或異常情況及時(shí)處理，避免損失擴(kuò)大。五、貨物出庫管理（一）訂單處理1.銷售部門接收客戶訂單后，及時(shí)將訂單信息傳遞至庫房管理系統(tǒng)。2.庫房管理人員根據(jù)訂單信息，查詢庫存情況，確認(rèn)貨物是否有貨。（二）揀貨作業(yè)1.根據(jù)訂單需求，安排揀貨人員按照揀貨單進(jìn)行揀貨。2.揀貨人員在揀貨過程中，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，確保揀貨準(zhǔn)確無誤。3.采用合適的揀貨方式，如摘果式揀貨、播種式揀貨等，提高揀貨效率。（三）包裝作業(yè)1.對(duì)揀出的貨物進(jìn)行包裝，根據(jù)貨物特性選擇合適的包裝材料和包裝方式，確保貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞。2.在包裝上標(biāo)注貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、收件人信息等，便于識(shí)別和運(yùn)輸。（四）發(fā)貨作業(yè)1.將包裝好的貨物按照訂單要求進(jìn)行集中，準(zhǔn)備發(fā)貨。2.核對(duì)發(fā)貨清單與貨物信息，確保發(fā)貨準(zhǔn)確無誤。3.安排運(yùn)輸車輛或物流公司將貨物發(fā)出，并及時(shí)更新物流信息，告知客戶發(fā)貨情況。六、庫房設(shè)備管理（一）設(shè)備采購與驗(yàn)收1.根據(jù)庫房作業(yè)需求，制定設(shè)備采購計(jì)劃，明確設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等要求。2.采購部門按照采購計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備采購，選擇合格的供應(yīng)商，簽訂采購合同。3.設(shè)備到貨后，庫房管理人員會(huì)同質(zhì)量檢驗(yàn)部門進(jìn)行驗(yàn)收，檢查設(shè)備的外觀、性能、數(shù)量等是否符合要求。4.驗(yàn)收合格的設(shè)備，辦理入庫手續(xù)，填寫設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的基本信息、采購日期、使用部門等。（二）設(shè)備日常維護(hù)1.制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確設(shè)備的維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等。2.設(shè)備操作人員應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用設(shè)備，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、潤滑、緊固等日常維護(hù)工作。3.維修人員定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障隱患，進(jìn)行維修和保養(yǎng)。4.建立設(shè)備維修檔案，記錄設(shè)備的維修情況、更換零部件等信息。（三）設(shè)備報(bào)廢與更新1.對(duì)于已損壞且無法修復(fù)或已達(dá)到使用年限的設(shè)備，由使用部門提出報(bào)廢申請，經(jīng)相關(guān)部門審批后進(jìn)行報(bào)廢處理。2.報(bào)廢設(shè)備應(yīng)及時(shí)清理出庫房，按照規(guī)定進(jìn)行處置，避免占用庫房空間。3.根據(jù)庫房業(yè)務(wù)發(fā)展和設(shè)備使用情況，適時(shí)進(jìn)行設(shè)備更新，提高庫房作業(yè)效率和自動(dòng)化水平。七、庫房人員管理（一）人員配置1.根據(jù)庫房規(guī)模和業(yè)務(wù)需求，合理配置庫房管理人員，包括庫房主管、收貨員、發(fā)貨員、揀貨員、包裝員、叉車司機(jī)、設(shè)備維修人員等。2.明確各崗位人員的職責(zé)和任職要求，確保人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.制定庫房人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括貨物管理、設(shè)備操作、安全知識(shí)等方面的培訓(xùn)。2.鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.建立員工職業(yè)發(fā)展通道，為員工提供晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，激勵(lì)員工積極工作。（三）績效考核1.建立庫房人員績效考核制度，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核周期。2.考核指標(biāo)包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，全面評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)。3.根據(jù)績效考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的員