企業值班值守管理制度一、總則（一）目的為加強公司值班值守工作的規范化、制度化，確保公司在非工作時間的安全與正常運轉，及時處理各類突發事件，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括總部各部門、分公司、子公司及駐外機構。（三）基本原則1.確保安全原則：值班人員要堅守崗位，認真履行職責，保障公司人員、財產和信息安全。2.及時響應原則：對各類突發事件和緊急情況，要迅速做出反應，及時報告并采取有效措施進行處理。3.規范有序原則：值班工作要嚴格按照規定的程序和要求進行，做到有章可循、有條不紊。二、值班安排（一）值班方式1.輪流值班：根據公司實際情況，制定值班表，安排員工輪流值班。值班人員分為白班和夜班，白班時間為[具體白班時間區間]，夜班時間為[具體夜班時間區間]。2.領導帶班：公司領導班子成員輪流帶班，負責統籌協調值班期間的各項工作。帶班領導要保持手機24小時暢通，及時處理緊急事務。（二）值班人員職責1.堅守崗位：值班人員要按時到崗，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要請假，必須提前向帶班領導報告，并安排好替班人員。2.接聽電話：認真接聽值班電話，做好記錄，及時傳達相關信息。對重要電話和緊急事項，要立即向帶班領導報告。3.巡查公司：按照規定的時間和路線對公司辦公區域、生產車間、倉庫等進行巡查，檢查門窗、水電、消防等設施設備是否正常，發現問題及時處理并報告。4.處理突發事件：對值班期間發生的突發事件，要迅速采取措施進行處置，并及時向帶班領導和相關部門報告。在事件處理過程中，要做好記錄，協助有關部門進行調查和處理。5.做好值班記錄：認真填寫值班記錄，包括值班時間、值班人員、電話接聽情況、巡查情況、突發事件處理情況等。值班記錄要詳細、準確、清晰，以備查閱。（三）值班表制定與調整1.值班表制定：由公司行政部門負責制定年度值班表，經公司領導審核批準后執行。值班表要明確值班人員姓名、部門、值班時間等信息。2.值班表調整：如因工作需要或人員變動等原因，需要調整值班表，由行政部門提前[X]天通知相關人員，并報帶班領導批準。三、值班紀律（一）考勤管理1.值班人員要嚴格遵守公司考勤制度，按時簽到、簽退。2.如因特殊情況遲到、早退或曠工，要按照公司考勤規定進行處理。（二）工作紀律1.值班期間要保持良好的工作狀態，不得在值班室內睡覺、玩手機、玩游戲等做與值班無關的事情。2.嚴格遵守保密制度，不得泄露公司機密信息。（三）廉潔紀律值班人員要廉潔自律，不得接受供應商、客戶等的禮品、宴請或其他利益。四、突發事件處理（一）突發事件報告流程1.值班人員在發現突發事件后，要立即向帶班領導報告，并簡要說明事件情況。2.帶班領導接到報告后，要迅速了解事件詳情，根據事件性質和嚴重程度，決定是否啟動應急預案，并及時向公司主要領導報告。3.如需啟動應急預案，帶班領導要立即組織相關人員成立應急處置小組，按照應急預案的要求開展處置工作。（二）突發事件處置措施1.火災事故：值班人員發現火災后，要立即撥打“119”報警電話，并組織公司義務消防隊進行滅火。同時，迅速疏散公司人員，確保人員安全。2.盜竊事故：值班人員發現盜竊行為后，要保持冷靜，盡量避免與盜竊分子發生正面沖突。及時報警，并保護好現場，協助公安機關進行調查。3.設備故障：值班人員發現設備故障后，要立即通知相關技術人員進行搶修。如故障可能影響公司正常生產經營，要及時向帶班領導報告，并采取相應的應急措施。4.其他突發事件：根據不同類型的突發事件，采取相應的處置措施，確保事件得到妥善處理。（三）事后恢復與總結1.突發事件處理完畢后，要及時組織人員對公司進行全面檢查，恢復正常工作秩序。2.由應急處置小組對事件進行總結分析，查找原因，總結經驗教訓，提出改進措施，形成書面報告報公司領導。五、值班保障（一）通訊保障1.公司為值班人員配備必要的通訊設備，如固定電話、手機等，并確保通訊暢通。2.值班人員要保持手機24小時開機，不得隨意關機或設置呼叫轉移。（二）物資保障1.公司行政部門要配備必要的值班用品，如手電筒、應急燈、滅火器等，并定期進行檢查和維護，確保物資完好可用。2.根據實際需要，儲備一定數量的應急物資，如食品、飲用水、藥品等，以應對突發事件。（三）培訓與演練1.公司定期組織值班人員進行培訓，內容包括突發事件處理流程、值班紀律、通訊設備使用等，提高值班人員的業務水平和應急處置能力。2.每年至少組織一次突發事件應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高公司整體應急反應能力。六、值班補貼與獎勵（一）值班補貼1.公司按照國家有關規定，向值班人員發放值班補貼。值班補貼標準為[具體補貼金額]元/天。2.值班補貼在每月工資中發放，發放時間與工資發放時間一致。（二）獎勵1.對在值班工作中表現突出的人員，公司給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等。2.有下列情形之一的，給予值班人員獎勵：在突發事件處置中表現英勇，為保護公司人員、財產安全做出重大貢獻的；及時發現并處理安全隱患，避免重大事故發生的；認真履行值班職責，工作成績顯著的。七、監督與考核（一）監督檢查1.公司行政部門負責對值班工作進行定期監督檢查，檢查內容包括值班人員到崗情況、值班記錄填寫情況、突發事件處理情況等。2.對監督檢查中發現的問題，要及時提出整改意見，責令相關人員限期整改。（二）考核評價1.公司將值班工作納入員工績效考核體系，對值班人員的工作表現進行考核評價。2.考核評價結果與員工的績效獎金、晉升、評優等掛鉤。對值班工作不認真、違反值班紀律的人