倉儲配送公司管理制度一、總則（一）目的為規范公司倉儲配送管理工作，提高倉儲配送效率，確保貨物安全、準確、及時地收發和配送，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司倉儲配送部門全體員工，以及與倉儲配送業務相關的其他部門和人員。（三）基本原則1.準確性原則：確保貨物收發、存儲和配送的信息與實際情況準確無誤。2.及時性原則：高效完成各項倉儲配送任務，滿足客戶需求。3.安全性原則：保障貨物在倉儲和配送過程中的安全，防止損壞、丟失等情況發生。4.經濟性原則：合理規劃倉儲配送資源，降低運營成本。二、倉庫管理（一）倉庫布局規劃1.根據貨物的類別、特性、出入庫頻率等因素，合理劃分倉庫存儲區域，包括原材料區、半成品區、成品區、退貨區等。2.明確各區域的標識，確保貨物存放位置清晰可辨。（二）貨物入庫管理1.入庫準備倉庫管理人員根據采購訂單或生產計劃，提前做好倉位準備，確保貨物有合適的存放位置。檢查倉庫設備、工具是否正常運行，如貨架、叉車、托盤等。2.貨物驗收貨物到達倉庫后，倉庫管理人員應及時與送貨人員核對貨物的數量、規格、型號等信息，并檢查貨物外觀是否有損壞。對于需要檢驗的貨物，按照相關規定進行檢驗，合格后方可辦理入庫手續。3.入庫手續辦理倉庫管理人員根據驗收結果，填寫入庫單，詳細記錄貨物的名稱、規格、型號、數量、供應商等信息。將入庫單的相關聯分別交采購部門、財務部門等，并更新庫存臺賬。（三）貨物存儲管理1.貨物擺放按照貨物的類別、批次、先進先出原則進行擺放，確保貨物便于查找和存取。對于有特殊存儲要求的貨物，如易燃易爆物品、易腐食品等，應按照相應的規定進行存儲。2.庫存盤點定期對倉庫庫存進行盤點，確保賬實相符。盤點周期可根據實際情況確定，一般為每月或每季度進行一次全面盤點。盤點過程中發現的差異，應及時查明原因，并進行相應的調整。3.庫存安全管理加強倉庫的安全防范措施，配備必要的消防設備、防盜設備等，確保倉庫安全。嚴禁在倉庫內吸煙、使用明火，嚴禁無關人員進入倉庫。（四）貨物出庫管理1.出庫準備倉庫管理人員根據銷售訂單或生產領料單，提前做好貨物準備工作，確保貨物能夠及時出庫。2.貨物發放按照出庫單的要求，準確發放貨物，并在出庫單上簽字確認。對于貴重物品或有特殊要求的貨物，應嚴格按照相關規定進行發放。3.出庫手續辦理倉庫管理人員在貨物發放完畢后，及時辦理出庫手續，更新庫存臺賬，并將出庫單的相關聯分別交銷售部門、財務部門等。三、配送管理（一）配送計劃制定1.根據客戶訂單和庫存情況，制定合理的配送計劃，明確配送時間、路線、車輛等信息。2.配送計劃應充分考慮客戶需求、交通狀況、車輛裝載能力等因素，確保配送任務按時完成。（二）車輛調度管理1.根據配送計劃，合理調度車輛，確保車輛能夠按時到達倉庫裝貨，并按照規定的路線進行配送。2.定期對車輛進行檢查和維護，確保車輛性能良好，安全可靠。（三）貨物裝載管理1.按照車輛裝載要求，合理安排貨物的裝載順序和方式，確保貨物裝載牢固、整齊，避免貨物在運輸過程中發生碰撞、損壞。2.在貨物裝載過程中，應注意貨物的重量分布，避免車輛超載。（四）配送過程監控1.利用GPS等技術手段，對配送車輛進行實時監控，及時掌握車輛的行駛位置、行駛速度等信息。2.如發現車輛出現異常情況，應及時與駕駛員取得聯系，了解情況，并采取相應的措施。（五）配送簽收管理1.貨物送達客戶后，駕駛員應要求客戶在送貨單上簽字確認，作為貨物已送達的憑證。2.送貨單應及時交回公司，倉庫管理人員根據送貨單更新庫存臺賬，并與銷售部門核對銷售情況。四、人員管理（一）崗位職責1.倉庫主管崗位職責負責倉庫的日常管理工作，制定和執行倉庫管理制度。組織倉庫人員完成貨物的收發、存儲、盤點等工作，確保倉庫工作的順利進行。合理規劃倉庫布局，提高倉庫空間利用率。負責與其他部門的溝通協調，及時解決倉庫工作中出現的問題。2.倉庫管理員崗位職責負責貨物的出入庫管理，嚴格按照規定辦理出入庫手續。做好貨物的存儲管理工作，確保貨物安全、整齊擺放。定期對倉庫庫存進行盤點，及時發現和處理庫存差異。協助倉庫主管做好倉庫的其他管理工作。3.配送司機崗位職責負責按照配送計劃駕駛車輛完成貨物的配送任務。做好車輛的日常維護和保養工作，確保車輛性能良好。在配送過程中，注意貨物的安全，避免貨物損壞、丟失。及時將客戶簽收的送貨單交回公司。（二）人員培訓1.定期組織倉庫配送人員參加業務培訓，提高其業務水平和操作技能。2.培訓內容包括倉庫管理知識、配送流程、安全知識、設備操作等方面。3.鼓勵員工自主學習，不斷提升自身素質。（三）績效考核1.建立科學合理的績效考核體系，對倉庫配送人員的工作表現進行考核。2.考核指標包括工作任務完成情況、工作質量、工作效率、團隊協作等方面。3.根據績效考核結果，對表現優秀的員工進行獎勵，對表現不佳的員工進行相應的處罰和輔導。五、設備與設施管理（一）倉庫設備管理1.建立倉庫設備臺賬，詳細記錄設備的名稱、型號、購置時間、使用狀況等信息。2.定期對倉庫設備進行維護和保養，確保設備正常運行。3.對于損壞的設備，應及時進行維修或更換，確保設備的完好率。（二）配送車輛管理1.建立配送車輛臺賬，記錄車輛的基本信息、維修保養記錄等。2.按照規定的周期對車輛進行保養和維修，確保車輛性能良好。3.定期對車輛進行安全檢查，確保車輛符合安全行駛要求。（三）倉庫設施管理1.加強倉庫設施的日常管理，如貨架、托盤、消防設備等，確保設施完好。2.對于老化、損壞的倉庫設施，應及時進行更新或維修，保障倉庫的正常使用。六、信息化管理（一）倉儲配送信息系統建設1.建立完善的倉儲配送信息系統，實現貨物出入庫、庫存管理、配送計劃、車輛調度等業務的信息化管理。2.確保信息系統的安全穩定運行，定期進行數據備份，防止數據丟失。（二）信息數據管理1.倉庫配送人員應及時準確地錄入相關業務數據，確保信息系統數據的真實性和完整性。2.定期對信息系統數據進行分析和統計，為公司決策提供數據支持。七、成本控制（一）倉儲成本控制1.合理規劃倉庫布局，提高倉庫空間利用率，降低倉庫建設和租賃成本。2.優化庫存管理，減少庫存積壓，降低庫存占用資金成本。3.控制倉庫設備和設施的采購、維護成本，提高設備設施的使用壽命。（二）配送成本控制1.制定合理的配送計劃，優化配送路線，提高車輛裝載率，降低配送運輸成本。2.加強車輛管理，降低車輛油耗、維修等費用。八、風險管理（一）風險識別與評估1.對倉儲配送過程中可能存在的風險進行識別，如貨物損壞、丟失、延誤配送、安全事故等。2.定期對風險進行評估，分析風險發生的可能性和影響程度。（二