自考工作分析試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.工作分析中，對工作活動、工作責任等的描述屬于（）A.工作描述B.工作規范C.資格說明書D.職務說明書2.以下哪種方法適合于對大量標準化、周期短的體力工作進行分析（）A.觀察法B.問卷調查法C.訪談法D.工作日志法3.工作分析的起點是（）A.確定工作分析的目的B.確定信息收集的范圍C.選擇信息收集方法D.組建工作分析小組4.工作分析的結果通常表現為（）A.工作評價B.工作設計C.工作說明書D.工作再設計5.功能性工作分析法的基礎是（）A.能力分析B.任務分析C.人員分析D.組織分析6.關鍵事件法的主要記錄內容不包括（）A.導致事件發生的原因B.事件發生的背景C.事件發生的頻率D.員工特別有效或無效的行為7.以下不屬于工作分析中信息收集對象的是（）A.任職者B.任職者的上級主管C.人力資源專家D.客戶8.工作說明書中工作標識不包括（）A.工作名稱B.工作編號C.工作地點D.工作職責9.工作分析在人力資源管理中的作用不包括（）A.為招聘選拔提供依據B.為培訓開發提供信息C.為績效評估提供標準D.為企業戰略制定提供方向10.工作分析中使用面談法時，面談者應避免（）A.營造輕松氛圍B.事先準備問題C.誘導性提問D.記錄重要信息多項選擇題（每題2分，共10題）1.工作分析的內容包括（）A.工作活動B.工作條件C.工作關系D.工作責任E.任職者的必備條件2.以下屬于工作分析方法的有（）A.訪談法B.問卷調查法C.觀察法D.關鍵事件法E.工作日志法3.工作說明書的主要內容有（）A.工作標識B.工作概述C.工作職責D.工作權限E.工作關系4.工作分析的作用體現在（）A.人力資源規劃B.員工招聘C.員工培訓D.績效管理E.薪酬管理5.觀察法的優點有（）A.直接性B.可靠性較高C.能全面了解工作D.適用于各種工作E.簡單易行6.問卷調查法的缺點包括（）A.問卷設計難度大B.可能存在回答偏差C.回收率較低D.不適合對文字理解能力差的人E.成本較高7.訪談法的類型有（）A.結構化訪談B.非結構化訪談C.半結構化訪談D.集體訪談E.電話訪談8.工作分析中信息收集的范圍包括（）A.工作活動B.工作環境C.機器設備D.任職資格E.工作流程9.工作規范的內容通常有（）A.教育程度要求B.工作經驗要求C.技能要求D.能力要求E.個性特征要求10.工作分析準備階段的主要工作有（）A.確定工作分析的目的B.組建工作分析小組C.制定工作分析計劃D.收集相關背景資料E.選擇信息收集方法判斷題（每題2分，共10題）1.工作分析只對企業的新工作崗位進行分析。（）2.觀察法適用于腦力勞動成分比較高的工作。（）3.工作說明書一旦制定就不能修改。（）4.問卷調查法可以快速收集大量信息。（）5.關鍵事件法主要關注工作中的關鍵行為。（）6.工作分析對人力資源管理各模塊都有重要意義。（）7.訪談法中，訪談者可以隨意打斷被訪談者的回答。（）8.工作規范主要說明工作本身的特性。（）9.工作日志法要求任職者在一段時間內實時記錄工作活動。（）10.工作分析的結果只能應用于人力資源管理領域。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述工作分析在員工培訓中的作用。答：為培訓需求分析提供依據，明確員工現有技能與工作要求差距，據此設計培訓內容，使培訓更具針對性，提升員工能力以更好勝任工作。2.簡述觀察法的適用范圍和局限性。答：適用大量標準化、周期短、體力為主工作。局限性在于不適用于腦力勞動多、偶然發生及高復雜度工作，且觀察可能影響員工行為，導致結果偏差。3.簡述工作說明書編寫的注意事項。答：內容應準確清晰，語言簡潔易懂；職責描述要具體明確，避免模糊；格式統一規范；涵蓋關鍵信息且及時更新，確保與工作實際相符。4.簡述工作分析中訪談法的技巧。答：提前準備好問題，營造輕松友好氛圍；注意提問方式，避免誘導性問題；認真傾聽，不隨意打斷；做好記錄，及時確認重要信息，保持互動。討論題（每題5分，共4題）1.討論工作分析在企業戰略實施中的作用。答：工作分析可依據戰略明確各崗位目標任務，合理配置人員，使員工工作與戰略方向一致；為戰略調整時的崗位調整、人員培訓等提供基礎，助力戰略有效落地。2.如何確保工作分析結果的準確性和有效性？答：綜合運用多種方法收集信息，保證全面性；對信息進行多角度核實；組建專業分析小組，提高分析水平；讓相關人員參與審核，結合實際工作調整完善結果。3.談談新技術（如人工智能、大數據）對工作分析的影響。答：新技術改變工作內容和方式，為工作分析提供新數據來源與分析手段；能快速處理大量數據，提高分析效率和準確性；但也要求工作分析適應新變化，更新方法和理念。4.討論工作分析在企業薪酬設計中的重要性。答：工作分析明確各崗位工作內容、責任和難度，以此為基礎評估崗位價值；崗位價值是確定薪酬水平的關鍵依據，使薪酬更公平合理，激勵員工，吸引人才。答案單項選擇題1.A2.A3.A4.C5.B6.C7.D8.D9.D10.C多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD