案例分析題-41

小美大學畢業后應聘到一個不知名的電器公司的市場營銷崗位。現公司欲學習國美、大中等知名的同類廠商的做法實施網絡營銷，特委派網絡營銷專業畢業的小美來制定網絡營銷方案和網絡營銷方案。要求：假設你是小美，應按照什么樣的步驟來制定網絡營銷方案？〔2〕楊立是某家用電器制造公司營銷部的工作人員，主要負責網絡營銷籌劃工作。該公司生產的主要產品有電視機、電冰箱和空調，這些產品均具有環保特征，并可以為用戶提供個性化設計。但由于家電產品競爭劇烈，該公司產品的市場份額出現了下降的態勢。1.作為扭轉這種被動局面的措施之一，該公司建立了自己的網站，并由楊立負責通過網站推廣本公司的產品。要求：假設你是楊立，請根據“產品信息展示要點〞中規定的內容，闡述本公司產品推廣的具體設想。〔1〕如果你準備基于幾所臨近的大學，建立一個二手書交易網站。你作為負責人，該如何做這個工程的規劃？〔2〕某服裝公司歷史悠久，是一家北京老字號企業。在過去相當長的時期，銷售業績非常好，形成了廣闊的客戶群。但由于服裝市場競爭越來越大，目前的銷售業績有明顯下滑的趨勢。為了扭轉這種被動局面，公司決定在傳統服裝的根底上參加時尚元素，同時切實搞好網絡營銷工作。為此，營銷部經理把該項任務交給了新員工劉力，要求他制定出網絡營銷方案。你覺得你應該怎樣去定制要求：假設你是劉力，應該如何制定網絡營銷方案?〔1〕趙某是網絡營銷專業畢業的大學生，被招聘到某汽車集團公司電子商務部工作。該公司生產家用轎車，在國內外轎車市場上有一定的影響力。但由于家用轎車市場的競爭愈演愈烈，該公司現有的市場地位面臨嚴峻挑戰。公司決定盡快推出環保、節能、中高檔價位的新車型，以提高市場競爭力。為了確保新車型的鮮明特色和充分競爭力，需要調研競爭對手的同類車型開發和產銷情況。為了提高調研的效率，公司準備采用網絡調研的方式。要求：假設你是趙某，請聯系本企業的實際情況，并參照“從互聯網中獲取競爭者信息的調查方法〞中的要點，提出通過網絡對競爭對手進行調查的主要思路。〔2〕某網上交易網站一直運營良好，成交率較高，為了進一步擴大消費者網絡，公司特委派網絡營銷部的小王收集消費者信息。要求：假設你是小王，應該如何收集消費者的信息？〔1〕某電子公司欲學習Dell等知名的同類計算機硬件制造商的做法實施網上直銷，特委派網絡營銷專業畢業的小張來設計網上直接銷售渠道。要求：假設你是小張，在設計網上直銷渠道時應考慮哪些問題？〔2〕陳沖網絡營銷專業畢業后被聘用到某化裝品公司營銷部的顧客網絡管理崗位，主要負責顧客網絡的開發與維護等工作。該公司是一家新成立的化裝品企業，主要生產護膚品及彩妝，其產品價格與同類進口產品相比較廉價，且全部產品均采用純天然植物為主要成分，成效好，市場潛力大。公司決定，將利用本企業的網站開發顧客網絡，以便將該企業產品盡快翻開市場。于是，營銷部經理便把建立顧客網絡的任務交給了陳沖。要求：假設你是陳沖，請聯系本企業實際，并參照“建立顧客網絡的方法〞，提出建立顧客網絡的假設干思路。〔2〕李某是一位電子商務專業的高材生，被聘用到一家大型建材企業的電子商務部工作。有一天，部門經理告知李某，本企業的網站已經建立了半年左右的時間，但訪問的人數很不理想，沒有到達宣傳企業產品和最終實現在線交易的初衷，要求李某盡快提出一套網站推廣方案要求：假設你是李某，請根據該企業的有關情況，提出網站推廣途徑和推廣要點。〔2〕(1)提供免費效勞或免費產品。(2)提供有用的信息。(3)組建俱樂部。(4)進行有效的媒體組合。返回(1)網上支付。①網上支付系統。a．電子錢包．b．電子通道；C．電子銀行；d．認證機構。(2)物流管理與控制。①物流管理與控制的方式。a．自建物流方式；b．合作伙伴物流方式。②效勞網絡營銷的物流系統應當具備的特點。a．顧客直接驅動性；b．全面效勞性。c．可跟蹤性。②網上支付方式。a．電子貨幣類；h．電子信用卡類；C．電子支票類。③網上支付的平安問題。返回返回(1)利用搜索引擎進行檢索。(2)訪問競爭者的網站。(3)收集競爭者網上發布的信息。(4)從其他網上媒體獲取競爭者的信息。(5)從有關新聞組和BBS中獲取競爭者信息。返回(1)站點推廣的原那么。①效益本錢原那么。②穩妥慎重原那么。③綜合安排實施原那么。(2)站點推廣的方法。①登錄各大搜尋引擎網站。②建立鏈接。③發布網絡廣告。④利用BBs宣傳。⑤發送電子郵件。返回制定網絡營銷方案是管理營銷管理的起點，是指制定網絡營銷方案的目標和實現目標途徑方法的活動。要制定出科學的網絡營銷方案，應當對以下問題做出明確的答復：預期的主要目標客戶在哪些地區?什么樣人口構成?希望為網絡營銷方案投入多少資金?如何經營自己的網站?打算利用網絡進行哪些活動?是否建立自己的網站(網頁空間)?是否需要申請自己的域名?當上述問題都有了明確的思路之后，就可以編制網絡營銷方案方案。網絡營銷方案方案分為專業方案方案和綜合方案方案、近期方案方案和長期方案方案等類型。返回(3)確定網站提供的信息和效勞。(4)選擇擬建立的網站類型。(1)明確企業網站目標。(2)分析網站的效勞對象。

①信息型站點。②廣告型站點。③信息訂閱型站點。④在線銷售型站點。⑤售后效勞型站點。⑥綜合型電子商務站點。(5)網站內容定位。(6)確定站點建設的人員安排和預算。(7)分析網站的本錢效益。返回網絡營銷管理活動的開展要遵循一定的步驟。一般說來，以制定網絡營銷方案為始點。然后是執行方案，最后是反響方案的執行情況，并繼續完善方案(1)制定網絡營銷方案。(2)落實網絡營銷方案。主要任務包括：①準備相關資料。③制作網頁。③存放網頁。④推廣網頁。⑤分析潛在客戶，聯系現有客戶。(3)控制網絡營銷方案。返回

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