景區(qū)商鋪招租管理制度一、總則1.目的為規(guī)范景區(qū)商鋪招租管理工作，確保招租過程公開、公平、公正，提高景區(qū)商業(yè)資源的利用效率，保障景區(qū)與租戶的合法權(quán)益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于景區(qū)內(nèi)所有商鋪的招租活動(dòng)，包括但不限于新建商鋪、既有商鋪的續(xù)租及轉(zhuǎn)租等情況。3.基本原則公開透明原則：招租信息應(yīng)全面、準(zhǔn)確地向社會(huì)公開，招租過程接受各方監(jiān)督，確保透明度。公平競(jìng)爭(zhēng)原則：為所有潛在租戶提供平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，不得設(shè)置不合理的門檻或歧視性條件。擇優(yōu)選擇原則：根據(jù)租戶的經(jīng)營(yíng)能力、商業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)方案等綜合因素，選擇最適合景區(qū)發(fā)展的租戶。合法合規(guī)原則：招租活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及景區(qū)相關(guān)規(guī)定，確保程序合法、合同有效。二、招租管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.景區(qū)招租管理委員會(huì)組成：由景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員、法務(wù)人員、運(yùn)營(yíng)專家等組成。職責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和決策景區(qū)商鋪招租工作中的重大事項(xiàng)。審核招租方案、招租文件等重要文件。監(jiān)督招租過程，協(xié)調(diào)解決招租過程中出現(xiàn)的重大問題。2.招租工作小組組成：由景區(qū)管理部門相關(guān)工作人員、招商專員等組成。職責(zé)負(fù)責(zé)招租工作的具體實(shí)施，包括招租信息發(fā)布、報(bào)名登記、資格審查、文件發(fā)放、組織評(píng)審等。收集、整理和分析租戶的報(bào)名資料及經(jīng)營(yíng)方案，為評(píng)審提供依據(jù)。與潛在租戶進(jìn)行溝通、洽談，解答疑問。負(fù)責(zé)招租活動(dòng)的文件歸檔和資料管理。3.評(píng)審小組組成：根據(jù)招租項(xiàng)目的特點(diǎn)，從景區(qū)內(nèi)部相關(guān)部門、外部專家?guī)熘谐槿∪藛T組成，成員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。職責(zé)對(duì)入圍租戶的經(jīng)營(yíng)方案、報(bào)價(jià)等進(jìn)行評(píng)審，提出評(píng)審意見。根據(jù)評(píng)審結(jié)果，推薦中標(biāo)候選人或確定中標(biāo)租戶。對(duì)評(píng)審過程和結(jié)果負(fù)責(zé)，確保評(píng)審的公正性和客觀性。三、招租流程1.招租準(zhǔn)備市場(chǎng)調(diào)研分析景區(qū)商業(yè)現(xiàn)狀，包括現(xiàn)有商鋪經(jīng)營(yíng)情況、游客消費(fèi)需求、商業(yè)氛圍等。研究周邊景區(qū)及同類商業(yè)區(qū)域的商鋪招租情況，了解市場(chǎng)租金水平、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)等信息。制定招租方案明確招租商鋪的位置、面積、經(jīng)營(yíng)范圍等基本信息。確定招租方式，如公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、詢價(jià)等。制定招租文件，包括招租公告、租戶須知、租賃合同范本、經(jīng)營(yíng)方案要求、報(bào)價(jià)文件格式等。設(shè)定招租條件，如租戶資質(zhì)要求、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)要求、保證金金額等。規(guī)劃招租時(shí)間安排，包括報(bào)名時(shí)間、資格審查時(shí)間、評(píng)審時(shí)間、公示時(shí)間等。組建招租工作小組和評(píng)審小組：按照職責(zé)要求確定小組成員，并進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉招租流程和相關(guān)要求。發(fā)布招租信息通過景區(qū)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、現(xiàn)場(chǎng)公告欄等多種渠道發(fā)布招租公告。招租公告應(yīng)包含招租商鋪的基本情況、招租方式、招租條件、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息。2.報(bào)名登記接受報(bào)名：潛在租戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)或通過指定方式提交報(bào)名資料，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)證明、經(jīng)營(yíng)方案等。資格審查招租工作小組對(duì)報(bào)名租戶進(jìn)行資格審查，核實(shí)其提交資料的真實(shí)性、完整性和有效性。根據(jù)招租條件，對(duì)租戶的資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、信譽(yù)等進(jìn)行評(píng)估，確定入圍租戶名單。3.文件發(fā)放向入圍租戶發(fā)放招租文件，包括租賃合同范本、經(jīng)營(yíng)方案要求、報(bào)價(jià)文件格式等，確保租戶清楚了解招租要求和后續(xù)流程。4.租戶提交經(jīng)營(yíng)方案和報(bào)價(jià)經(jīng)營(yíng)方案：租戶應(yīng)根據(jù)招租文件要求，結(jié)合景區(qū)特點(diǎn)和自身優(yōu)勢(shì)，制定詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)方案，包括經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)規(guī)劃、營(yíng)銷策略、服務(wù)承諾、人員配置等內(nèi)容。報(bào)價(jià)：租戶按照規(guī)定格式提交租金報(bào)價(jià)及其他相關(guān)費(fèi)用報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)應(yīng)明確、合理。5.組織評(píng)審初步評(píng)審：評(píng)審小組對(duì)租戶的經(jīng)營(yíng)方案和報(bào)價(jià)進(jìn)行初步評(píng)審，檢查其是否符合招租文件的基本要求，剔除明顯不符合要求的方案和報(bào)價(jià)。詳細(xì)評(píng)審對(duì)通過初步評(píng)審的租戶進(jìn)行詳細(xì)評(píng)審，根據(jù)經(jīng)營(yíng)方案的可行性、創(chuàng)新性、與景區(qū)的契合度，報(bào)價(jià)的合理性等因素進(jìn)行綜合打分。評(píng)審過程中，可要求租戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)陳述和答辯，進(jìn)一步了解其經(jīng)營(yíng)思路和能力。確定中標(biāo)候選人或中標(biāo)租戶：評(píng)審小組根據(jù)評(píng)審得分，推薦中標(biāo)候選人或直接確定中標(biāo)租戶。得分最高者為中標(biāo)候選人，若出現(xiàn)得分相同情況，可根據(jù)其他評(píng)審因素進(jìn)行綜合比較確定。6.公示將中標(biāo)候選人或中標(biāo)租戶名單在景區(qū)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、現(xiàn)場(chǎng)公告欄等進(jìn)行公示，公示期不少于[X]個(gè)工作日。公示期間接受社會(huì)監(jiān)督，如有異議，可向景區(qū)招租管理委員會(huì)提出書面申訴，招租管理委員會(huì)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋申訴人。7.簽訂合同公示無異議后，景區(qū)與中標(biāo)租戶按照租賃合同范本簽訂正式租賃合同。合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括租金標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、租賃期限、經(jīng)營(yíng)范圍、違約責(zé)任等內(nèi)容。租戶應(yīng)按照合同約定繳納履約保證金，保證金金額一般為合同租金總額的[X]%。四、租金及費(fèi)用管理1.租金定價(jià)參考市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果、景區(qū)商業(yè)價(jià)值、商鋪位置及面積等因素，制定合理的租金價(jià)格體系。租金定價(jià)應(yīng)具有一定的靈活性，可根據(jù)市場(chǎng)變化、景區(qū)發(fā)展需求等適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。2.租金支付方式明確租金支付周期，如按月、季、半年或年支付。規(guī)定租金支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)，租戶應(yīng)在每個(gè)支付周期開始前[X]個(gè)工作日內(nèi)支付租金?？商峁┒喾N支付方式供租戶選擇，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票、線上支付等。3.其他費(fèi)用除租金外，可根據(jù)實(shí)際情況向租戶收取物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。明確各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及支付要求，確保費(fèi)用收取合理、規(guī)范。4.費(fèi)用催繳對(duì)于逾期未支付租金及其他費(fèi)用的租戶，景區(qū)應(yīng)及時(shí)發(fā)出催繳通知，明確告知逾期后果及補(bǔ)繳期限。對(duì)于多次催繳仍未支付的租戶，按照租賃合同約定采取相應(yīng)的措施，如收取滯納金、暫停服務(wù)、解除合同等。五、商鋪經(jīng)營(yíng)管理1.經(jīng)營(yíng)范圍管理租戶應(yīng)嚴(yán)格按照租賃合同約定的經(jīng)營(yíng)范圍開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得擅自變更或超范圍經(jīng)營(yíng)。景區(qū)管理部門有權(quán)對(duì)租戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，應(yīng)及時(shí)責(zé)令整改，情節(jié)嚴(yán)重的可解除合同。2.經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范要求租戶遵守國(guó)家法律法規(guī)及景區(qū)管理規(guī)定，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保證商品和服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范租戶的營(yíng)業(yè)時(shí)間、促銷活動(dòng)等經(jīng)營(yíng)行為，避免對(duì)景區(qū)秩序和游客體驗(yàn)造成不良影響。鼓勵(lì)租戶開展特色經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，豐富景區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)，提升景區(qū)商業(yè)吸引力。3.商鋪裝修管理租戶如需對(duì)商鋪進(jìn)行裝修，應(yīng)提前向景區(qū)管理部門提交裝修方案，經(jīng)審核同意后方可施工。裝修方案應(yīng)符合景區(qū)整體規(guī)劃和安全要求，不得破壞景區(qū)原有建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)施設(shè)備。裝修過程中，景區(qū)管理部門有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保裝修工程質(zhì)量和施工安全。裝修完成后，租戶應(yīng)按照要求進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。4.安全管理租戶應(yīng)嚴(yán)格遵守景區(qū)安全管理規(guī)定，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，確保商鋪經(jīng)營(yíng)安全。加強(qiáng)對(duì)商鋪員工的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查，及時(shí)消除安全隱患。如發(fā)生安全事故，租戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并積極配合景區(qū)管理部門進(jìn)行處理。六、續(xù)租及轉(zhuǎn)租管理1.續(xù)租管理在租賃合同到期前[X]個(gè)月，景區(qū)管理部門應(yīng)向租戶發(fā)出續(xù)租通知，告知其續(xù)租相關(guān)事宜。租戶如需續(xù)租，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交續(xù)租申請(qǐng)，包括續(xù)租經(jīng)營(yíng)方案、租金報(bào)價(jià)等。景區(qū)管理部門按照招租流程對(duì)續(xù)租申請(qǐng)進(jìn)行審核，如租戶符合續(xù)租條件，可優(yōu)先與其簽訂續(xù)租合同。如遇多個(gè)租戶申請(qǐng)續(xù)租且條件相當(dāng)，可通過公開競(jìng)爭(zhēng)方式確定續(xù)租租戶。2.轉(zhuǎn)租管理租戶未經(jīng)景區(qū)管理部門書面同意，不得擅自將商鋪轉(zhuǎn)租給第三方。如租戶確有轉(zhuǎn)租需求，應(yīng)提前向景區(qū)管理部門提交轉(zhuǎn)租申請(qǐng)，說明轉(zhuǎn)租原因、擬轉(zhuǎn)租對(duì)象、轉(zhuǎn)租期限等情況。景區(qū)管理部門對(duì)轉(zhuǎn)租申請(qǐng)進(jìn)行審核，包括對(duì)擬轉(zhuǎn)租對(duì)象的資質(zhì)、信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)能力等進(jìn)行評(píng)估。審核通過后，租戶與擬轉(zhuǎn)租對(duì)象簽訂轉(zhuǎn)租協(xié)議，并報(bào)景區(qū)管理部門備案。轉(zhuǎn)租期限不得超過原租賃合同剩余期限，轉(zhuǎn)租租金不得低于原租賃合同約定的租金標(biāo)準(zhǔn)。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制景區(qū)管理部門定期對(duì)商鋪經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)行為、商品質(zhì)量、安全管理等方面。設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受游客和其他相關(guān)方對(duì)商鋪經(jīng)營(yíng)問題的投訴舉報(bào)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。建立租戶經(jīng)營(yíng)檔案，記錄其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、違規(guī)行為等信息，作為后續(xù)管理和考核的依據(jù)。2.考核指標(biāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)：包括銷售額、客流量、利潤(rùn)等，考核租戶的經(jīng)營(yíng)效益。服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：如游客滿意度、投訴率等，評(píng)估租戶的服務(wù)水平。合規(guī)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：檢查租戶是否遵守法律法規(guī)、景區(qū)管理規(guī)定及租賃合同約定。3.考核方式定期考核與不定期抽查相結(jié)合。定期考核每[X]季度進(jìn)行一次，不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)開展。通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、游客反饋等方式獲取考核數(shù)據(jù)，對(duì)租戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。4.考核結(jié)果應(yīng)用將考核結(jié)果與租金調(diào)整、續(xù)租、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰等掛鉤。對(duì)于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突出、服務(wù)質(zhì)量好、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的租戶，給予租金優(yōu)惠、優(yōu)先續(xù)租等獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)的租戶，責(zé)令限期整改，整改仍不合格的，按照租賃合同約定采取相應(yīng)的處罰措施，直至解除合同。八、違約責(zé)任1.租戶違約責(zé)任若租戶未按照租賃合同約定支付租金及其他費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。如租戶擅自變更經(jīng)營(yíng)范圍、超范圍經(jīng)營(yíng)、違規(guī)轉(zhuǎn)租等，景區(qū)管理部門有權(quán)責(zé)令限期整改，并處以[X]元以上[X]元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可解除合同，沒收履約保證金，并要求租戶賠償因此給景區(qū)造成的損失。租戶違反經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范、安全管理規(guī)定等，導(dǎo)致景區(qū)受到行政處罰或造成游客人身財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任和賠償責(zé)任。2.景區(qū)違約責(zé)任景區(qū)未按照租賃合同約定提供相關(guān)服務(wù)或履行相關(guān)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向租戶支付違約金，并賠償租