景區廁所安全管理制度一、總則（一）目的為加強景區廁所的安全管理，保障游客及員工的人身安全，確保景區廁所設施設備正常運行，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于景區內所有廁所的安全管理工作，包括廁所設施設備的維護、清潔、使用管理以及相關人員的安全責任等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障游客和員工的生命安全放在首位，預防為主，消除安全隱患。2.預防為主原則：通過加強日常巡查、維護保養、安全教育等措施，提前預防安全事故的發生。3.責任到人原則：明確各部門及人員在廁所安全管理中的職責，做到責任清晰，各司其職。二、管理職責（一）景區管理部門1.負責制定和完善景區廁所安全管理制度，并監督執行。2.統籌協調景區廁所安全管理工作，定期組織安全檢查和隱患排查。3.負責與相關部門溝通協調，確保廁所設施設備的維修、更新等工作順利進行。（二）保潔部門1.負責廁所的日常清潔工作，保持廁所環境整潔衛生。2.每日對廁所設施設備進行巡查，發現問題及時報告并協助處理。3.配合景區管理部門進行安全檢查和隱患排查工作。（三）維修部門1.負責廁所設施設備的維修保養工作，確保設施設備正常運行。2.建立設施設備維修檔案，記錄維修情況和更換零部件信息。3.對存在安全隱患的設施設備及時進行維修或更換，制定應急維修預案。（四）安全管理部門1.負責對廁所安全管理工作進行監督檢查，對違反安全規定的行為進行糾正和處理。2.參與安全事故的調查處理，提出改進措施和建議。3.組織開展廁所安全宣傳教育活動，提高員工和游客的安全意識。（五）其他部門1.各部門負責本部門員工及所管轄區域內游客在使用廁所過程中的安全管理和教育。2.配合景區管理部門做好廁所安全管理的相關工作，發現問題及時報告。三、設施設備安全管理（一）建筑結構安全1.定期對廁所建筑結構進行檢查，查看是否存在墻體裂縫、屋頂漏水、地面下沉等安全隱患。2.對于發現的建筑結構問題，及時聯系專業機構進行評估和維修，確保建筑結構安全穩定。（二）水電設施安全1.每日對廁所內的水電設施進行巡查，檢查水龍頭、沖水閥、照明燈具、插座等是否正常工作，有無漏水、漏電現象。2.定期對水電線路進行檢查和維護，確保線路完好，無老化、破損等情況。3.嚴禁私拉亂接電線，禁止在廁所內使用大功率電器。（三）通風設施安全1.確保廁所通風良好，通風設備正常運行。2.定期清理通風管道，防止堵塞影響通風效果。3.對于通風設備出現的故障，及時維修或更換，保證廁所內空氣清新。（四）衛生潔具安全1.定期檢查衛生潔具的使用狀況，如馬桶、洗手盆、小便器等，確保無損壞、無松動。2.對于存在安全隱患的衛生潔具，及時進行維修或更換，防止因潔具損壞導致人員滑倒等事故。（五）其他設施安全1.檢查廁所內的扶手、門鎖、隔斷等設施是否牢固，有無松動、損壞現象。2.確保無障礙設施符合相關標準，正常使用，為特殊人群提供安全便利。四、環境衛生管理（一）清潔標準1.地面干凈整潔，無污漬、積水、雜物。2.便器清潔衛生，無異味，定期消毒。3.洗手臺、鏡子等保持清潔明亮，無水漬、污漬。4.垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，定期消毒。5.墻壁、門窗無灰塵、污漬。（二）清潔頻次1.日常保潔：每天定時對廁所進行全面清潔，包括地面、便器、洗手臺、垃圾桶等。2.重點時段加強保潔：在游客高峰期，增加清潔頻次，確保廁所始終保持良好的衛生狀況。3.定期消毒：每周對廁所進行一次全面消毒，重點部位增加消毒頻次。（三）清潔用品管理1.配備符合環保要求的清潔用品，如清潔劑、消毒劑、垃圾袋等。2.清潔用品的存放要安全、規范，避免發生泄漏、誤食等事故。3.定期檢查清潔用品的質量和有效期，及時更換過期或變質的用品。五、人員安全管理（一）員工安全培訓1.定期組織廁所保潔、維修等相關員工進行安全培訓，培訓內容包括安全操作規程、應急處理知識等。2.新員工入職時，必須進行專門的廁所安全培訓，經考核合格后方可上崗。3.通過培訓，提高員工的安全意識和操作技能，確保員工在工作過程中正確使用工具和設備，避免發生安全事故。（二）游客安全引導1.在廁所入口處設置明顯的安全提示標識，如“小心地滑”“注意安全”等。2.安排專人在廁所內進行巡查，及時發現并制止游客的不安全行為，如在廁所內奔跑、打鬧等。3.對于特殊人群，如老年人、兒童、殘疾人等，給予必要的幫助和引導，確保其安全使用廁所。（三）應急救援管理1.制定廁所安全應急預案，明確應急救援的組織機構、職責分工、應急響應程序等。2.定期組織應急演練，提高員工和游客的應急反應能力。3.在廁所內配備必要的應急救援設備和物資，如滅火器、急救箱等，并確保設備和物資完好有效。六、安全檢查與隱患排查（一）日常巡查1.保潔人員每日在清潔過程中對廁所設施設備進行巡查，發現問題及時報告。2.維修人員定期對廁所設施設備進行巡查，對發現的故障和安全隱患及時進行維修處理。（二）定期檢查1.景區管理部門每周組織一次對廁所的全面安全檢查，檢查內容包括設施設備安全、環境衛生、人員安全等方面。2.每月對廁所安全管理工作進行總結分析，針對存在的問題制定改進措施。（三）專項檢查1.根據季節特點、重大節日等情況，適時組織專項安全檢查，如夏季防溺水檢查、冬季防寒保暖檢查等。2.針對游客投訴較多的廁所問題，及時進行專項檢查，查找原因并加以解決。（四）隱患排查與整改1.對檢查中發現的安全隱患進行詳細記錄，建立隱患排查臺賬。2.分析隱患產生的原因，制定切實可行的整改措施，明確整改責任人及整改期限。3.對隱患整改情況進行跟蹤復查，確保隱患得到徹底消除。對于重大安全隱患，要立即停止使用相關設施設備，并采取臨時防護措施，直至隱患整改完畢。七、安全事故處理（一）事故報告1.一旦發生廁所安全事故，現場人員應立即報告景區管理部門和安全管理部門。2.報告內容包括事故發生的時間、地點、人員傷亡情況、事故經過等。（二）應急處置1.景區管理部門和安全管理部門接到事故報告后，應立即啟動應急預案，組織救援力量趕赴現場進行應急處置。2.對受傷人員進行及時救治，保護事故現場，以便進行事故調查。（三）事故調查1.安全管理部門負責組織事故調查工作，查明事故原因、經過和責任。2.事故調查應堅持實事求是、客觀公正的原則，收集相關證據，詢問有關人員。（四）責任追究1.根據事故調查結果，對事故責任單位和責任人進行嚴肅處理。2.對于因管理不善、違規操作等導致事故發生的單位和個人，依法依規給予相應的行政處罰；