華為內部培訓師管理制度一、總則（一）目的為了加強華為內部培訓師隊伍建設，規范培訓師管理，提高培訓質量，提升員工素質，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于華為公司內部所有承擔培訓授課任務的培訓師，包括兼職培訓師和專職培訓師。（三）管理原則1.選拔與培養相結合：注重選拔優秀的內部員工擔任培訓師，同時加強對培訓師的培養和提升，不斷提高培訓師的專業水平和授課能力。2.激勵與約束并重：建立科學合理的激勵機制，鼓勵培訓師積極參與培訓工作，提高培訓質量；同時，通過完善的考核評價體系，對培訓師的工作進行監督和約束。3.專業與發展相適應：根據公司業務發展需求和培訓師自身專業特長，合理安排培訓師的授課任務，促進培訓師個人發展與公司業務需求相匹配。二、培訓師選拔（一）選拔標準1.專業知識與技能具備扎實的專業知識，對所授課程領域有深入的理解和研究。掌握相關的實踐技能和經驗，能夠將理論知識與實際工作相結合。2.授課能力具備良好的表達能力，語言清晰、生動，邏輯嚴謹。能夠運用多種教學方法和手段，激發學員的學習興趣，提高培訓效果。具備較強的課堂組織管理能力，能夠有效地控制課堂節奏和秩序。3.個人素養具有良好的職業道德和敬業精神，熱愛培訓工作，愿意為公司培養人才貢獻力量。具備較強的責任心和團隊合作精神，能夠與學員和其他培訓師建立良好的溝通與合作關系。具有較強的學習能力和創新意識，能夠不斷學習新知識、新技能，改進教學方法和內容。（二）選拔流程1.發布通知：人力資源部門定期發布內部培訓師選拔通知，明確選拔條件、流程和時間安排。2.個人申請：符合選拔標準的員工自愿填寫《內部培訓師申請表》，提交個人簡歷、專業成果、培訓經歷等相關材料。3.資格初審：人力資源部門對申請人提交的材料進行初步審核，篩選出符合基本條件的候選人。4.面試評估：組織候選人參加面試，面試小組由人力資源部門、業務部門負責人和資深培訓師組成。面試內容包括專業知識、授課能力、個人素養等方面的評估，同時要求候選人進行現場試講。5.選拔決策：面試小組根據面試評估結果，綜合考慮公司培訓需求和候選人實際情況，確定最終入選的內部培訓師名單，并報公司領導審批。6.聘任發證：對通過選拔的培訓師頒發《華為內部培訓師資格證書》，正式聘任為公司內部培訓師，并簽訂《培訓師聘任協議》，明確雙方的權利和義務。三、培訓師培訓與發展（一）培訓需求分析1.根據公司業務發展規劃和員工培訓需求，定期對培訓師進行培訓需求分析，了解培訓師的專業發展需求和培訓技能提升需求。2.收集培訓師在授課過程中遇到的問題和學員反饋的意見，作為培訓需求分析的重要依據。（二）培訓內容與方式1.培訓內容專業知識更新：定期組織培訓師參加專業領域的培訓課程和研討會，了解行業最新動態和發展趨勢，更新專業知識。教學方法與技巧培訓：包括教學設計、教學方法運用、課堂管理技巧、多媒體教學工具使用等方面的培訓，提高培訓師的授課能力。溝通與表達能力培訓：通過演講技巧、溝通技巧等培訓課程，提升培訓師與學員之間的溝通效果和表達能力。職業素養培訓：包括職業道德、責任心、團隊合作精神等方面的培訓，增強培訓師的職業素養。2.培訓方式內部培訓：根據培訓需求，組織內部培訓課程，邀請公司內部資深專家或外部專業講師進行授課。外部培訓：選派優秀培訓師參加外部專業機構舉辦的培訓課程和研討會，拓寬培訓師的視野和思路。實踐鍛煉：鼓勵培訓師參與公司實際項目和工作，積累實踐經驗，提高解決實際問題的能力，并將實踐經驗融入到培訓課程中。導師輔導：為新入職的培訓師安排導師，導師由經驗豐富的資深培訓師擔任。導師負責對新培訓師進行業務指導和職業發展規劃，幫助新培訓師盡快適應培訓工作。（三）個人發展規劃1.培訓師應根據自身職業發展目標和公司培訓需求，制定個人年度發展計劃，并報人力資源部門備案。2.人力資源部門根據培訓師的個人發展計劃，為其提供相應的培訓資源和發展機會，支持培訓師實現個人發展目標。3.定期對培訓師的個人發展情況進行評估和反饋，幫助培訓師調整發展計劃，不斷提升自身能力和素質。四、培訓師工作職責（一）課程開發1.根據公司培訓需求和業務發展需要，結合自身專業特長，開發培訓課程。課程內容應具有針對性、實用性和先進性，能夠滿足學員的學習需求。2.定期對培訓課程進行更新和完善，確保課程內容與行業最新動態和公司業務實際相結合，保持課程的時效性和吸引力。3.在課程開發過程中，應充分收集和參考相關資料，進行深入的研究和分析，確保課程內容的準確性和可靠性。同時，應注重與其他培訓師的交流與合作，共同提高課程開發質量。（二）授課任務1.按照公司培訓計劃和課程安排，認真準備授課內容，精心設計教學方案，確保授課質量。2.在授課過程中，要嚴格遵守課堂紀律，按時上下課，不得無故遲到、早退或曠課。要注重教學方法的運用，激發學員的學習興趣，提高學員的參與度和學習效果。3.加強與學員的互動與交流，及時解答學員在學習過程中遇到的問題。認真批改學員的作業和考試試卷，對學員的學習情況進行客觀評價，并及時向人力資源部門反饋學員的學習需求和意見。4.積極參與培訓課程的教學評估工作，認真聽取學員和其他培訓師的意見和建議，不斷改進教學方法和內容，提高教學質量。（三）教學資料整理與歸檔1.負責整理和完善所授課程的教學資料，包括教案、課件、講義、案例集、考試試卷等。教學資料應內容完整、格式規范，便于學員學習和參考。2.將整理好的教學資料及時歸檔，建立個人教學資料檔案。教學資料檔案應分類存放，便于查閱和管理。3.定期對教學資料進行更新和補充，確保教學資料與課程內容的一致性和時效性。同時，要做好教學資料的保密工作，防止教學資料的泄露。（四）參與培訓相關活動1.積極參與公司組織的各類培訓活動，如培訓研討會、經驗分享會等，與其他培訓師交流教學經驗和心得，共同提高培訓水平。2.協助人力資源部門開展培訓需求調研、培訓效果評估等工作，為公司培訓工作的改進和優化提供建議和支持。3.根據公司業務發展需要，參與編寫培訓教材、案例庫等培訓資源，為公司培訓體系建設貢獻力量。五、培訓師考核與評價（一）考核原則1.客觀公正原則：考核評價應基于客觀事實和數據，避免主觀偏見和人為因素的影響，確?？己私Y果的公正性和可信度。2.全面評價原則：從培訓師的課程開發、授課質量、教學資料整理、參與培訓活動等多個方面進行全面評價，綜合反映培訓師的工作表現和業績。3.激勵改進原則：考核評價的目的是激勵培訓師不斷提高自身素質和工作績效，通過反饋考核結果，幫助培訓師發現問題，改進工作，實現個人與公司的共同發展。（二）考核內容與指標1.課程開發（20%）課程內容的針對性、實用性和先進性（10%）課程開發的及時性和質量（5%）課程更新與完善情況（5%）2.授課任務（50%）教學方案設計的合理性和創新性（10%）授課過程中的表現，包括教學方法運用、課堂組織管理、與學員互動等（20%）學員的學習效果評估，如考試成績、作業完成情況、學員滿意度等（15%）教學評估結果及改進措施的落實情況（5%）3.教學資料整理與歸檔（15%）教學資料的完整性和規范性（10%）教學資料的更新與補充情況（5%）4.參與培訓相關活動（15%）參與培訓研討會、經驗分享會等活動的積極性和貢獻（10%）協助人力資源部門開展培訓工作的情況（5%）（三）考核方式與周期1.考核方式學員評價：通過問卷調查、學員座談會等方式，收集學員對培訓師授課質量的評價意見。同行評價：組織其他培訓師對培訓師的課程開發、教學方法等方面進行評價。上級評價：由人力資源部門和業務部門負責人對培訓師的工作表現進行綜合評價。培訓師自評：培訓師對自己在考核周期內的工作進行總結和自我評價。2.考核周期：考核周期為一年，每年年底進行一次全面考核。（四）考核結果應用1.根據考核結果，將培訓師分為優秀、良好、合格、不合格四個等級?？己说梅?0分及以上為優秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。2.優秀培訓師給予表彰和獎勵，頒發榮譽證書，并在公司內部進行通報表揚。優先推薦參加外部培訓、學術交流等活動，為其提供更多的發展機會。在培訓師薪酬調整、晉升等方面給予傾斜。3.良好培訓師進行鼓勵和肯定，提出進一步改進的建議和期望。提供一定的培訓資源支持，幫助其提升專業水平和授課能力。4.合格培訓師進行績效面談，指出存在的問題和不足，制定改進計劃，并跟蹤改進情況。加強培訓指導和監督，幫助其提高工作績效。5.不合格培訓師解除培訓師聘任協議，取消其內部培訓師資格。對其進行誡勉談話，分析原因，提出改進措施，并要求其在規定期限內通過培訓學習和考核，重新申請成為培訓師。如在規定期限內仍未達到要求，則不再聘任。六、培訓師激勵與薪酬福利（一）激勵措施1.榮譽激勵：對表現優秀的培訓師給予表彰和獎勵，頒發榮譽證書、獎杯等，在公司內部進行公開宣傳，增強培訓師的榮譽感和成就感。2.職業發展激勵：為優秀培訓師提供更多的職業發展機會，如晉升、擔任更高層次的培訓項目負責人等，讓培訓師在公司內部有更廣闊的發展空間。3.培訓資源激勵：優先為優秀培訓師提供參加外部培訓、學術交流、專業認證等機會，幫助培訓師不斷提升專業水平和綜合素質。同時，在培訓教材編寫、培訓設備購置等方面給予支持，為培訓師開展培訓工作提供更好的條件。4.物質激勵：設立培訓師專項獎勵基金，對在課程開發、授課質量、培訓效果等方面表現突出的培訓師給予一定的物質獎勵，如獎金、獎品等。（二）薪酬福利1.薪酬構成：培訓師薪酬由基本工資、課時費、績效獎金等部分組成。基本工資：根據培訓師的職級和崗位確定，體現培訓師的基本勞動價值。課時費：按照培訓師實際授課的課時數量計算，課時費標準根據課程難度、培訓師級別等因素確定。績效獎金：根據培訓師的考核結果發放，與培訓師的工作業績和表現掛鉤。2.福利保障培訓師享有與公司其他員工同等的福利待遇，包括社會保險、住房公積金、帶薪年假、節日福利等。為培訓師提供必要的培訓工作支持，如培訓場地、教學設備等，并根據實際情況給予相應的補貼。七、培訓師管理與溝通（一）培訓師團隊管理1.人力資源部門負責培訓師隊伍的整體規劃和管理，建立培訓師人才庫，對培訓師的基本信息、授課經歷、考核評價等進行動態管理。2.定期組織培訓師團隊建設活動，加強培訓師之間的溝通與交流，營造良好的團隊氛圍，提高培訓師團隊的凝聚力和戰斗力。3.根據公司業務發展和培訓需求變化，適時調整培訓師隊伍結構，合理配置培訓師資源，確保培訓工作的順利開展。（二）溝通與反饋1.建立培訓師與人力資源部門、業務部門之間的定期溝通機制，及時了解公司培訓需求和業務動態，反饋培訓工作中存在的問題和建議。2.人力資源部門定期組織培訓師座談會，聽取培訓