二手房小區電梯管理制度一、總則1.目的為加強本小區電梯的安全管理，保障業主正常生活秩序，確保電梯安全運行，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本小區內所有在用電梯及其相關使用、維護、保養等活動。3.基本原則遵循安全第一、預防為主、綜合治理的方針，確保電梯運行安全可靠，為業主提供安全便捷的乘梯環境。二、電梯管理職責1.物業管理公司職責負責電梯日常運行管理，制定并執行電梯管理制度。安排專人負責電梯運行監督，及時處理運行中出現的問題。組織電梯操作人員培訓與考核，確保其具備相應操作技能和安全意識。配合電梯維護保養單位進行定期維護保養工作，并監督其工作質量。負責電梯機房、轎廂等設施設備的清潔衛生工作。制定電梯應急預案，并定期組織演練，提高應對突發事件的能力。2.電梯維護保養單位職責按照國家相關標準和規范，對小區電梯進行定期維護保養，確保電梯性能良好。及時處理電梯故障和安全隱患，保障電梯安全運行。向物業管理公司提供電梯維護保養記錄和相關技術資料。負責對電梯操作人員進行技術指導和培訓。3.業主職責遵守電梯使用規定，文明乘梯，愛護電梯設施設備。不得在電梯內吸煙、吐痰、丟棄雜物等，保持電梯內清潔衛生。發現電梯運行異常或存在安全隱患時，及時通知物業管理公司或電梯維護保養單位。配合物業管理公司和電梯維護保養單位進行電梯維護保養和故障處理工作。三、電梯使用管理1.電梯鑰匙管理電梯機房鑰匙、轎廂操縱盤鑰匙、層門手動開鎖鑰匙等應由專人保管。保管人員應嚴格遵守鑰匙使用制度，不得擅自將鑰匙借給他人使用。因工作需要使用鑰匙時，應進行登記，并及時歸還。2.電梯運行時間根據小區業主的使用需求，合理設定電梯運行時間。一般情況下，電梯運行時間為早上[具體時間]至晚上[具體時間]。在非運行時間內，如需使用電梯，業主可通過對講機或其他方式通知物業管理公司，由專人協助開啟電梯。3.電梯乘坐規定業主應文明乘梯，遵守秩序，先下后上，不得擁擠。乘坐電梯時，應保持安靜，不得大聲喧嘩、打鬧。嚴禁在電梯內吸煙、吐痰、丟棄雜物等，保持電梯內清潔衛生。不得隨意按動電梯按鈕或其他設施設備，以免影響電梯正常運行。攜帶寵物乘坐電梯時，應采取必要措施，防止寵物傷人或損壞電梯設施設備。當電梯超載時，應主動退出，等下一趟電梯，不得強行乘坐。4.特殊情況處理當電梯運行中出現故障或異常情況時，乘客應保持冷靜，及時通過電梯內的報警裝置通知物業管理公司或電梯維護保養單位。物業管理公司或電梯維護保養單位接到通知后，應立即組織人員進行救援，確保乘客安全。在電梯維修或保養期間，應設置明顯的警示標志，暫停使用相關電梯，并提前通知業主。四、電梯維護保養管理1.維護保養計劃電梯維護保養單位應根據電梯的型號、使用年限、運行狀況等，制定詳細的年度維護保養計劃。維護保養計劃應包括維護保養項目、時間安排、人員安排等內容，并報物業管理公司備案。2.維護保養內容電梯維護保養單位應按照國家相關標準和規范，對電梯進行定期維護保養，主要內容包括：機房設備檢查，如主機、控制柜、限速器等。轎廂及層門系統檢查，如門機、門鎖、導靴等。電氣系統檢查，如線路、照明、安全裝置等。安全保護裝置檢查，如安全鉗、緩沖器、超載保護裝置等。清潔潤滑工作，如轎廂、層門、軌道等。對電梯進行運行調試，確保其性能良好。3.維護保養記錄電梯維護保養單位應建立完善的維護保養記錄檔案，記錄每次維護保養的時間、內容、維修更換的零部件等信息。維護保養記錄應真實、準確、完整，并存檔保存至少[具體期限]年。物業管理公司有權查閱維護保養記錄檔案，以監督電梯維護保養工作質量。4.故障處理電梯維護保養單位在維護保養過程中發現電梯存在故障或安全隱患時，應及時處理，并向物業管理公司報告。對于一般性故障，應在[規定時間]內修復；對于較為復雜的故障，應采取臨時安全措施，并盡快組織力量進行修復，確保電梯盡快恢復正常運行。故障處理完成后，應詳細記錄故障原因、處理過程及結果等信息。五、電梯安全檢查管理1.定期安全檢查物業管理公司應每月組織一次電梯安全檢查，對電梯的運行狀況、設施設備、安全保護裝置等進行全面檢查。安全檢查應按照相關標準和規范進行，檢查人員應認真填寫檢查記錄，對發現的問題及時進行整改。2.專項安全檢查根據季節特點、節日要求等，適時組織電梯專項安全檢查。專項安全檢查內容包括電梯的防寒、防暑、防火、防盜等方面，確保電梯在特殊情況下的安全運行。3.安全檢查記錄與整改安全檢查結束后，應及時整理檢查記錄，對發現的問題進行分類匯總，并制定整改措施。整改措施應明確整改責任人、整改期限和整改要求，確保問題得到及時有效的解決。整改完成后，應對整改情況進行復查，確保電梯安全運行。六、電梯操作人員管理1.人員配備根據小區電梯數量和運行情況，合理配備電梯操作人員。電梯操作人員應具備相應的特種設備作業人員證書，并經過專業培訓合格。2.崗位職責嚴格遵守電梯操作規程，確保電梯安全運行。負責電梯運行監控，及時發現并處理運行中出現的問題。做好電梯轎廂、層門等設施設備的清潔衛生工作。協助乘客正確使用電梯，解答乘客咨詢。配合電梯維護保養單位進行電梯維護保養和故障處理工作。3.培訓與考核物業管理公司應定期組織電梯操作人員進行培訓，培訓內容包括電梯安全知識、操作規程、應急處理等。電梯操作人員應參加相關部門組織的年度考核，考核合格后方可繼續從事電梯操作工作。4.工作紀律電梯操作人員應嚴格遵守工作紀律，不得擅自離崗、脫崗。嚴禁酒后上崗操作電梯。在工作期間，不得從事與電梯操作無關的事情。七、電梯應急管理1.應急預案制定物業管理公司應制定電梯應急預案，明確應急處置流程、各部門職責分工、應急救援措施等內容。應急預案應定期組織演練，確保相關人員熟悉應急處置流程，具備應急救援能力。2.應急救援組織成立電梯應急救援小組，由物業管理公司負責人擔任組長，成員包括電梯操作人員、維修人員、安保人員等。應急救援小組應明確各自職責，確保在電梯突發事故時能夠迅速響應，有效開展救援工作。3.應急救援物資準備配備必要的應急救援物資，如對講機、急救箱、擔架等，并定期進行檢查和維護，確保物資完好可用。4.應急處置流程當電梯發生突發事故時，電梯操作人員應立即通過對講機或其他方式向物業管理公司報告，并采取相應的應急措施，如安撫乘客情緒、防止乘客驚慌失措等。物業管理公司接到報告后，應立即啟動電梯應急預案，組織應急救援小組趕赴現