智能語(yǔ)音識(shí)別支付協(xié)議合同編號(hào)：____________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議雙方1.1甲方（支付方）：____________________1.2乙方（識(shí)別方）：____________________第二條協(xié)議目的2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在智能語(yǔ)音識(shí)別支付業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證支付過(guò)程的順利進(jìn)行。2.2甲乙雙方通過(guò)本協(xié)議建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。第三條協(xié)議內(nèi)容3.1本協(xié)議主要包括智能語(yǔ)音識(shí)別支付的技術(shù)要求、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、支付方式、安全保障、保密條款、爭(zhēng)議解決等。第二章技術(shù)要求第四條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)保證其智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足甲方業(yè)務(wù)需求。4.2乙方需提供詳細(xì)的技術(shù)參數(shù)，包括識(shí)別準(zhǔn)確率、響應(yīng)時(shí)間、穩(wěn)定性等。第五條系統(tǒng)集成5.1乙方需根據(jù)甲方提供的技術(shù)接口，將智能語(yǔ)音識(shí)別支付系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有支付系統(tǒng)進(jìn)行集成。5.2集成過(guò)程中，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的兼容性和穩(wěn)定性。第六條技術(shù)支持6.1乙方應(yīng)在甲方使用智能語(yǔ)音識(shí)別支付系統(tǒng)過(guò)程中提供必要的技術(shù)支持。6.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的及時(shí)性和有效性。第七條系統(tǒng)維護(hù)7.1乙方負(fù)責(zé)智能語(yǔ)音識(shí)別支付系統(tǒng)的日常維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。7.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級(jí)和優(yōu)化。第三章服務(wù)內(nèi)容第八條支付服務(wù)8.1乙方提供智能語(yǔ)音識(shí)別支付服務(wù)，包括語(yǔ)音識(shí)別、支付指令處理、支付結(jié)果反饋等。8.2乙方應(yīng)保證支付服務(wù)的安全性和可靠性。第九條用戶服務(wù)9.1乙方負(fù)責(zé)向用戶提供智能語(yǔ)音識(shí)別支付相關(guān)的咨詢和幫助。9.2乙方應(yīng)建立完善的用戶服務(wù)體系，提高用戶滿意度。第十條質(zhì)量保證10.1乙方承諾提供的智能語(yǔ)音識(shí)別支付服務(wù)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。10.2乙方對(duì)支付過(guò)程中的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)采取措施予以糾正。第四章費(fèi)用與支付第十一條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)11.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付乙方智能語(yǔ)音識(shí)別支付服務(wù)費(fèi)用。11.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于技術(shù)實(shí)施費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、升級(jí)費(fèi)等。第十二條支付方式12.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式向乙方支付費(fèi)用。12.2甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。第十三條付款期限13.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票后，按照協(xié)議約定的付款期限支付費(fèi)用。13.2逾期付款的，甲方應(yīng)按照約定支付滯納金。第五章保密與安全第十四條保密條款14.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。14.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露。第十五條安全保障15.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證智能語(yǔ)音識(shí)別支付系統(tǒng)的安全。15.2乙方應(yīng)保證支付過(guò)程中的數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。第十六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)16.1甲乙雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。16.2本協(xié)議不構(gòu)成知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓或授權(quán)。第六章服務(wù)保障與責(zé)任第十七條服務(wù)可用性17.1乙方保證智能語(yǔ)音識(shí)別支付系統(tǒng)在正常運(yùn)營(yíng)期間，可用性達(dá)到協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。17.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)連續(xù)運(yùn)行時(shí)間不少于99.9%。第十八條故障處理18.1發(fā)生系統(tǒng)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行故障排查。18.2乙方應(yīng)盡快修復(fù)故障，并在故障排除后立即通知甲方。第十九條數(shù)據(jù)安全19.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保證甲方用戶支付數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。19.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可用性。第二十條系統(tǒng)升級(jí)20.1乙方應(yīng)定期對(duì)智能語(yǔ)音識(shí)別支付系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以提升系統(tǒng)功能和安全性。20.2乙方在升級(jí)前應(yīng)通知甲方，并保證升級(jí)不影響甲方的正常使用。第七章培訓(xùn)與支持第二十一條培訓(xùn)內(nèi)容21.1乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作、故障處理、安全防范等。21.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，并保證培訓(xùn)效果。第二十二條培訓(xùn)方式22.1乙方可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線課程等方式進(jìn)行培訓(xùn)。22.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際情況，靈活安排培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)。第二十三條技術(shù)支持服務(wù)23.1乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。23.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于問(wèn)題解答、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化等。第八章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十四條保密義務(wù)24.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容和合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。24.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而終止。第二十五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬25.1本協(xié)議中涉及的任何技術(shù)、軟件、數(shù)據(jù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。25.2甲方在使用過(guò)程中，不得侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九章合作期限與續(xù)約第二十六條合作期限26.1本協(xié)議的有效期為__年，自雙方簽署之日起計(jì)算。26.2協(xié)議期滿前，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否續(xù)約。第二十七條續(xù)約條件27.1如雙方?jīng)Q定續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議期滿前30日達(dá)成書面協(xié)議。27.2續(xù)約協(xié)議應(yīng)遵循本協(xié)議的條款，并可根據(jù)市場(chǎng)情況和雙方協(xié)商進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。第十章終止與解除第二十八條協(xié)議終止28.1本協(xié)議在任何一方違約的情況下，守約方有權(quán)終止本協(xié)議。28.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二十九條協(xié)議解除29.1如有特殊情況發(fā)生，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議。29.2解除協(xié)議后，雙方應(yīng)妥善處理剩余業(yè)務(wù)和未履行完畢的義務(wù)。第十一章附則第三十條通知30.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方給另一方的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。30.2通知應(yīng)通過(guò)掛號(hào)信或特快專遞寄送至對(duì)方提供的地址。第三十一條法律適用與管轄31.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。31.2任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，應(yīng)提交至有管轄權(quán)的人民法院解決。第三十二條其他32.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。32.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二章特別條款第三十三條系統(tǒng)對(duì)接33.1甲乙雙方應(yīng)保證系統(tǒng)對(duì)接的順利進(jìn)行，并承擔(dān)相應(yīng)的技術(shù)對(duì)接費(fèi)用。33.2對(duì)接過(guò)程中，如出現(xiàn)技術(shù)難題，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。第三十四條數(shù)據(jù)傳輸34.1數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中，雙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴⑼暾院蛯?shí)時(shí)性。34.2乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)傳輸接口，并保證接口的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性。第三十五條系統(tǒng)維護(hù)責(zé)任35.1乙方負(fù)責(zé)智能語(yǔ)音識(shí)別支付系統(tǒng)的維護(hù)工作，包括硬件、軟件的維護(hù)和升級(jí)。35.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作，并提供必要的協(xié)助。第十三章附件第三十六條附件內(nèi)容36.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：1.系統(tǒng)對(duì)接技術(shù)規(guī)范2.系統(tǒng)操作手冊(cè)3.系統(tǒng)安全協(xié)議4.費(fèi)用清單36.2附件與本協(xié)議具有同