培訓學校職責及管理制度一、總則（一）目的為規范培訓學校的各項管理工作，明確各部門及人員職責，提高教學質量和服務水平，保障培訓學校的正常運營和發展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于培訓學校全體教職員工及學員。（三）基本原則1.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規及相關政策規定開展培訓業務。2.質量至上原則：把提高教學質量作為培訓學校的核心任務，確保學員能夠獲得優質的培訓服務。3.職責明確原則：明確各部門及人員的工作職責，做到分工合理、責任清晰。4.公平公正原則：在管理過程中，遵循公平、公正的原則，對待每一位教職員工和學員。二、學校組織架構及職責（一）組織架構培訓學校設立校長室、教學部、招生部、學員服務部、行政后勤部等部門。（二）各部門職責1.校長室全面負責培訓學校的運營管理工作，制定學校發展戰略和年度工作計劃。組織制定和完善學校各項管理制度，并監督執行。負責學校師資隊伍建設，招聘、培訓和考核教師。協調學校與外部相關部門和機構的關系，拓展業務渠道。對學校的財務狀況進行監督和管理，確保資金合理使用。2.教學部根據學校的培訓目標和課程體系，制定教學計劃和教學大綱。組織教師開展教學活動，確保教學質量。負責教材、教具的選用和管理。組織學員的考試、考核工作，評定學員成績。收集學員對教學的反饋意見，不斷改進教學方法和教學內容。3.招生部制定招生計劃和招生策略，拓展招生渠道。開展市場調研，了解行業動態和競爭對手情況，為學校招生工作提供決策依據。組織招生宣傳活動，推廣學校培訓項目和課程。負責學員的報名登記、咨詢解答等工作。完成招生任務指標，提高學校的招生人數和市場占有率。4.學員服務部負責學員入學后的各項服務工作，包括學籍管理、檔案建立等。與學員保持溝通，了解學員學習需求和生活情況，及時解決學員遇到的問題。組織學員開展課外活動，增強學員之間的交流和互動，提高學員的學習積極性和歸屬感。負責學員畢業手續的辦理和就業推薦等工作。5.行政后勤部負責學校的行政管理工作，包括文件收發、檔案管理、會議組織等。制定學校行政后勤管理制度，規范各項行政后勤工作流程。負責學校的物資采購、設備維護、安全保衛等工作，保障學校的正常運轉。做好學校的環境衛生管理工作，營造良好的教學和學習環境。三、教學管理制度（一）教學計劃制定1.教學部應根據學校的培訓目標和課程體系，結合學員的實際情況，制定詳細的教學計劃。教學計劃應包括課程設置、教學內容、教學進度、教學方法、考核方式等內容。2.教學計劃制定完成后，需經校長室審核批準后方可實施。（二）教師管理1.教師招聘教學部根據教學需要，提出教師招聘需求。校長室負責組織招聘工作，對應聘教師進行資格審查、面試、試講等環節的考核。招聘教師應具備相應的專業知識和教學經驗，具有良好的職業道德和責任心。2.教師培訓學校定期組織教師參加培訓，不斷提高教師的教學水平和專業素養。培訓內容包括教學方法、教育技術、課程開發等方面。鼓勵教師參加各類學術交流活動，拓寬視野，了解行業最新動態。3.教師考核教學部負責制定教師考核方案，對教師的教學工作進行定期考核。考核內容包括教學質量、教學態度、學員評價等方面。根據考核結果，對表現優秀的教師給予獎勵，對不稱職的教師進行相應的處理。（三）教學過程管理1.教師應按照教學計劃認真備課，編寫教案。教案應包括教學目標、教學內容、教學方法、教學過程、教學反思等內容。2.教師應按時上課，不得遲到、早退或無故曠課。在教學過程中，應注重教學方法的運用，激發學員的學習興趣，提高教學效果。3.教學部應定期組織教學檢查，檢查教師的教學計劃執行情況、教案編寫情況、課堂教學情況等。對檢查中發現的問題，及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。4.學員應按時參加課程學習，遵守課堂紀律。如有特殊情況需要請假，應按照學校的請假制度辦理請假手續。（四）考核與評價1.學員考核教學部應根據教學大綱和教學計劃，制定合理的考核方式和考核標準。考核方式包括考試、作業、實踐操作等。學員考核成績應及時記錄在學員檔案中，并作為學員評優、升學、就業等的重要依據。2.教學評價學校定期組織學員對教學質量進行評價，了解學員對教學內容、教學方法、教師教學態度等方面的意見和建議。教學部根據學員評價結果，及時調整教學計劃和教學方法，不斷提高教學質量。四、招生管理制度（一）招生計劃制定1.招生部應根據學校的發展戰略和市場需求，制定年度招生計劃。招生計劃應包括招生人數、招生專業、招生區域、招生時間等內容。2.招生計劃制定完成后，需經校長室審核批準后方可實施。（二）市場調研1.招生部應定期開展市場調研，了解行業動態、競爭對手情況、學員需求等信息。2.通過市場調研，分析市場趨勢，為學校制定招生策略提供依據。（三）招生宣傳1.招生部應制定招生宣傳方案，通過多種渠道開展招生宣傳活動。宣傳渠道包括網站、微信公眾號、線下宣傳活動、合作推廣等。2.招生宣傳內容應真實、準確、合法，突出學校的優勢和特色，吸引學員報名。3.在招生宣傳過程中，應遵守相關法律法規和社會公德，不得進行虛假宣傳或不正當競爭。（四）報名與錄取1.學員報名時，招生部應向學員詳細介紹學校的培訓項目、課程設置、收費標準等信息，并指導學員填寫報名登記表。2.招生部對報名學員進行資格審查，符合條件的學員予以錄取。錄取結果應及時通知學員本人。3.學員應按照學校規定的時間和方式繳納學費，辦理入學手續。（五）招生工作考核1.校長室制定招生工作考核方案，對招生部的招生工作進行考核。考核內容包括招生人數、招生任務完成率、招生質量等方面。2.根據考核結果，對招生工作表現優秀的部門和個人給予獎勵，對未完成招生任務的部門和個人進行相應的處罰。五、學員服務管理制度（一）學籍管理1.學員服務部負責建立學員學籍檔案，記錄學員的基本信息、學習情況、考核成績等內容。2.學員學籍檔案應妥善保管，確保檔案信息的安全和完整。3.學員在學習過程中如有轉學、休學、退學等情況，學員服務部應及時辦理相關手續，并更新學籍檔案信息。（二）學習支持1.學員服務部應定期與學員溝通，了解學員的學習情況和需求，為學員提供必要的學習支持和幫助。2.組織學習小組、學習交流活動等，促進學員之間的學習交流和互助。3.為學員提供學習資料、學習工具等方面的支持，幫助學員更好地完成學習任務。（三）生活服務1.關注學員的生活情況，及時解決學員在生活中遇到的問題。2.提供宿舍管理、餐飲服務等方面的生活保障，為學員創造良好的生活環境。3.組織開展文體活動、心理健康輔導等活動，豐富學員的課余生活，促進學員身心健康發展。（四）畢業與就業服務1.學員完成規定的課程學習，考核成績合格后，學員服務部負責辦理畢業手續，頒發畢業證書。2.為學員提供就業指導和就業推薦服務，幫助學員順利就業。3.與用人單位保持聯系，了解企業用人需求，為學員提供更多的就業機會。六、行政后勤管理制度（一）行政管理1.文件管理學校行政文件由行政后勤部負責收發、登記、傳閱、歸檔等工作。文件應分類存放，便于查閱和使用。重要文件應妥善保管，防止丟失和損壞。2.會議管理學校定期召開各類會議，包括校長辦公會、教學工作會、招生工作會等。行政后勤部負責會議的組織安排，包括會議通知、會議記錄、會議紀要等工作。參會人員應按時參加會議，遵守會議紀律，認真聽取會議內容，積極參與討論。（二）物資采購與管理1.物資采購行政后勤部根據學校的工作需要，制定物資采購計劃。采購計劃應包括采購物資的名稱、規格、數量、預算等內容。物資采購應遵循公開、公平、公正的原則，選擇信譽良好、質量可靠、價格合理的供應商。采購物資到貨后，行政后勤部應組織相關人員進行驗收，確保物資的質量和數量符合要求。2.物資管理行政后勤部負責對學校的物資進行分類管理，建立物資臺賬。物資應妥善存放，定期進行盤點，確保物資的安全和完整。對消耗性物資，應制定合理的領用制度，嚴格控制物資的領用數量。（三）設備維護與管理1.學校的教學設備、辦公設備等由行政后勤部負責統一管理和維護。2.建立設備檔案，記錄設備的購置時間、使用情況、維護記錄等信息。3.定期對設備進行檢查、維護和保養，確保設備的正常運行。對出現故障的設備，應及時維修或聯系廠家進行售后服務。（四）安全保衛1.加強學校的安全保衛工作，制定安全保衛制度，明確安全保衛職責。2.配備必要的安全保衛人員和安全設施，如監控設備、消防器材等。3.加強對學校人員和財產的安全管理，做好門禁管理、巡邏檢查等工作，防止發生安全事故和財產損失。4.定期組織安全培訓和應急演練，提高全體教職員工和學員的安全意識和應急處理能力。（五）環境衛生管理1.行政后勤部負責學校的環境衛生管理工作，制定環境衛生管理制度。2.定期對學校的教室、辦公室、宿舍、食堂等區域進行清掃和消毒，保持環境整潔衛生。3.加強對公共區域的環境衛生管理，設置垃圾桶、垃圾堆放點等設施，及時清理垃圾。4.倡導全體教職員工和學員愛護環境衛生，養成良好的衛生習慣。七、財務管理制度（一）財務預算管理1.學校應根據年度工作計劃和發展目標，編制財務預算。財務預算包括收入預算、支出預算等內容。2.財務預算編制完成后，需經校長室審核批準后方可執行。3.學校應嚴格按照財務預算執行，控制各項費用支出，確保財務收支平衡。（二）收費管理1.學校應按照物價部門核定的收費標準收取學費、住宿費等費用。2.收費項目和收費標準應在學校顯著位置進行公示，接受社會監督。3.嚴格執行收費管理制度，規范收費行為，不得擅自增加收費項目或提高收費標準。（三）財務管理1.學校應建立健全財務管理制度，規范財務核算流程。2.財務人員應認真履行職責，做好財務收支的核算、記賬、報表編制等工作。3.加強財務監督，定期對學校的財務狀況進行審計，確保財務信息的真實、準確、完整。4.合理使用資金，提高資金使用效益，保障學校的正常運營和發展。（四）財務報銷1.學校制定財務報銷制度，明確報銷流程和報銷標準。2.教職員工辦理報銷業務時，應填寫報銷憑證，附上相關發票、收據等原始憑證，并經相關負責人審批后，到財務部門辦理報銷手續。3.財務部門對報銷憑證進行審核，對符合報銷規定的予以報銷，對不符合規定的予以退回。八、員工行為規范（一）職業道德1.熱愛教育事業，具有高度的責任心和敬業精神。2.遵守國家法律法規和學校的各項規章制度，誠實守信，廉潔奉公。3.尊重學員和同事，團結協作，共同營造良好的工作氛