稅務局現金收費管理制度一、總則（一）目的為規范稅務局現金收費管理，確保現金收費工作的安全、準確、高效，保障國家稅收收入，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于稅務局涉及現金收費的各項業務活動，包括但不限于稅款繳納、罰款收繳、發票工本費收取等。（三）基本原則1.嚴格遵守國家有關現金管理的法律法規和財務制度。2.確保現金收費的準確性和完整性，做到賬款相符。3.保障現金安全，防止現金丟失、被盜、挪用等情況發生。4.提高工作效率，為納稅人提供便捷、優質的服務。二、現金收費崗位與人員職責（一）收費崗位設置根據業務需求，合理設置現金收費崗位，如辦稅服務廳收費窗口、稅款征收崗等。（二）崗位職責1.收費人員負責按照規定程序和標準辦理現金收費業務，準確收取現金款項。對收取的現金進行清點、核對，確保金額準確無誤。開具合法有效的收費票據，及時將收費信息錄入系統。妥善保管現金、票據和印章，防止丟失和損壞。遵守現金管理制度，不得坐支現金，不得白條抵庫。協助納稅人解決現金收費過程中遇到的問題，提供必要的咨詢服務。2.收款復核人員對收費人員收取的現金和票據進行復核，檢查金額、票據開具等是否正確。核對收費信息與系統記錄是否一致，確保數據準確。發現問題及時與收費人員溝通并糾正，對重大問題及時向上級報告。3.現金管理人員負責現金的日常管理，包括現金的收付、存儲、保管等。定期對庫存現金進行盤點，確保賬實相符。按照規定及時將現金繳存銀行，辦理現金解款業務。監督現金收費崗位的工作，防范現金管理風險。三、現金收費流程（一）納稅人申報繳費納稅人按照規定向稅務局申報應繳納的稅款、罰款等費用，并提交相關資料。（二）收費人員受理1.收費人員審核納稅人提交的申報資料，確認應繳費金額。2.告知納稅人收費金額及繳費方式，引導納稅人選擇現金繳費。（三）現金收取1.納稅人將現金交予收費人員，收費人員當面清點現金。2.清點無誤后，在系統中錄入收費信息，包括納稅人名稱、繳費項目、金額等。（四）票據開具根據收費金額開具相應的收費票據，票據內容應完整、準確，包括票據名稱、號碼、日期、金額、付款人名稱、收款人名稱等。（五）收款復核收款復核人員對收費人員收取的現金和票據進行復核，檢查金額是否一致、票據開具是否規范等。（六）現金繳存1.現金管理人員定期將庫存現金繳存銀行，填寫現金解款單，注明解款日期、金額、款項來源等信息。2.將現金解款單及現金一并交予銀行辦理繳存手續，取得銀行蓋章確認的解款回單。（七）賬務處理財務人員根據收費票據和銀行解款回單進行賬務處理，登記相關賬簿，確保賬目清晰、準確。四、現金收費票據管理（一）票據種類稅務局使用的現金收費票據包括稅收通用完稅證、罰款收據、發票工本費收據等。（二）票據領購1.按照規定的程序和數量向財政部門或上級稅務機關領購現金收費票據。2.領購票據時，填寫票據領購單，注明票據種類、數量等信息，并加蓋單位公章。3.對領購的票據進行清點、核對，確保票據數量準確、號碼連續、無缺頁等問題。（三）票據保管1.設立專門的票據保管場所，配備必要的保管設備，如保險柜、文件柜等，確保票據安全。2.票據應分類存放，按照票據種類、號碼順序排列，便于查找和使用。3.定期對票據進行盤點，檢查票據數量與賬目是否相符，如有差異及時查明原因并處理。（四）票據開具1.收費人員應按照規定的格式和內容開具現金收費票據，確保票據字跡清晰、內容完整、印章齊全。2.票據開具后，應加蓋收費專用章或財務專用章，并由收費人員簽名或蓋章確認。3.作廢的票據應加蓋“作廢”戳記，全聯保存，并在票據領購薄上注明作廢票據號碼、原因等信息。（五）票據核銷1.定期對已使用的現金收費票據進行核銷，核對票據使用情況與系統記錄是否一致。2.將核銷后的票據存根聯妥善保管，保存期限按照國家有關規定執行。3.對超過保存期限的票據存根聯，按照規定的程序進行銷毀處理。五、現金安全管理（一）現金存放1.收費場所應配備保險柜，用于存放現金。保險柜應放置在安全、隱蔽的位置，并安裝必要的防盜設施。2.現金應及時繳存銀行，不得在收費場所過夜存放大量現金。如因特殊情況需要留存少量備用金，應經批準并采取相應的安全措施。（二）現金清點1.收費人員在收取現金時，應在納稅人視線范圍內進行清點，確保現金金額準確無誤。2.每天下班前，收費人員應對當天收取的現金進行再次清點，核對金額與系統記錄是否一致。3.現金管理人員定期對庫存現金進行盤點，盤點工作應由兩人以上共同進行，并做好記錄。（三）安全防范措施1.加強辦稅服務廳等收費場所的安全保衛工作，安裝監控設備，確保監控無死角。2.對收費人員進行安全培訓，提高安全意識，防范搶劫、盜竊等安全事故的發生。3.制定應急預案，明確在發生現金安全事故時的應對措施和責任分工，確保能夠及時、有效地處理突發情況。六、監督檢查與考核（一）監督檢查1.內部審計部門定期對稅務局現金收費管理制度的執行情況進行監督檢查，重點檢查現金收費流程、票據管理、現金安全等方面。2.上級稅務機關不定期對下級稅務局現金收費工作進行抽查，發現問題及時督促整改。3.接受納稅人及社會各界的監督，對舉報和投訴的問題及時進行調查處理。（二）考核機制1.建立現金收費工作考核制度，對收費人員、收款復核人員、現金管理人員等相關崗位人員的工作進行考核。2.考核內容包括工作質量、工作效率、遵守制度情況、服務態度等方面。3.根據考核結果，對表現優秀的人員給予表彰和獎勵，對存在問題的人員進行批評教育、責令整改，情節嚴重的按照有關規定進行處理。七、培訓與宣傳（一）培訓1.定期組織現金收費崗位人員進行業務培訓，培訓內容包括國家稅收政策法規、現金收費流程、票據管理、現金安全知識等。2.通過內部培訓、專題講座、案例分析等形式，提高收費人員的業務水平和操作技能。3.鼓勵收費人員參加各類業務培訓和學習交流活動，不斷更新知識，提升綜合素質。（二）宣傳1.利用辦稅服務廳、稅務網站、微信公眾號等渠道，向納稅人宣傳稅務局現金收費管理制度、繳費流程、注意事項等內容。2.制作宣傳資料，如宣傳手冊、海報等，放置在辦稅服務廳等場所，方便納