自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁上海工會管理職業學院

《世界遺產概論》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在旅游行業的投資項目評估中，以下關于評估指標的描述，哪一項是不正確的？（）A.內部收益率和凈現值B.投資回收期和投資回報率C.只考慮財務指標，不考慮非財務指標D.綜合考慮風險因素對投資項目的影響2、在旅游線路設計中，以下哪個因素對于滿足不同游客的需求至關重要？（）A.景點的選擇和組合B.交通方式的安排C.住宿條件的優劣D.餐飲的種類3、當旅游企業制定發展戰略時，以下哪個外部環境因素更具有決定性影響：（）A.政策法規B.經濟形勢C.社會文化D.技術發展4、在旅游景區的游客滿意度調查中，以下哪個方面對游客滿意度的影響最大：（）A.景區景觀質量B.服務質量C.門票價格D.周邊配套設施5、在旅游市場營銷策略中，品牌建設具有重要意義。以下關于旅游品牌建設要點的描述，哪一項是不準確的？（）A.明確品牌定位和核心價值B.保持品牌形象的一致性和穩定性C.頻繁更改品牌名稱和標識，以吸引消費者注意D.通過優質服務和體驗提升品牌美譽度6、旅游交通的便捷性直接影響游客的出行決策。在規劃一條旅游線路時，以下哪種交通方式的組合最能滿足游客的舒適和高效需求？（）A.飛機+高鐵+出租車B.長途客車+市內公交+共享單車C.自駕車+輪渡+纜車D.火車+地鐵+網約車7、在旅游市場營銷中，目標市場的選擇至關重要。以下關于目標市場選擇的考慮因素，哪一個是不準確的？（）A.目標市場的規模和潛力B.目標市場的消費能力和消費習慣C.目標市場的競爭程度和進入難度D.目標市場的地理位置和氣候條件，而無需考慮當地的政策法規8、在旅游目的地營銷中，以下哪種策略對于提升目的地的知名度和吸引力效果最為顯著？（）A.舉辦大型節慶活動B.加大傳統媒體廣告投放C.與周邊目的地聯合推廣D.僅依靠游客的口碑傳播9、旅游目的地的文化融合對于游客的體驗有著重要影響。在一個多元文化的旅游城市，以下哪種方式最能促進文化融合？（）A.舉辦文化交流活動B.建設單一文化主題街區C.強調本地文化的主導地位D.排斥外來文化的影響10、旅游文化的傳承和保護是可持續發展的重要內容。在開發一個少數民族聚居地的旅游項目時，以下哪種方式最能促進當地文化的傳承？（）A.舉辦民俗文化表演B.建設現代化娛樂設施C.引入外來文化元素D.大規模開發商業街區11、旅游文化的傳承和創新對于旅游發展具有重要意義。以下哪種方式最能促進旅游文化的創新？（）A.對傳統文化進行原樣保護B.將傳統文化與現代元素融合C.完全摒棄傳統文化，創造全新的旅游文化D.只關注外來文化的引入12、旅游目的地的品牌定位需要突出特色和優勢。對于一個以溫泉資源聞名的旅游目的地，以下哪個品牌定位最為準確？（）A.“休閑之都，溫泉勝地”B.“歷史名城，文化瑰寶”C.“生態家園，綠色天堂”D.“時尚之城，購物天堂”13、旅游交通的便捷性對旅游目的地的可達性和吸引力有重要影響。對于一個山區旅游景點，以下哪種交通方式的改善對增加游客數量效果最為明顯？（）A.修建高速公路B.開通直達的旅游專線大巴C.建設高鐵站點D.增加航班航線14、在旅游資源的保護中，以下哪種保護方式更能調動當地居民的積極性：（）A.建立保護區B.發展生態旅游C.提供經濟補貼D.加強宣傳教育15、在旅游目的地形象塑造中，以下哪種傳播渠道能夠快速提升目的地的知名度？（）A.電視廣告B.網絡社交媒體C.戶外廣告D.宣傳手冊16、一位游客想要進行文化體驗旅游，以下哪個目的地更能滿足他的需求？（）A.歷史文化名城B.自然風光保護區C.現代化大都市D.主題公園17、旅游行業的消費者行為研究有助于企業制定營銷策略。以下關于旅游消費者購買決策過程的描述，哪一項是不正確的？（）A.問題識別、信息搜索和方案評估B.購買決策和購后評價C.消費者的購買決策是完全理性的，不受情感因素影響D.旅游企業可以通過營銷活動影響消費者的決策過程18、在旅游危機預警系統中，以下哪個指標對于預測旅游危機的發生最為敏感？（）A.游客投訴率B.旅游市場增長率C.社會輿論關注度D.旅游企業負債率19、智慧旅游是旅游業發展的新趨勢，利用信息技術提升旅游體驗。以下哪種智慧旅游應用最能方便游客在景區內獲取信息和規劃行程？（）A.智能導游APPB.電子票務系統C.景區實時監控系統D.虛擬旅游體驗平臺20、在旅游文化的傳承與保護中，以下哪種方式能夠更好地讓游客了解和體驗當地文化？（）A.舉辦文化展覽和表演B.大規模開發文化主題公園C.過度商業化包裝當地文化D.忽視當地文化的獨特性二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）簡述旅游市場營銷中的關系營銷，如何建立和維護良好的客戶關系。2、（本題5分）解釋旅游可持續發展的內涵及實現途徑。旅游可持續發展是在滿足當代人旅游需求的同時，不損害后代人滿足其旅游需求的能力。實現途徑包括環境保護、文化保護、社區參與等。3、（本題5分）旅游目的地的文化節慶活動如何與當地的旅游資源相結合，打造具有地方特色的旅游品牌？4、（本題5分）探討旅游行業中的旅游服務創新驅動因素，以及如何推動旅游服務創新發展。5、（本題5分）簡述旅游行業的粉絲經濟模式，以及如何培養和利用粉絲群體。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某旅游目的地的旅游宣傳資料內容陳舊，缺乏吸引力。分析如何更新和豐富旅游宣傳資料。2、（本題5分）一家旅游景區內的旅游廁所衛生條件差，管理不善。請分析如何改善旅游廁所的衛生狀況和管理水平。3、（本題5分）某旅游景區在旅游淡季時，如何開展特色活動吸引游客？請提出具體的活動方案。4、（本題5分）某海濱度假勝地在旅游淡季時，大量旅游設施閑置，經濟收益減少。分析如何開發淡季旅游產品，實現全年的均衡發展。5、（本題5分）某旅游城市的旅游資源整合不夠，各景點之間缺乏聯動。分析應如何加強旅游資源整合，打造綜合性旅游產品。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）假設要開發一個生態旅游景區，詳細論述在規劃和開發過程中應遵循的原則和方法，以及如何確保生態系統的完整性和游客的體驗質量。2、（本題1