學(xué)校清潔部管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)學(xué)校清潔部的管理，規(guī)范清潔工作流程，提高清潔質(zhì)量和效率，營(yíng)造整潔、舒適、衛(wèi)生的校園環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校清潔部全體工作人員，包括但不限于保潔員、垃圾清運(yùn)人員等。（三）基本原則1.服務(wù)至上原則：始終以師生的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的清潔服務(wù)。2.規(guī)范操作原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保清潔工作的質(zhì)量和效果。3.安全第一原則：在清潔工作中，注重安全防護(hù)，避免發(fā)生安全事故。4.團(tuán)結(jié)協(xié)作原則：清潔部各崗位人員要相互配合、協(xié)作，共同完成學(xué)校的清潔任務(wù)。二、崗位職責(zé)（一）清潔部主管1.全面負(fù)責(zé)清潔部的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.合理安排清潔人員的工作任務(wù)，確保各項(xiàng)清潔工作按時(shí)、按質(zhì)完成。3.定期對(duì)清潔工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。4.負(fù)責(zé)與學(xué)校其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)處理清潔工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和投訴。5.組織清潔人員參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。6.負(fù)責(zé)清潔工具和設(shè)備的管理，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保正常使用。7.做好清潔部的考勤管理和績(jī)效考核工作。（二）保潔員1.負(fù)責(zé)各自區(qū)域的日常清潔工作，包括教室、辦公室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、會(huì)議室等。2.按照清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好地面、桌面、門(mén)窗、玻璃、扶手等的清潔工作，確保無(wú)灰塵、無(wú)污漬。3.及時(shí)清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。4.定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清理和消毒，防止異味和蚊蟲(chóng)滋生。5.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的清潔和消毒工作，確保衛(wèi)生間無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)污漬。6.愛(ài)護(hù)清潔工具和設(shè)備，正確使用和保管，如有損壞及時(shí)報(bào)告。7.發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患，及時(shí)報(bào)告主管。（三）垃圾清運(yùn)人員1.負(fù)責(zé)學(xué)校垃圾的收集、運(yùn)輸和處理工作。2.按照規(guī)定的時(shí)間和路線(xiàn)，及時(shí)清運(yùn)垃圾，確保垃圾不積壓。3.對(duì)垃圾進(jìn)行分類(lèi)收集，做好垃圾分類(lèi)處理工作。4.保持垃圾清運(yùn)車(chē)輛的清潔和衛(wèi)生，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。5.協(xié)助保潔員做好其他清潔工作。三、清潔標(biāo)準(zhǔn)（一）教室1.地面：無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)雜物，光亮整潔。2.桌面、講臺(tái)：擦拭干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。3.門(mén)窗、玻璃：明亮干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。4.黑板：擦拭干凈，無(wú)粉筆灰。5.墻角、天花板：無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵。（二）辦公室1.地面：無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)雜物，地毯保持清潔。2.桌面、文件柜：擦拭干凈，物品擺放整齊。3.門(mén)窗、玻璃：明亮干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。4.電腦、打印機(jī)等設(shè)備：表面清潔，無(wú)灰塵。（三）走廊、樓梯1.地面：無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)雜物，扶手光亮。2.墻面：無(wú)灰塵、無(wú)污漬。3.門(mén)窗、玻璃：明亮干凈。（四）衛(wèi)生間1.地面：無(wú)積水、無(wú)污漬，保持干燥。2.洗手臺(tái)、水龍頭：無(wú)污漬、無(wú)積水，擦拭干凈。3.便器：清潔干凈，無(wú)污漬、無(wú)異味。4.鏡子：明亮干凈。5.墻面、天花板：無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。（五）會(huì)議室1.地面：無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)雜物。2.桌面、椅子：擦拭干凈，擺放整齊。3.門(mén)窗、玻璃：明亮干凈。4.音響設(shè)備、投影儀等：表面清潔，無(wú)灰塵。四、清潔流程（一）日常清潔流程1.準(zhǔn)備清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。2.按照從左到右、從上到下的順序進(jìn)行清潔。先清理地面垃圾和雜物，然后擦拭桌面、門(mén)窗、玻璃等，最后清潔衛(wèi)生間。3.清潔過(guò)程中，要注意節(jié)約用水和清潔劑，避免浪費(fèi)。4.清潔完畢后，將清潔工具和用品整理好，放回指定位置。（二）特殊區(qū)域清潔流程1.教室：在學(xué)生放學(xué)后進(jìn)行清潔，先清理垃圾，然后擦拭桌面、黑板、門(mén)窗等，最后拖地。2.衛(wèi)生間：每隔一段時(shí)間進(jìn)行一次深度清潔，包括便器消毒、墻面地面清洗等。3.會(huì)議室：在會(huì)議結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行清潔，清理桌面垃圾，擦拭桌椅、門(mén)窗等。五、清潔工具與設(shè)備管理（一）清潔工具配備1.為每位保潔員配備掃帚、拖把、抹布、水桶等基本清潔工具。2.根據(jù)工作需要，配備適量的清潔劑、消毒劑等清潔用品。（二）工具使用與保管1.保潔員要正確使用清潔工具，避免損壞。2.清潔工具使用后要及時(shí)清洗干凈，晾干后放回指定位置。3.定期對(duì)清潔工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，如有損壞及時(shí)更換。（三）清潔設(shè)備管理1.配備必要的清潔設(shè)備，如吸塵器、高壓水槍等。2.清潔設(shè)備由專(zhuān)人負(fù)責(zé)操作和維護(hù)，定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。3.操作人員要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備的性能和操作方法，確保安全使用。4.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，要及時(shí)報(bào)修，維修期間要做好記錄。六、安全管理（一）安全培訓(xùn)1.定期組織清潔人員參加安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工作中的安全注意事項(xiàng)、清潔工具和設(shè)備的正確使用方法、應(yīng)急處理措施等。（二）安全操作規(guī)范1.清潔人員在工作中要穿戴好工作服、工作鞋等防護(hù)用品。2.使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)品時(shí)，要按照說(shuō)明書(shū)正確操作，避免接觸皮膚和眼睛。3.清潔高處時(shí)，要使用梯子等工具，并確保梯子放置平穩(wěn)，有人監(jiān)護(hù)。4.清理垃圾和雜物時(shí)，要注意周?chē)h(huán)境，避免發(fā)生碰撞和摔倒。（三）安全檢查與隱患排查1.定期對(duì)清潔工作區(qū)域進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。2.檢查內(nèi)容包括清潔工具和設(shè)備的安全性、化學(xué)品的儲(chǔ)存和使用情況、工作環(huán)境的安全性等。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)整改，確保清潔工作安全進(jìn)行。（四）應(yīng)急處理1.制定清潔工作應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、化學(xué)品泄漏、人員受傷等情況的應(yīng)急處理措施。2.定期組織清潔人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。3.發(fā)生緊急情況時(shí)，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校相關(guān)部門(mén)。七、考勤管理（一）工作時(shí)間清潔人員的工作時(shí)間按照學(xué)校規(guī)定執(zhí)行，一般為[具體工作時(shí)間]。（二）考勤制度1.清潔人員要按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請(qǐng)假要提前[具體天數(shù)]向主管請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。3.主管要做好考勤記錄，每月匯總上報(bào)學(xué)校相關(guān)部門(mén)。（三）遲到、早退、曠工處理1.遲到、早退[具體時(shí)間]以?xún)?nèi)的，每次扣除[具體金額]；超過(guò)[具體時(shí)間]的，按曠工半天處理。2.曠工半天的，扣除當(dāng)天工資的[具體比例]；曠工一天的，扣除當(dāng)天工資的[具體比例]，并給予警告處分。3.連續(xù)曠工[具體天數(shù)]以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工[具體天數(shù)]以上的，予以辭退。八、績(jī)效考核（一）考核原則1.公平、公正、公開(kāi)原則。2.定量與定性相結(jié)合原則。3.激勵(lì)與約束相結(jié)合原則。（二）考核內(nèi)容1.工作質(zhì)量：包括清潔區(qū)域的衛(wèi)生狀況、清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況等。2.工作效率：完成工作任務(wù)的速度和及時(shí)性。3.工作態(tài)度：工作積極性、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。4.安全意識(shí)：遵守安全規(guī)定，無(wú)安全事故發(fā)生。（三）考核方式1.定期考核：每月進(jìn)行一次，由主管對(duì)清潔人員進(jìn)行考核評(píng)分。2.不定期抽查：學(xué)校相關(guān)部門(mén)不定期對(duì)清潔工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并反饋給主管。3.師生評(píng)價(jià)：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、意見(jiàn)箱等方式收集師生對(duì)清潔工作的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放績(jī)效工資。2.對(duì)考核優(yōu)秀的清潔人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。3.對(duì)考核不合格的清潔人員進(jìn)行批評(píng)教育，并要求限期整改；連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退。九、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)等。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由主管或經(jīng)驗(yàn)豐富的清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)需要，組織清潔人員參加外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)。3.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：主管在日常工作中對(duì)清潔人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作。（三）培訓(xùn)效果評(píng)估1.培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)考試、實(shí)際操作等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果