影像科考核管理制度一、總則1.目的為加強影像科管理，提高影像診斷質量和服務水平，規范影像科工作人員行為，確保影像科各項工作高效、有序運行，特制定本考核管理制度。2.適用范圍本制度適用于影像科全體工作人員，包括醫生、技師、護士及其他相關輔助人員。3.考核原則公平公正原則：考核過程和結果應客觀、公正，不受主觀因素影響。全面考核原則：從德、能、勤、績、廉等方面對工作人員進行全面考核。激勵與約束并重原則：通過考核激勵工作人員積極進取，同時對違規行為進行約束。動態管理原則：根據實際工作情況，定期對考核制度進行修訂和完善，確保其有效性和適應性。二、考核內容與標準（一）職業道德（20分）1.愛崗敬業（8分）嚴格遵守工作紀律，無遲到、早退、曠工現象，得4分。遲到、早退每次扣1分，曠工每次扣4分。對工作認真負責，積極主動承擔任務，得4分。工作態度不認真，推諉任務酌情扣分。2.服務意識（6分）熱情接待患者，耐心解答疑問，無與患者發生爭吵等現象，得3分。出現與患者爭吵等不良事件每次扣1分。尊重患者隱私，保護患者權益，得3分。因工作失誤導致患者隱私泄露等問題酌情扣分。3.團隊協作（6分）與同事關系融洽，相互配合默契，積極參與科室團隊活動，得4分。因個人原因影響團隊協作酌情扣分。主動幫助同事解決工作中的困難，得2分。不配合同事工作酌情扣分。（二）專業能力（40分）1.影像診斷（20分）診斷報告書寫準確、規范，診斷符合率達到規定標準，得10分。診斷報告出現明顯錯誤每次扣2分，診斷符合率未達標酌情扣分。對疑難病癥能夠進行深入分析，提出合理的診斷建議，得5分。遇到疑難病癥處理不當酌情扣分。積極參加學術交流和業務培訓，不斷提高診斷水平，得5分。未按要求參加相關活動每次扣1分。2.技術操作（15分）熟練掌握本崗位技術操作技能，操作規范、準確，得8分。操作失誤導致患者不適或影響檢查結果每次扣2分。嚴格遵守操作規程，確保設備安全和檢查質量，得4分。因違規操作造成設備損壞等事故酌情扣分。能夠解決技術操作中的常見問題，得3分。遇到技術問題處理不及時或不當酌情扣分。3.知識更新（5分）及時了解和掌握影像醫學領域的新技術、新方法，得3分。對新知識、新技術掌握不足酌情扣分。主動學習相關專業知識，不斷拓寬知識面，得2分。學習積極性不高酌情扣分。（三）工作業績（30分）1.工作量（10分）完成規定的影像檢查、診斷任務數量，得6分。未完成任務量酌情扣分。工作效率高，能夠在規定時間內完成工作任務，得4分。因個人原因導致工作延誤酌情扣分。2.工作質量（10分）影像檢查圖像質量符合標準要求，得5分。圖像質量不達標每次扣1分。診斷報告質量高，為臨床治療提供準確的依據，得5分。診斷報告對臨床治療指導價值不大酌情扣分。3.患者滿意度（10分）患者對影像科服務滿意度達到規定比例，得8分。患者滿意度未達標酌情扣分。收到患者表揚信或錦旗，根據情況給予加分，最高加2分。（四）工作態度（10分）1.工作積極性（5分）主動承擔工作任務，積極主動開展工作，得3分。工作消極被動酌情扣分。勇于創新，提出合理化建議并被采納，得2分。有創新舉措但未被采納酌情給1分。2.責任心（5分）對工作認真負責，嚴格把關，確保工作質量，得3分。因責任心不強導致工作出現失誤酌情扣分。及時發現和糾正工作中的問題，避免出現重大差錯，得2分。對工作問題處理不及時酌情扣分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日常考核：由科室負責人及上級主管領導根據工作人員日常工作表現進行不定期考核，記錄考核情況。2.定期考核：每季度進行一次全面的定期考核，考核內容包括職業道德、專業能力、工作業績、工作態度等方面。定期考核采取個人述職、民主測評、查看工作記錄等方式進行。（二）考核周期考核周期為自然季度，即每年的1月3月、4月6月、7月9月、10月12月。四、考核結果應用1.績效獎金分配根據考核結果，按照一定比例發放績效獎金。考核優秀的工作人員績效獎金系數適當提高，考核不合格的工作人員績效獎金系數降低甚至不發。具體發放標準如下：考核得分90分及以上為優秀，績效獎金系數為1.2。考核得分8089分為良好，績效獎金系數為1.1。考核得分6079分為合格，績效獎金系數為1.0。考核得分60分以下為不合格，績效獎金系數為0.5，連續兩個季度考核不合格者予以待崗處理。待崗期間只發基本工資，待崗期限為13個月，待崗期滿后進行補考，補考合格者重新上崗，不合格者予以辭退。2.崗位晉升與調整考核結果作為崗位晉升的重要依據。在同等條件下，優先考慮考核優秀的工作人員晉升職務或職稱。對于考核不合格的工作人員，根據情況進行崗位調整。如降職、轉崗等，以促進其提高工作能力和業績。3.評優評先在評選年度優秀員工、先進工作者等榮譽稱號時，考核結果作為重要參考依據。優先推薦考核成績突出的工作人員參與評選。五、考核申訴1.工作人員如對考核結果有異議，可在考核結果公布后的5個工作日內，向科室負責人提出書面申訴。2.科室負責人接到申訴后，應在3個工作日內進行調查核實，并將處理結果反饋給申訴人。3.如申訴人對科室負責人的處理結果仍不滿意，可在接到反饋后的3個工作日內，向醫院人力資源部門提出再次申訴。醫院人力資源部門將組織相關人員進行復查