擺地攤營銷管理制度總則1.目的為規范公司擺地攤營銷活動，確保營銷活動的順利開展，提高營銷效果，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司組織的所有擺地攤營銷活動。3.基本原則擺地攤營銷活動應遵循合法合規、誠實守信、安全有序、注重效益的原則。營銷活動策劃與準備1.市場調研營銷團隊應提前對目標市場進行調研，了解當地地攤市場的需求、競爭狀況、消費習慣等信息。根據調研結果，分析市場機會，確定擺地攤的產品種類、價格定位、促銷策略等。2.活動策劃制定詳細的擺地攤營銷活動方案，包括活動主題、時間、地點、參與人員、產品展示、促銷活動等內容。明確活動目標，如提高品牌知名度、增加產品銷量、收集潛在客戶信息等。3.物資準備根據活動方案，準備所需的物資，如地攤設備（帳篷、桌椅、遮陽傘等）、產品樣品、宣傳資料（海報、傳單、名片等）、促銷禮品、收款設備等。確保物資的質量和數量滿足活動需求，并提前進行調試和檢查，保證設備正常運行。4.人員安排確定參與擺地攤營銷活動的人員名單，明確各人員的職責和分工，如攤主、促銷員、后勤保障人員等。對參與人員進行培訓，使其熟悉活動流程、產品知識、銷售技巧、安全注意事項等內容。攤位布置與管理1.攤位選址根據市場調研結果，選擇人流量較大、目標客戶集中、交通便利的地點作為擺地攤的攤位。確保攤位符合當地城管等相關部門的規定，不得在禁止擺攤的區域設置攤位。2.攤位布置按照活動方案的要求，對攤位進行合理布置。攤位應整潔、美觀、醒目，能夠吸引顧客的注意力。產品展示應分類擺放，便于顧客瀏覽和挑選。同時，設置產品介紹牌，突出產品的特點、優勢和價格等信息。在攤位周圍張貼宣傳海報、懸掛橫幅等，營造良好的營銷氛圍。3.攤位管理攤主應按時到達攤位，做好開市前的準備工作。在營業時間內，不得擅自離崗。保持攤位的整潔衛生，及時清理垃圾和雜物。注意產品的擺放整齊，避免出現混亂和損壞。遵守市場秩序，不得與其他攤主發生爭執或沖突。積極配合市場管理部門的工作，接受檢查和監督。產品管理1.產品選擇根據市場調研和目標客戶需求，選擇適合擺地攤銷售的產品。產品應具有一定的特色、質量可靠、價格合理。定期對產品進行評估和調整，淘汰滯銷產品，引進暢銷產品，確保產品的競爭力。2.產品陳列產品陳列應遵循美觀、實用、易拿取的原則。將產品分類陳列，按照產品的特點、價格、銷量等因素進行排序。突出重點產品和促銷產品，通過特殊的陳列方式（如堆頭、展示架等）吸引顧客的關注。3.產品庫存管理建立產品庫存管理制度，定期盤點庫存，確保庫存數量準確。及時補貨，避免出現缺貨現象。對庫存產品進行妥善保管，防止產品損壞、變質等情況發生。銷售管理1.銷售技巧培訓對參與擺地攤營銷活動的人員進行銷售技巧培訓，提高其溝通能力、推銷能力和客戶服務水平。培訓內容包括產品知識、銷售話術、客戶需求分析、異議處理等方面。2.銷售流程規范攤主應熱情接待每一位顧客，主動介紹產品的特點、優勢和使用方法等信息。了解顧客的需求，為顧客提供專業的建議和解決方案，幫助顧客做出購買決策。按照規定的價格銷售產品，不得隨意抬高或降低價格。在促銷活動期間，嚴格執行促銷政策。認真填寫銷售記錄，包括顧客信息、購買產品名稱、數量、價格等內容，以便后續進行數據分析和客戶跟進。3.客戶服務注重客戶服務質量，及時解決顧客在購買過程中遇到的問題和投訴。對顧客的意見和建議進行認真記錄和反饋，不斷改進服務水平。為顧客提供良好的購物體驗，如提供試用產品、免費包裝、送貨上門等服務（根據實際情況而定）。促銷活動管理1.促銷活動策劃根據活動目標和市場情況，策劃適合擺地攤的促銷活動。促銷活動形式可以包括打折優惠、滿減活動、贈品促銷、抽獎活動等。明確促銷活動的時間、規則、獎品設置等內容，并提前向顧客宣傳。2.促銷活動執行在促銷活動期間，嚴格按照活動規則執行，確保活動的公平、公正、公開。及時向顧客說明促銷活動的內容和優惠方式，引導顧客參與活動。對促銷活動的效果進行實時監控和評估，根據實際情況及時調整活動策略。3.促銷禮品管理準備充足的促銷禮品，確保禮品的質量和實用性。對促銷禮品進行分類管理，建立禮品發放登記制度。在發放促銷禮品時，要向顧客說明禮品的領取條件和方式，確保禮品發放的合理性和規范性。安全管理1.人員安全參與擺地攤營銷活動的人員應注意自身安全，遵守交通規則，避免發生交通事故。在攤位前工作時，要注意周圍環境，防止被過往行人或車輛碰撞。如遇惡劣天氣（如暴雨、大風等），應及時采取防護措施，確保人員和物資的安全。2.物資安全妥善保管擺地攤所需的物資，特別是貴重物品和收款設備。攤位應配備必要的防盜設施（如鎖具、報警器等），防止物資被盜。在收攤后，及時清理攤位，將物資整理好并妥善存放，避免丟失或損壞。3.消防安全攤位應配備必要的消防器材（如滅火器、滅火砂等），并確保消防器材處于良好的備用狀態。不得在攤位內使用明火或違規電器設備，如確需使用，應提前向相關部門申請并采取安全防范措施。加強消防安全宣傳教育，提高參與人員的消防安全意識，確保不發生火災事故。財務管理1.收款管理攤主應使用公司統一規定的收款設備進行收款，確保收款記錄的準確和完整。每日營業結束后，及時將收款金額與銷售記錄進行核對，如有差異應及時查明原因并處理。按照公司規定的時間和方式，將收款金額上繳公司財務部門，不得截留或挪用。2.費用報銷管理參與擺地攤營銷活動的人員因工作需要發生的費用（如攤位費、物資采購費、差旅費等），應按照公司的費用報銷制度進行報銷。報銷時應提供真實、合法、有效的票據，并填寫詳細的報銷申請表，經相關負責人審批后交財務部門審核報銷。現場秩序維護1.遵守市場秩序參與擺地攤營銷活動的人員應遵守當地市場的管理規定，不得擾亂市場秩序。不得在攤位前大聲喧嘩、拉客攬客或進行其他影響市場秩序的行為。2.處理糾紛如遇與顧客或其他攤主發生糾紛的情況，應保持冷靜，及時采取措施進行處理。盡量通過協商解決問題，避免矛盾激化。如無法自行解決，應及時向市場管理部門或公司相關負責人報告，尋求幫助和支持。考核與獎勵1.考核指標制定擺地攤營銷活動的考核指標，包括銷售額、銷售量、客戶滿意度、攤位布置效果、遵守制度情況等方面。定期對參與擺地攤營銷活動的人員進行考核，根據考核結果進行評價和獎懲。2.獎勵措施對在擺地攤營銷活動中表現優秀的人員給予獎勵，獎勵方式可以包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。設立銷售冠軍獎、最佳攤位獎、最佳服務獎等專項獎勵，激勵員工積極參與營銷活動，提高工作業績。3.懲罰措施對違反擺地攤營銷管理制度的人員進行懲罰，懲罰方式可以包括警告、罰