機房使用及管理制度一、總則1.目的本制度旨在規范公司機房的使用，確保機房設備的正常運行，保障公司信息系統的安全穩定，提高工作效率，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內所有使用機房的部門和人員。3.基本原則機房使用應遵循安全、規范、高效、節約的原則。所有人員必須嚴格遵守本制度，愛護機房設備，確保機房環境整潔、設備完好。二、機房管理職責1.信息部門職責負責機房的日常管理和維護，包括設備的安裝、調試、維修、保養等工作。制定機房設備的操作規程和維護計劃，并監督執行。負責機房的安全管理，包括網絡安全、數據備份與恢復等工作。對機房使用人員進行培訓和指導，確保其正確使用機房設備。2.使用部門職責負責本部門機房設備的日常使用和管理，確保設備的正常運行。配合信息部門進行設備的維護和維修工作，提供必要的協助。對本部門使用的機房設備進行定期檢查，發現問題及時報告。教育本部門人員遵守機房管理制度，愛護機房設備。3.公司管理層職責負責審批機房建設、設備采購、維護等相關費用。監督機房管理制度的執行情況，對違反制度的行為進行處理。根據公司發展需要，決定機房的發展規劃和升級改造。三、機房環境管理1.溫度與濕度機房應保持適宜的溫度和濕度，溫度控制在[具體溫度范圍]，濕度控制在[具體濕度范圍]。信息部門應定期檢查機房的溫濕度情況，確保設備在正常環境下運行。2.清潔衛生機房應保持整潔干凈，每天安排專人進行清掃，定期對設備進行除塵處理。禁止在機房內吸煙、飲食、亂扔垃圾等行為。3.電力供應機房應配備穩定可靠的電力供應系統，確保設備正常運行。信息部門應定期檢查電力設備，包括UPS、配電柜等，確保其性能良好。同時，應制定停電應急預案，以應對突發停電情況。4.消防設施機房內應配備完善的消防設施，如滅火器、消防栓等，并定期進行檢查和維護，確保其處于良好狀態。同時，應制定消防應急預案，定期組織消防演練，提高人員的消防意識和應急處理能力。四、機房設備管理1.設備登記信息部門應對機房內的所有設備進行詳細登記，包括設備名稱、型號、配置、購買日期、維護記錄等信息。設備登記應建立電子檔案和紙質檔案，以便查詢和管理。2.設備使用使用人員應嚴格按照設備操作規程使用設備，不得擅自更改設備配置和參數。設備使用過程中如發現異常情況，應及時報告信息部門，不得自行處理。禁止在機房設備上安裝與工作無關的軟件和游戲，不得利用機房設備從事違法違規活動。3.設備維護信息部門應制定設備維護計劃，定期對機房設備進行維護保養，確保設備性能良好。設備維護應包括硬件維護、軟件維護、網絡維護等方面，維護記錄應詳細記錄維護時間、維護內容、維護人員等信息。對于設備出現的故障，信息部門應及時進行維修，如遇重大故障，應及時組織相關人員進行搶修，并做好故障記錄和分析總結。4.設備更新與報廢根據公司發展需要和設備使用情況，信息部門應及時提出設備更新計劃，經公司管理層審批后進行采購。對于已損壞且無法修復或已達到報廢年限的設備，信息部門應填寫設備報廢申請表，經公司管理層審批后進行報廢處理。設備報廢處理應按照相關規定進行，確保資產安全。五、機房網絡管理1.網絡安全信息部門應建立健全機房網絡安全管理制度，采取有效的安全防護措施，如防火墻、入侵檢測系統、防病毒軟件等，防止網絡攻擊和數據泄露。定期對機房網絡進行安全掃描和漏洞檢測，及時發現并修復安全隱患。對機房網絡用戶進行權限管理，根據工作需要分配不同的網絡權限，嚴禁未經授權的人員訪問機房網絡。2.網絡使用使用人員應遵守網絡使用規范，不得利用機房網絡進行與工作無關的活動，如瀏覽非法網站、下載盜版軟件等。不得擅自更改機房網絡配置和IP地址，如需更改，應提前向信息部門申請。在使用網絡過程中如發現網絡故障或異常情況，應及時報告信息部門，不得自行處理。3.網絡備份與恢復信息部門應制定網絡數據備份計劃，定期對重要數據進行備份，備份數據應存儲在安全可靠的介質上，并異地存放。定期進行網絡數據恢復演練，確保在數據丟失或損壞時能夠及時恢復，保證公司業務的正常運行。六、機房人員管理1.人員出入管理機房實行門禁管理制度，只有經過授權的人員才能進入機房。進入機房人員應佩戴有效證件，登記出入時間和事由。禁止無關人員進入機房，如因工作需要進入機房，必須由信息部門人員陪同，并做好相關記錄。2.人員培訓信息部門應定期組織機房使用人員進行培訓，培訓內容包括設備操作規程、網絡安全知識、機房管理制度等方面，提高人員的業務水平和安全意識。新入職員工應在入職后及時接受機房使用培訓，經考核合格后方可使用機房設備。3.人員考核信息部門應對機房使用人員進行定期考核，考核內容包括設備使用情況、網絡安全意識、工作效率等方面。對于考核不合格的人員，信息部門應進行督促整改，如多次考核不合格，應取消其機房使用資格。七、機房安全管理1.安全制度建立健全機房安全管理制度，明確安全責任，加強安全防范措施。定期對機房安全進行檢查，發現安全隱患及時整改。2.安全措施機房應配備監控設備，對機房內的人員活動和設備運行情況進行實時監控。機房門窗應安裝防盜設施，確保機房安全。對機房設備和數據進行加密處理，防止數據泄露和被篡改。3.應急處理制定機房安全應急預案，明確應急處理流程和責任分工。定期組織機房安全應急演練，提高人員的應急處理能力。發生安全事故時，應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處理，并及時報告公司管理層。八、機房使用申請與審批1.申請流程使用部門如需使用機房，應提前填寫《機房使用申請表》，詳細說明使用時間、使用設備、使用人數、使用目的等信息，并提交給信息部門。2.審批流程信息部門收到《機房使用申請表》后，應進行審核，審核內容包括使用時間是否合理、使用設備是否滿足需求、使用人數是否符合規定等。審核通過后，報公司管理層審批。公司管理層審批通過后，信息部門應及時通知使用部門安排使用。3.變更申請如因特殊情況需要變更機房使用申請內容，使用部門應提前向信息部門提交《機房使用變更申請表》，經信息部門審核和公司管理層審批后進行變更。九、違規處理1.違規行為違反機房管理制度，如擅自更改設備配置、在機房內吸煙、亂扔垃圾等。未經授權進入機房或擅自使用機房設備。利用機房設備從事違法違規活動，如網絡攻擊、數據泄露等。因操作不當導致機房設備損壞或數據丟失。2.處理措施對于輕微違規行為，信息部門應給予口頭警告，并要求其立即整改。對于多次違規或嚴重違規行為，公司將視情節輕重給予相應的處罰，包括罰款、通報批評、取消機房使用資格等。